2024 ผู้เขียน: Harry Day | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 15:55
ในทางปฏิบัติของนักบำบัดโรคแต่ละคนไม่ช้าก็เร็ว "ลูกค้าที่ยากมาก" คนเดียวกันก็ปรากฏขึ้น บางคนโชคดีในช่วงเริ่มต้น และจากนั้นคุณจะรู้สึกหวาดกลัวอย่างมากและเลิกทำอาชีพนี้ หรือเพิ่มการต่อต้านการรักษาได้อย่างสมบูรณ์ เขามาหาใครบางคนในแนวทางปฏิบัติที่กำหนดไว้แล้ว เห็นได้ชัดว่ายืนอยู่ตรงข้ามกับพื้นหลังของลูกค้ารายอื่นราวกับว่าแข็งแกร่งอย่างอธิบายไม่ถูก บางครั้งยากมากที่นักบำบัดจะอดทนต่อประสบการณ์ที่อยู่เคียงข้างเขาในการติดต่อ นักบำบัดโรคมักจะนำกรณีของลูกค้าดังกล่าวไปดูแล และบ่อยครั้งที่สิ่งแรกที่พวกเขาทำคือการวินิจฉัยว่าเป็น "เส้นเขตแดน"
นักบำบัดโรคแต่ละคนมีลูกค้าที่ "ยาก" ต่างกันซึ่งอาจไม่สะท้อนอย่างแรงกล้าในเพื่อนร่วมงานคนอื่นเลย จากการสังเกตของฉัน ความยากลำบากนี้ส่วนใหญ่อยู่ในการตีที่แน่นอนของคำขอของลูกค้าในเขตการขาดดุลของนักบำบัดโรค ดังนั้น - เสียงสะท้อนที่แข็งแกร่งสำหรับทั้งคู่ ความรู้สึกของเส้นเขตแดนซึ่งมักจะพูดถึงในกรณีเช่นนี้ไม่สอดคล้องกับองค์กรของจิตใจของลูกค้าเสมอไป แต่ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งที่มาพร้อมกับคุณภาพของการติดต่อทำให้เกิดสถานการณ์เส้นเขตแดนของลูกค้าในการถ่ายโอนซึ่ง นักบำบัดโรคสามารถปรับปรุงโดยไม่รู้ตัวโดยการตอบสนองของเขาเอง ซึ่งมักจะเป็นประสบการณ์แนวเขตขั้วโลก (ซึ่งก็คือทุกคน) นั่นคือเหตุผลที่ลูกค้ากลายเป็น "ยาก" และยิ่งมีแรงจูงใจในการทำงานมากเท่าไร นักบำบัดโรคก็จะยิ่งรู้สึกหดหู่มากขึ้นเท่านั้น และในทางกลับกัน. การกำกับดูแลกรณีดังกล่าวไม่เพียงพอเสมอไป บางครั้งการชี้แจงสถานการณ์ด้วยตนเอง นักบำบัดพบว่าเขาต้องศึกษาปฏิกิริยาของตนเองต่อลูกค้าในการบำบัดส่วนบุคคล ในอีกด้านหนึ่งลูกค้ารายดังกล่าวกลายเป็นแหล่งของความตึงเครียดและปวดหัวสำหรับนักบำบัดโรค ในทางกลับกัน มันเป็นแรงกระตุ้นที่ทรงพลังในการเสริมสร้างเอกลักษณ์ของการรักษาและรู้จักตนเองจากด้านที่ไม่เคยมีสำหรับการวิจัยมาก่อน ปัญหาหลักในการทำงานคือการเอาชนะการกอด (แฝงหรือชัดเจน) ที่เกิดขึ้นในการโต้ตอบอย่างต่อเนื่อง นักบำบัดโรคถูกล่อลวงให้มอบความรับผิดชอบในการสร้างลูกค้า ซึ่งจะทำให้ PTSD รุนแรงขึ้นและมักสร้างความเครียดที่ไม่จำเป็น
สิ่งที่ฉันต้องเผชิญ 1. ทั้งหมดที่สะดวกสบายและเป็นเรื่องปกติสำหรับนักบำบัดโรคในการโต้ตอบที่ลูกค้าปฏิเสธหรือรับรู้ด้วยความเกลียดชัง ความรู้สึกว่าคุณต้องมองหาวิธีการพิเศษเพื่อพัฒนาภาษากลางใหม่ และมี 2. การโอนหรือการโต้แย้งนั้นเต็มไปด้วยความคาดหวังที่เลวร้าย คุณและลูกค้าสามารถเปลี่ยนสถานที่ในความรู้สึกที่ไม่สามารถทนต่อช่องโหว่ของคุณเองได้ ในเวลาเดียวกัน ไม่มีอะไรเลวร้ายเกิดขึ้นในการติดต่อจริง 3. มักจะง่ายที่จะเชื่อมโยงความรู้สึกนี้กับเหตุการณ์ที่กระทบกระเทือนจิตใจในชีวิตของลูกค้า แต่เมื่อเวลาผ่านไป ปริมาณของความรู้สึกเจ็บปวดที่ได้รับประสบการณ์เพิ่มขึ้น และคุณภาพของการติดต่อจะไม่เปลี่ยนแปลง 4. ความจำเป็นในการแนะนำ ลูกค้ามักจะมองคุณไม่ดีนัก ในขณะเดียวกันก็สงสัยว่าเขาแค่ล้อเลียน เขามักจะมีความรู้สึกคล้ายกัน หากคุณช้าลงพอ คุณจะพบว่าคนๆ หนึ่งต้องอธิบายขั้นตอนเบื้องต้นบางอย่างในการควบคุมตนเองให้เขาฟัง ซึ่งเขาไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรเนื่องจากความไวในตัวเองไม่เพียงพอและขาดการบรรยายที่เหมาะสม ประสบการณ์. ลูกค้าคนหนึ่งของฉันโกรธและโจมตีฉันตลอดเวลา เราทำงานมาเป็นเวลานานแล้ว และฉันรู้วิธีขอบางอย่างสำหรับตัวเองแบบนี้ อดทนอดกลั้นต่อการตอบสนองที่ระคายเคือง แม้ว่าในช่วงเริ่มต้นของการทำงาน วิธีการนี้เคยมีประสบการณ์กับฉันค่อนข้างเจ็บปวด ฉันพยายามค้นหาสาเหตุที่ทำให้เธอโกรธ ซึ่งเธอตอบสนองด้วยความสนใจ ในการตอบสนองต่อข้อเสนอของฉันให้หันไปหาประสบการณ์ทางร่างกาย ผ่านไปครู่หนึ่งเธอก็สังเกตเห็นได้ว่าเธอกระหายน้ำ แต่ยังคงนั่งอยู่ที่เดิมและกำลังจะทำงานต่อไปเมื่อฉันถามว่าเธอต้องการไปตักน้ำให้ตัวเองไหม เธอแปลกใจมากและไม่แม้แต่จะตามเธอไปทันที เธอแปลกใจไม่ใช่ว่าในเซสชั่นคุณสามารถออกไปดื่มน้ำได้ แต่ถ้าเธอกระหายน้ำ เธอจะลุกขึ้นมาดับกระหายได้ทันที จากประสบการณ์ของเธอ มันเป็นเรื่องปกติที่จะอดทนกับความรู้สึกไม่สบายชั่วขณะ นำไปสู่การแพ้และโกรธคนอื่นในเรื่องนั้น กระหายน้ำเหลือทนเป็นเหตุผลที่ดีในการดูแลตัวเอง เพียงแต่เธอไม่มองว่าความกระหายเป็นความต้องการ เหตุการณ์นี้ทำให้ลูกค้าได้ไตร่ตรองถึงการเอาใจใส่ต่อสัญญาณของร่างกายของเธอ และเชื่อมโยงความโกรธของเธอกับการค้นหาที่มาของความรู้สึกไม่สบายและค้นพบความต้องการ การทำงานที่ละเอียดถี่ถ้วน อุตสาหะ และช้าในการชี้แจงสิ่งเล็กน้อยในแวบแรก ช่วยให้คุณสามารถเรียกคืนภาพที่ลูกค้าได้สร้างกลไกของการควบคุมตนเองและเปรียบเทียบกับพฤติกรรมการทำลายล้างเชิงป้องกันที่นักบำบัดพบ ณ จุดนี้ การโต้แย้งมักจะง่ายขึ้นมาก และมีพลังงานเพียงพอที่จะดึงดูดความสนใจของลูกค้า นั่นคือ ความตึงเครียดที่ก่อให้เกิดพฤติกรรมของลูกค้านั้นเพียงพอที่จะกักขังและช่วยให้เขาสร้างวิธีการจัดการกับตนเองและผู้อื่นที่แตกต่างออกไป และในสถานที่นี้ โดยส่วนตัวแล้ว ประสบการณ์ของฉันกับลูกค้าของฉันประสบความสำเร็จมากกว่าในการขยาย ช้าลง และอธิบายสิ่งที่เข้าใจยากกว่าในการสนทนาที่ยาวนานเกี่ยวกับอัตถิภาวนิยม ไม่มีอะไรผิดปกติกับความจริงที่ว่าบางครั้งนักบำบัดจำเป็นต้องเป็น "แม่" ที่จะอธิบายสิ่งที่เข้าใจยากแม้ว่าลูกค้าจะไม่สามารถกำหนดคำถามเองได้ เป็นการยากกว่าที่จะพบว่าคำขอนี้รวมอยู่ในพฤติกรรมที่ไม่เป็นมิตร ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างคำขอกับความเกลียดชังที่หลงตัวเองสำหรับฉันคือลูกค้าสามารถรู้สึกขอบคุณ สร้างประสบการณ์ และเติบโต
