2024 ผู้เขียน: Harry Day | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 15:54
Mobbing เป็นรูปแบบหนึ่งของแรงกดดันทางจิตใจในรูปแบบของการกลั่นแกล้งพนักงานในทีมโดยทางอ้อมหรือโดยตรง โดยมีเป้าหมายที่จะไล่เขาออก พวกเราเกือบทุกคนเคยประสบกับผลกระทบด้านลบที่คล้ายคลึงกันกับตัวเอง! ปรากฏการณ์นี้กำลังเฟื่องฟูทั้งในหน่วยงานภาครัฐและเอกชน หลายประเทศในยุโรปได้นำกฎหมายจำนวนหนึ่งมาใช้เพื่อป้องกันการลุกฮือและปกป้องพนักงานในที่ทำงานอย่างเพียงพอ นอกจากนี้ ในยุโรป มีการจัดตั้งองค์กรขึ้นเพื่อช่วยเหลือผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของกลุ่มคนร้าย และการกระทำของพวกเขาถือเป็นความผิดทางอาญา อนิจจา "ปัจจัยมนุษย์" ของเราซึ่งได้รับการสนับสนุนจากการขาดบรรทัดฐานทางกฎหมายที่ควบคุมความสัมพันธ์ดังกล่าว กระตุ้น "ปาฏิหาริย์แห่งความเฉลียวฉลาด" ในวิธีการเอาชีวิตรอดของเพื่อนร่วมงานที่ไม่ต้องการผู้ใต้บังคับบัญชาและแม้แต่เจ้านาย และทั้งหมดเป็นเพราะ mobbing นั้นยากมาก แต่มันยาก - แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะพิสูจน์ เหยื่อส่วนใหญ่ทุ่มกำลังเต็มที่ในการต่อสู้และพยายามพิสูจน์คดีของพวกเขา บางคนลาออกหลังจาก "ระฆังปลุก" ครั้งแรก มีคนพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์เดียวกันอีกครั้งในที่ทำงานใหม่
รูปแบบของการรวมกลุ่มนั้นแตกต่างกัน: จากการข่มเหงพนักงานคนหนึ่งโดยทั้งทีมและผู้บังคับบัญชาไปจนถึงความจริงที่ว่าทั้งทีมสามารถจับอาวุธกับหัวหน้าได้ สาเหตุของการก่อกวน - ที่แตกต่างกัน บรรยากาศทางจิตวิทยาที่ไม่ดีต่อสุขภาพในทีม - การทะเลาะวิวาท การนินทา และการล่วงรู้ของเจ้าหน้าที่ ไม่ชัดเจน ขอบเขตหน้าที่ราชการไม่ชัดเจน ขาดแผนงาน ขาดระบบส่งเสริมบุคลากรและโอกาสทางอาชีพในองค์กร ความสัมพันธ์ทางครอบครัวระหว่างผู้ใต้บังคับบัญชาและผู้บริหาร แรงจูงใจที่เห็นแก่ตัว - การกำจัดผู้ที่ขัดขวางโดยมีเป้าหมาย: ก) เพื่อรับตำแหน่งของใครบางคน; b) นำใครบางคนจาก "ของพวกเขาเอง" ไปสู่สิ่งนั้น ความเกลียดชังส่วนตัวคือความริษยา ความโกรธ ความขัดแย้งที่ “โดดเด่น” ก่อนหน้านี้ที่กลายเป็นข้อพิพาทที่ยาวนาน “ใครถูกใครผิด” ซึ่งสามารถพัฒนาเป็น “การเดินขบวนที่ไม่เห็นด้วยกับคุณ” กับเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ ได้สำเร็จ บ่อยครั้ง การก่อกวนในทีมถูกกระตุ้นโดยการแข่งขันที่ไม่ดีต่อสุขภาพ (ผู้นำที่ไม่ดีสามารถสนับสนุนได้) และเราเองก็กลายเป็นผู้เข้าร่วมใน "การสมรู้ร่วมคิด" โดยไม่รู้ตัว แยกจากกันเกี่ยวกับการแข่งขันที่ไม่แข็งแรงและดีต่อสุขภาพ ด้วยการแข่งขันที่ดี การเห็นเพื่อนร่วมงานที่ทำงานได้ดีกว่าเรา และในสิ่งที่มีความสามารถมากกว่าเรา มีอิสระและเป็นอิสระมากขึ้นในมุมมองและการแสดงออกของเขา เราพร้อมที่จะเอื้อมไปหาเขา นำประสบการณ์ของเขามาใช้และเติบโต แต่ในกรณีนี้ จากการแข่งขันที่ไม่ดีต่อสุขภาพ และดังนั้น ความนับถือตนเองที่ต่ำของพวกเขาเอง การมีอยู่ของเพื่อนร่วมงานที่มีความสามารถมากขึ้นจึงกลายเป็นคนเป็นพิษ ทนไม่ได้ และอิจฉาริษยาพยายามทุกวิถีทางเพื่อกำจัดพนักงานที่ไม่ต้องการซึ่งกลายเป็นเหยื่อของกลุ่มคนร้าย
สัญญาณของการระดมพล
ปัญหาในที่ทำงานและแม้แต่ความขัดแย้งไม่ควรถูกมองว่าเป็นเป้าหมายในการปราบปราม แต่ถ้ามองว่ากลุ่มคนร้ายเป็นโรคขององค์กร แน่นอนว่ามันมีอาการที่ในสถานการณ์นี้มุ่งตรงต่อคุณ: พวกเขาปฏิเสธที่จะสื่อสารกับคุณ (ทั้งในเชิงธุรกิจและนอกระบบ) ผู้ติดต่อทางธุรกิจของคุณถูกตัดออก ตัวอย่างเช่น คุณไม่ได้รับอนุญาตให้โทรติดต่อธุรกิจทางโทรศัพท์ โดยอ้างถึงข้อเท็จจริงที่ว่าคุณรบกวนคอมพิวเตอร์ของคุณ "โดยไม่ได้ตั้งใจ" ทำลายลงและเอกสารที่จำเป็น หายไป 20 นาทีก่อนการนำเสนอคุณอยู่ในโซนที่มีความสนใจเพิ่มขึ้นจากด้านข้างของพนักงานและ / หรือผู้บังคับบัญชาและพวกเขากำลังตามหาคุณตรงเวลาที่คุณออกจากสำนักงานพูดเพื่อทานอาหารกลางวัน นี่คือการสร้างตำนานการละเมิดวินัยแรงงาน - คุณสมบัติทางวิชาชีพของคุณถูกตั้งคำถามตลอดเวลา และคุณสมบัติอื่นๆ ก็เหมาะสมกับความสำเร็จ - งานจำนวนมหาศาลที่แทบจะเป็นไปไม่ได้นั้นถูก "ทิ้ง" ไว้กับคุณ เป็นตัวเลือก - เป็นงานยาก ตั้งในเย็นวันศุกร์ ซึ่งจะต้องแล้วเสร็จในเช้าวันจันทร์- ม็อบขั้นสุดขีด - เปิดกว้างเยาะเย้ย ดูหมิ่น เสียหายต่อทรัพย์สิน สิ่งที่ควรทำและสิ่งที่ไม่ควรทำเพื่อไม่ให้เกิดขึ้น: คิดว่ารอบข้างมีแต่ศัตรูเท่านั้น และฉัน "ขาวฟู" ก็ไม่ใช่เช่นกัน คุ้มค่าเพราะโลกธุรกิจคือโรงละครที่มีกฎเกณฑ์ของคุณเองและมีปืนอยู่บนเวที ซึ่งสามารถยิงใส่คุณได้ หากคุณสร้างข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับสิ่งนี้ ดังนั้น ให้ใส่ใจกับสิ่งที่คุณไม่ควรทำเพื่อไม่ให้ถูกรุมเร้า: หากคุณรู้สึกว่าตัวเองเหนือกว่าทางปัญญาในทีมด้วยเหตุผลบางอย่าง อย่าแสดงออกมา ทั้งหมดนี้เป็นอันตรายมากขึ้นเมื่อเทียบกับเจ้าหน้าที่ ใช้สติปัญญาของคุณเพื่อเติบโตอย่างมืออาชีพดีกว่า มีส่วนร่วมในการสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการในหัวข้อต่าง ๆ แต่อย่ามีส่วนร่วมในการแพร่ข่าวซุบซิบ - ในอนาคตอันใกล้นี้จะเป็นการต่อต้านคุณ บ่นเกี่ยวกับชีวิตให้น้อยที่สุดอย่ายืมเงิน - สิ่งนี้อาจทำให้โกรธเคืองแม้กระทั่งคนที่ใจดีที่สุด หลีกเลี่ยงการคุยโอ้อวดของผู้หญิง - เสื้อตัวใหม่ของคุณ คนรักของคุณ (สามีที่ซื่อสัตย์) การเดินทางไปต่างประเทศครั้งต่อไปของคุณ อันที่จริง คนที่อยู่ใกล้ที่สุดเท่านั้นที่จะมีความสุข อย่ากระตุ้นความอิจฉาริษยาและความก้าวร้าว! วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างศัตรูในหมู่ผู้หญิงในทีมคือการเจ้าชู้กับพนักงานที่เป็นเพศตรงข้าม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลายคนในเวลาเดียวกัน ถูกต้อง ตรงต่อเวลา มีแนวโน้ม - ทำตาม อย่าเพิกเฉยต่อวัฒนธรรมองค์กรและงานปาร์ตี้ ถ้าคุณได้รับเชิญ! เมื่อพูดถึงงานเลี้ยงบริษัท นี่ไม่ใช่วันหยุด แต่เป็นส่วนหนึ่งของงาน อยู่ที่นั่นบางครั้งปัญหาที่สำคัญมากได้รับการแก้ไข แต่ถึงกระนั้น มันก็คุ้มค่าที่จะจดจำเกี่ยวกับปริมาณแอลกอฮอล์ที่บริโภคและผลของเหตุการณ์นี้ ง่ายกว่ามากที่จะพยายามไม่ตกอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ ดีกว่ามองหาทางออกในภายหลัง จากการฝึกซ้อม บ่อยครั้งทุกอย่างเริ่มต้นตั้งแต่ตอนที่มือใหม่มาถึง มันไร้เดียงสามากที่เชื่อว่าคุณจะได้รับการต้อนรับด้วยอาวุธที่เปิดกว้างและเริ่มต้นใน "เกมนอกเครื่องแบบ" ทั้งหมด ดังนั้นตั้งแต่วันแรก หาข้อมูลทุกอย่างเกี่ยวกับกิจวัตรการทำงาน ประเพณีขององค์กร กฎเกณฑ์ที่ไม่ได้เขียนไว้ และกฎหมายของบริษัท แม้ว่าบางคนจะดูไร้สาระ แต่อย่าด่วนวิพากษ์วิจารณ์และปฏิเสธที่จะปฏิบัติตาม มองเพื่อนร่วมงานใหม่อย่างใกล้ชิด - แม้ว่าคุณจะไม่ชอบใครก็ตาม อย่าแสดงออก - รักษาความสัมพันธ์ที่เท่าเทียมกับทุกคน ไม่ว่าในกรณีใดอย่าเริ่ม "เป็นเพื่อนกับ" ใครบางคน พยายามทำความเข้าใจตรรกะของการจัดระเบียบการทำงานก่อนที่จะเสนอข้อเสนอ "ปฏิวัติ" แม้ว่าคุณจะได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้นำก็ตาม ในกรณีนี้ งานแรกของคุณคือการรักษาบรรยากาศทางจิตวิทยาที่ดีในทีม ไม่ควรมองข้ามผลกระทบด้านลบที่เป็นไปได้ของการก่อกวนต่อสุขภาพและจิตใจ: ตามสถิติ เขาเป็นคนที่เป็นสาเหตุหลักของความอ่อนล้าทางอารมณ์และร่างกาย ซึ่งนำไปสู่ผลที่ตามมา (รวมถึงโศกนาฏกรรม) ต่างๆ โปรดจำไว้ว่าสิ่งสำคัญ: การล่วงละเมิดทางอารมณ์สามารถยังคงมีอยู่ได้ตราบเท่าที่ได้รับอนุญาต ถ้ามันเกิดขึ้น ถ้ามันเกิดขึ้น พยายามพูดตรงๆ กับ "ผู้ปลุกระดม" - สิ่งนี้ควรทำในช่วงเริ่มต้นของความกดดัน! และเฉพาะในกรณีที่คุณไม่สามารถแสดงความกลัวและความตื่นตระหนกได้ (มิฉะนั้นผลจะตรงกันข้าม) หากไม่สามารถหยุดการกลั่นแกล้งได้ในขั้นตอนนี้ ก็อย่ากลัวที่จะเลิก บางทียิ่งคุณตัดสินใจเร็วเท่าไหร่ ความสำเร็จที่แท้จริงยิ่งรอคุณอยู่ในงานใหม่เร็วเท่านั้น! อย่างไรก็ตาม "อาหารอันโอชะ" ที่สุดสำหรับกลุ่มคนร้ายคือผู้ที่ตัดสินใจที่จะ "ชนะ" "พิสูจน์" ยึดมั่นในค่าใช้จ่ายใด ๆ และผู้ที่อยู่ในสถานที่แห่งนี้ก็กลายเป็นจุดจบในตัวเอง เพราะความกลัวที่จะออกจากงานนั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับความภาคภูมิใจในตนเองของคุณ
เนื้อหาสำหรับบทความจัดทำโดยนักจิตวิทยา Alina Firsel นักบำบัดโรคเกสตัลต์
