บันทึก. วิธีการเป็นผู้นำ! อะไหล่ 11-12

2024 ผู้เขียน: Harry Day | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 15:54

จากผู้เขียน: ในฐานะโค้ชผู้นำ เมื่อหลายปีก่อน ฉันมีความเชื่อมั่นว่าจะสามารถปลดล็อกศักยภาพที่ซ่อนอยู่ของผู้นำในผู้จัดการคนใดก็ได้ และหลังจากทำงานที่ประสบความสำเร็จมาหลายปี ฉันตัดสินใจจัดทำบันทึก "ทำอย่างไรจึงจะเป็นผู้นำได้" ".

วันนี้เราจะมาพูดถึงความเข้าใจผิด กับดักทางจิต และมายา

(ต่อ)

ตอนที่ 11 ความเข้าใจผิด กับดักทางจิต และภาพลวงตาของเรา

(นอกเหนือจากการวิจัยของฉัน ฉันยังอาศัยงานวิจัยของ K. Chabri, D. Simons, E. Ibarra)

1. ฉันดูและเห็น

• นี้เป็นสิ่งที่ผิด การทดลอง "กอริลลาล่องหน" ที่มีชื่อเสียง เมื่อผู้เข้าร่วมในการทดลองได้รับมอบหมายให้นับจำนวนรอบที่ผู้เล่นในชุดขาวทำ ในระหว่างเกม ชายคนหนึ่งสวมชุดกอริลลาสีดำเข้ามาในสนามและมองไม่เห็นในระยะใกล้
• และนี่คือกรณีจากประวัติศาสตร์: ในปี 2544 เรือดำน้ำนิวเคลียร์ Greenville ซึ่งติดตั้งเทคโนโลยีล่าสุด โผล่ขึ้นมาด้วยความเร็วสูงภายใต้เรือลากอวนของญี่ปุ่น Ehime Maru โดยไม่ได้สังเกตเรือลากอวนผ่านกล้องปริทรรศน์ เอฮิเมะ มารุอาจมองเห็นได้ผ่านกล้องปริทรรศน์ ผู้บัญชาการเวดเดิลจ้องมองไปที่มัน แต่ก็ยังไม่สังเกต
• ผู้ขับขี่ส่วนใหญ่สามารถจดจำการเบรกอย่างหนักเพื่อไม่ให้ชนกับรถที่พวกเขามองไม่เห็นเมื่อสักครู่นี้

2. ฉันฟัง แต่ไม่ได้ยิน

การทดลองร่วมกับนักไวโอลินอัจฉริยะ Joshua Bell ในชั่วโมงเร่งด่วน เขาหยิบไวโอลิน Stradivari มูลค่ากว่า 3 ล้านเหรียญและนั่งรถไฟใต้ดินไปเล่น เขาเริ่มแสดงผลงานคลาสสิก คอนเสิร์ตใช้เวลา 43 นาที ในช่วงเวลานี้ผู้คนหลายพันคนผ่านไปและมีเพียงเจ็ดคนเท่านั้นที่หยุดฟังเพลง

3. ฉันแค่คิดว่าฉันจำได้

ภาพมายาของความทรงจำขึ้นอยู่กับความคลาดเคลื่อนพื้นฐานระหว่างความทรงจำของเรากับเหตุการณ์จริงที่เกิดขึ้น ฉันจำสิ่งที่ฉันคาดว่าจะจำได้ ฉันบิดเบือนความทรงจำ ปรับให้เข้ากับความคาดหวังและการรับรู้ของฉันเอง

นักจิตวิทยา W. Brewer และ D. Trayens ทำการทดลอง ผู้เข้าร่วมการศึกษาถูกขอให้ไปที่สถานที่ของบัณฑิตวิทยาลัยและรอที่นั่น หลังจากผ่านไป 30 วินาที ผู้ทดลองก็พาผู้เข้าร่วมไปที่อีกห้องหนึ่ง โดยเขาขอให้ผู้เข้าร่วมเขียนทุกอย่างที่เขาเห็นในห้องก่อนหน้านั้น ผู้เข้าร่วมเกือบทั้งหมดจำได้ว่าเห็นชิ้นส่วนของเฟอร์นิเจอร์ หนังสือ ตู้เสื้อผ้า แต่ในสำนักงานนั้นไม่มีอะไรเลย มันว่างเปล่า

4. ภาพลวงตาของความมั่นใจ

ความมั่นใจและความสามารถของฉันนั้นแปรผันกับความสามารถของฉันที่ไว้ใจคนแรก ฉันสามารถตกหลุมพรางที่ร้ายกาจที่สุดที่กำหนดโดยจิตสำนึกของฉันเอง และสิ่งนี้สามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ที่น่าเศร้าได้

5. ภาพลวงตาของความรู้

ฉันแค่คิดว่าฉันรู้ สิ่งที่ฉันคิดว่าเรียบง่ายในใจมักจะยากขึ้นมากเมื่อแผนของเราขัดแย้งกับความเป็นจริง ภาพลวงตาของความรู้มักจะโน้มน้าวใจเราเสมอว่าเราเข้าใจวัตถุหรือหัวข้ออย่างลึกซึ้ง แม้ว่าในความเป็นจริงจะเป็นเพียงคนรู้จักเพียงผิวเผินเท่านั้น

บี. ฮันเตอร์ วัย 32 ปี มีรายได้ 75 ล้านดอลลาร์ในปี 2548 ขณะทำงานให้กับกองทุนเฮดจ์ฟันด์ Greenwich เขาได้จัดการกับสัญญาซื้อขายล่วงหน้าก๊าซธรรมชาติ และสำหรับนักลงทุน เขามีรายได้ 1 พันล้านดอลลาร์ แต่เขาตกอยู่ในภาพลวงตาของความรู้และอีกหนึ่งปีต่อมาสูญเสียเงินไป 6.5 พันล้านดอลลาร์ในการประมูล

6. ภาพลวงตาของสาเหตุ

ภาพลวงตานี้เกิดขึ้นทุกครั้งที่ฉันพบรูปแบบหรือรูปแบบบางอย่างในเหตุการณ์สุ่ม สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเมื่อฉันแน่ใจว่าฉันเข้าใจสาเหตุของสิ่งที่เกิดขึ้น หากฉันมีความเชื่อว่ามีความเชื่อมโยงเชิงสาเหตุบางอย่าง จากนั้นสังเกตรูปแบบ ฉันจะเชื่อมโยงมันเข้ากับความเชื่อและความคิดของฉัน และรูปแบบที่ฉันรับรู้นำไปสู่ความเชื่อในจินตนาการแบบใหม่แม้แต่คนที่มีทักษะขั้นสูงก็ยังทำผิดพลาดโดยเห็นสิ่งที่พวกเขาคาดหวังที่จะเห็นและพลาดในสิ่งที่ไม่สอดคล้องกับความคิดและความเชื่อของพวกเขา

7. ภาพลวงตาของความสามารถ

• ผู้ที่เล่นกอล์ฟในระดับมือสมัครเล่นมักใช้เวลาฝึกซ้อมตีกอล์ฟให้ดีที่สุด และพวกเขาไม่ได้อุทิศเวลาให้กับการเคลื่อนไหวเหล่านั้นเลยแม้แต่น้อยที่พวกเขากลายเป็นแย่ลง
• ทุกปี เราพบเห็นการล่มสลายของบริษัทใหญ่อีกแห่งหนึ่งซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมนี้ แต่พลาดการเกิดขึ้นของเทคโนโลยีก่อกวนรูปแบบใหม่ ใครจะจำได้ในวันนี้เกี่ยวกับสัตว์ประหลาดตัวใหญ่ของผู้นำในการผลิตแกดเจ็ต บริษัท Nokia ของฟินแลนด์

ผู้นำให้ความสำคัญกับจุดแข็งของตนมากเกินไป โดยหลงเชื่ออย่างผิดๆ ว่าแนวทางที่ช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จในอดีตนั้นจำเป็นต้องทำให้แน่ใจว่าพวกเขาจะทำเช่นเดียวกันในอนาคต และอย่าตั้งความหวัง

8. ภาพลวงตาของความเฉยเมยของตัวเอง

ประกอบด้วยความเชื่อที่ว่าในชีวิตนั้นขึ้นอยู่กับสถานการณ์ โชค และคนรวยที่สำคัญอื่นๆ มากมาย แต่ไม่ใช่เรื่องของฉัน

ฉันแน่ใจว่าผู้นำหลายคนปรับความล้มเหลวของพวกเขาตามสถานการณ์ วิกฤต การคว่ำบาตร ฯลฯ เป็นต้น

… เมื่อฉันทำธุรกิจของตัวเอง ฉันมีภาพลวงตามากมาย สิ่งที่ทรงพลังที่สุดคือภาพลวงตาของสาเหตุและภาพลวงตาของความไร้อำนาจของตัวเอง ฉันอายุ 28 ปี ฉันเพิ่งเริ่มชินกับมัน อย่างแรกเลยฉันตัดสินใจซื้ออพาร์ตเมนต์ ตอนนั้นมีการแลกเปลี่ยนสินค้ากันมากมายในธุรกิจ บริษัทไม่มีเงิน "จริง" และพวกเขาจ่ายด้วยผลิตภัณฑ์ของตนเอง ดังนั้น นักพัฒนารายใหญ่สามคนจึงสัญญากับฉันว่าจะมีอพาร์ตเมนต์เพื่อแลกกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทของฉัน และสามครั้งพวกเขาไม่รักษาคำพูด

ฉันรวบรวมกำลังตามที่พวกเขาพูดเชื่อในตัวเอง และฉันโชคดีที่มีลูกค้ารายใหญ่ปรากฏตัวและจ่ายเงินสำหรับการสั่งซื้อด้วยเงิน "จริง" ฉันสามารถรับเงินบางส่วนจากการไหลเวียนและซื้ออพาร์ทเมนต์ที่รอคอยมานาน แต่แล้วฉันก็ไม่สามารถจ่ายภาษีและดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้ทันเวลา ฉันตัดสินใจที่จะซื่อสัตย์ (ดูย่อหน้าที่ 1 ของบันทึกช่วยจำเกี่ยวกับการเป็นผู้นำ) หรือบางทีฉันแค่กลัวที่จะสูญเสียชื่อเสียงและใบหน้าของฉัน ฉันตัดสินใจสั่งซื้อขนาดใหญ่ครั้งที่สอง มันยากสำหรับฉันที่จะเชื่อ แต่ 2 สัปดาห์ต่อมาฉันก็ได้ลูกค้ารายใหญ่คนที่สอง และฉันซื้ออพาร์ตเมนต์ ธุรกิจเริ่มพัฒนาอย่างก้าวกระโดด สิ่งสำคัญที่สุดคือ ฉันตระหนักดีว่ามันเป็นไปได้และจำเป็นต้องเอาชนะภาพลวงตาของความสัมพันธ์ที่เป็นเหตุและผลและความไร้หนทางของฉัน

อย่างไรก็ตามมหากาพย์กับอพาร์ตเมนต์ไม่ได้จบเพียงแค่นั้น หนึ่งปีต่อมาเพื่อนบ้านจากบ้านของเราซึ่งเป็นผู้รับบำนาญในอดีตผู้นำของคณะกรรมการระดับภูมิภาคของพรรคคอมมิวนิสต์แห่งสหภาพโซเวียตมาหาฉันและเสนอให้ฉันย้ายไปที่รูเบิลสามรูของพวกเขาโดยจ่ายเงินเพิ่มเติมและพวกเขาอยู่ใน kopeck ชิ้น ไม่กี่วันต่อมา เพื่อนบ้านอีกคนหนึ่งซึ่งเป็นเพื่อนร่วมงานของพวกเขาจากอดีตคณะกรรมการระดับภูมิภาคมาขอให้ฉันย้ายไปที่อพาร์ตเมนต์ 4 ห้องของเขา เขาและภรรยาจะตกลงกันได้ในธนบัตรสามรูเบิล ตามลำดับ เพื่อนบ้านกลุ่มแรกจะย้ายไปที่โคเปกของฉัน และมีข้อเท็จจริงดังกล่าวเพียงพอในชีวิตที่เปลี่ยนแปลงอย่างมีสติของฉัน

ก่อนจะเริ่มอาชีพโค้ช ผมเหลือเวลาอีก 12 ปี

ตอนที่ 12 มาพูดถึงภาพลวงตาของเรากันต่อ

(นอกเหนือจากการวิจัยของฉัน ฉันจะอาศัยงานวิจัยของ M. Goldsmith และ M. Reiter)

1. ถ้าฉันเข้าใจ ฉันทำได้

ที่นี่จำเป็นต้องตระหนักถึงความแตกต่างระหว่างความเข้าใจและการกระทำ (โฉนด) ลูกค้าส่วนใหญ่ของฉันก่อนที่จะมาหาฉันอย่างเชี่ยวชาญ ได้จัดทำแผนประจำปีของพวกเขา ซึ่งดำเนินการได้ไม่เกินสิบเปอร์เซ็นต์

2. ฉันมีพลังใจมากพอที่จะเอาชนะความเฉื่อย

ภาพลวงตานี้กระตุ้นให้เกิดความมั่นใจมากเกินไป และเมื่อเราเผชิญกับความท้าทายที่ร้ายแรง เราเริ่มพับ เราไม่พร้อม น่าเสียดายที่จิตตานุภาพเพียงอย่างเดียวมักไม่เพียงพอ

3. วันนี้เป็นวันพิเศษ ยกเว้นได้

สุดยอดฟุตบอล, วันเกิด, วันหยุดแค่วันเดียว … ดังนั้นเราจึงปรับความเกียจคร้านและแสดงความไม่แน่นอนของเรา ซึ่งเป็นอันตรายต่อการดำเนินการตามแผนของเรา

4. อย่างน้อยฉันก็ดีกว่าหลายคน

เรารู้สึกเสียใจกับตัวเอง หาข้อแก้ตัวสำหรับความล้มเหลวของเรา และลดแรงจูงใจลง

ห้า.ฉันไม่ต้องการความช่วยเหลือและแนวทางที่ครบถ้วน

ก่อนหน้านี้ฉันมักจะได้ยินจากลูกค้าว่าโค้ชเป็นเพียงพ่อค้า (ผู้หลอกลวง) ที่ทำเงินจากลูกค้า แต่เมื่อพวกเขาเห็นผล พวกเขาจะถูกดึงเข้ามา และระดับของคำขอก็เริ่มเพิ่มขึ้น

6. ฉันไม่เคยเหนื่อย

เราเหนื่อยในตอนกลางวัน หมดแรงในปลายสัปดาห์ และทำผิดพลาดได้ ซึ่งบางครั้งก็เป็นเรื่องร้ายแรง

7. ฉันยังมีเวลาอีกมาก ฉันจะทันทุกอย่าง

ด้วยเหตุนี้เราจึงประเมินเวลาต่ำไปอย่างมากและตามทันในนาทีสุดท้าย ฉันจะมีเวลาเริ่มออกกำลังกาย เลิกบุหรี่ และสิ่งนี้จะดำเนินต่อไปอีกหลายปี

8. ฉันจะตั้งใจและทำทุกอย่าง

ประเมินการรบกวนที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ไม่เหมาะสมที่สุด รถติด ปวดฟัน แต่ไม่รู้อะไร

9. การคิดเวทย์มนตร์ในวัยแรกเกิดของเรา

เราหวังว่าอย่างกะทันหันบางอย่างจะเกิดขึ้นและทุกอย่างจะเปลี่ยนไปในทางที่ดีขึ้น หญิงสาวฝันถึงเจ้าชายนักดื่มมั่นใจว่าเธอจะไม่เมาผู้เล่นเชื่อว่าเธอจะโดนแจ็คพอต

10. ฉันจะมีความสุขเมื่อฉัน …

ฉันจะได้เงินล้าน ซื้อ behu แต่งงานกับ Miss Russia ซื้ออพาร์ตเมนต์ ฯลฯ ความสุขทั้งหมดถูกผลักออกไปและผลักกลับ ถ้าคุณจัดลำดับความสำคัญแบบนั้น คุณจะไม่มีวันมีความสุข จำเป็นต้องอยู่กับปัจจุบันและมองหาจุดของการผนึกกำลังในนั้น

11. เมื่อฉันแก้ปัญหาเก่าแล้ว ฉันจะไม่ยอมรับปัญหาใหม่

มันไม่ทำงานแบบนั้น การแก้ปัญหาในระดับหนึ่งและก้าวไปสู่อีกระดับหนึ่ง เราจะพบกับความท้าทายใหม่ๆ อยู่เสมอ และมันจะเป็นอย่างนั้นเสมอ

12. ชีวิตยุติธรรมและความพยายามของฉันจะได้รับการตอบแทน

เมื่อสิ่งนั้นไม่เกิดขึ้น เรารู้สึกถูกโกง หากเราทำสิ่งใดเพื่อรับรางวัล นี่คือทางตัน หากรางวัลเป็นเพียงแรงจูงใจ มันคือภาพลวงตา เป้าหมายคือดีขึ้น นี่คือรางวัล แล้วเงินจะมาเอง

13. ฉันจะไม่เปลี่ยนแปลงไม่มีใครต้องการมัน

แต่สิ่งนี้จำเป็น ก่อนอื่น สำหรับคุณและสำหรับคุณเท่านั้น ความสำเร็จของคุณจะทำให้คุณมีพลังงานและนำไปสู่ความสำเร็จมากยิ่งขึ้น

14. ถ้าฉันเปลี่ยนแปลง ฉันจะไม่เป็นตัวของตัวเอง

ความจริงก็คือความล้มเหลวและความไม่มั่นคงของคุณมาจากตัวตนที่ผิดของคุณ ค้นหาตัวตนที่แท้จริงของคุณ ในที่สุดก็เป็นตัวของตัวเอง และคุณจะสัมผัสได้ถึงรสชาติของความสำเร็จในทันที

15. ตัวฉันเองสามารถประเมินและมองเห็นตัวเองได้ ฉันไม่ต้องการใคร

คุณจะสามารถประเมินจิตสำนึกของคุณพร้อม ๆ กันได้อย่างไรเมื่ออยู่ในจิตสำนึกของคุณ? หรืออยู่ในจิตใจของคุณ วิเคราะห์จิตใจของคุณ ถ้าคุณไม่ได้เป็นโรคจิตเภท? เขาสามารถแบ่งแยกออกเป็นหลายบุคลิกย่อยวิเคราะห์ซึ่งกันและกัน

ความมั่นใจมากเกินไป ความพากเพียรในความเขลา การคิดด้วยเวทมนตร์ในวัยแรกเกิด การผัดวันประกันพรุ่ง ความสับสนในวิธีคิด ความคับข้องใจ และความไม่พอใจสามารถบ่อนทำลายความตั้งใจและความปรารถนาดีของคุณที่จะเป็นคนที่คุณต้องการเป็นได้อย่างง่ายดาย

ดังนั้นทุกอย่างอยู่ในมือคุณ ภาพลวงตาทั้งหมดเหล่านี้สามารถเอาชนะได้อย่างง่ายดาย และหากต้องการ ให้เปลี่ยนชีวิตของคุณให้ดีขึ้นอย่างสิ้นเชิง

การตระหนักรู้ในตนเอง + การกระทำ = ความสำเร็จที่ยอดเยี่ยม!

… ลูกค้ารายแรกของฉันคือผู้คนจากธุรกิจและได้ส่งคำขอเฉพาะที่เราทำร่วมกัน และแน่นอน ฉันต้องได้ยินคำพูดที่กระทบกระเทือนใจเกี่ยวกับโค้ช พวกเขาพูดถูก เมื่อโค้ช ผู้ฝึกสอน นักจิตวิทยากล่าวว่าพวกเขาได้แสดงกี่หมื่นครั้ง มีลูกค้ากี่พันราย มีกี่สิบพื้นที่ที่พวกเขาเชี่ยวชาญและฝึกฝนอย่างสมบูรณ์ ทั้งหมดนี้ทำให้เกิดข้อสงสัย ไม่เพียงแต่ในตัวเลขและ พ่อมด - แจ็คของการค้าทั้งหมด หลักสูตรการศึกษาและชั้นเรียนปริญญาโทสำหรับผู้ประกอบการในอนาคต รับสมัครหลายร้อยคน ซึ่งมีเพียงไม่กี่คนที่ประสบความสำเร็จ … (ที่นี่คุณสามารถวาดภาพเปรียบเทียบกับคาสิโนที่มีผู้เล่นหลายร้อยคนและชนะเพียงไม่กี่คน)

ฉันคิดว่าในกรณีเช่นนี้ไม่จำเป็นต้องพูดถึงปริมาณ แต่เกี่ยวกับคุณภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีลูกค้าของคุณกี่รายที่ประสบความสำเร็จอย่างเจาะจงในธุรกิจ ชีวิตส่วนตัว? คุณนึกภาพออกไหมว่าไม่ใช่ตัวเลขที่ "ตาย" แต่เป็นลูกค้า "สด" ที่เฉพาะเจาะจง โลกทัศน์และความเชื่อของพวกเขาเปลี่ยนแปลงไปมากเพียงใดพวกเขาใช้ชีวิตแบบองค์รวมอย่างแท้จริง เติมเต็มชีวิตด้วยความปิติยินดี พึงพอใจ และมีความสุขเพียงใดในท้ายที่สุด

เมื่อวานลูกค้าใหม่โทรมาบอกด้วยน้ำเสียงไม่พอใจว่าเขาต้องการโค้ช แต่เขาอ่านว่าโค้ชไม่รับผิดชอบ ในแง่ที่ว่าลูกค้าต้องรับผิดชอบทุกอย่าง ฉันบอกเขาว่าตามความเข้าใจของฉัน โค้ชมีหน้าที่รับผิดชอบงานของเขาเป็นการส่วนตัว นี่เป็นบรรทัดฐานในศูนย์ของเรา

15 ปีผ่านไปตั้งแต่เริ่มต้นอาชีพโค้ช

เป็นไปไม่ได้สำหรับคนอื่นเร็ว ๆ นี้จะเป็นไปได้สำหรับคุณ

ไปต่อกันเลย

ดาเมียนแห่งซีนาย, โค้ชผู้นำ นักจิตวิเคราะห์ผู้เชี่ยวชาญ

หัวหน้าศูนย์ฝึกกลยุทธ์และจิตบำบัด "ค่านิยมนวัตกรรม"