2024 ผู้เขียน: Harry Day | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 15:54
ความผิดพลาด # 1 ลังเลและไม่สามารถฟังได้ เนื่องจากผู้คนมักคิดว่าตนเห็นและได้ยินทุกสิ่งที่เกิดขึ้นโดยจิตใต้สำนึก พวกเขาจึงสรุปได้อย่างรวดเร็ว ก่อนที่จะได้รับข้อมูลเพียงพอสำหรับการสรุป ในการหยุดกระบวนการสร้างสมมติฐานซึ่งกำหนดสถานะของความจริงทันที คุณต้องมุ่งความสนใจไปที่คู่สนทนาด้วยความพยายามโดยจงใจ พยายามเจาะลึกสิ่งที่เขาต้องการจะพูด คำต่างๆ เป็นเพียงป้ายกำกับสำหรับความหมาย และป้ายกำกับเหล่านี้หมายถึงความหมายที่ต่างกันโดยสิ้นเชิงในบริบทที่ต่างกัน ซึ่งไม่สอดคล้องกับความคิดของแต่ละคน ซึ่งหมายความว่าเราทุกคนเข้าใจคำต่างกัน ซึ่งไม่สามารถบรรจุเนื้อหาที่กำหนดได้อยู่แล้ว ดังนั้นความรู้สึกที่บุคคลพูดถึงนั้นไม่เหมือนกับคำพูดที่เขาพูดเลย และแน่นอนว่าไม่ใช่สิ่งที่เราจะเข้าใจจากสิ่งที่เราได้ยินเลย
ในการฟังและฟัง คุณต้องตระหนักว่าแต่ละคนมีความเป็นจริงตามอัตวิสัยของตนเอง พวกเราไม่มีใครรับรู้โลกอย่างที่มันเป็น เรารับรู้เหมือนที่เราเรียนรู้ที่จะรับรู้ คุณต้องให้ความสนใจกับคู่สนทนาโดยตรงและไม่ต้องสนใจความคิดของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น การไม่เต็มใจและไม่สามารถฟังเป็นสัมภาระที่เราได้รับจากโลกที่เอาแต่ใจของเด็ก เราจำเป็นต้องรับทราบข้อเท็จจริงนี้และเริ่มทำงานกับมัน
ความผิดพลาด # 2 สูญเสียการติดต่อ การแสดงความคิดอย่างแม่นยำด้วยคำพูดที่ชัดเจนและกระชับเป็นทักษะที่ยากและยอดเยี่ยมมาก ความยากลำบากในการสื่อสารกับคำศัพท์คือคุณต้องการ (บนระนาบชั้นใน) เพื่อรับคำและในเวลาเดียวกัน (บนระนาบชั้นนอก) โดยไม่ขาดการติดต่อกับคู่สนทนา เรามักจะสังเกตได้ว่าเมื่อเริ่มกำหนดความคิดแล้วบุคคลถอนตัวเข้าสู่ตัวเองและสูญเสียการติดต่อกับคู่สนทนาหรือผู้ชมหยุดให้ความสนใจกับปฏิกิริยาของพวกเขาและดังนั้นจึงไม่สามารถตอบสนองต่อปฏิกิริยาเหล่านี้ได้อย่างเพียงพอ หนึ่งในผลที่ไม่พึงประสงค์ของการสูญเสียการติดต่อคือการพูดคนเดียวของคู่สนทนา
ความสามารถในการรักษาการติดต่อได้รับการพัฒนาโดยการฝึกอบรมพิเศษเท่านั้น - สำหรับสิ่งนี้ในกระบวนการสื่อสารพยายามให้ความสนใจคู่สนทนาเสมอติดตามปฏิกิริยาของพวกเขา ความสามารถในการแสดงความคิดในรูปแบบที่กะทัดรัด ชัดเจน และแม่นยำนั้นมาพร้อมกับความพยายามอย่างต่อเนื่องที่จะทำให้ข้อความแสดงออกมาได้อย่างแม่นยำที่สุด กระชับ และชัดเจน ในการทำเช่นนี้ คุณต้องอ่านหนังสือและทำงานกับเนื้อหาและรูปแบบของคำชี้แจงของคุณ
ความผิดพลาด # 3 โกหก. หากในชีวิตของเรามีเรื่องโกหก แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติในชีวิตของเรา มันต้องมีการเปลี่ยนแปลง หากเราไม่เปลี่ยนแปลงสิ่งใดๆ ที่ทำให้เราโกหก เราก็พบว่าตนเองถูกบังคับให้รับใช้คำโกหกของเรา ดังนั้นข้อแก้ตัวจึงกลายเป็นคำอธิบายสำหรับเราและแยกเราออกจากคนใกล้ชิด การโกหก (ในรูปแบบใดๆ) เป็นสิ่งที่ไม่มีอยู่จริง ในขณะที่คนโกหกเขาจะสิ้นสุดการเป็น "ฉัน" ที่มีเจตนาสร้างสรรค์และสร้างสรรค์ ในการสื่อสาร การโกหกนำไปสู่ปัญหาร้ายแรง และทำให้เราแปลกแยกจากการแก้ปัญหาที่สำคัญจริงๆ
หากต้องการหยุดโกหก คุณต้องกำจัดความขี้ขลาด คุณต้องตระหนักว่าตัวเองมีอยู่และมีเจตจำนงเสรี
ความผิดพลาด # 4 ขาดความคิดเห็น ในกระบวนการสื่อสาร จำเป็นไม่เพียงแต่ต้องรักษาการติดต่อเท่านั้น แต่ยังต้องให้ข้อเสนอแนะแก่คู่สนทนาด้วย ทำให้เขาสามารถตัดสินได้ว่าคุณเข้าใจเขาดีเพียงใดและคุณเข้าใจหรือไม่
การไตร่ตรองที่อ่อนแอไม่ได้รับการฝึกฝนไม่อนุญาตให้คนส่วนใหญ่ติดตามผลที่สำคัญทั้งหมดของการกระทำของพวกเขาซึ่งหมายความว่าพวกเขาจำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือ - ให้ข้อเสนอแนะที่เพียงพอแก่พวกเขาซึ่งบุคคลสามารถมองเห็นตัวเองและด้วยเหตุนี้จึงแก้ไขของเขา การรับรู้หรือพฤติกรรมไม่เพียงพอ ผลตอบรับที่ดีนั้นมีความเฉพาะเจาะจง สร้างสรรค์ และเป็นแรงจูงใจสำหรับการพัฒนา
ความผิดพลาด # 5 การปลด. คำพูดเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอสำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เพื่อรักษาความสนใจของผู้คน คุณต้องปลูกฝังลักษณะสามประการในตัวคุณ:
การมีส่วนร่วมและความตื่นเต้น การพัฒนาความสามารถในการจดจ่อกับการกระทำความสามารถในการอุทิศตนให้กับงานทั้งหมด หลังจากกำหนดภารกิจแล้ว จำเป็นต้องเรียนรู้วิธี "หมกมุ่น" โดยกรณีในแง่ดี "ถูกยึด" โดยมัน ความสนใจของผู้คนมุ่งเน้นไปที่ผู้ที่มีส่วนร่วมอย่างสมบูรณ์ในสิ่งที่พวกเขาทำและได้รับแรงบันดาลใจจากสิ่งนั้นโดยไม่สมัครใจ
ความมั่นใจ. การพัฒนาความสามารถในการเป็นคนที่มุ่งเน้นและในขณะเดียวกันก็ได้รับการปลดปล่อย เคล็ดลับของความมั่นใจคือความสามารถในการจดจ่อกับการกระทำ ไม่ใช่การตัดสิน เมื่อคุณพูด คุณเน้นที่ความหมายของสิ่งที่คุณกำลังพูดถึงและความคิดเห็นจากอีกฝ่าย แต่อย่ามุ่งความสนใจไปที่ความคิดที่ว่าคุณกำลังถูกตัดสิน มิฉะนั้น คุณจะสูญเสียความมั่นใจ
ความสว่าง การพัฒนาความสามารถในการพูดด้วยสีตามอารมณ์ ทำให้ตัวเองสามารถติดตามอารมณ์ด้วยการแสดงออกทางสีหน้าและการเคลื่อนไหวที่แสดงออก
ความผิดพลาด # 6 ความต้านทานต่อการพัฒนา แทนที่จะยอมรับความผิดพลาดและพัฒนา ผู้คนใช้พลังงานมากเกินไปในการมองหาเหตุผลว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเป็นไปไม่ได้
ความต้านทานต่อการพัฒนาคือความเฉื่อยของภาพพจน์ของเรา อันที่จริง เราสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา เราทุกคน คุณเพียงแค่ต้องได้รับแจ้งเกี่ยวกับเรื่องนี้ เราไม่ใช่ความคิดของตัวเอง ไม่ใช่ความคาดหวังของผู้อื่น เราเป็นผู้แต่งรัฐและชีวิตของเรา เราสามารถเรียนรู้อะไรก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นใครที่เร็วกว่า บางคนที่ช้ากว่า สิ่งต่าง ๆ ในรูปแบบที่ต่างกัน การมีวินัยในตนเองเป็นสิ่งมหัศจรรย์เมื่อบุคคลเลิกยึดมั่นใน "ภาพพจน์ในตนเอง" และเรียนรู้อย่างกระตือรือร้น รับข้อมูล และสรุปผล
ข้อผิดพลาด # 7 ขอความเห็นชอบจากผู้อื่น การขออนุมัติทำให้เสียเอกราชและการคิดเชิงวิพากษ์ และไม่ใช่ว่าคุณไม่สามารถทำดีกับทุกคนได้ ที่สำคัญกว่านั้นคือสิ่งใหม่โดยพื้นฐานโดยนับเฉพาะการอนุมัติจากคนรอบข้างเท่านั้น
ขึ้นอยู่กับการอนุมัติของคนอื่นในความเห็นของพวกเขาเป็นนิสัยในวัยเด็กที่เราสืบทอดมาจากเวลาที่พึ่งพาผู้ใหญ่อย่างสมบูรณ์ เราสามารถรู้ได้ว่าอะไรถูก อะไรไม่ควร ผ่านการมีหรือไม่ได้รับการอนุมัติ อย่างไรก็ตาม ผู้ใหญ่มีเกณฑ์ความจริงที่เชื่อถือได้มากกว่า เช่น การวิเคราะห์ทางวิทยาศาสตร์ ตรรกะ การทดลอง และการทดสอบความรู้ในทางปฏิบัติ ถ้าคุณไม่กำจัดนิสัยของเด็ก ๆ คุณจะต้องรับใช้พวกเขาตลอดชีวิต
ความผิดพลาด #8 ความคิดเชิงลบ. การคิดเชิงลบคือการคิดเชิงลบและมองโลกในแง่ร้าย ซึ่งบุคคลจะมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่เขาไม่ต้องการ แทนที่จะมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่เขาปรารถนา ผลที่ตามมาของการคิดเชิงลบคือคำพูดเชิงลบซึ่งไม่ได้ช่วย แต่รบกวนการบรรลุผลเชิงสร้างสรรค์
ในการเรียนรู้การคิดแบบโพสิทัม จำเป็นต้องเปลี่ยนจุดเน้นของความสนใจ โดยพยายามฉีกมันออกจากภาพของสิ่งที่ต้องการจะกำจัดและมุ่งความสนใจไปยังสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ.
ความผิดพลาด # 9 อคติ. ประสบการณ์ที่มีอยู่ทำให้ข้อมูลใหม่ ๆ มาจากโลกปรับให้เข้ากับสิ่งที่เกิดขึ้นแล้ว ในทางจิตวิทยาเรียกว่า "ตาบอดต่อการเปลี่ยนแปลง" เราคุ้นเคยกับการยึดถือความคิดเห็นและความประทับใจแรกเริ่ม หยุดการประมวลผลข้อมูลใหม่แม้ในขณะที่ยังคงไหลอยู่ ความลำเอียงเพิ่มขึ้นตามลำดับความสำคัญเมื่อพูดถึงสิ่งที่มีสีทางอารมณ์หรือการสื่อสารกับคนที่ไม่ชอบ
เพื่อเอาชนะอคติ จำเป็นต้องจำเป้าหมายของการสื่อสารและพยายามแก้ปัญหาโดยไม่เน้นที่ปฏิกิริยาทางอารมณ์ของคุณ แต่ให้นึกถึงการกระทำที่จำเป็นเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ยอมรับได้
ข้อผิดพลาด # 10 ไม่ไว้วางใจ ความไม่ไว้วางใจเป็นรูปแบบหนึ่งของความไม่ลงรอยกันระหว่างผู้คน ความแตกแยกนี้เองที่ทำให้การยักย้ายถ่ายเทของทั้งประเทศและความรุนแรงเป็นไปได้ ประโยชน์ของการเป็นคนขี้สงสัยนั้นน่าสงสัย ความไว้วางใจที่แท้จริงระหว่างเพื่อนร่วมงานและหุ้นส่วนก่อให้เกิดสิ่งมหัศจรรย์ และความหวาดระแวงทำลายแม้กระทั่งการร่วมทุนที่ทำกำไรได้มากที่สุด ความไม่ไว้วางใจขโมยเวลาและพลังงานของเราเพื่อป้องกันภัยคุกคามที่ไม่มีอยู่จริง
ความตั้งใจที่แน่วแน่ต่อผู้คนตามความตั้งใจของพวกเขาช่วยให้คุณเปลี่ยนทัศนคติได้ นี่ไม่ใช่ความไร้เดียงสา แต่เป็นศรัทธาในการก่อสร้าง ผลกระทบอย่างมีจุดมุ่งหมาย ซึ่งเป็นผลมาจากความสัมพันธ์ที่สร้างสรรค์ของการเป็นหุ้นส่วนและความร่วมมือ
ความผิดพลาด # 11 สูญเสียความหมาย. บ่อยครั้งในสถานการณ์การสื่อสาร มีการหยิบยกหัวข้อที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับหัวข้อของการสนทนา บางครั้งสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ทำให้ไขว้เขวที่จำเป็น - เพื่อชี้แจงตำแหน่งคำศัพท์หรือเพื่อบรรเทาความตึงเครียด แต่บ่อยครั้งที่มันเป็นสิ่งที่ทำให้ไขว้เขวจากสิ่งสำคัญ เป็นผลให้สิ่งสำคัญนี้เบลอหรือสูญหายไปโดยสิ้นเชิง
เพื่อขจัดข้อผิดพลาดในการสื่อสารนี้ ในสถานการณ์ของการสื่อสารเบื้องหลังจำเป็นต้องรักษาความหมายไว้ - เหตุใดฉันจึงพูดแบบนี้ คำถามใดบ้างที่จำเป็นต้องหารือและคำตอบสำหรับคำถามที่จะได้รับ คำถามกับตัวเองช่วยปรับความสนใจ เช่น "อะไรคือสิ่งสำคัญในสถานการณ์นี้" ในการหาคำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามเหล่านี้ การได้รับบริบทที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ เป็นบริบทที่มักกำหนดความหมายของการสนทนา โดยการสร้างหรือเปลี่ยนแปลงบริบท เช่น การสื่อสารแบบมืออาชีพ ธุรกิจ สังคม หรือส่วนบุคคล เราสามารถเปลี่ยนความหมายของการสื่อสารร่วมกันได้
สิ่งสำคัญคือต้องไม่ให้คู่สนทนาฟุ้งซ่านจากหัวข้อการสนทนาเป็นเวลานาน ในการทำเช่นนี้คุณต้องเรียนรู้วิธีกรุณาขัดจังหวะและคืนการสนทนาให้มืดเช่นด้วยวลี: "ให้ฉันรบกวนคุณถ้าฉันเข้าใจถูกต้องตอนนี้มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา … " และชี้แจง อะไรกันแน่
ความผิดพลาด # 12. ความคาดหวัง ความคาดหวังเป็นทัศนคติที่เฉยเมยและไร้เดียงสาต่อผลลัพธ์ ราวกับว่าผลลัพธ์ที่ต้องการจะต้องเกิดขึ้นกับเรา ย่อมไม่เป็นไปตามความคาดหวังและนำไปสู่ความทุกข์
การมุ่งความสนใจไปที่ความคาดหวังของคุณในกระบวนการสื่อสารเป็นสิ่งที่อันตราย หากผลลัพธ์ที่ต้องการมีความสำคัญจริง ๆ จะต้องมีการกระทำการกระทำจริง การถูกนำโดยความคาดหวังของผู้อื่นก็เป็นอันตรายเช่นกัน นี่เป็นกับดักง่ายๆ หากคุณเห็นใจอีกฝ่าย เมื่อติดตามความคาดหวังที่ "แขวนอยู่" กับคุณ แต่คุณจะไม่ต้องพิสูจน์ - ให้ข้อเสนอแนะ กรุณาแสดงให้เห็นว่าคุณไม่คิดว่าตัวเองจำเป็นต้องปฏิบัติตามความคาดหวังนี้ โดยการทำเช่นนั้น คืนความรับผิดชอบสำหรับความคาดหวังไปยังแหล่งที่มา
ข้อผิดพลาด # 13 การจัดการ การจัดการคือความพยายามที่จะควบคุมการกระทำของคนอย่างลับๆ เพื่อดึงผลประโยชน์ส่วนตัว ไม่มีใครชอบที่จะถูกจัดการ ความพยายามที่จะบรรลุเป้าหมายด้วยความช่วยเหลือของการจัดการจะนำไปสู่ความแตกแยกและการสูญเสียความไว้วางใจมากขึ้นไม่ช้าก็เร็ว
แทนที่จะจัดการ จำเป็นต้องเลือกวิธีการของปัญหาแบบเปิด ค้นหาวิธีแก้ปัญหาร่วมกันที่สร้างสรรค์ วิธีการนี้เป็นแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจและความเคารพ
บทความนี้ต้องขอบคุณผลงานของ Vadim Levkin, Karl และ Nossrat Pezeshkian
Dmitry Dudalov
