จิตบำบัดออนไลน์ - ประวัติความคาดหวังและผลลัพธ์

2024 ผู้เขียน: Harry Day | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 15:54

"จิตบำบัดออนไลน์เป็นคำอุปมา" บางคนอาจกล่าว แต่รากฐานของความเชื่อนี้อยู่ที่ไหน?

ทุกๆ วันมีคนเขียนจดหมายถึงฉันเพื่อขอคำแนะนำ แต่ผู้ที่สมัครส่วนใหญ่จะหายไปอย่างไร้ร่องรอยเมื่อรู้ว่างานนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร ทำไม? เพราะหลายคนรู้เรื่องการให้คำปรึกษาออนไลน์โดยคำบอกเล่าเท่านั้นและมักอาศัยความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญที่ไม่พบตัวเองในเรื่องนี้และทุกครั้งปิดหัวข้อด้วยสมมติฐาน - "จิตบำบัดออนไลน์เป็นสิ่งที่ชั่วร้าย" ในบทความนี้ ผมจะบอกคุณว่ามันเริ่มต้นอย่างไร และการให้คำปรึกษาทางจิตวิทยาออนไลน์ในพื้นที่หลังโซเวียตมีไว้เพื่ออะไร และฉันจะเขียนความเข้าใจผิดเกี่ยวกับจิตบำบัดบนอินเทอร์เน็ตด้วย

และมีกระดานสนทนาก่อน

เราจะข้ามขั้นตอนเมื่ออินเทอร์เน็ตเล่นบนการ์ด ตอนกลางคืน หรือในอินเทอร์เน็ตคาเฟ่ เนื่องจากรูปแบบที่เพียงพอสำหรับโอกาสในการให้คำปรึกษามีมาเฉพาะกับการถือกำเนิดของฟอรัมพิเศษเท่านั้น เราดาวน์โหลดหนังสืออย่างกระตือรือร้นในห้องสมุด Ichtik และ "มองเข้าไปในปาก" ของผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยาที่ปรึกษาทางอินเทอร์เน็ต จนกว่าเราจะรู้ว่าอะไรเป็นอะไรและทำไม

ทั้งในตอนนี้และในตอนนั้นก็มีผู้เชี่ยวชาญจำนวนหนึ่งที่ต้องการช่วยเหลือเพื่อประโยชน์ของความช่วยเหลือ แต่ในกรณีส่วนใหญ่ นอกเหนือจากผู้ถาม การปรึกษาหารือยังเข้าร่วมโดย: "ผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยา" ซึ่งรวบรวมข้อมูลสำหรับวิทยานิพนธ์และการบรรยาย แบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของพวกเขา "นักจิตวิทยาสามเณร" ที่เรียนรู้จากปรมาจารย์ เลียนแบบ หรือเชิดชูการเมืองฝ่ายค้าน "มีประสบการณ์" - ที่ปรึกษาที่ไม่เกี่ยวกับจิตวิทยา แต่ต้องการให้คำแนะนำจริงๆ เพราะพวกเขาเอง (หรือน้องสาวของหลานสาวของสามีของลูกพี่ลูกน้องของญาติคนที่สอง) อยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันและ "รู้ว่ามันคืออะไร"

ในทางกลับกัน ลูกค้าได้รับการไม่เปิดเผยชื่อและการให้คำปรึกษา โดยพิจารณาปัญหาของเขาจากตำแหน่งต่างๆ - บวก ข้อเสียเปรียบหลักคือยืดเวลาออกไป (คำตอบของคำถาม 1 ข้อสามารถคาดหวังได้จาก 2 วันถึงหนึ่งสัปดาห์) และเป็นการยากที่จะกรองข้อมูล ขจัดความรู้ทางวิทยาศาสตร์จากความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เริ่มต้นและผู้ที่มีประสบการณ์ มันเป็นความช่วยเหลืออย่างแน่นอน แต่ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะเรียกมันว่าการบำบัดในทางใดทางหนึ่ง ขั้นตอนแรกสำหรับการวิเคราะห์ที่ดีขึ้นคือการส่งจดหมายทางไปรษณีย์ (เช่น คุณอ่านว่าใครตอบคุณและอย่างไร เลือกผู้เชี่ยวชาญเพื่อดำเนินการกับกรณีของคุณ แล้วสื่อสารกับเขาแบบเห็นหน้ากัน - คุณจะได้รับคำตอบภายใน 24 ชั่วโมง เร็วขึ้นและคุณไม่จำเป็นต้องกรองอะไรเลย) แต่ถึงกระนั้น หัวข้อการสนทนาที่เป็นที่นิยมในหมู่นักจิตวิทยาก็คือหัวข้อของการประเมินงานดังกล่าว สำหรับจำนวนคำ? สำหรับจำนวนคำถามที่ตอบ? คุณใช้เวลาอธิบายนานแค่ไหน? หรือถ้าคุณต้องการคิดค่าบริการเต็มอัตรารายชั่วโมง คุณต้องส่งอีเมลถึงลูกค้ากี่ฉบับต่อสัปดาห์? เป็นต้น.. ผู้ที่เคยชินวิธีนี้แล้วเริ่มทำงานแบบนี้ นานๆ ทีก็เลิกนิสัย "อ่านจดหมายจากลูกค้า" ตั้งแต่เช้าจรดค่ำไม่ได้ และปรึกษา 1 ชั่วโมงให้ลงตัวที่สุด ช่วงของคำถามและคำตอบเพราะ … หากไม่มีข้อเสนอแนะอย่างทันท่วงทีผู้เชี่ยวชาญจะใช้ในการประกันตัวเองจากทุกด้าน แน่นอนว่าสิ่งนี้ไม่สามารถส่งผลกระทบต่อรายการ minuses ที่ถูกลืม แต่อยู่ในหัวของหลาย ๆ คน ประโยชน์ของการมีปฏิสัมพันธ์ดังกล่าวยังคงเป็นที่น่าสงสัยสำหรับทั้งสองฝ่าย แต่ประสบการณ์

และเด็กนักเรียนสร้าง ICQ

เพจเจอร์ทางอินเทอร์เน็ตไม่ถึงเราในไม่ช้า แต่สิ่งนี้อำนวยความสะดวกอย่างมากแก่สาระสำคัญของบทสนทนา ซึ่งตอนนี้เกิดขึ้นในโหมด "ที่นี่และเดี๋ยวนี้" โดยไม่ชักช้าและเป็นพยาน ด้วยความสามารถที่มากขึ้นในการตอบสนองต่อคำขออย่างเพียงพอ แต่การขาดการสนับสนุนด้านภาพได้กลายเป็นอุปสรรคใหม่ นักจิตวิทยายังคงคัดค้าน - เป็นการยากสำหรับนักบำบัดโรคที่จะคาดเดาว่าลูกค้ากำลังพูดความจริงหรือไม่ และโดยทั่วไปแล้วสิ่งที่ไม่ใช่คำพูดส่งสัญญาณที่ร่างกายของเขาส่งไป วิธีที่เขาตอบสนองต่อคำถามและคำตอบจริง ๆ มีการต่อต้านและการป้องกันอย่างไร และมีคนอยู่เบื้องหลังซึ่งเขายอมสละตัวเอง เป็นต้น แม้แต่ในการปรึกษาหารือทางโทรศัพท์ เสียงและน้ำเสียงสูงต่ำก็สามารถให้มากกว่าผู้ส่งสารด้วยอีโมติคอนการให้คำปรึกษาทางอินเทอร์เน็ตเป็นสิ่งชั่วร้ายและเป็นการดูถูก - อีกครั้งที่คณะกรรมการจริยธรรมตัดสินใจและคัดค้านเพียงอย่างเดียวคือหากบุคคลต้องการคำติชมจริงๆ ผลของการบำบัดก็เกิดขึ้นแล้ว (มิฉะนั้นจะไม่มีสายด่วนให้บริการในภาวะวิกฤต ฯลฯ). เวลาผ่านไป แต่ทัศนคติของหลายคนยังคงอยู่ที่ระดับของการพัฒนาประเด็นนี้

และคำสุดท้ายคือ Skype

เราเขียน Skype อย่างมีเงื่อนไขเพราะทุกวันนี้ผู้ส่งสารที่มีการสื่อสารทางวิดีโอช่วยให้เราสามารถให้คำปรึกษาประเภทนี้ได้ ในอีกด้านหนึ่ง งานดังกล่าวกลายเป็นความท้าทาย - เป็นการเลียนแบบการบำบัดที่แท้จริง ในทางกลับกัน ความชุลมุนที่ไม่คาดคิดของจิตพยาธิวิทยาและความไม่ซื่อสัตย์ของมนุษย์ซ้ำซากเกิดขึ้นกับผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งบังคับให้ต้องพิจารณารูปแบบของปฏิสัมพันธ์ดังกล่าวอีกครั้ง

จนถึงปัจจุบันมีการศึกษามากมายเกี่ยวกับวิธีการ ว่าจิตบำบัดออนไลน์ที่เต็มเปี่ยมไม่ได้ด้อยคุณภาพในการประชุมแบบตัวต่อตัว … สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างแม่นยำเนื่องจากผู้เชี่ยวชาญพยายามทุกวิถีทางส่วนหนึ่งในความจริงที่ว่าพวกเขาโอนกฎการให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัว (การตั้งค่า) ทั้งหมดไปยังเครือข่าย มันได้ผล หากบริษัทประกันภัยในยุโรปก่อนหน้านี้ปฏิเสธที่จะจ่ายค่า "Skype therapy" อย่างเด็ดขาด ตอนนี้หลายคนยอมรับการให้คำปรึกษาในรูปแบบของการฝึกสอนหรือหลักสูตรระยะสั้นของ "Behavioral Modeling" (CBT) แม้แต่ในตัวเลือกของการจำกัดการใช้เทคนิคเนื่องจากขาดการปรากฏตัวทางกายภาพ (เช่น "ฉันไม่สามารถใช้เทคนิคนี้ในระยะไกลได้") นักบำบัดโรคก็เริ่มรวมแนวคิดของผู้ช่วยและ "คนสนิท" ไว้ในสัญญา ช่วยเหลือลูกค้าหากจำเป็น " เคียงข้างเขา"

เป็นผลให้การให้คำปรึกษาออนไลน์ไม่เพียง แต่มีโครงสร้างที่มีความสามารถและมีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้ที่ก่อนหน้านี้ไม่สามารถไปพบนักบำบัดโรคได้ด้วยเหตุผลหลายประการขององค์กรและจิตใจ (ตั้งแต่ข้อ จำกัด ด้านเวลา ระยะทางไกล อุปสรรคทางภาษาและการสิ้นสุด โดยตรงกับความจริงที่ว่าโอกาสใหม่ได้เปิดขึ้นสำหรับผู้ที่มีความผิดปกติทางจิตและคนเส้นเขต, ผู้ที่มีปัญหาพิเศษในการติดต่อโดยตรงและผู้ที่แสวงหาความลับเป็นพิเศษหากปัญหาของพวกเขาส่งผลกระทบต่อส่วนหนึ่งของความผิดปกติทางการแพทย์ของพวกเขา)

แต่ในการคิดหลังโซเวียต ทุกอย่างลงตัวเช่นเคย) เราต้องการใช้เทคโนโลยีแห่งอนาคตโดยอาศัยประสบการณ์เมื่อ 15 ปีที่แล้ว ท้ายที่สุดแล้วตอนนี้:

1 - นักวิจัยมีเนื้อหามากมายสำหรับการวิจัยและโอกาสในการสร้างตัวอย่างคุณภาพสูง วันนี้เป็นการยากที่จะพบกับ "เกจิ" ที่ฟอรั่มมากกว่าเดิม 100 เท่า

2 - นักจิตอายุรเวทที่ต้องการได้รับข้อมูลจากเอกสารออนไลน์และการปฏิบัติภายใต้การดูแล

3 - เครือข่ายโซเชียลและแพลตฟอร์มการตลาดอื่น ๆ ทำให้สามารถโปรโมตตนเองได้เร็วและดีขึ้น

แล้วเราก็กลับมาที่จุดกำเนิดของจิตบำบัด มันไม่ใช่ปริมาณและคุณภาพของการประชุมที่จ่ายไป แต่เป็นเวลาของผู้เชี่ยวชาญ และบนอินเทอร์เน็ต ลูกค้าเริ่มได้รับคำตอบที่มีความหมายมากขึ้นเรื่อยๆ ว่า "ฉันเข้าใจคุณ ฉันสนับสนุนคุณ คุณต้องการเปลี่ยนแปลงบางสิ่งจริงๆ - นี่คือหมายเลขโทรศัพท์ของฉัน ราคาคือ" ตลาดเฉลี่ย "" แน่นอนว่านี่ไม่ได้หมายความว่าโครงการการกุศลและอาสาสมัครทั้งหมดหายไปอย่างกะทันหัน แต่คำถามเริ่มมีการกำหนดรูปแบบที่แตกต่างออกไป - หากคุณต้องการทำงาน นี่คืองาน หากคุณต้องการสอบถาม - รับบทความ วิดีโอ และคำตอบของวิทยานิพนธ์

จากที่นี่ ฉันสรุปความเข้าใจผิดเกี่ยวกับ TOP ที่เรายังไม่ได้บอกลาเกี่ยวกับงานออนไลน์ในท้ายที่สุด

1 - การให้คำปรึกษาออนไลน์เป็นเพียงการให้คำปรึกษาที่แท้จริง ดังนั้นทุกอย่างจึงไม่จริงจัง มีความหมาย และมีความรับผิดชอบ

อันที่จริง ตามที่ฉันเขียนไว้ข้างต้น การวิจัยพบว่าการให้คำปรึกษาออนไลน์ไม่ได้ด้อยกว่าการให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัวเปอร์เซ็นต์ของการปรึกษาหารือที่ไม่น่าพอใจนั้นขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่าลูกค้านอกเหนือจากงานดังกล่าว ละเมิดการตั้งค่า - พวกเขาพลาดการประชุม ไม่ทำงานที่ตกลงกันให้เสร็จ ฟุ้งซ่านในกระบวนการหรือออกอากาศต่อหน้าใครบางคนจากสาธารณะ สถานที่ ฯลฯ

2 - ปัญหาร้ายแรงไม่สามารถแก้ไขได้ในเครือข่าย

ความเข้าใจผิดนี้เกิดจากความแตกต่างในวิธีการที่ใช้ หากนักบำบัดใช้การสะกดจิต วิธีการและทิศทางที่เน้นร่างกายเป็นหลักซึ่งการติดต่อทางกายเป็นสิ่งสำคัญ คำพูดนี้เป็นความจริง อย่างไรก็ตาม พื้นที่ด้านจิตอายุรเวชส่วนใหญ่อิงตามพฤติกรรมและการวิเคราะห์ ซึ่งไม่มีอุปสรรคหากลูกค้าตัดสินใจที่จะทำงานตามคำขอของเขา

3 - ค่าใช้จ่ายในการทำงานออนไลน์ควรน้อยที่สุด

เหตุผลนี้เกิดขึ้นจากความเข้าใจผิดสองครั้งแรก หากงานดังกล่าวไม่สำคัญและเพียงผิวเผิน เราก็จ่ายอย่างไม่ใส่ใจและเพียงผิวเผิน ในเวลาเดียวกัน ดังที่ฉันเขียนไว้ข้างต้น เป็นการนำการตั้งค่าแบบตัวต่อตัว (กฎ) ไปใช้กับการบำบัดออนไลน์ที่ช่วยนำไปสู่ระดับที่มีประสิทธิผลอย่างแท้จริง

นอกจากนี้ เนื่องจากชาวต่างชาติสนใจการบำบัดออนไลน์มากกว่า พวกเขาจึงมักจะเลือกราคาต่ำสุด อย่างไรก็ตามในกฎของการบำบัดราคาไม่ได้เกิดจากที่ไหนและอย่างไรนักจิตอายุรเวทอาศัยอยู่ แต่ด้วยราคาและความสำคัญที่ลูกค้าลงทุนในงานของเขา

หากเซสชั่นจิตบำบัดมีค่าใช้จ่ายเช่นบุหรี่ 1-2 ซอง นั่งแท็กซี่ระยะสั้น ๆ หรือเดินทางไปร้านแมคโดนัลด์ มูลค่าของงานที่ทำจะเท่ากับการเดินทางปกติ กาแฟหนึ่งถ้วย และอื่นๆ จิตบำบัดเป็นกระบวนการของการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพที่ไม่เกิดขึ้นในรูปแบบของอดีต ส่วนตัวผมมีคำถามเกี่ยวกับคุณสมบัติของนักจิตวิทยาที่ประเมินผลงานเป็น 4 เที่ยว โดยขนส่งมวลชน

4 - ภาพลวงตาของความเรียบง่าย - การบำบัดออนไลน์เป็นวิธีด่วน

"ฉันดูวิดีโอบนเน็ต ทุกอย่างง่ายมาก นักจิตวิทยาผู้ชาญฉลาด วิธีการเบื้องต้น คุณแค่ต้องปรึกษาเพื่อแทรกปัญหาของคุณลงในสูตรนี้" อย่างที่ฉันเขียนในบทความอื่น การคิดอย่างวิตกกังวลมักหมายถึงประสบการณ์ด้านความปลอดภัย - วัยเด็กของเรา ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง เราทุกคนเชื่อในการมีอยู่ของเวทมนตร์และเวทมนตร์ โดยพื้นฐานแล้วจิตบำบัดเป็นวิธีการที่ช่วยให้บุคคลเติบโตขึ้นในด้านจิตใจ ตราบใดที่เราเชื่อในการมีอยู่ของยาวิเศษ เราจะผิดหวังครั้งแล้วครั้งเล่า - ในรูปแบบ วิธีการ ในผู้เชี่ยวชาญ ฯลฯ บทความและวิดีโอใด ๆ เป็นเพียงความคุ้นเคยและข้อมูลทั่วไป - นี่เป็นสิ่งจำเป็นและ สำคัญ แต่สิ่งนี้ไม่ได้แก้ไขคำขอของลูกค้า

5 - จิตบำบัดออนไลน์ไม่ปลอดภัย มี 2 จุดนี่

ก) สิ่งเหล่านี้เป็นข้อสงสัยเกี่ยวกับการรักษาความลับอย่างสมบูรณ์

ในอีกด้านหนึ่ง ผู้ส่งสารบางคน "ถูกแตะต้องโดยบริการพิเศษ" ในฐานะที่เป็นคนที่มักทำงานบนพรมแดนระหว่างบรรทัดฐานทางจิตและพยาธิวิทยา เป็นสิ่งสำคัญเสมอสำหรับฉันที่จะเข้าใจว่าลูกค้าคิดว่าบุคคลของเขามีความสำคัญต่อบริการพิเศษหรือไม่? ท้ายที่สุดแล้วบรรดาผู้มีความสำคัญรู้เรื่องนี้มากกว่าพวกเราทุกคน)

ในทางกลับกัน เป็นไปไม่ได้ที่จะรู้ว่ามีคนอื่นได้ยินคุณในอีกด้านหนึ่งหรือไม่ นอกจากนี้ในการใช้หูฟังกับไมโครโฟนยังมีแนวคิดเรื่องความไว้วางใจโดยที่คุณไม่สามารถทำจิตบำบัดได้ไกล การมีข้อมูลที่ไม่สามารถนำไปใช้ได้อีกต่อไปโดยปราศจากการละเมิดจริยธรรมและความไม่ซื่อสัตย์ของมนุษย์คืออะไร?

b) ในระหว่างเซสชันอาจเกิดวิกฤต / การโจมตี / ฮิสทีเรีย

ทำงานเต็มเวลามา 17 ปี ไม่เคยเจอกรณีแบบนี้เลย แต่ในทางทฤษฎี วิกฤตสามารถเกิดขึ้นได้ทุกที่ทุกเวลา ดังนั้นสำหรับผู้ที่สงสัยจริงๆ สิ่งสำคัญคือต้องพูดคุยกับนักจิตอายุรเวชในหัวข้อ "มั่นใจ"

ดังนั้น คำตอบของคำถามเดิมคือ "การให้คำปรึกษาแบบออนไลน์" สามารถให้ดังนี้:

ในสภาพปัจจุบัน หากบุคคลใดทำงานนี้อย่างจริงจังและทุ่มเทให้กับงานนี้ เช่นเดียวกับการทำงานแบบเห็นหน้ากัน ผลลัพธ์ที่ได้ก็จะไม่คลุมเครือซึ่งเป็นสิ่งที่การศึกษาได้พิสูจน์แล้วหากบุคคลใดถือว่าการให้คำปรึกษาออนไลน์เป็นสิ่งที่ไม่จริงจังและคุ้มค่า เขาจะได้รับผลที่เหมาะสม และสิ่งนี้ใช้ได้กับทั้งลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญเองอย่างเท่าเทียมกัน