เป็นมือใหม่ง่ายไหม

2024 ผู้เขียน: Harry Day | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 15:54

เบื้องหลังการสัมภาษณ์ กรอกแบบสอบถาม ไฟล์ส่วนตัว บางส่วนมีแบบทดสอบ เกมธุรกิจ และการฝึกอบรม และนี่คือวันแรกของการทำงานในทีมของคนแปลกหน้า: แทบจะไม่มีใครที่ไม่ต้องกังวลในการพบปะกับเพื่อนร่วมงานครั้งแรกของเขา ในบทความของฉัน ฉันต้องการพูดถึงประเด็นที่สำคัญมากในการเข้าร่วมทีมใหม่ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและติดตามผลด้านลบ "ตะกอน" ที่ไม่พึงประสงค์ของทั้งสองฝ่ายหลังจากการประชุมครั้งแรกนำไปสู่การละเลยหรือบิดเบือนข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับองค์กรในอนาคตไปสู่การใช้เวลาอย่างไม่ยุติธรรมในการปรับตัวและบางครั้งก็ให้ผลลัพธ์เป็นศูนย์

สำหรับฉันในฐานะนักจิตวิทยาฝึกหัดที่จัดการกับปัญหาบุคลากรในองค์กรมาหลายปี ความสบายใจทางจิตใจของพนักงานที่มาทำงานเป็นสิ่งสำคัญ หากผู้มาใหม่ไม่ได้รับการเอาใจใส่และเคารพ ไม่เข้าใจว่าเป็นมืออาชีพ ความนับถือตนเองและความไว้วางใจในนายจ้างของเขาจะลดลง ซึ่งสร้างความผิดหวังและระคายเคือง ในทางกลับกัน การทำเช่นนี้อาจก่อให้เกิดการวิจารณ์เชิงลบของเขาเกี่ยวกับบริษัท ซึ่งส่งผลเสียต่อชื่อเสียงขององค์กรในตลาดแรงงาน และลดจำนวนผู้สมัครเมื่อมองหาผู้เชี่ยวชาญที่จำเป็น

ในการเริ่มต้น เราต้องยอมรับตามสัจธรรมที่ว่าทุกอย่างในการสื่อสารของเรากับผู้อื่นเริ่มต้นด้วยทัศนคติภายในของผู้เข้าร่วมแต่ละคนในการมีปฏิสัมพันธ์ และเราทุกคนแตกต่างกันมาก เรามีความปรารถนา รสนิยม ความสนใจ และความคิดที่แตกต่างกัน ดังนั้นในความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนจึงมีความขัดแย้ง: สิ่งที่คนหนึ่งชอบ อีกคนไม่ชอบ คนหนึ่งต้องการมัน และอีกคนหนึ่งตรงกันข้าม ความแตกต่างในมุมมอง ความคิดเห็น หรือความปรารถนาเป็นเรื่องปกติของความสัมพันธ์ใดๆ และแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะคาดหวังข้อตกลงทั้งหมดกับผู้อื่นในประเด็นทั้งหมด คำถามเดียวคือเราจะสามารถแก้ไขความขัดแย้งที่มีอยู่อย่างสร้างสรรค์ได้หรือไม่ หรือในทางกลับกัน จะช่วยให้ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ค่อยๆ เติบโตกลายเป็นปัญหาร้ายแรง

มีหลายประเด็นที่ต้องจดจำเมื่อสื่อสารกับผู้คน และอย่างแรกเลยกับเพื่อนร่วมงาน:

- ไม่มีคนที่ "ดี" และ "ไม่ดี" - มีคนที่แบ่งปันค่านิยมและทัศนคติส่วนตัวของคุณ และคนที่แตกต่างจากคุณอย่างมาก

- ไม่จำเป็นต้องคาดหวังการยอมรับอย่างแจ่มแจ้งจากเพื่อนร่วมงาน: เคารพสิทธิ์ของบุคคลอื่น ไม่รักคุณอย่างจริงใจ ยิ่งกว่านั้นโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน

- เป็นการดีกว่าที่จะไม่ทำการสรุปขั้นสุดท้ายโดยพิจารณาจากวันแรก แม้แต่หนึ่งสัปดาห์ของการสื่อสารในทีมใหม่ ขอแนะนำว่าไม่เพียงแต่อาศัยความคิดเห็นของคุณเองเท่านั้น แต่ควรพิจารณาจากบทวิจารณ์หลายรายการ (อย่างน้อยสองรายการ) และแน่นอนหลังจากผ่านความประทับใจครั้งแรกไปแล้ว

- เป็นที่พึงปรารถนาที่จะให้ผู้อื่นมีส่วนร่วมในกระบวนการวิเคราะห์เพื่อนร่วมงานและลักษณะการติดต่อสื่อสารกับพวกเขา เช่น เพื่อหารือเกี่ยวกับความประทับใจของพวกเขากับครอบครัวหรือเพื่อนสนิท เพื่อลดความเป็นส่วนตัวในการประเมิน

- ไม่มีคนในอุดมคติ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องจัดลำดับความสำคัญของความต้องการและเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับการสื่อสารอย่างใกล้ชิด เช่น ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณสำหรับบริษัทและสามารถช่วยเหลือปัญหาต่างๆได้

- สำหรับงานที่มีประสิทธิผลในองค์กรใด ๆ จำเป็นต้องเข้าใจงานเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธีขององค์กรอย่างชัดเจนและถูกต้อง และจินตนาการว่าคุณและทีมของคุณกำลังทำอะไรอยู่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ด้วยความเข้าใจผิดเกี่ยวกับเป้าหมายและลำดับความสำคัญ จึงมีความเสี่ยงที่จะไปในทิศทางที่ผิดและถูกตราหน้าว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญที่โง่เขลา

อีกจุดที่จำเป็นในการเตรียมตัวสำหรับการพบปะกับเพื่อนร่วมงานใหม่ของคุณคือโครงสร้างปฏิสัมพันธ์ที่รอบคอบ ซึ่งทำให้สามารถยึดติดกับหัวข้อที่คุณสนใจได้ และทำให้ได้รับแนวคิดที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับงานและองค์กรของคุณ เมื่อข้ามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่ง ข้อผิดพลาดจะเริ่มต้นขึ้นและความเชื่อถือได้ของข้อมูลที่ได้รับจะลดลงแล้วควรเน้นอะไร?

กระบวนการทำความคุ้นเคยกับสถานที่ใหม่ในการทำงานสามารถแบ่งออกเป็นสี่ขั้นตอนซึ่งสร้างกลุ่มเฉพาะเรื่องโดยได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อเร่งประสิทธิภาพการทำงานของเรา:

I. ทำความคุ้นเคยกับข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับบริษัท

1. ประวัติบริษัท

2. พันธกิจของบริษัท

3. วัตถุประสงค์และกลยุทธ์

4. พารามิเตอร์พื้นฐานขององค์กรและเศรษฐกิจ: ลักษณะของกิจกรรม ตำแหน่งทางการตลาด โครงสร้างความเป็นเจ้าของ ลูกค้าหลัก คู่ค้า ผู้รับเหมา โครงสร้างองค์กร และความสัมพันธ์กับสาขา

ครั้งที่สอง ศึกษาระเบียบข้อบังคับภายในของบริษัท

1. หลักค่าตอบแทน: อัตราภาษี (ตารางภาษี, เงินเดือนราชการ), โบนัส, หลักการของค่าจ้างที่เพิ่มขึ้น-ลดลง, การชดเชยค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น

2. การจัดชั่วโมงทำงาน: ชั่วโมงการทำงาน, พัก, วันหยุด, การรับทำงานล่วงเวลา, วันหยุด

3. แรงจูงใจด้านวัตถุ: ค่าตอบแทน หลักค่าตอบแทนเพิ่มเติม โบนัส - หลักการสร้าง; สิ่งจูงใจรูปแบบอื่นๆ (คิดค่าบริการสำหรับการสื่อสารผ่านมือถือ บัตรกำนัล ฯลฯ)

4. แรงจูงใจที่จับต้องไม่ได้: โครงการพัฒนาบุคลากร (การฝึกอบรม, ระบบส่งเสริม); การประเมินแรงงานอย่างมีประสิทธิภาพ

5. ประกันสังคมของพนักงาน: ประกันสุขภาพ; ระบบบำเหน็จบำนาญ ประกันพลเรือน การมีสหภาพแรงงานหรือองค์กรวิชาชีพ ให้คำปรึกษาด้านกฎหมาย

6. ระบบควบคุม

สาม. ทำความคุ้นเคยกับความรับผิดชอบในงาน ตระหนักถึงความคาดหวังที่เกี่ยวข้องกับงานในตำแหน่งที่เสนอ

1. กำหนดน้ำหนักตำแหน่งงานของคุณในโครงสร้างองค์กร

2. ทำความคุ้นเคยกับงานที่ต้องแก้ไขและขอบเขตความรับผิดชอบ

3. ค้นหาว่ามีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำงานให้สำเร็จหรือไม่

4. คาดการณ์ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในการดำเนินงานที่จะเกิดขึ้นและคิดหาวิธีป้องกัน

5. ปรับสถานที่ทำงานของคุณ

IV. พบปะเพื่อนร่วมงาน

1. ค้นหาว่าลักษณะของปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงานของแผนกเป็นอย่างไร

2. กำหนดว่าได้รับอนุญาตหรือไม่ และถ้าใช่ จะร่วมมือกับพนักงานของหน่วยงาน/บริการอื่นๆ ได้อย่างไร

3. จัดระเบียบผู้ติดต่อของคุณกับเพื่อนร่วมงานใหม่

4. ชี้แจงบทบาทและขอบเขตของงานที่ดำเนินการโดยพนักงานคนอื่น ๆ

5. ค้นหาเพื่อนร่วมงานที่สามารถหรือถูกเรียกให้ช่วยพนักงานใหม่เข้าสู่หลักสูตรและเชี่ยวชาญในการทำงาน

ตามกฎสามขั้นตอนแรกจะช่วยให้ผู้มาใหม่เชี่ยวชาญผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลและหัวหน้างานในทันที ตัวอย่างเช่น ในบริษัทขนาดใหญ่ พวกเขาสอนทั้งหลักสูตรเกี่ยวกับประวัติขององค์กรและวิธีการปฏิบัติตนในที่ทำงาน โดยคำนึงถึงมรดกระยะยาว ทั้งหมดนี้จำเป็นต้องรู้ว่าเพียงเพราะการเข้าใจกลยุทธ์หลักขององค์กรช่วยให้คิดแบบเดียวกันและข้อเสนอที่เสนอในจิตวิญญาณของบิดาผู้ก่อตั้งจะเป็นที่ต้องการของผู้บริหารในระดับที่มากกว่าเพียงแค่ยิ่งใหญ่ ความคิด. ภารกิจของบริษัทจะต้องได้รับการจดจำและเชื่อในมันเสมอและไม่มีเงื่อนไข ช่วยให้คุณปรับการกระทำของคุณให้สอดคล้องกับค่านิยมและวัฒนธรรมองค์กรของคุณ

วัฒนธรรมองค์กรมีอยู่ทุกที่ แม้ว่าพนักงานจะไม่รู้ก็ตาม แต่ "เป็นธรรมเนียมในประเทศของเรา" หรือ "ที่นี่ไม่เป็นที่ยอมรับ" ซึ่งหมายถึงประเพณีการรับประทานอาหาร การเฉลิมฉลองวันหยุดทั่วไป และการจัดสถานที่ทำงานของคุณ ทั้งหมดนี้เป็นบรรทัดฐานของวัฒนธรรมองค์กร แน่นอน คุณสามารถโดดเด่นในการกระทำด้วยตัวเองและด้วยเหตุนี้จึงเริ่มก้าวแรกสู่การเป็นที่รู้จักในฐานะคนนอก การพักผ่อนเป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรมองค์กร จึงไม่แนะนำให้ข้ามกลุ่มบริษัท อย่างไรก็ตาม ทุกคนที่เข้าร่วมงานดังกล่าวมีโอกาสที่จะ "อยู่ในสายตา" ของเจ้าหน้าที่และแสดงความเป็นสังคมของตนต่อเพื่อนร่วมงานจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

การพบปะเพื่อนร่วมงานก็เป็นส่วนสำคัญของงานใหม่เช่นกันบ่อยครั้งเมื่อเริ่มงานใหม่ ผู้เชี่ยวชาญจะพยายามทำหน้าที่งานของตนให้สำเร็จได้ดีขึ้นและเร็วขึ้น และโครงสร้างของความสัมพันธ์ของเขากับเพื่อนร่วมงานก็ถูกผลักไสให้ไปอยู่ในเบื้องหลัง และในท้ายที่สุดปรากฎว่าความเพิกเฉยต่อกฎเกณฑ์ ขั้นตอน และรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ของการสื่อสารที่ไม่ได้เขียนไว้เป็นลายลักษณ์อักษรมีผลเสียหาย ทั้งต่ออาชีพการงานในบริษัทและสวัสดิภาพของพนักงานในทีม และเป็นการยากที่จะเปลี่ยนความประทับใจแรกพบในตัวคุณในอนาคต ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างการสื่อสารที่สะดวกสบายกับเพื่อนร่วมงานในช่วงแรกๆ

กลไกหลักของความสัมพันธ์ที่น่ารื่นรมย์กับผู้อื่นคือความเมตตากรุณา เพื่อนร่วมงานใหม่ควรเห็นผู้มาใหม่เข้าร่วมทีมอย่างมีความสุข อย่างไรก็ตาม ทางที่ดีควรหลีกเลี่ยงการเข้าใกล้ใครมากเกินไปในช่วงแรกๆ โดยทั่วไปแล้ว เหตุใดเพื่อนร่วมงานใหม่ของคุณจึงรีบร้อนให้กาแฟคุณหรือให้รายละเอียดลักษณะเฉพาะแก่พนักงานแผนกที่เหลือ แน่นอนว่าเป็นเรื่องปกติเมื่อมีคนช่วยเหลือคนอื่น แต่ความช่วยเหลือนั้นสมเหตุสมผลเมื่อเทียบกับเพื่อนร่วมงานที่เป็นที่ยอมรับ ไม่ใช่ครั้งแรกที่พวกเขาพบ คุณไม่ควรผลักไสอาสาสมัครออกไป แต่คุณไม่ควรยกยอตัวเองและเข้าสู่ความสัมพันธ์ที่ไว้ใจได้ในทันที คุณควรขอบคุณเฉพาะผู้ที่ช่วยคุณจริงๆ สำหรับความช่วยเหลือของพวกเขา แต่ถึงอย่างนั้น คุณไม่ควรประจบประแจงและยกย่องมากเกินไป ความกตัญญูที่ไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยในปริมาณมหาศาลสามารถก่อกวนและโกรธเคืองได้ ถ้าไม่ใช่คนที่ถูกขอบคุณ คนรอบข้างก็จะเป็นเช่นนั้นเสมอ ทุกอย่างต้องการ "ค่าเฉลี่ยสีทอง" นอกจากนี้ คุณต้องจำกัดการสื่อสารของคุณกับผู้ที่ชอบนินทาและบอกสิ่งที่ไม่พึงประสงค์เกี่ยวกับบริษัทและพนักงาน การมีส่วนร่วมในการสนทนาดังกล่าวยังไม่ได้ช่วยใครเลยในอาชีพการงานของพวกเขา และสิ่งนี้แทบจะไม่มีจริยธรรมเลยเมื่อเทียบกับคนอื่นๆ

คุณต้องคุ้นเคยกับการตรงต่อเวลาตั้งแต่วันแรก ระมัดระวังที่จะไปถึงสำนักงานก่อนเวลาสิบนาทีและกลับบ้านช้ากว่าเวลาราชการสิบนาที แน่นอน หากเป็นธรรมเนียมในองค์กรที่จะต้องอยู่นานขึ้น ก็ควรปรึกษาเรื่องเวลาออกเดินทางกับผู้จัดการจะดีกว่า

เพื่อบรรเทาความวิตกกังวล ขอแนะนำให้สร้างบรรยากาศที่น่ารื่นรมย์ในที่ทำงานของคุณ: นำรูปถ่ายที่คุณชื่นชอบ แก้ว ปากกาหมึกซึม สิ่งอำนวยความสะดวกเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้จะช่วยให้คุณผ่อนคลายและรู้สึกสบายขึ้นในสภาพแวดล้อมที่ไม่คุ้นเคย

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด การเป็นมือใหม่หมายถึงการได้รับโอกาสในการเล่นเกมผจญภัยลึกลับที่จะเปิดโอกาสใหม่ๆ ปลดล็อกความสามารถที่ซ่อนอยู่ และพัฒนาทักษะที่มีอยู่ และแม้ว่าในครั้งแรกที่ทุกอย่างออกมาไม่สมบูรณ์แบบ สิ่งสำคัญคือต้องทำงานที่มีคุณภาพสูง เป็นธรรมชาติและเป็นมิตรกับเพื่อนร่วมงาน ให้เกียรติกับฝ่ายบริหาร แล้วทุกอย่างจะดีเอง ความกลัวความพ่ายแพ้ไม่ได้ขัดขวางคุณจากการเล่น แต่ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความผิดพลาดได้!