ลูกค้าดี ลูกค้าไม่ดี

สารบัญ:

วีดีโอ: ลูกค้าดี ลูกค้าไม่ดี

วีดีโอ: ลูกค้าดี ลูกค้าไม่ดี
วีดีโอ: ลูกค้าเรื่องมาก ถ้าจะขี้เกียจขนาดนี้ก็ไม่ต้องกิน หนังสั้น 2024, อาจ
ลูกค้าดี ลูกค้าไม่ดี
ลูกค้าดี ลูกค้าไม่ดี
Anonim

ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะพูดถึงเรื่องนี้ เนื่องจากเราทุกคนให้ความสำคัญกับชื่อเสียงของเราในฐานะผู้เชี่ยวชาญที่ถูกต้องและเป็นมิตร ใช่ไหม งั้นฉันจะฉวยโอกาส

พวกเขาบอกว่าบริกรเป็นผู้ทานอาหารที่แย่ที่สุดในร้านอาหาร เพราะในเวลาว่างพวกเขาพยายามที่จะทำทุกอย่างกับเพื่อนร่วมงานที่ลูกค้าที่อวดดีที่สุดของพวกเขาทำกับพวกเขา

ตามหลักจรรยาบรรณของวิชาชีพ นักจิตวิทยา ที่ปรึกษา หรือนักบำบัดส่วนใหญ่ทำงานในสภาพแวดล้อมที่ลูกค้ายอมรับโดยไม่ใช้วิจารณญาณ ในหลาย ๆ ด้านแม้จะไม่ได้เรียกเขาว่าเป็นผู้ป่วยก็ตาม เนื่องจากคำว่า "ผู้ป่วย" ในตัวเองนั้นเป็นการประเมิน แปลตามตัวอักษรแปลว่า "ผู้อดทน", "ผู้ป่วย" ลูกค้าใช้กฎนี้อย่างมีพลังและหลัก - ที่ไหนอีก? อันที่จริงคุณสามารถเป็นตัวของตัวเองและไม่โต้ตอบใครได้อีกที่ไหน? และกฎนี้ใช้กับเวลาทำงานทั้งหมด นั่นคือประมาณหนึ่งชั่วโมงในการรักษา แต่แม้ในช่วงเวลานี้ ลูกค้าและนักบำบัดโรคก็ต้องทำข้อตกลงด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งกำหนดกฎเกณฑ์ของความร่วมมืออย่างชัดเจนและบ่งบอกถึงการมีอยู่ของจริยธรรมมาตรฐาน ดังนั้น ไม่ใช่ในสถานพยาบาล ลูกค้าจึงไม่ถูกคาดหวังให้นั่งบนโต๊ะและเริ่มเคี้ยวผ้าปูโต๊ะ แม้ว่าจะไม่ได้ตกลงกันไว้ล่วงหน้าก็ตาม ในบรรดากฎที่มีเงื่อนไข มีกฎที่แตกต่างกัน - จากความสะดวกของสถานที่และเวลาสำหรับทั้งสองฝ่ายไปจนถึงกฎเกณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง ขึ้นอยู่กับทิศทางและลักษณะการทำงานและแม้กระทั่งบุคลิกภาพของนักบำบัดโรคเอง เนื่องจากบุคลิกภาพมีบทบาทสำคัญที่นี่.

ในหมู่คนหลักคือ การแบ่งความรับผิดชอบ … กล่าวได้ว่าทุกอย่างชัดเจน: ทั้งสองฝ่ายมีหน้าที่รับผิดชอบในการผลิตผลงาน อันที่จริงฉันไม่อยากพกอะไรแบบนั้นเลย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องเผชิญกับคำถามที่ไม่น่าพอใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไม่มีคำตอบสำหรับพวกเขา เมื่อเร็ว ๆ นี้มันเป็นหายนะแล้ว: ตัวแทนของคนรุ่นอสัณฐานที่มีชื่อเสียงส่วนใหญ่ไม่ต้องการพูดถึงตัวเอง แต่เรียกร้องให้นักจิตวิทยาสแกนพวกเขาทันทีและภายใต้การควบคุมที่เข้มงวดของพวกเขา ที่จะทำให้รู้สึกสบายตัว ปัญหาต่างๆ จะหมดไปพร้อมกับตะเข็บบนเสื้อผ้า และชีวิตก็จะกลายเป็นภาพเงาวับเดียว นี่คือวิธีที่เขาขึ้นไปบนเนินเขา กระโดดขึ้น ยกแขนขึ้น และเขาก็ลอยขึ้นไปในอากาศ - อย่างมีความสุข หรือแบบนี้เธอกลับมาบ้านและมีโฆษณาร้านอาหารผสมผสานกับเครื่องประดับแนวใหม่ และเธอก็ยืนขึ้นโดยก้มตัวลงครึ่งหนึ่งให้กับเด็กที่ถูกหวี ยิ้มแย้มแจ่มใสพร้อมรอยยิ้มสีขาวบนเทียนที่ลุกโชนในกลีบกุหลาบจากคนรักของเธอ ตลอดไป. นี่ไม่ใช่แม้แต่การค้นหายาวิเศษ นี่คือเฟาสท์สำหรับคนยากจนในจิตวิญญาณ The Devil's Sponsor - ซื้อเลย!

สำหรับผู้ที่มีเหตุผลและความตั้งใจ นี่เป็นปัญหาที่แก้ไขได้อย่างสมบูรณ์ เขาทนทุกข์ทรมานที่หมอฟันเพราะเห็นแก่รอยยิ้มที่ขาวโพลน จึงมีประสบการณ์ในการตั้งเป้าหมายและแก้ปัญหา และผู้เชี่ยวชาญมีประสบการณ์และความรู้เกี่ยวกับวิธีการสร้างเงื่อนไขสำหรับการออกจากอาการมึนงงมันวาวไปสู่ความสมบูรณ์ของบุคลิกภาพซึ่งภาพมิติเดียวไม่สำคัญอีกต่อไปเนื่องจากสถานที่ของพวกเขาเต็มไปด้วยความสุขและความเศร้าที่มีชีวิตชีวา เรียกว่าความบริบูรณ์ของชีวิต แต่นี่คือวิธี

ผู้ชื่นชอบการแทนที่ความรู้เพื่อการศึกษา, ความสัมพันธ์กับการมองเห็นที่สวยงาม, ความสำเร็จ - ด้วยภาพถ่ายบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก, ไม่ต้องการไปไกลและน่ารังเกียจ ฉันไม่ต้องการที่จะยอมรับความจริงที่น่ารังเกียจที่พวกเขาทำมาจากกระดูกและเนื้อเช่นเดียวกับคนอื่น ๆ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถหลอกลวงกฎแห่งธรรมชาติของมนุษย์และคุณไม่สามารถหนีจากตัวเองได้ การโกหกจะเป็นที่รู้จักของเจ้าภาพเสมอ ทำให้เขาไม่มีความสุขอย่างถาวร

ใช่พวกเขาไม่ต้องการความเงางามที่ประดิษฐ์ขึ้นเพราะพวกเขาเข้าใจโดยจิตใต้สำนึกอย่างสมบูรณ์: การแช่แข็งคือความตาย สัญชาตญาณในการปกป้องตนเองทำให้พวกเขาล่าช้าในการบรรลุเป้าหมายที่ผิดพลาด น่าเสียดายที่บางคนสำหรับการวิ่งเป็นวงกลมเลือก "ไปหานักจิตวิทยา" ที่ทันสมัย สำหรับฉัน โชคไม่ดี เพราะในงานของฉัน ฉันจดจ่ออยู่กับผลลัพธ์ซูซาน ฟอร์เวิร์ด เคยกล่าวไว้ว่า เธอเห็นคนที่ไปหานักจิตวิทยามาหลายสิบปี แต่สิ่งเดียวที่เปลี่ยนแปลงคือสถานะของบัญชีธนาคารของพวกเขา ฉันไม่ชอบมัน.

กลับไปที่ สัญญา … ในระหว่างชั่วโมงการรักษา เรายอมรับลูกค้าโดยไม่มีเงื่อนไข ไม่ให้คะแนนใดๆ และเราเข้าใจดีว่าไม่มีใครได้รับการยกเว้นจากความผิดพลาดใดๆ เราไม่ให้คะแนนใด ๆ แม้ว่าพวกเขาจะขู่กรรโชก "ห้า" ด้วยความสุภาพด้วยมีดที่คอหรือในทางกลับกันทำให้เกิดความแตกแยกโดยกล่าวว่าความน่ารังเกียจที่สะสมมาหลายชั่วอายุคน พฤติกรรม - เราคัดค้าน บุคลิกภาพของลูกค้า - ไม่เคย ชีวิตของคุณเป็นของคุณเท่านั้น เงื่อนไขของสัญญา ต่างจากปีศาจ

แค่นั้นเอง เงื่อนไขสำหรับการยอมรับอย่างสมบูรณ์ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ขยายออกไปเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง คุณเข้าใจฉันไหม? เวลาสิ้นสุด - และเราเข้าสู่สาขาธุรกิจมาตรฐานและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และด้วยเหตุผลบางอย่างลูกค้าที่ตัดสินใจว่ามีสิ่งมีชีวิตสีเทาที่ไม่เป็นอันตรายอยู่ข้างหน้าเขา นั่งอยู่ในตู้เสื้อผ้าในเวลาว่างเพื่อรอเสียงนกหวีดเรียก อาจถูกแทงอย่างรุนแรง

เขตข้อมูลการประเมินมาเป็นของตัวเอง ผู้เชี่ยวชาญที่ดีจะไม่ยอมให้ตัวเองเป็น "คนรับใช้สำหรับทุกสิ่ง" แม้แต่ในระหว่างทำงาน และยิ่งไปกว่านั้น ลูกค้าที่ดีเข้าใจสิ่งนี้และคงไว้ซึ่งกรอบมารยาททางธุรกิจอย่างมั่นใจไม่มากก็น้อย: เขาเคารพคนที่เขามอบหมายให้เดินไปตามเส้นทางข้าง ๆ เขาปฏิบัติตามกำหนดเวลาแจ้งเหตุสุดวิสัยลดแรงกระตุ้นที่ไร้สาระของเขา ส้นเท้าซ้ายคำนึงถึงแรงกระตุ้นที่แท้จริงของจิตวิญญาณและจิตใจ ใส่ใจในชื่อเสียงซึ่งกันและกันและอื่น ๆ ที่เป็นที่ยอมรับในสังคมที่ดี

คนเลว (ในที่นี้ เป็นคำที่ไม่ค่อยได้กล่าวถึงในการบำบัด!) มักจะพยายามทำทุกอย่างที่ลูกค้าที่ไม่มีใครรัก เพื่อนร่วมงาน หรือสมาชิกในครอบครัวทำกับเขา รวมทั้งใช้แรงกระตุ้นตามธรรมชาติที่เกิดขึ้นในกระบวนการของการตระหนักรู้ ความก้าวร้าวของเขาเอง ข้อตกลงทางธุรกิจมาตรฐานปกป้องเราจากสิ่งนี้ แต่มีเพียงเล็กน้อยที่ปกป้องเราจากการละเมิดข้อตกลง และที่นี่ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้จำไว้ว่าเราทุกคนเป็นลูกค้าของใครบางคนในช่วงเวลาหนึ่ง และนักบำบัดโรคก็มีวงสังคม มุมมอง มิตรภาพ และสายสัมพันธ์ทางธุรกิจ - ตามกฎแล้วในระดับที่ค่อนข้างสูง

สถานการณ์อาจเปลี่ยนไป และฉันไม่คิดว่าการประพฤติมิชอบจะทำให้นักบำบัดโรคสะท้อนความกังวลของคุณ ความลับส่วนบุคคลตามสัญญาฉบับเดียวกันจะยังคงถูกฝังอยู่ตลอดไป แต่ในด้านการสื่อสารอย่างเป็นทางการ การซื้อบริการและการกระจายคำแนะนำ - คุณเข้าใจ …