ในสำนักงานนักจิตวิทยา: ความคาดหวังและความเป็นจริง

2024 ผู้เขียน: Harry Day | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 15:54

นักจิตวิทยา ที่ปรึกษา นักจิตอายุรเวท ผู้ฝึกสอน ต้องเผชิญกับความคาดหวังของลูกค้าอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องนำเสนอสาระสำคัญของสิ่งที่คุณกำลังจะทำให้กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ หลังจากทั้งหมดเพื่อแยกส่วนภายใต้การพูดคุยหรือให้ความหวัง - ฉันหวังว่าจริงๆ - ไม่มีตัวเลือกดังกล่าวสำหรับคุณ

แน่นอนและค่อนข้างชัดเจน - ลูกค้าต้องการผลลัพธ์ที่รวดเร็ว ต้องการผลลัพธ์ที่รวดเร็ว เพราะเขาคือผู้ที่เป็นต้นเหตุของการโต้ตอบของคุณ เป็นเรื่องปกติที่จะต้องการผลลัพธ์ที่ค่อนข้างเป็นธรรมชาติ หายากมากที่จะมีคนที่เข้าใจถึงแก่นแท้ของปรากฏการณ์การให้คำปรึกษาทางจิตวิทยาในทันทีและอย่างลึกซึ้ง และพร้อมที่จะละทิ้งความเร่งรีบและเริ่มวางใจในทันที ดังนั้นการเข้าบำบัดอย่างราบรื่นจึงมีความสำคัญมากพร้อมคำอธิบายรายละเอียดปลีกย่อยที่สำคัญ บางครั้งการอยู่ในสภาวะที่ไม่แน่นอนก็มีค่า แต่บางครั้งความชัดเจนก็สำคัญกว่า

สถานการณ์ที่ต้องรอคอยมีดังต่อไปนี้ - ความคาดหวังในการบำบัดเป็นอุปสรรค ความคาดหวังย่อมเบี่ยงเบนความสนใจของคุณจากช่วงเวลาปัจจุบันไปข้างหน้าอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และงานที่มีค่าที่สุดทั้งหมดสามารถเกิดขึ้นได้เฉพาะในช่วงเวลาปัจจุบันเท่านั้น หากคุณกำลังรออย่างน้อยก็นิดหน่อยอย่างน้อยนิดหน่อย แต่คุณกำลังรีบ - นี่คือสาระสำคัญของปรากฏการณ์ของการรออย่างเร่งรีบและส่งต่อไปยังผลลัพธ์อย่างรวดเร็ว ดังนั้นคุณจึงพลาดสิ่งสำคัญอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ใช่ สำหรับใครบางคน การปรึกษาหารือเพียงครั้งเดียวอาจเพียงพอ - มีกรณีดังกล่าวในการปฏิบัติของฉัน แต่นี่เป็นเรื่องยาก

ความจริงก็คือว่าเป็นเวลาหลายปีที่คุณอาศัยอยู่ในความเป็นจริงทางจิตวิทยาของคุณเองซึ่งกำหนดโดยสังคมผู้ปกครองและความคิดโบราณในโลกทั้งหมดที่ได้รับการซึมซับในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เป็นเวลาหลายปี ที่คุณได้เสริมสร้างระบบอัตโนมัติทางจิตวิทยาเหล่านี้ หล่อเลี้ยงพวกเขา ได้รับประสบการณ์ที่ยืนยันความเที่ยงตรง ความเกี่ยวข้อง และคุณค่าของพวกเขา สิ่งที่คุณอาจพยายามแก้ไข สิ่งที่ประสบความสำเร็จมากกว่า และบางสิ่งที่น้อยกว่า นี่คือวิธีสร้างปริซึมการรับรู้เฉพาะตัวของคุณ ปริซึมนี้สามารถเรียกได้ว่าเป็นบุคลิกภาพ - เป็นโครงสร้างเสริมทางจิตวิทยาซึ่งเป็นตัวกรองเหนือการรับรู้

ปริซึมของคุณคือชุดของ cliches, cliches, automatisms, นิสัย, ความแน่นอน, เงื่อนไข, ความกลัว, ความปรารถนาที่ไม่ได้แสดงออก, ความฝันที่ไม่สำเร็จ ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะไม่เป็นปัญหาเลยเมื่อคุณรับรู้ทั้งหมดนี้ได้โดยตรง แต่ทันทีที่คุณไม่รู้เรื่องนี้ คุณเริ่มทำตัวเหมือนหุ่นยนต์ในบางสถานการณ์และสถานการณ์ - โดยไม่รู้ตัวเกี่ยวกับการกระทำและการกระทำทางกลไกซึ่งกำหนดเงื่อนไขโดยประสบการณ์ที่ไม่เปิดเผยในอดีต และถ้าคุณใช้ชีวิตแบบนี้มาระยะหนึ่งแล้ว เมื่อถึงจุดหนึ่งคุณก็เริ่มมีปัญหา หรือค่อนข้างจะมีปัญหาอยู่ตลอดทาง แค่วันเดียวคุณก็เริ่มตระหนักได้

ที่นี่คุณหันไปหาผู้เชี่ยวชาญเพื่อขอความช่วยเหลือ ผู้เชี่ยวชาญที่ดีได้ไปในทางที่คุณเพียงแค่ต้องไป ดังนั้นเขาจึงตระหนักดีถึงความยากลำบากและหลุมพรางที่รอคุณอยู่ ผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถรู้ดี: ไม่จำเป็นต้องมองหาจอกศักดิ์สิทธิ์เพื่อแก้ปัญหาของคุณ ไม่มีสูตรหรือคำตอบที่จะแก้ปัญหาใด ๆ รวมถึงคำถามเร่งด่วนของคุณ ปัญหามักจะอยู่ในปริซึมของการรับรู้ที่คุณคุ้นเคยเท่านั้น ปริซึมที่นำคุณไปสู่จุดที่คุณกำลังอยู่ในตอนนี้ กับปัญหา ความยากลำบาก และความกังวลที่คุณมี

ดังนั้น ทางออกไม่ได้อยู่ที่การค้นหาคำตอบ ไม่ใช่การค้นหาสูตร ไม่ใช่การค้นคว้าเรื่องราวในอดีตเพื่อแก้ไขบางอย่างที่นั่น ไม่เกี่ยวกับการวิเคราะห์อดีต ไม่มองหาเหตุผล ไม่ค้นหาลักษณะนิสัยของคุณและแก้ไขมัน ไม่ใช่ในแผนภูมิลำดับวงศ์ตระกูล หรือแม้แต่ในพ่อแม่ของคุณ ไม่ใช่ในงานของคุณ ไม่ใช่ในลูกของคุณ ไม่ใช่ในสามีหรือภรรยา และไม่ใช่ในเพื่อนของคุณ - ไม่ใช่เรื่องของสถานการณ์ภายนอก มันเกี่ยวกับคุณ ในปริซึมปกติของการรับรู้ มันเกี่ยวกับวิธีรับรู้เหตุการณ์ ผู้คน และชีวิตโดยทั่วไปโดยอัตโนมัติในนี้เท่านั้นเสมอ

อยู่ในตัวคุณ ในปริซึมปกติของการรับรู้

ในเรื่องนี้ ในฐานะผู้เชี่ยวชาญ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับฉันที่จะช่วยให้คุณค้นพบความสบายและความสุขที่ทุกคนสามารถใช้ได้ ในสิ่งนี้ ฉันเห็นคุณค่าของฉันสำหรับคุณ สาระสำคัญมีอยู่ในสิ่งนี้เสมอ

สิ่งที่น่าพอใจที่สุดสำหรับฉันคือการได้เห็นคุณเปิดใจตัวเอง เฟื่องฟู ไม่ปราศจากปัญหา แต่สามารถรับรู้ปัญหาของคุณอย่างกล้าหาญได้โดยตรง และแทนที่จะทำให้รุนแรงขึ้นหรือหลีกเลี่ยง ให้ค่อยๆ แก้ปัญหาด้วยตนเอง

จากคำถามของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง ฉันมักจะสนใจในคุณภาพสูงสุดและการแก้ปัญหาที่ลึกที่สุด ซึ่งในแต่ละกรณี ไม่สนใจดึง ไม่สนใจเก็บลูกค้าไว้ใกล้ตัวนานๆ เหมือนที่คนข้างนอกมักจะนึกถึงการให้คำปรึกษาทางจิตวิทยา เขาว่า ตั้งใจเอาเวลาและทำให้คุณใกล้ชิดกันนานขึ้น เพื่อรับเงินจากคุณมากขึ้น

และห่างไกลจากความเป็นจริงเพียงใด

เงินเป็นสิ่งสำคัญ แต่ความจริงก็คือยังมีความรักที่จะทำสิ่งที่คุณทำ และเป็นสิ่งสำคัญสำหรับฉันที่จะทำได้ดีและมีประสิทธิภาพ ถ้าฉันทำสิ่งนี้เพียงเพื่อเงิน เพื่อผลประโยชน์ทางวัตถุ หากเป้าหมายอยู่ที่สิ่งนี้เท่านั้น ฉันไม่สามารถพอใจในตัวเองได้ เพื่อจะพึงพอใจ ฉันต้องลงทุนอย่างแท้จริงในทุกกรณีเพื่อ ขีดสุด. การลงทุนไม่ได้เกี่ยวกับการกัดฟัน แต่เป็นการมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ในกระบวนการนี้

ผลที่ได้คือคุณภาพที่สำคัญ ในความคิดของฉัน นี่คือสิ่งที่ทำให้ครีเอเตอร์มืออาชีพแตกต่างจากมืออาชีพทั่วไป นั่นคือรักในสิ่งที่เขาทำ

เมื่อฉันรักในสิ่งที่ทำ ฉันต้องเห็นอกเห็นใจ ต้องล้ำหน้า ต้องสามารถนำทางสถานการณ์ จริงใจ เปิดเผย และจริงใจ

และถ้าฉันรักในสิ่งที่ทำ ไม่เพียงแต่ความพึงพอใจของตัวเองเท่านั้น แต่ความพึงพอใจของลูกค้าก็จะกลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับฉันในทันทีด้วย เท่ากัน!

และที่นี่ไม่ว่าจะชนะหรือแพ้ ผู้เข้าร่วมทั้งสองในการโต้ตอบควรเปิดและพึงพอใจร่วมกัน หรือหากอย่างน้อยหนึ่งในคู่ไม่พอใจ ทั้งคู่ก็ไม่พอใจ:

0+1=0,

1+0=0, 0+0=0

และมีเพียง 1 + 1 = 10 และบางครั้งถึง 100 - ไม่มีเส้นขอบที่นี่

เพราะ 1+1 มักจะมากกว่า 1 และมากกว่า 2x ด้วยซ้ำ

กฎของคณิตศาสตร์กำลังอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่นี่

และสำหรับนักจิตวิทยาและนักจิตอายุรเวท น้ำแข็งที่บางมากเริ่มต้นที่นี่ ในอีกด้านหนึ่ง มันง่ายมากเพราะกลัว "การสูญเสีย" สองเท่า ที่จะสงบสติอารมณ์ลง ในการนำเสนอสูตรอาหารสำเร็จรูป เข้าสู่ขั้นตอนชี้ขาดที่ล่าช้าซึ่งสามารถแจ้งเตือนและแม้กระทั่งทำให้ลูกค้าแปลกแยก

ในทางกลับกัน ความกล้าหาญและความถูกต้องของคำพูดและขั้นตอนมีความสำคัญมาก นักจิตอายุรเวทก็เหมือนศัลยแพทย์: ความแม่นยำเป็นสิ่งสำคัญ แต่สำคัญมากที่จะไม่เป็นทางการ ใช้กลไก ป้องกันตัวเองจากประสบการณ์ร่วมกันที่เกิดขึ้นระหว่างการติดต่อ ไม่สูญเสียความรู้สึกไว ไม่ปิด

สำหรับนักจิตอายุรเวทนั้น ค่าเฉลี่ยสีทองเป็นสิ่งสำคัญ: ไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับเรื่อง/สถานการณ์ของลูกค้าจนคุณกลายเป็นส่วนหนึ่ง แต่ยังต้องไม่ใจแข็ง ไม่ตอบสนอง ไม่ตื่นตัว เรียกได้ว่าเป็น การแสดงตนที่ละเอียดอ่อน

สุดท้ายนี้ ฉันอยากจะบอกกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่า

ใช่ มันอาจจะเจ็บปวด อึดอัดก็ได้ แต่นี่คือแก่นแท้ของการมีผู้เชี่ยวชาญที่ดีอยู่ข้างๆ คุณ ในโอกาสที่จะผ่านสิ่งที่ไม่น่าพอใจร่วมกัน ผ่านสิ่งที่คุณไม่สามารถผ่านได้เพียงลำพัง และผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถซึ่งค้นพบการอักเสบมักจะตระหนักถึงขั้นตอนการรักษาโดยประมาณ - การประท้วงการต่อต้านบางอย่างความเจ็บปวดไม่จำเป็น แต่เป็นเพื่อนร่วมทางของการรักษาบ่อยครั้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีขั้นสูง แต่ตามมาด้วยความโล่งใจ - และผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านขั้นตอนดังกล่าวมาแล้วหลายครั้ง ไม่รู้จักคำพูด จากประสบการณ์ของเขาเอง ความเป็นจริงของการบรรเทาทุกข์ที่เป็นไปได้ และจากความรู้นี้ทำให้เกิดการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การสนับสนุนลูกค้า และการรักษาแบบค่อยเป็นค่อยไป

เตรียมตัวให้พร้อมและเตรียมตัวให้พร้อม เพื่อก้าวที่กล้าหาญ แม้แต่ผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุดก็ไม่ใช่นักมายากล เขาสามารถแสดงทิศทางและอยู่ใกล้ ๆ กับคุณได้ แต่เขาจะไม่มีวันทำตามขั้นตอนของคุณ ดังนั้น หลายอย่าง (และในความเป็นจริงทุกอย่าง) ขึ้นอยู่กับคุณทั้งหมด

ฉันอยากจะพูดสองสามคำกับเพื่อนร่วมงานของฉัน:

จงเห็นอกเห็นใจและเห็นอกเห็นใจมากขึ้น และเห็นอกเห็นใจมากขึ้น รับเฉพาะภาระที่คุณสามารถทำได้จริงๆ จงกล้าหาญอย่ากลัวเสียหน้า อย่ากลัวถ้าสิ่งนี้เกิดขึ้น การยอมรับตัวเองและลูกค้าของคุณในความเขลา - แสดงให้เห็นถึงความเปิดกว้าง, ความอ่อนไหว, ความกล้าหาญในทางปฏิบัติ จุดแข็งของเราไม่ได้อยู่ในสัพพัญญู ความแข็งแกร่งของเราอยู่ในความอ่อนไหว ในความสามารถในการมีอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่แน่นอนและความไม่แน่นอน ในความไว ในความช้า แม้จะมีกรอบเวลาจำกัด

และโปรดอย่าแบ่งปันสิ่งที่คุณไม่ได้ทดสอบตัวเองอย่างลึกซึ้ง และป้องกันไม่ให้ตัวเองได้รับใบสั่งยาชั่วคราว ยาที่บรรเทาอาการเท่านั้น และอย่าลืมที่จะรักในสิ่งที่คุณทำ - รักและเคารพธุรกิจและลูกค้าของคุณ ต้องขอบคุณพวกเขาที่คุณมีโอกาสที่จะทำในสิ่งที่คุณชอบ

ขอขอบคุณสำหรับความสนใจของคุณ,