2024 ผู้เขียน: Harry Day | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 15:54
พนักงานออฟฟิศทุกคนคุ้นเคยกับแนวคิดต่างๆ เช่น ความเครียด ความเหนื่อยหน่ายทางอารมณ์ การทำอะไรไม่ถูก เราทุกคนทราบดีว่าสิ่งนี้ ร่วมกับวิถีชีวิตและนิสัยที่อยู่ประจำ นำไปสู่สุขภาพที่ไม่ดีและความสัมพันธ์กับผู้อื่น เราใช้เวลาช่วงสุดสัปดาห์ที่รอคอยมานานในการดูละครโทรทัศน์ หรือเราไม่ทำอะไรเลยและจ้องมองไปในอวกาศ
เรามาที่นี่ได้อย่างไร?
พิจารณาองค์ประกอบหลักของความเครียดทางจิตใจที่ระบุโดย R. Sapolsky:
- ทางออกของความผิดหวัง … ความขุ่นเคืองเป็นสภาวะจิตใจเชิงลบที่เราได้รับเมื่อเราไม่ได้สิ่งที่เราต้องการ ถึงเวลากลับบ้านแล้ว และคุณไม่สามารถทำโปรเจกต์ให้เสร็จได้ เพราะคุณกำลังรอให้ผู้จัดการเซ็น คุณต้องรอและการระคายเคืองเพิ่มขึ้นทุกนาที คุณรอหนึ่งชั่วโมง หนึ่งชั่วโมงครึ่ง ในตอนท้ายเขาบอกคุณว่าวันนี้เขายุ่งเกินไป เมื่อเกิดการระคายเคือง ร่างกายของคุณจะระดมพลังงานเพื่อโจมตี ปล่อยฮอร์โมนที่เหมาะสม เลือดไหลเวียน อัตราการเต้นของหัวใจเพิ่มขึ้น การหายใจจะตื้นและรวดเร็ว คุณพร้อมที่จะต่อสู้! แต่กลั้นไว้เดี๋ยวหน้าก็รอด จะเก็บพลังงานสะสมไว้ที่ไหน? ตัวอย่างเช่น ไก่ตีไก่อายุน้อย หนูทดลองดื่มน้ำ กิน หรือวิ่งรอบกรง การออกกำลังกายจะเป็นประโยชน์กับคุณและฉัน ทางออกจะได้ผลหากคุณหันเหความสนใจจากความเครียดและสัมผัสกับอารมณ์เชิงบวก
- การสนับสนุนทางสังคม แม้ในสถานการณ์ที่ตึงเครียด เราจะประสบกับอารมณ์ด้านลบน้อยลงถ้าเรามีเพื่อนอยู่ใกล้ๆ มีแนวคิดของ "เพื่อนที่ปลอดภัย" ได้รับการแนะนำโดยนักจิตอายุรเวท Lisbeth Marcher คนเหล่านี้คือคนที่คุณสามารถแบ่งปันความรู้สึก อารมณ์ ให้การสนับสนุนที่จำเป็นได้ตลอดเวลาของวันโดยไม่มีเหตุผล พวกเขาไม่จำเป็นต้องเป็นเพื่อนหรือครอบครัว เพื่อรับมือกับสถานการณ์ที่ยากลำบากอย่างมีประสิทธิภาพ จะต้องมีคนเช่นนั้นอย่างน้อยยี่สิบคน อย่าท้อแท้ถ้ายังไม่มี เขียนรายชื่อคนที่คุณรู้จัก และตรงข้ามกับแต่ละคน - เขาจะทำอะไรให้คุณได้บ้าง เช่น ช่วยนำกระเป๋าจากร้าน เลือกตั๋วเครื่องบิน ช่วยเหลือก่อนสัมภาษณ์ ให้ยืมเงิน อนุญาตให้คุณอยู่กับคุณสองสามวัน แค่คุยกันแบบจริงใจ เป็นต้น
- การคาดการณ์ ลดความสามารถของความเครียดที่จะก่อให้เกิดความเครียด เตือนล่วงหน้าเป็นอาวุธ คุณรู้ไหมว่าทุกวันคุณต้องแก้ไขข้อความ 30 หน้าของเอกสารและทำงานตามปกติ หัวหน้างานของคุณบอกคุณว่าบรรณาธิการคนที่สองลาออกแล้ว และคุณจะต้องแก้ไข 60 หน้าทุกวันในเดือนถัดไป การเพิ่มภาระของคุณเป็นสองเท่านั้นเครียดอย่างแน่นอน แต่นี่เป็นสถานการณ์ที่สอง - คุณกำลังแก้ไข 30 หน้า สิ้นสุดวัน และทันใดนั้น คุณได้รับแจ้งว่าวันนี้คุณต้องส่งคำสั่งซื้อที่สำคัญมาก เพิ่มอีก 40 หน้า ในสถานการณ์ที่สอง ความเครียดจะรุนแรงขึ้นมาก เพราะคุณไม่มีเวลาเตรียมตัวสำหรับมัน
- การควบคุม. สำหรับคนทำงานในสำนักงานส่วนใหญ่ ความเครียดมาจากความรับผิดชอบระดับสูงและการขาดการควบคุมตนเอง ตัวอย่างเช่น คุณควบคุมโครงการ และผลลัพธ์ของคุณขึ้นอยู่กับงานของผู้อื่นโดยตรง บางครั้งก็เป็นไปไม่ได้เลยที่จะมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ที่คุณต้องพิจารณา สิ่งสำคัญคือต้องสามารถควบคุมสภาพการทำงานของคุณได้ ตัวอย่างเช่น ย้ายไปที่อื่น เปลี่ยนแสง ลดระดับเสียง พักระยะสั้น ๆ เป็นต้น แรงกดดันที่ไม่สามารถควบคุมหรือหลีกเลี่ยงได้ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเชิงลบมากมายในบุคคล เขามั่นใจว่าเขาไม่สามารถควบคุมสถานการณ์ใด ๆ ได้เลย ว่าเขาไม่มีอำนาจ และตกอยู่ในสภาวะไร้หนทางที่ได้มาบุคคลดังกล่าวไม่แยแสกับความสุขของชีวิตเขาพัฒนาปัญญาอ่อน, เบื่ออาหาร, คุณภาพการนอนหลับลดลงและความต้านทานต่อความเครียดลดลงในอนาคต การเปลี่ยนแปลงในระดับนิวโรเคมีก็เกิดขึ้นเช่นกัน ทั้งหมดนี้เมื่อได้รับสารเป็นเวลานาน อาจนำไปสู่การพัฒนาของภาวะซึมเศร้าได้
- รู้สึกว่าชีวิตเริ่มยากขึ้น คุณเคยออกจากงานตรงเวลาแต่ตอนนี้คุณมาสาย คุณทำงานเป็นทีม และตอนนี้คุณไม่ได้สนใจโครงการที่น่าสนใจ สภาพของเราไม่เพียงขึ้นอยู่กับสิ่งที่มีอยู่แล้วเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับสิ่งที่คาดหวังด้วย หากดูเหมือนว่าคุณจะยิ่งยากขึ้นเรื่อยๆ โอกาสที่จะเกิดปฏิกิริยาความเครียดรุนแรง แม้แต่กับความเครียดเล็กน้อยก็เพิ่มขึ้น สมมติว่าคุณมีโอกาสที่จะตรวจสอบการปฏิบัติตามแผนการขายและจำนวนโบนัสของคุณสำหรับหนึ่งเดือน ในตอนต้นของเดือน จำนวนเงินคือ 100% หลังจากหนึ่งสัปดาห์ ผลลัพธ์แย่ลง และจำนวนเป็น 70% หลังจากนั้นอีกสัปดาห์ - 30% โอกาสที่สิ่งต่าง ๆ จะสามารถแก้ไขได้กำลังลดน้อยลง พวกเขาจะสูงขึ้นถ้าต้นเดือนจำนวนเป็น 0% และเพิ่มขึ้นขึ้นอยู่กับการปฏิบัติตามแผน สิ่งนี้ทำให้รู้สึกว่าสถานการณ์กำลังดีขึ้นและเหมาะสมที่จะทุ่มเทมากขึ้น
เกิดอะไรขึ้นถ้าคุณเป็นผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณมีความเครียด?
- ยอมรับว่าตัวเองเป็นต้นเหตุของความเครียดสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณ
- ให้โอกาสพวกเขาได้ออกจากสำนักงานเพื่อไปเดินเล่น
- แนะนำให้ไปพักผ่อนด้วยกัน โบว์ลิ่ง โกคาร์ท เรียนปีนเขา ขี่รถ หรือทำกิจกรรมอื่นๆ สามารถช่วยได้
- ให้พวกเขารู้ว่าคุณอยู่ข้างพวกเขาและพร้อมที่จะรับฟังคำแนะนำและคำขอ
- มั่นใจได้ถึงสภาพแวดล้อมการทำงานที่สะดวกสบาย
- ให้โอกาสพนักงานสื่อสารกันบ่อยขึ้น ใช่ ในช่วงเวลาทำการ
- กระจายปริมาณงานให้กับพนักงานเพื่อให้ทราบล่วงหน้าว่าต้องเตรียมอะไรบ้าง ตั้งค่างานวันละครั้งในตอนเช้า และอย่าวางสิ่งใดจากด้านบนในระหว่างวัน
- พนักงานจะต้องสามารถมีอิทธิพลต่อรายได้ของพวกเขา พวกเขาจะดำเนินโครงการที่ซับซ้อนมากขึ้นหากพวกเขารู้ว่าจะทำให้รายได้ของพวกเขาเพิ่มขึ้น แต่จะใช้งานไม่ได้ถ้าคุณไม่มีตัวเลือกในการยกเลิก
- แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับแผนงานและการเปลี่ยนแปลงในบริษัท แสดงให้เห็นสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้น
- ให้พนักงานแต่ละคนมีเวลาและโอกาสในการแสดงความสามารถเพื่อช่วยเหลือเพื่อนร่วมงาน
สิ่งที่ต้องอ่าน:
"จิตวิทยาแห่งความเครียด" โดย Robert Sapolsky
"สารานุกรมของร่างกาย: หน้าที่ทางจิตวิทยาของระบบกล้ามเนื้อ", Lisbeth Marcher
ทำลายกฎทั้งหมดก่อน โดย Kurt Coffman
