ความสุขสามารถเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ดีได้หรือไม่?

สารบัญ:

วีดีโอ: ความสุขสามารถเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ดีได้หรือไม่?

วีดีโอ: ความสุขสามารถเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ดีได้หรือไม่?
วีดีโอ: กลยุทธ์ธุรกิจ 2024, เมษายน
ความสุขสามารถเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ดีได้หรือไม่?
ความสุขสามารถเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ดีได้หรือไม่?
Anonim

ในปี 2018 ในยูเครน ผู้ใหญ่ 22.6% มักมีอาการอารมณ์ไม่ดีในช่วงเดือนที่ผ่านมา 19.6% ของผู้ตอบแบบสอบถามสังเกตเห็นว่าไม่มีความสนใจหรือมีความสุขในสิ่งต่างๆ และมีเพียง 6.4% ในผู้ที่มีอาการอย่างน้อย 1 ใน 2 อาการ กล่าวถึงข้อร้องเรียนเหล่านี้กับผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ ในภูมิภาคเคียฟ 36, 4% มีประสบการณ์อารมณ์ต่ำเศร้าโศก; 25.3% สังเกตเห็นการขาดความเพลิดเพลินในการทำกิจกรรม

ฉันจะไม่ลืมหนึ่งในลูกค้าของฉัน เรื่องราวของเขาเผยให้เห็นถึงความสยองขวัญของรัฐที่มีความกลัวและไม่มีความสุขในชีวิต ในตอนเย็นของฤดูหนาว มีชายคนหนึ่งโทรหาฉันเพื่อขอนัด ตามที่ปรากฏ เขาอยู่ในธุรกิจมานานกว่า 23 ปี เราพบกันที่สำนักงานของฉัน “บอกมาว่าทำไมคุณถึงตัดสินใจมาเจอกัน” ในการตอบสนองฉันได้ยินความเงียบ เขาไม่สามารถพูดอะไรได้ หลังจากนั้นไม่นานเขาก็พูดว่า: “ฉันเหนื่อยมาก คุณไม่รู้หรอกว่าฉันเหนื่อยแค่ไหน … ฉันไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรกับธุรกิจของฉัน กับครอบครัวของฉัน " เมื่อมันปรากฏออกมาในภายหลัง ภรรยาของเขาตัดสินใจทิ้งเขาไป เนื่องจากมีภัยคุกคามต่อการสูญเสียธุรกิจ เด็กไม่เข้าใจ เรานั่งอยู่ในสำนักงานที่เงียบสงบ ฉันเริ่มรู้สึกถึงภาระของปัญหาที่เกิดขึ้นทีละน้อยทีละน้อย จากนั้นฉันก็ถามว่า: "บอกฉันที ความสัมพันธ์ในครอบครัวเคยยากขนาดนี้ไหม" น่าเสียดายที่ฉันได้ยินความเงียบตอบกลับ เขาไม่มีคนที่รักที่จะสนับสนุน ความเหงาโอบล้อมฉันเหมือนควันไฟฉุนเฉียว

เราสามารถพูดได้ว่าเราอาศัยอยู่ในประเทศที่ความสุขและธุรกิจเข้ากันไม่ได้ อย่างไรก็ตาม วัฒนธรรมยูเครนของเราเป็นวัฒนธรรมแห่งความทุกข์ การชดเชยที่เป็นไปได้ในการได้รับความสุข แต่ไม่ใช่ความสุขและความสุข

ฉันมักจะได้ยินเรื่องราวที่คล้ายกันจากลูกค้าธุรกิจ เรื่องราวที่ไม่มีที่สำหรับความสุขและความสุข ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการขาดความสัมพันธ์หรือลดเวลาในครอบครัวให้แม่นยำยิ่งขึ้น งานต้องใช้เวลาตลอด เราสามารถพูดได้ว่าเราอาศัยอยู่ในประเทศที่ความสุขและธุรกิจเข้ากันไม่ได้ อย่างไรก็ตาม วัฒนธรรมยูเครนของเราเป็นวัฒนธรรมแห่งความทุกข์ การชดเชยที่เป็นไปได้ในการได้รับความสุข แต่ไม่ใช่ความสุขและความสุข คุณจะสัมผัสความสุขในการทำงานได้อย่างไร และเป็นไปได้อย่างไร? ความสุขสามารถเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจได้หรือไม่? จะไม่มาอยู่ในสถานะของลูกค้าของฉันได้อย่างไร?

ความสุขและธุรกิจ: ข้อกำหนดเบื้องต้นพื้นฐาน

ข้อกำหนดเบื้องต้นที่ 1 ลูกค้าพูดถึงความเหนื่อยล้ามากขึ้นเรื่อย ๆ: "ฉันไม่มีความสุข … ฉันไม่รู้สึกอะไรเลย" หรือ "ไม่มีใครถาม: คุณมีความสุขไหม.. มนุษย์ องค์กรมีหน้าที่รับผิดชอบต่อสุขภาพจิตที่ดีของพนักงาน

ข้อกำหนดเบื้องต้นที่ 2 ในปี 2018 มหาวิทยาลัยเยลได้สร้างหลักสูตรจิตวิทยาและชีวิตที่ดี ซึ่งฉันโชคดีที่ได้เรียน ศ. Laurie Santos ผู้พัฒนาหลักสูตรนี้กล่าวว่าเธอได้เห็นความวิตกกังวล ความเครียด และภาวะซึมเศร้าในระดับสูงในนักเรียนจำนวนมาก นี่คือการฝึกอบรมเชิงนวัตกรรมที่ได้รับการสนับสนุนจาก David F. Swensen ซึ่งเป็นที่ปรึกษาทางเศรษฐกิจของประธานาธิบดีแห่งสหรัฐอเมริกา ในวัฒนธรรมอเมริกัน ความสุขไม่ใช่การศึกษา แต่เป็นแนวคิดที่นำไปใช้ได้จริง พวกเขาเข้าใจดีว่าสิ่งนี้มีความสำคัญต่อผู้คนและเศรษฐกิจโดยรวมอย่างไร

ข้อกำหนดเบื้องต้นที่ 3 การเปลี่ยนไปสู่ความผาสุกทางจิตใจและความสุขในขณะที่ทุนมนุษย์หลักเกิดขึ้นทางตะวันตกในปี 2504 อุทธรณ์หลัก: ที่สำคัญที่สุดคือความสัมพันธ์ทางสังคมของผู้คนและสุขภาพจิตและร่างกายของพวกเขา และตัวบ่งชี้ที่ดีที่สุดของความพึงพอใจในชีวิตของผู้ใหญ่คือสุขภาพทางอารมณ์ของพวกเขา การโทรนี้สอดคล้องกับวิทยานิพนธ์ของโธมัส เจฟเฟอร์สัน: "การดูแลชีวิตและความสุขของมนุษย์ … เป็นเป้าหมายที่ถูกต้องตามกฎหมายเพียงอย่างเดียวของรัฐบาลที่ดี"

ข้อกำหนดเบื้องต้นที่ 4 ในช่วง 35 ปีที่ผ่านมา นักจิตวิทยาเช่น Martin Seligman, Ed Diener, Barbara Fredrickson, Sonja Lyubomirsky, Mihaly Csikszentmihalyi, Daniel Gilbert, Robert Emmons ได้ศึกษาความสุขในบริบทต่างๆ ของชีวิตมนุษย์ โดยเฉพาะในย่านธุรกิจ Tony Shay ซีอีโอของ Zappos ยึดหลักปรัชญาทางธุรกิจของเขาเกี่ยวกับพนักงานที่มีความสุข (จำหนังสือของเขาเรื่อง Delivering Happiness?) เกี่ยวกับข้อมูลของผู้เขียนเหล่านี้ ดูเหมือนว่า Tony Shay จะทำได้ดีทีเดียว

งานปฏิบัติ

ฉันต้องการเสนอการทดสอบให้คุณ นั่งสบาย. หลับตาแล้วตอบ:

A) ให้คะแนนระดับความสุขของคุณตั้งแต่ 0 ถึง 10 โดยที่ 10 คือสูงและ 0 ต่ำ พยายามจะรู้สึก

B) อิโมติคอนใดที่สะท้อนถึงสภาพของคุณ? กรุณาวาด

C) ถามคนใกล้ชิดเพื่อให้คะแนนว่าคุณมีความสุขแค่ไหนในระดับคะแนนตั้งแต่ 0 ถึง 10

ผลลัพธ์คืออะไร? เป็นสิ่งสำคัญที่ผลลัพธ์ที่หนึ่งและสามจะต้องตรงกัน

เมื่อไม่มีความสุขก็…

  1. ชีวิตกลายเป็นบรรทัดฐานและภาระผูกพัน ชีวิตดำเนินต่อไปโดยอัตโนมัติ ไม่มีการมีส่วนร่วมส่วนตัว
  2. คนที่ไม่เคยถามตัวเองว่า "ฉันชอบอะไร" หรือ "ฉันต้องการอะไร" หากที่ทำงานเท่านั้นมีความสำคัญ คำถาม "ชอบ" จะหายไปโดยอัตโนมัติ เมื่อลูกค้ารายหนึ่งพูดว่า: “ตอนที่ฉันทำงานในสำนักงาน ฉันไม่สะดวกที่จะนั่งใต้เครื่องปรับอากาศ แต่น่าเสียดายที่ฉันทำอะไรไม่ได้ ผู้นำไม่ตอบสนอง”
  3. ชีวิตเกิดขึ้นได้ในระยะไกล ลูกค้ารายหนึ่งซึ่งทำงานให้กับบริษัทที่มีชื่อเสียงแห่งหนึ่งสารภาพว่า “ฉันไม่รู้สึกว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับชีวิตของทีมงาน ฉันกำลังดูจากข้างสนาม เหมือนดูหนัง” ชายคนนั้นบ่นถึงความไม่แยแสอย่างรุนแรงและไม่เต็มใจที่จะทำงาน แต่ไม่มีใครจากฝ่ายบริหารรู้เรื่องนี้ และเขากลัวที่จะพูด

ความสุขคืออะไร?

ฉันจะนำเสนอการคำนวณเชิงทฤษฎีโดยสังเขป จากนั้นเครื่องมือที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อพัฒนาความปิติยินดีและความสุขในตัวเอง

1. โมเดลของวิกเตอร์ แฟรงเคิล จิตแพทย์ชาวออสเตรียที่ผ่านค่ายมรณะสามแห่ง เขาเสนอรูปแบบต่อไปนี้สำหรับการทำความเข้าใจบุคคล:

ข้าว. หนึ่ง

มิติแรกคือระดับร่างกายที่ตอบสนองความต้องการอาหาร การนอนหลับ และเพศ ประการที่สองคือระดับจิตใจที่ต้องการอารมณ์ความรู้สึกอารมณ์ดี มิติที่สามคือระดับจิตวิญญาณหรือเชิงอารมณ์ ซึ่งบุคคลอุทิศตนเพื่อเป้าหมายสูงสุดของความคิด หากเราอยู่ระหว่างระดับที่หนึ่งและระดับที่สอง แสดงว่าเรากำลังพูดถึงสภาวะสมดุลของความพึงพอใจในสภาวะสมดุล แต่บุคลิกภาพพัฒนาไปถึงเป้าหมายที่สูงขึ้น ตัวอย่างเช่น การแสวงหางานที่เกินขอบเขตของตัวเอง ภายในองค์กร เราพูดถึงความมุ่งมั่นในพันธกิจขององค์กร ความสุขจากมุมมองนี้หมายถึงการสะท้อนคุณค่าของคุณเองและคุณค่าขององค์กรของคุณ ความถูกต้องของคุณค่าและคุณค่าขององค์กรจะนำไปสู่ประสบการณ์แห่งความสุขไม่ใช่ระดับความพึงพอใจ แต่เป็นผลมาจากการตอบแทนสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวเรา

2. โมเดลของ Martin Seligman และ Mihai Csikszentmihalyi ขึ้นอยู่กับจุดแข็งของบุคลิกภาพและทฤษฎีการไหล M. Seligman กล่าวว่าความสุขสามารถเรียนรู้ได้ เขาเสนอทฤษฎีจุดแข็งอันเป็นผลมาจากการวิเคราะห์ตัวละครของผู้นำชั้นนำ มีการเสนอคุณลักษณะ 24 ประการ ซึ่งแบ่งออกเป็น 6 กลุ่มย่อย ผลการศึกษาหลายชิ้นยืนยันว่าเมื่อพนักงานหรือคู่สมรสค้นพบจุดแข็งของตนเอง ความสุขก็เพิ่มขึ้น "ทฤษฎีการไหล" มีลักษณะดังนี้:

ข้าว. 2

หากบุคคลทำงานที่ยากสำหรับเขา เขาจะรู้สึกวิตกกังวลและวิตกกังวล ถ้าปอด - ความเบื่อหน่ายและความเศร้าโศก และถ้างานเหล่านี้มีปัญหาที่เขาสามารถรับมือได้ และเขาชอบงานนั้น เขาก็เข้าสู่สภาวะลื่นไหล “ช่วงเวลาที่ดีที่สุดในชีวิตของเราไม่ได้อยู่เฉยๆ เปิดกว้าง ผ่อนคลาย ช่วงเวลาที่ดีที่สุดเกิดขึ้นเมื่อร่างกายและจิตใจของบุคคลถูกยืดออกจนถึงขีด จำกัด ด้วยความพยายามโดยสมัครใจที่จะทำบางสิ่งที่ยากและคุ้มค่า” M. Csikszentmihalyi กล่าว

ตามแบบจำลองนี้ ความสุขมีสามระดับ:

  1. ระดับความสุข อาจเป็นความสุขของสิ่งง่ายๆ เช่น ช้อปปิ้ง เซ็กส์ ไปเที่ยวพักผ่อน แต่การแสวงหาความสุขไม่มีผลกับความพึงพอใจในชีวิต ข้อเสีย: แม้ว่านี่จะดี แต่คุณเคยชินกับมันแล้ว เช่น ไอศกรีม
  2. การดูดซึมในงานอดิเรกที่ชื่นชอบ: เลี้ยงลูก, เขียนบทความ, เดิน, งานอดิเรกใด ๆ เวลาผ่านไปไว
  3. ชีวิตที่มีความหมาย บุคคลรับรู้และรู้สึกมีความสุข ชีวิตที่ดีจะมาเมื่อเวลาหยุดลง

การวิจัยพบว่าหากมีความสุขประเภทที่ 2 และ 3 แล้วความสุขแบบที่ 1 จะทำให้เกิดความสุขสูงสุด ด้านล่างนี้ คุณจะเห็นว่าความสุขทั้ง 3 ประเภทนี้มีลักษณะอย่างไรเมื่อเทียบกับ "ทฤษฎีการไหล"

เกณฑ์ของชีวิตที่มีความสุขคือคุณไม่สังเกตเวลา บุคลิกภาพของคุณพัฒนาและรูปแบบแม้จะมีภาระงาน

ข้าว. 3

อะไรสร้างความสุข/ความสุข?

1. เนื่องจากสิ่งเร้าภายนอก / สิ่งของ / ธีม … ที่ดึงดูดบุคคล (ธรรมชาติ, สุนัข, คนที่คุณรัก):

ก. สิ่งที่คุณอยากทำในอดีต

ข. อะไรเป็นดอกเบี้ยแต่ก็หาย

Q. สิ่งที่ฉันต้องการตอนนี้

ง. รู้ตัวว่า "ไม่ชอบ"

2. ขอบคุณสิ่งจูงใจภายใน: สิ่งที่คุณชอบทำ; ค่านิยมภายใน (ความรักและความสนใจในดนตรี).

ก. ไม่อยากทำอะไรเลย … อยากเป็นตัวเอง

ข. ความรู้สึกปลอดภัย

ข. ปกป้องพื้นที่ของคุณ

3. ขอบคุณความปรารถนาที่มาจากภายใน ความปรารถนาสำหรับชีวิตหรือความปรารถนาสำหรับกิจกรรม หากสิ่งเร้าภายนอกมาพบกับอุปนิสัยภายใน สิ่งนั้นจะเริ่มกระตุ้นและปลุก "จิตวิญญาณแห่งชีวิต"

ก. ทำงานด้วยทัศนคติต่อตนเอง โลก และผู้คน ตัวอย่างเช่น ทุกอย่างถูกตัดสินสำหรับฉัน ฉันต้องการที่จะชอบและนั่นคือวิธีที่จะได้รับความสนใจ

ข. ทำงานอย่างมีคุณค่าในตนเอง

4. มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะหาทางของคุณ ความหมายไม่สามารถกำหนดหรือทำให้เชื่อได้ บุคคลต้องค้นหาคุณค่าของตนเอง

5. สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าความสุขสามารถค้นพบและฝึกฝนได้ในสามระดับ: ร่างกาย อารมณ์ และจิตวิญญาณ ปัจจุบันมีการปฏิบัติมากมาย แต่มันคือความรู้สึกมีความสุขที่เกิดขึ้นจากการค้นหาความหมายของกิจกรรมด้วยตนเอง

6. เกณฑ์สำหรับชีวิตที่มีความสุข - คุณไม่ได้สังเกตเวลา บุคลิกภาพของคุณพัฒนาและก่อตัวขึ้น แม้ว่าจะมีความเครียดก็ตาม แต่สิ่งนี้ไม่น่าเบื่อเลยที่จะดึงวัน ชั่วโมง และนาทีจากปีแล้วปีเล่า