การฝึกสอนเป็นเครื่องมือในการปรับปรุงประสิทธิภาพ

2024 ผู้เขียน: Harry Day | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 15:54

หัวข้อการเพิ่มประสิทธิภาพทำให้ฉันสนใจเมื่อเริ่มทำงานเป็นที่ปรึกษาด้านการสรรหาบุคลากร กว่าสิบปีของการทำงาน ในระหว่างที่ฉันสัมภาษณ์และเจรจากับผู้คนต่างๆ หลายครั้ง ฉันได้ใส่ใจกับสิ่งที่ทำให้บุคคลประสบความสำเร็จในธุรกิจที่เขาเลือก และเห็นว่าทุกคน คนสามารถแบ่งได้อย่างแม่นยำเป็นสองประเภท: คนหนึ่งมีแรงจูงใจจากสิ่งที่เขาทำ งานทำให้เขามีความแข็งแรง งานของคนอื่นพละกำลัง เขาหาเงินเพื่อพักฟื้นในภายหลังเพื่อทำงานอีกครั้งในภายหลัง และในวงกลม คำถามต่อไปที่ฉันถามตัวเอง: เป็นไปได้ไหมที่จะสอนคนให้ประสบความสำเร็จ? และถ้าเป็นเช่นนั้นจะทำอย่างไร?

ซึ่งแตกต่างจากจิตบำบัด การฝึกสอนไม่ได้กำหนดหน้าที่ในการปรับปรุงสภาพจิตใจของบุคคล หากเราใช้การเปรียบเทียบกับยา การฝึกสอนจะไม่ได้ผลกับ "คนป่วย" แต่ใช้กับ "สุขภาพดี" การฝึกสอนเปรียบได้กับการพลศึกษาซึ่งไม่สามารถรักษาโรคได้ แต่ให้โอกาสในการรักษาและปรับปรุงสุขภาพ ฉันคิดว่าคุณจะเห็นด้วยว่าจิตบำบัดเป็นความช่วยเหลือที่แตกต่างกันไปสำหรับบุคคล

เป้าหมายของการฝึกสอนคือการปรับปรุงประสิทธิภาพของการปฏิบัติงานของมนุษย์ ประสิทธิผลของกิจกรรมถูกกำหนดโดยความเพียงพอของภาพของโลกและความจริงที่ว่าบุคคลนั้นบรรลุเป้าหมาย กล่าวโดยย่อ: โค้ชคือผู้เชี่ยวชาญที่ช่วยวิเคราะห์เป้าหมายของเขาและวิธีการบรรลุเป้าหมาย โค้ชก็คือโค้ช นี่คือคำแปลตรงของคำว่า "โค้ช" จากภาษาอังกฤษ

ปรัชญาของการฝึกสอนนั้นขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่าบุคคลนั้นมีอิสระและรับผิดชอบต่อการตัดสินใจใดๆ ที่เขาทำ ดังนั้นจึงควรสังเกตว่าโค้ชเช่นเดียวกับโค้ชคนอื่น ๆ สอนวิธีบรรลุเป้าหมายที่กำหนดโดยตัวเขาเองเท่านั้น ความรับผิดชอบเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับกิจกรรมสร้างสรรค์และประสิทธิผล โค้ชไม่ให้คำแนะนำไม่ "นำ" ไปสู่การตัดสินใจที่ "ถูกต้อง" การตัดสินใจทั้งหมดได้รับการพัฒนาและดำเนินการโดยตัวเขาเอง

วัตถุประสงค์คืออะไร? เป้าหมายคือภาพของผลลัพธ์ที่ต้องการ … พลังงานเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย พลังงานนี้เรียกอีกอย่างว่าแรงจูงใจ แรงจูงใจคือสิ่งที่กระตุ้นให้บุคคลดำเนินการ มีหลายทฤษฎีของแรงจูงใจที่ตอบคำถามว่าแรงจูงใจคืออะไร แต่ในบริบทของการฝึกสอน หน้าที่หลักของแรงจูงใจคือการกระตุ้นให้เกิดการกระทำ ตัวอย่างเช่น คนรู้สึกหิว (นี่คือแรงจูงใจ สิ่งที่กระตุ้น) เขาซื้ออาหาร (บรรลุเป้าหมาย) อีกตัวอย่างหนึ่ง: ฉันต้องการใช้เวลาบนท้องถนนน้อยลง (แรงจูงใจ) ดังนั้นฉันจึงต้องการซื้อรถ (เป้าหมาย) และไม่ใช้ระบบขนส่งสาธารณะ โปรดทราบหนึ่งหมายเหตุสำคัญ: แนวคิด ความต้องการ และ แรงจูงใจ ไม่ตรงกันเพราะ ไม่ใช่ทุกความต้องการจะกลายเป็นแรงจูงใจเช่น นำไปสู่การกระทำ ความต้องการอาจมีอยู่ในรูปแบบที่ไม่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น คนๆ หนึ่งต้องการลดน้ำหนัก แต่การที่เขาต้องการนั้นอาจไม่นำไปสู่การกระทำที่แท้จริง เฉพาะในกรณีที่ความต้องการนำไปสู่การกระทำเท่านั้นที่จะกลายเป็นแรงจูงใจ

สิ่งสำคัญที่ต้องรู้เกี่ยวกับแรงจูงใจคืออะไร? ความจริงที่ว่าแรงจูงใจสามารถเปลี่ยนแปลงได้ในระหว่างกิจกรรม

การบรรลุเป้าหมายนำไปสู่การสร้างความต้องการใหม

ตัวอย่างเช่น นักเรียนอาจเรียนเพียงเพื่อสอบ แต่ในบางจุดเขาอาจมีความปรารถนาที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ และอาจกลายเป็นเป้าหมายใหม่ ความต้องการไม่มีอยู่ในสถานะคงที่ พวกมันสามารถเปลี่ยนแปลงได้ ผู้ชายซึ่งแตกต่างจากสัตว์สามารถ "ทำงานด้วยตัวเอง" อย่างมีสตินั่นคือเปลี่ยนแปลงตัวเองอย่างแข็งขันและไม่เพียง แต่เปลี่ยนสภาพแวดล้อมสำหรับตัวเขาเองเท่านั้น ดังที่ผู้ได้รับพรออกัสตินกล่าวไว้ในโฆษณาศตวรรษที่ 4 ว่า "ฉันกำลังทำงานนี้และทำงานด้วยตัวเอง: ฉันกลายเป็นดินแดนสำหรับตัวเอง ต้องทำงานหนักและเหงื่อออกมาก"

ในกระบวนการฝึกสอน บุคคลสามารถระบุทิศทางของการพัฒนาตนเอง นั่นคือ สร้างวิสัยทัศน์ว่าเขาอยากจะเป็นคนแบบไหนนี่ไม่ใช่ตำนานอีกต่อไป แต่เป็นเรื่องจริงของการฝึกสอนที่ประสบความสำเร็จ

ผู้คนค่อนข้างซับซ้อนและเป็นสิ่งมีชีวิตที่ขัดแย้งกัน และบ่อยครั้งที่คุณสามารถหาความแตกต่างระหว่างเป้าหมายและความต้องการของบุคคลได้ ตัวอย่างเช่น เด็กผู้หญิงต้องการจะแต่งงานและตั้งเป้าหมายให้ตัวเองลดน้ำหนัก แต่การบรรลุเป้าหมายนี้ไม่ได้รับประกันว่าจะบรรลุสิ่งที่เธอต้องการ หรือตัวอย่างเช่น ชายหนุ่มต้องการที่จะก้าวหน้าในอาชีพการงานของเขาและด้วยเหตุนี้เขาจึงทำงานจนดึก ซึ่งแสดงถึงความจงรักภักดีต่อเจ้านายของเขา แต่ก็ห่างไกลจากข้อเท็จจริงที่ว่าพฤติกรรมดังกล่าวจะนำไปสู่เป้าหมายที่ต้องการ แทนที่จะได้รับการเลื่อนตำแหน่ง เขาอาจแค่ทำงานหนักเกินไป ซึ่งจะส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของเขา แต่เป้าหมายที่เขาตั้งไว้จะไม่สำเร็จ เราเห็นว่าการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้อาจไม่ได้นำไปสู่ความพึงพอใจในความจำเป็นเร่งด่วน ในทางกลับกัน การบรรลุเป้าหมายบางอย่างจำเป็นต้องมีการปรับโครงสร้างแรงจูงใจใหม่ ดังนั้นนักการเมืองที่ขับเคลื่อนด้วยความปรารถนาในอำนาจอาจไม่บรรลุเป้าหมายเพราะ ผู้คนจะรู้สึกไม่จริงใจและเท็จในคำพูดของเขา เพื่อให้มีประสิทธิภาพ บุคคลต้องไม่เพียงแต่ทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเท่านั้น แต่ยังต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่าอะไรเป็นแรงผลักดันให้เขาจริงๆ โค้ชตรวจสอบแรงจูงใจและเป้าหมายของพฤติกรรมของบุคคล เป้าหมายที่ตั้งใจจะสอดคล้องกับแรงจูงใจของบุคคลหรือไม่และการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งใจไว้จะนำไปสู่ความพึงพอใจในความต้องการของเขาหรือไม่

เครื่องมือหลักของงานโค้ชคือคำถาม หน้าที่ของเขาคือการถามคำถามดังกล่าวที่จะนำพาบุคคลให้ตระหนักถึงภาพของโลก ขยายขอบฟ้าแห่งการรับรู้ และอนุญาตให้เขาขยายบริบทของสถานการณ์ การคิดหมายถึงความสามารถในการถามคำถามที่ถูกต้องและค้นหาคำตอบ ความสามารถที่จะตระหนักถึงตนเองนี้เรียกว่าการไตร่ตรอง เมื่อทำการสัมภาษณ์ ฉันมักจะเห็นว่าแม้แต่คนที่ฉลาดมากก็ยังสับสนได้ง่ายด้วยคำถามง่ายๆ ที่ดูเหมือน: ทำไมและทำไมคุณถึงทำเช่นนี้ สิ่งที่คุณทำจะช่วยให้คุณบรรลุสิ่งที่คุณต้องการได้อย่างไร

การไตร่ตรองเป็นไปได้ไม่เพียงแต่ในขอบเขตของความคิดเท่านั้น สิ่งที่บุคคลรู้สึกมักจะสำคัญกว่าสิ่งที่เขาคิด เพราะอารมณ์เป็นตัวบ่งชี้ที่ยอดเยี่ยมถึงระดับความพึงพอใจต่อความต้องการของเรา คุณสามารถพัฒนาทักษะการสะท้อนอารมณ์ได้ด้วยการฝึกฝนบางอย่าง

การสะท้อนกลับเป็นทักษะที่ฝึกได้ ไม่สามารถเรียนรู้ได้หากปราศจากการฝึกฝน โค้ชสามารถช่วยคุณพัฒนาทักษะนี้ได้ เมื่อสร้างความสมดุลระหว่างความรู้สึก ความปรารถนา และความเชื่อในจิตวิญญาณแล้ว บุคคลจึงตกอยู่ในสภาวะที่เรียกว่าสภาวะทรัพยากรในการฝึกสอน นี่คือสภาวะที่สามารถบรรลุผลลัพธ์ที่โดดเด่นในกิจกรรมประเภทใดก็ได้ ไม่สามารถบรรลุสถานะทรัพยากรได้ทุกครั้ง นี่เป็นสภาวะที่คุณต้องรักษาไว้ในตัวเอง

งานของการฝึกสอนคือการนำบุคคลไปสู่การไตร่ตรองตนเองเช่น ช่วยเขาในการชี้แจงความต้องการแรงจูงใจของพฤติกรรมเป้าหมาย เป็นสิ่งสำคัญที่เป็นการสะท้อนเชิงบวก และมันจะเป็นบวกเมื่อบุคคลมีความแข็งแกร่งและความปรารถนาที่จะใช้ชีวิตที่แตกต่างออกไป การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมเท่านั้นที่พูดถึงประสิทธิภาพของการฝึกสอน การฝึกสอนถือได้ว่าประสบความสำเร็จเมื่อบุคคลเริ่มทำบางอย่างที่แตกต่างออกไปหรือเริ่มทำสิ่งที่เขาไม่เคยทำมาก่อน

Dmitry Guzeev โค้ชธุรกิจ