2024 ผู้เขียน: Harry Day | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 15:54
หรือจะเริ่มใช้ทุกสิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับการสื่อสารแล้ว แต่กลัวจะไว้ใจตัวเอง
ก่อนอื่น เรามาดูกันว่าการสื่อสารคืออะไร และเป็นแค่การสนทนาหรือไม่
การสื่อสารคือ "การถ่ายโอนข้อมูลจากคนสู่คน"
ดูเหมือนทุกคนจะรู้ว่ามันสามารถเป็นได้ทั้งวาจาและอวัจนภาษา วาจา - การสื่อสารด้วยคำพูด เราออกเสียงคำและวลีที่มีความหมาย เราตั้งชื่อตัวเลข อวัจนภาษารวมถึงสัญญาณของร่างกายทุกประเภท - ตำแหน่ง ความตึงของกล้ามเนื้อ การหันศีรษะ ตำแหน่งและการเคลื่อนไหวของแขนและขา การปรับเสียง การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง รูปลักษณ์ การปรับเสียงสูงต่ำของเสียง ฯลฯ
ข้อมูลมากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ที่เราได้รับจากสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดเหล่านี้ แต่เราจะใช้มันอย่างไร
และเราใช้มันถ้าเราไม่พยายามเป็นพิเศษตามธรรมเนียมในครอบครัวที่เราถูกเลี้ยงดูมา หากเป็นเรื่องปกติที่จะเพิกเฉยต่อบางสิ่ง เช่น ความโศกเศร้า เราจะทำโดยอัตโนมัติ หากเป็นธรรมเนียมที่จะต้องตอบสนองอย่างอ่อนไหวต่ออารมณ์หรือสถานะบางอย่าง เช่น ความโกรธหรือความปิติยินดี เราก็จะมีปฏิกิริยาตอบสนอง และเราคาดหวังให้คนอื่นทำเช่นเดียวกันด้วยความเคารพต่อตนเอง และเขาถูกเลี้ยงดูมาในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกัน บางทีอาจถึงแม้จะอยู่ในวัฒนธรรม ศาสนาที่แตกต่างกัน และเขา "อ่าน" สัญญาณของเราในแบบของเขาเองและตอบสนองในแบบของเขาด้วย และความมั่นใจของแต่ละฝ่ายก็ยังคงอยู่และเป็นที่รักของทุกคน! และบางครั้งมันก็ยากเหลือเกินที่จะตอบโต้และนำเสนอตัวเองให้เข้าใจได้อย่างถูกต้อง!
และวิธีทำความเข้าใจอีกอย่างก็ง่ายมาก!
ทางจิตใจ (หรือถ้ามีความเป็นไปได้จริง ๆ) ให้โพสท่าเดียวกับคู่สนทนาลองนึกภาพตัวเองกับพวกเขา - ในวัยเดียวกันเพศเดียวกันในชุดเดียวกันด้วยน้ำเสียงและรูปลักษณ์เหมือนกัน บอกว่าเขาพูดอยู่ และจับได้ว่าคุณรู้สึก ว่าคุณต้องการอะไรในสภาพนี้ ที่การฝึกอบรมด้านการสื่อสารและในสำนักงานนักจิตวิทยา แบบฝึกหัดดังกล่าวนำไปสู่การค้นพบที่น่าอัศจรรย์
“ปรากฎว่าสามีของฉันต้องการความรัก แต่ด้วยคำพูดที่เขาแทงและปกป้องตัวเอง” หรือ “ฉันคิดว่าเธอโกรธและเกลียดฉัน แต่เธอไม่สนใจฉันเลย” และไม่ว่าจะมีการค้นพบอะไรเกิดขึ้น แม้แต่สิ่งที่น่ารังเกียจและไม่เป็นที่พอใจ พวกเขาจะนำมาซึ่งความโล่งใจเสมอ เพราะพวกเขาเปิดเผยความจริงและปลดปล่อยจากความจำเป็นในการดำเนินการที่ไม่จำเป็น และเปิดโอกาสให้ทำสิ่งที่เหมาะสมกับสถานการณ์มากขึ้น
มาต่อกันที่ ว่าการสื่อสารมีจุดมุ่งหมาย … เสมอ. ต่อไปนี้คือชื่อประเภทและเป้าหมายที่ดำเนินการในแต่ละประเภท
1. วัสดุ - การแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์และวัตถุของกิจกรรมซึ่งจะเป็นวิธีการตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของอาสาสมัคร
2. องค์ความรู้ - แลกเปลี่ยนความรู้
3. คล่องแคล่ว - การแลกเปลี่ยนการกระทำ ปฏิบัติการ ทักษะ ทักษะ ข้อมูลนี้ถูกส่งจากหัวเรื่องไปสู่หัวเรื่อง การขยายขอบเขตอันไกลโพ้น การปรับปรุงและพัฒนาความสามารถ
4. ปรับอากาศ - การแลกเปลี่ยนสภาพทางจิตใจหรือทางสรีรวิทยา (น่าสนใจว่ามีและมีชื่อศัพท์เฉพาะของตนเองว่าเป็นชนิดย่อยพิเศษของการสื่อสารดังกล่าว ซึ่งข้อมูลข้อเท็จจริงไม่มีความหมายเลย เหมือนมีหัวข้อ แต่มีผู้เข้าร่วมในการสนทนา ไล่ตามเป้าหมายเดียว - เห็นด้วยซึ่งกันและกันเพื่อแสดงความผูกพันกับผู้พูดอย่างเต็มที่ปรากฎว่าดูเหมือนการสื่อสารด้วยวาจา แต่ในความเป็นจริง - การรวมอารมณ์เป็นรุ่นสุดโต่งของการโต้ตอบที่ไม่ใช่คำพูด)
5. สร้างแรงบันดาลใจ - การแลกเปลี่ยนแรงจูงใจ เป้าหมาย ความสนใจ แรงจูงใจ ความต้องการ การสื่อสารที่สร้างแรงบันดาลใจมีเนื้อหาในการถ่ายทอดแรงจูงใจทัศนคติหรือความพร้อมที่จะดำเนินการในทิศทางที่แน่นอน
เพื่อการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องตระหนักถึงเป้าหมายเฉพาะที่คุณกำลังดำเนินการกับคู่สนทนาแต่ละคน หากคุณดูจุดประสงค์ของการโต้ตอบในลักษณะเดียวกัน บทสนทนาจะนำความพึงพอใจมาสู่ผู้เข้าร่วมทุกคน
และในทางกลับกัน ตัวอย่างเช่น หากครูต้องการสอนคณิตศาสตร์ให้กับคุณ และคุณรู้สึกเศร้าและต้องการแบ่งปันสถานะนี้ คุณก็จะได้รับข้อขัดแย้งที่จะไม่ถูกใจทั้งครูและนักเรียน เว้นแต่คุณจะเจอครูที่มีความเป็นมืออาชีพและอ่อนไหวเป็นพิเศษซึ่งรู้วิธีจัดการกับสถานะของนักเรียนเพื่อไม่ให้รบกวนการดูดซึมของสูตร
ไปกันเลยไปยัง ความต้องการ … สสารมีความละเอียดอ่อนกว่าเป้าหมาย ในตัวอย่างก่อนหน้านี้ เป้าหมายชัดเจน - มันคือการเรียนรู้ การเรียนรู้กฎทางคณิตศาสตร์ และความต้องการที่แท้จริงของเด็กที่เศร้าคือต้องเข้าใจ ยอมรับพร้อมกับประสบการณ์ปัจจุบันของเขา
ความอ่อนโยนความอบอุ่นความสนใจและความสม่ำเสมอของการสื่อสารเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเด็กทันทีหลังคลอด พบว่าความผูกพันกับแม่ (หรือผู้ที่มาแทนที่เธอ) มีบทบาทสำคัญในการกำหนดบุคลิกภาพของเด็ก ความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับแม่นี้เกิดขึ้นเร็วมาก - มันเกิดจากการดมกลิ่นและการได้ยินของเด็ก แต่ยังผ่านการแลกเปลี่ยนสายตา คำพูดที่แสดงถึงความรัก - ในหนึ่งคำ ทุกสิ่งทุกอย่างที่ประกอบกันเป็นการสื่อสารของพวกเขา สิ่งนี้ทำให้เขารู้สึกปลอดภัย
หลังจากสองปี คุณจำเป็นต้องมีคุณสมบัติตามอายุของคุณ ความพึงพอใจของความต้องการนี้แสดงออกมาตามข้อกำหนดที่กำหนดให้กับเด็กโดยความสามารถที่เกี่ยวข้องกับอายุของเขา หากมีการประเมินข้อกำหนดสูงเกินไป ความภาคภูมิใจในตนเองของเด็กจะลดลง ความสงสัยในตนเองก็ก่อตัวขึ้น ซึ่งเป็นสาเหตุของความล้มเหลวในวัยผู้ใหญ่
หากประเมินความต้องการต่ำเกินไป ความนับถือตนเองจะถูกประเมินสูงเกินไป และเมื่อต้องเผชิญกับความเป็นจริงของชีวิตที่ไม่ได้รับการยืนยัน เด็กก็เลือกที่จะออกจากกิจกรรมใดๆ ในวัยผู้ใหญ่สิ่งนี้แสดงออกในพฤติกรรมของ "อัจฉริยะที่ไม่รู้จัก" ซึ่งทุกคนประสบความสำเร็จด้วยคำพูด แต่ในการกระทำ - การหลีกเลี่ยงงานและความรับผิดชอบ
ด้านหนึ่ง หน้าที่การเลี้ยงดูลูกหลังจากผ่านไป 5 ปี คือ การทำให้เด็กคุ้นเคยกับความต้องการของสังคม ชีวิตในสังคม เพื่อสร้างบุคลิกภาพ นั่นคือ ชุดของบทบาททางสังคมที่ต้องทำให้สำเร็จ แต่ในขณะเดียวกัน แต่ละคนก็เกิดมาเป็นปัจเจก และเป็นสิ่งสำคัญมากในกระบวนการศึกษาที่จะไม่สูญเสียเอกลักษณ์เฉพาะของแก่นแท้ภายในของเด็กแต่ละคน บุคลิกลักษณะจะต้องเห็นชื่นชมและเคารพ ครูและผู้ปกครองหลายคนทำผิดพลาดที่แก้ไขไม่ได้เมื่อเปรียบเทียบเด็กกับคนอื่น (เปรียบเทียบสิ่งที่ไม่มีใครเทียบได้) พัฒนาความจำเป็นในการดีกว่าคนอื่น ๆ (ซึ่งเป็นไปไม่ได้และนำไปสู่ความไม่พอใจอย่างต่อเนื่อง)
ความต้องการที่เกิดขึ้นในวัยรุ่นคือการรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มหรือกลุ่ม ในการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมนี้ การเคารพซึ่งกันและกันไม่จำเป็นเลย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่เด็กผู้ชาย อาจมีการสบถและการปะทะกัน สิ่งสำคัญที่นี่คือความรู้สึกของการเป็นชุมชนกับวัยรุ่นคนอื่นๆ ลักษณะเฉพาะของเด็กอายุ 10-15 ปียังปรากฏให้เห็นในความปรารถนาที่เพิ่มขึ้นในการสถาปนาตัวเองในสังคมเพื่อให้ผู้ใหญ่รับรู้ถึงสิทธิและความสามารถของพวกเขา
แปดขั้นตอนของชีวิตมนุษย์ตั้งแต่แรกเกิดจนถึงวัยชรา E. Erickson.อธิบาย ที่ดึงความสนใจไปที่การพัฒนาของมนุษย์ "ฉัน" ตลอดชีวิตการเปลี่ยนแปลงบุคลิกภาพที่เกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมทางสังคมและตัวเองรวมทั้งด้านบวกและด้านลบ ลองตั้งชื่อพวกเขาสั้น ๆ
ขั้นตอนแรก: ตั้งแต่แรกเกิดถึงหนึ่งปี - ความไว้วางใจหรือความไม่ไว้วางใจเกิดขึ้น
ขั้นตอนที่สอง: 2-3 ปี - ความเป็นอิสระหรือไม่แน่ใจ
ขั้นตอนที่สาม: 4-5 ปี - จิตวิญญาณของผู้ประกอบการหรือความผิด
ขั้นตอนที่สี่: อายุ 6-11 ปี - ความสามารถหรือด้อยกว่า
ขั้นตอนที่ห้า: อายุ 12-18 ปี - ระบุบุคลิกภาพหรือความสับสนในบทบาท
นอกเหนือจากที่อธิบายไปแล้ว ยังมีระยะที่หก: จุดเริ่มต้นของวุฒิภาวะ - ความใกล้ชิดหรือความเหงา ระยะที่เจ็ด: วัยผู้ใหญ่ - ความเป็นมนุษย์ทั่วไปหรือการซึมซับตนเอง และระยะที่แปด: วัยชรา - ความสมบูรณ์หรือความสิ้นหวัง
ควรสังเกตว่านอกจากความต้องการด้านการพัฒนาแล้ว เรามักจะจัดการกับความต้องการด้านการทำลายล้าง ทั้งในผู้อื่นและในตัวเราเอง
หากคุณยังเป็นเด็ก สิ่งที่จำเป็นที่สุดอย่างหนึ่งในการสื่อสารกับผู้ใหญ่ก็คือความต้องการความชื่นชม นี่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทารกเช่นกัน เพื่อให้เขามีความมั่นใจขั้นพื้นฐานว่าเขาไม่ได้เกิดมาเปล่า ๆ ว่าเขาได้รับการคาดหวังและยินดีต้อนรับ และเมื่ออายุสามขวบคุณต้องได้รับการยืนยันในระดับ "ผู้ใหญ่" ที่แตกต่างและมากกว่าการประเมินความน่าดึงดูดใจของคุณในฐานะผู้ชายในอนาคตและผู้หญิงในอนาคตซึ่งมีการวางลักษณะและมารยาทไว้แล้วและ ต้องการการรับรู้
เราทุกคนในช่วงชีวิตที่แตกต่างกันและภายใต้สถานการณ์ที่แตกต่างกันจำเป็นต้องเห็นและรู้สึกเคารพตนเอง เป็นรายบุคคล อย่างมืออาชีพในสาขาของเขา ตอนเป็นเด็ก - ความต่อเนื่องของประเพณีของครอบครัว ในฐานะผู้ปกครอง เป็นต้น
แต่จะเกิดอะไรขึ้นถ้าไม่มีความชื่นชม ความเคารพ หรือความเข้าใจเกิดขึ้น?
ความต้องการความรักและการยอมรับสามารถแสดงออกในรูปแบบของสิ่งที่ตรงกันข้าม - ในความต้องการที่จะทำให้อับอาย, กล่าวหา, ทำให้คนอื่นไม่พอใจ พวกเราคนใดสามารถจำกรณีได้เมื่อจู่ ๆ ก็เจอใครบางคนที่ยืนยันตัวเองในค่าใช้จ่ายของเรา ปัดเป่าความคิดเชิงลบให้คนอื่น และคุณไม่ต้องการที่จะประพฤติตัวเช่นนั้นเองหรือ?
บางคนมีความต้องการที่ไม่อาจต้านทานได้ในการควบคุมทุกสิ่งรอบตัว รวมถึงคนที่ยังมีชีวิตอยู่ พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในการจัดการพวกเขารู้สึกดีในตำแหน่งที่สูงซึ่งผู้ใต้บังคับบัญชาหลายคนจำเป็นต้องทำตามความประสงค์ สิ่งนี้สามารถสร้างสรรค์และเพียงพอสำหรับงานส่วนรวม มันอาจจะไม่ และจากนั้นผู้ที่ตกอยู่ในเขตอิทธิพลและการพึ่งพาบุคคลดังกล่าวพบว่าตัวเองอยู่ในเครือข่ายของการจัดการทางอารมณ์และอำนาจของเขาและแพ้เสมอ
มีความจำเป็นต้องถูกปฏิเสธ ทำร้าย อับอายขายหน้า ใช่ ใช่ นี่เป็นความต้องการที่สามารถเปิดใช้งานได้เป็นครั้งคราว แต่สำหรับใครบางคน สิ่งเหล่านี้มีอยู่ตลอดเวลา สร้างขึ้นในโครงสร้างของบุคลิกภาพ ถ้าเพียงแต่วิธีการสื่อสารที่ลดทอนความไม่พอใจถูกนำมาใช้ในครอบครัวเท่านั้น
ความต้องการใดๆ สามารถเริ่มนำทางคุณได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่รับทราบ อย่าแจ้งให้ทราบ ยิ่งคุณปฏิเสธเธอว่า “อย่ามองมาทางเธอ” เธอก็ยิ่งได้รับพลังมากขึ้น และบางครั้งความต้องการความรักที่ไม่พอใจในวัยเด็กทำให้ทั้งชีวิตของบุคคลนั้นกลายเป็นการแสวงหาใครสักคนที่เข้าใจยากไม่สามารถเข้าถึงได้ซึ่งสามารถรักและดูแลได้ดีกว่าคนที่ทำเองได้
เรายินดีเป็นอย่างยิ่งหากคำอธิบายและการจำแนกประเภทของเราช่วยให้คุณเข้าใจตัวเองและคนที่คุณสื่อสารด้วยในสถานการณ์ต่างๆ ในชีวิตได้ดีขึ้น และช่วยให้คุณเริ่มสื่อสารได้ลึกซึ้งขึ้น หลากหลายขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น
