คำแนะนำของนักจิตวิทยา

วีดีโอ: คำแนะนำของนักจิตวิทยา

วีดีโอ: คำแนะนำของนักจิตวิทยา
วีดีโอ: คุณลักษณะที่ควรมี!!! ของนักจิตวิทยาการให้คำปรึกษา (เปิด CC ด้วยค่ะ มีคำสลับ) 2024, อาจ
คำแนะนำของนักจิตวิทยา
คำแนะนำของนักจิตวิทยา
Anonim

ผู้คนต่างมาปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับโปรไฟล์ทางจิตวิทยาด้วยคำถามปัญหาและคำขอที่หลากหลาย

บ่อยครั้งที่ฉันเจอความจริงที่ว่าลูกค้า "ให้" ปฏิกิริยาเชิงลบ (ฉันจะพูดว่า - โกรธ) หากผู้เชี่ยวชาญไม่ปฏิบัติตามความคาดหวังของพวกเขานั่นคือไม่รีบเร่งที่จะบันทึกและ "ทำดี" ซึ่ง ควรมีลักษณะเป็นคำแนะนำหรือสูตรสำเร็จรูปเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขสิ่งที่บุคคลมานัดหมายด้วย

ภาพ
ภาพ

การฟังลูกค้า ชี้แจงสถานการณ์ของพวกเขาด้วยความช่วยเหลือจากคำถามต่างๆ นักจิตวิทยาผู้เชี่ยวชาญไม่เพียงแต่รวบรวมภาพทั่วไปของสิ่งที่เกิดขึ้นในชีวิตของลูกค้าจากข้อเท็จจริงที่กระจัดกระจาย แต่ยังทดสอบสมมติฐานที่เกิดขึ้นใหม่เกี่ยวกับสิ่งที่อาจเป็นสาเหตุของ เกิดอะไรขึ้นและการตัดสินใจที่จำเป็นคืออะไร โซลูชันที่จำเป็นนี้มีเฉพาะในไคลเอนต์เท่านั้น ไม่สามารถอยู่กับบุคคลอื่นได้ แม้แต่นักจิตวิทยาหรือนักจิตอายุรเวท

การตระหนักรู้ถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ของสิ่งที่รบกวนชีวิต ไม่เหมาะ ภาระอาจนำไปสู่การหาทางแก้ไข ทางออก หรือการเปลี่ยนแปลงที่ถูกต้อง สำหรับสิ่งนี้ นักจิตวิทยาผู้เชี่ยวชาญจะถามคำถามกับลูกค้าเช่น: "คุณคิดอย่างไร.. ", "จะเกิดอะไรขึ้นถ้า … ?" เป็นต้น จุดประสงค์ของคำถามเหล่านี้คือเพื่อกระตุ้นให้บุคคลนั้นค้นหาคำตอบของตนเอง แต่ความคาดหวังของลูกค้าที่มีต่อนักจิตวิทยานั้นแตกต่างกัน: การขอความช่วยเหลือในรูปแบบของคำใบ้ สูตรอาหารสำเร็จรูปหรือคำแนะนำ และเมื่อไม่ให้คำแนะนำนี้แก่พวกเขา แต่กลับถูกถามคำถาม ลูกค้าก็ไม่พอใจ: “ฉันมาเพื่อที่คุณจะได้อธิบายให้ฉันฟัง บอกใบ้ให้ฉันหน่อย ถ้าฉันรู้จักตัวเองฉันจะไม่มาหาคุณ!”

ภาพ
ภาพ

ทำไมคุณถาม นักจิตวิทยาจึงสนับสนุนให้ลูกค้าค้นหาคำตอบ ถ้ามันง่ายกว่ามากที่จะให้คำตอบ สูตรหรือคำแนะนำของคุณ

ที่จริงแล้ว มันง่ายกว่ามากที่จะให้คำแนะนำ แนะนำลูกค้าว่าอะไรที่ดูเหมือนชัดเจนหรือ "ถูกต้อง" จากภายนอกสำหรับฉัน เฉพาะเคล็ดลับของฉันสำหรับลูกค้าเท่านั้นที่จะไม่มีค่า ในการสนทนาของเรา เขาเห็นด้วยกับฉัน สามารถปฏิบัติต่อคำแนะนำด้วยความไม่ไว้วางใจเป็น "เรื่องไร้สาระทางจิตวิทยา" และเขาสามารถลดค่าได้ทั้งหมด เฉพาะสิ่งที่บุคคลพบในตัวเองเท่านั้นจึงจะมีคุณค่า นี่คือสิ่งที่จะนำไปสู่การตัดสินใจและการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

ภาพ
ภาพ

กาลครั้งหนึ่ง ครูของฉันที่มหาวิทยาลัย Oksana Vladimirovna Kiseleva ช่วยให้ฉันเข้าใจสิ่งนี้ ฉันเป็นนักเรียนที่พิถีพิถันมากและมักจะถามคำถามมากมาย และ Oksana Vladimirovna เป็นหนึ่งในครูไม่กี่คนที่ไม่เคยให้คำตอบสำเร็จรูป แต่สนับสนุนให้พวกเขาคิดและค้นหาด้วยตนเอง ตอนแรก ฉันก็โกรธเหมือนลูกค้าที่ฉันเขียนไว้ด้านบน แค่ตอบยากมั้ย? ทำไมต้อง “ตั้งคำถาม”? จากนั้นฉันก็รู้ว่าเป็นเพราะความจริงที่ว่าฉันไม่ได้รับคำตอบสำเร็จรูปที่ฉันเริ่มเข้าใจวิทยาศาสตร์ที่ซับซ้อนมากของจิตวิทยา และต้องขอบคุณสิ่งนี้ที่ทำให้ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญที่รู้จักและรักอาชีพของฉันเป็นอย่างดี

ฉันคิดว่าตอนนี้คุณเข้าใจแล้วว่าทำไมในสิ่งพิมพ์จำนวนมากของเพื่อนร่วมงานของฉันวลี "นักจิตวิทยาไม่ให้คำแนะนำ" ปรากฏขึ้น บางครั้งอาจเป็นแค่คำแนะนำ จากการมีปฏิสัมพันธ์ พฤติกรรมที่ขัดแย้งกัน เป็นต้น

ผู้เชี่ยวชาญในโปรไฟล์ทางจิตวิทยานั้นไร้ประโยชน์ในฐานะ "ธนาคารแห่งคำแนะนำ" นักจิตวิทยามีประโยชน์กับหลาย ๆ คน: เขามีส่วนช่วยในการสร้างลูกค้าของเขาให้มีทักษะสำคัญในการค้นหาคำตอบของพวกเขาเองและมีเพียงพวกเขาเท่านั้นที่มีคุณค่าอย่างแท้จริง!

ของมีค่าในตัวคุณ!

แนะนำ: