วิกฤตการณ์นักจิตวิทยา หรือ “เมื่อลูกค้าถูกเสมอ”

2024 ผู้เขียน: Harry Day | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 15:54

จากผู้เขียน: … ฉันเพิ่งอ่านบทความอื่นเกี่ยวกับความประมาทของนักจิตวิทยาบางคน: "5 สัญญาณที่คุณต้องออกจากสำนักงานนักจิตวิทยา"

1) นักจิตวิทยาให้การประเมินกับคุณ

(เพื่อไม่ให้สับสนกับการวินิจฉัย นักจิตอายุรเวทเริ่มต้นด้วยการวินิจฉัย)

2) นักจิตวิทยาให้คำแนะนำแก่คุณ

ไม่! นี่คืออาจารย์ อาจารย์ หรือที่ปรึกษา ไม่ใช่นักจิตวิทยา

3) เขานักจิตวิทยาใช้วิธีการแปลก ๆ แม้กระทั่งวิธีการขายหน้า

และตัดสินใจปกป้องนักจิตอายุรเวทมืออาชีพ

ให้ฉันอธิบาย: นักจิตวิทยาไม่ได้รับการฝึกฝนโดยการศึกษาเพื่อโน้มน้าวจิตใจของลูกค้า

นักจิตอายุรเวท โดยนิยาม การศึกษาและวิธีการหลักในการโน้มน้าวจิตใจของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ในการพักผ่อนหย่อนใจ รวมทั้งจิตบำบัดที่ยั่วยุและการจัดการ

บางคนเชื่อว่าวัฒนธรรมของจิตวิทยา (จิตบำบัด) ในรัสเซียอยู่ในระดับที่ต่ำมากและถูกสร้างขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญโดยเฉพาะระดับความสามารถต่ำ

ฉันขอให้คุณอย่าสับสนนักจิตวิทยาและนักบำบัดโรคทางจิต - สิ่งเหล่านี้เป็นความเชี่ยวชาญที่แตกต่างกันแม้ว่าจะเป็นชื่อที่ใกล้เคียงกันมาก

• นักจิตวิทยา - ให้โอกาสในการพูดออกมาและมองตัวเองจากภายนอก พวกเขาเป็นเหมือน "กระจก" ยิ่งกระจกเรียบ ยิ่ง "สะท้อน" ได้ดี

• นักจิตอายุรเวท - ศึกษาและประยุกต์ใช้วิธีการที่มีอิทธิพลต่อจิตใจของลูกค้าได้สำเร็จ เพื่อสุขภาพที่ดี และตามความสมัครใจเท่านั้น ตามคำขอของลูกค้า..

ไม่ใช่แค่ "กระจก" เท่านั้น แต่ยังเป็น "เครื่องมือการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพ" ด้วย

แต่ลองคิดดู ฉันจะยกตัวอย่าง ในทางปฏิบัติของฉัน ฉันใช้ 3 วิธีหลัก:

• แนวทางการวิเคราะห์ (จิตวิเคราะห์)

• แนวทางความรู้ความเข้าใจพฤติกรรม (พฤติกรรมนิยม)

• วิธีการสะกดจิต (hypnotherapy)

ฉันหวังว่าผู้เชี่ยวชาญจะเข้าใจฉัน:

• การสะกดจิต - เร็วแต่ไม่นาน (1-2 ครั้งต่อสัปดาห์ของผล)

• CBT - เปลี่ยนรูปแบบพฤติกรรม (2-3 เดือนของการรักษาปกติ)

• - ในระดับการเปลี่ยนแปลงบุคลิกภาพ (เป็นเวลานานตั้งแต่ 1 ปีขึ้นไป แต่เชื่อถือได้)

ในขั้นต้น ลูกค้าต้องการ FAST:

- หมอสะกดจิตให้ฉันปรบมือ - และมีความสุข!

คำขออยู่ที่นั่น - ปัง - และเสร็จแล้ว มึนงง 30 นาทีและลูกค้าก็มีความสุข … เป็นเวลา 2 วัน

ลูกค้ามาอีกแล้ว:

- ยาหมด

ฉันกำลังพูด:

- ตอนนี้เรามาเปลี่ยนนิสัยของเรากันเถอะ!

- มาเลย!

2-3 เดือน - เปลี่ยน ไม่ได้สร้างขึ้นใน ทำไม? เราต้องการการวิเคราะห์บุคลิกภาพในระดับ “จิตบำบัดเชิงลึก”

เราเริ่มมีส่วนร่วมในจิตวิเคราะห์

ลูกค้ามั่นใจแล้วว่าวิธีการทำงานและทำงานด้วยตัวเองอย่างอดทน อุรา!!! ความสำเร็จ!!! มีความสุขกันทุกคน!!!

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

ปัญหาเริ่มต้นเมื่อลูกค้าเข้าถึงทันที (และอนุพันธ์: Transact, Gestalt และวิธีการอื่นๆ ที่ใช้เวลานาน)

ปัญหาแรกของเขาคืออะไร: ความโลภ

ทำงานครบ 2 สัปดาห์แล้ว แต่ไม่มีผลลัพธ์

และอะไรคือผลลัพธ์ของ "การบำบัดอย่างล้ำลึก" ใน 2 สัปดาห์?

ใช่ไม่ใช่!

การเปลี่ยนแปลงบุคลิกภาพ - อย่างน้อย 1 ปี … ขั้นต่ำ !!!

แน่นอนว่าผู้เชี่ยวชาญไม่ใช่คนหลอกลวง

ดังนั้นลูกค้าจึงเริ่มคิดว่าผู้เชี่ยวชาญกำลังโกงเงินเขา (ตามกฎแล้ว สภาพความไม่พอใจกับผู้เชี่ยวชาญเพิ่งเริ่มต้นหลังจากฝึกฝน 2-3 สัปดาห์ - ฉันเรียกสิ่งนี้ว่า "รัฐปีศาจ" ที่ยืมมาจากแนวปฏิบัติของตะวันออก)

แน่นอนลูกค้าทำอะไร?

แทนที่จะสังเกตเห็นผลในเชิงบวกของการเปลี่ยนแปลงที่เริ่มต้น มันเริ่มวนเวียนอยู่กับความเจ็บปวดของกระบวนการ

และด้วยเหตุนี้เขาจึงไปหาผู้เชี่ยวชาญคนอื่น

ประชาธิปไตยก็เหมือนกัน - เป็นความสมัครใจ

ลูกค้ามาหาผู้เชี่ยวชาญคนอื่น

เขาจะบอกผู้เชี่ยวชาญคนอื่นว่าเขาเสียใจกับเงินที่ใช้ไปเพราะความเข้มแข็งทางจิตใจของเขาหรือไม่? แน่นอนไม่!

อย่างแรกเลย คุณจะปรับคุณสมบัติของตัวเองที่ขัดขวางการบำบัดได้อย่างไร?

ถูกตัอง! วิธีที่ง่ายที่สุดคือใส่ร้ายอดีตผู้เชี่ยวชาญ….

- นี่เป็นแฮ็คชนิดหนึ่งเขาดึงเงินออกจากฉัน แต่เขาวิพากษ์วิจารณ์ฉันและให้คำแนะนำและไม่มีโครงสร้างและมีอะไรอีก …..?

(บทความในหัวข้อการไร้ความสามารถของนักจิตวิทยามีค่าเล็กน้อยอยู่แล้ว เป็นการดีที่จะอธิบายวิธีการและประสบการณ์ของจิตบำบัดมากกว่าวิพากษ์วิจารณ์เพื่อนร่วมงาน)

… และฉันควรจะถามลูกค้าด้วยตัวเองว่าเขาเรียนรู้อะไรในเชิงบวกจากผู้เชี่ยวชาญคนก่อน ๆ ?!

ไอเดียสำหรับผู้เชี่ยวชาญ!

(ทุกวันนี้คำแนะนำมันไม่ทันสมัย มันดูไม่เป็นมืออาชีพ ดังนั้น - "ฉันจะเสนอความคิด")

หากลูกค้าไม่ได้รับสิ่งที่เป็นบวกจากอดีตมืออาชีพ … แล้วทำไมเขาถึงได้รับสิ่งที่เป็นบวกจากคุณ

แล้วคุณไปรู้มาจากไหนว่าหลังจากนั้นเขาจะไม่เขียนข้อความใส่ร้ายคุณถึงสมาคมนักจิตวิทยา

และนี่คือคำถามที่สำคัญที่สุดของกิจกรรมระดับมืออาชีพ:

อะไรเป็นตัวกำหนดประสิทธิภาพของกิจกรรมของมืออาชีพ?

ให้ฉันเปิดเผยความลับหลักของผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับค่าจ้างทั้งหมดต่อสาธารณะ ทุกคนอย่างแน่นอน: นักจิตวิทยา, ช่างประปา, โสเภณี, รัฐมนตรีกระทรวงกิจการต่างๆ, เจ้าหน้าที่ตำรวจ, ชาวสวน ฯลฯ

กิจกรรมระดับมืออาชีพของอาชีพใด ๆ ถูกกำหนดโดยจำนวนเงินที่ได้รับ

บอกฉันทีว่าไม่ใช่ แล้วฉันจะส่งคนหลายร้อยคนไปหาคุณเพื่อรับบริการฟรีของคุณทันที

ภายใต้ระบบทุนนิยม (และเราอยู่ภายใต้ระบบทุนนิยม) ประสิทธิภาพถูกกำหนดโดยกำไรที่ได้รับ

แต่ในทางจิตวิทยา (จิตบำบัด) นั้นซับซ้อนมาก

• ผลลัพธ์ของจิตบำบัดไม่ได้ขึ้นอยู่กับผู้เชี่ยวชาญเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับตัวลูกค้าเองด้วย (ในทางตรงกันข้าม เช่น จากแพทย์ที่ถ้าหูของเขาถูกตัด การพิสูจน์ผลลัพธ์ก็คือการมีหูที่ถูกตัดออก)

• ผู้เชี่ยวชาญได้ประโยชน์มากกว่าในการให้คำปรึกษามากกว่าน้อยกว่า

(10 เซสชันมีกำไรมากกว่าการให้คำปรึกษา 10 เท่า)

• อัตตาเท็จนั้นไม่มีเหตุผลโดยเนื้อแท้

หากไม่ใช่เพราะอิทธิพลของอัตตาเท็จ บุคคลนั้นจะมีความสุขอย่างยิ่ง รับรู้ทางวิญญาณ โดยทั่วไปแล้วเขาจะไม่มีปัญหาทางจิต ผัก - ในหนึ่งคำ) และแนวคิดเรื่องความแข็งแกร่งของจิตใจก็จะหายไปโดยสิ้นเชิง หากไม่มีจิตนี้อยู่ในบุคลิกภาพ

อันไหนทำกำไรได้มากกว่า: ผลลัพธ์หรือกระบวนการ?

• ผลที่ได้คือชนิดของตรรกะมากขึ้น มีเหตุผลมากขึ้น

• กระบวนการสร้างผลกำไรมากขึ้น (สำหรับผู้เชี่ยวชาญ ให้คำปรึกษาเพิ่มเติม - รายได้สูงขึ้น)

ความแตกต่างนั้นชัดเจนยิ่งขึ้น:

การบำบัดที่เน้นกระบวนการ (PROCESS เป็นลำดับความสำคัญ ไม่ใช่ผลลัพธ์)

และการบำบัดที่เน้นผลลัพธ์

(กระบวนการทำกำไรได้มากกว่า สิ่งสำคัญคือการโต้แย้งความเกี่ยวข้องของลูกค้าอย่างถูกต้อง ดู "วิธีการยักย้ายถ่ายเท"

เกณฑ์อีกประการหนึ่งสำหรับประสิทธิผลของมืออาชีพคือความสามารถในการโน้มน้าวใจถึงความสำคัญของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เสนอ มันไปโดยไม่บอกว่ามีประโยชน์มากในการวิพากษ์วิจารณ์ผู้เชี่ยวชาญ "เก่า" ซึ่งสนับสนุนเกมของตัวจัดการไคลเอนต์ "ปรับ" พูดได้เลย … ฉันติดตั้งสายสัมพันธ์กับลูกค้า

ใครต้องการผลลัพธ์?

… ให้กับลูกค้า? - สงสัยครับ (ส่วนใหญ่)

บุคลิกย่อยของเขาส่วนใหญ่จะต่อต้านการรักษาที่ประสบความสำเร็จ

ใช่และความแข็งแกร่งจะช้าลงผู้ที่ต้องการเปลี่ยนหนองน้ำก็เช่นกัน !!!

ในภาพอัตราส่วนคือหนึ่งต่อสอง … 33.3% + ดอกไม้กับดวงอาทิตย์!

… สำหรับผู้เชี่ยวชาญ ??

…. ในกรณีที่หายากมาก - ถ้าเขาไม่สนใจเรื่องเงิน

คุณจะเชื่อฉันอย่างแรงกล้าไหมถ้าฉันประกาศว่าฉันไม่สนใจด้านการเงินของกิจกรรมทางอาชีพของฉันโดยตรง ???

อย่างดีที่สุดคุณจะว่าฉันแปลก

อย่างไรก็ตาม นักจิตอายุรเวทมืออาชีพส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับผลลัพธ์ (ไม่ใช่กระบวนการ)!

ทำไม!?

ใช่เพราะลำดับความสำคัญส่วนบุคคล

การละทิ้งลูกค้าที่ประมาทนั้นมีประโยชน์มากกว่าการทำร้ายจิตใจตัวเอง

มืออาชีพทุกคนรู้ดีว่าการจ่ายเงินวันละพันง่ายกว่าการ "ล้มมือ"

ภูมิปัญญาชาวบ้าน (เกร็ดเล็กเกร็ดน้อย):

สารวัตรมาที่บาร์ สั่ง 100 กรัม วอดก้า.

บาร์เทนเดอร์เท

ผู้ตรวจสอบเทลงในถ้วยตวงทันที - 90 กรัม บาร์เทนเดอร์ถูกปรับ

หนึ่งสัปดาห์ต่อมา ผู้ตรวจสอบคนเดิมในแถบเดียวกันจากบาร์เทนเดอร์คนเดิมอีกครั้งสั่ง 100 กรัม วอดก้า. ตวง - 90 กรัม อีกแล้ว! โดนปรับอีกแล้ว

อีกสัปดาห์ต่อมา ประวัติศาสตร์ก็ซ้ำรอย ผู้ตรวจสอบล้มเหลว:

- นี่เป็นครั้งที่สามที่ฉันมาหาคุณ คุณรู้จักฉันด้วยสายตาแล้ว ฉันสบายดีคุณทุกครั้ง แต่คุณยังเท 90 กรัม!

บาร์เทนเดอร์:

- ใช่ มันง่ายกว่าสำหรับฉันที่จะจ่ายค่าปรับให้คุณ มากกว่าที่จะหักมือคุณ!

ความเห็นของนักจิตบำบัด:

"ใช่ มันง่ายกว่าสำหรับฉันที่จะให้สิ่งที่คุณต้องการแก่คุณ มากกว่าการบอบช้ำทางจิตใจที่คุณสร้างขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา (และการดูแลที่ยาวนาน)"

• ต้องการพูดคุย? - WellCome, … 2,000 rub / ชั่วโมง

• ต้องการเปลี่ยนแปลง ให้ประสบความสำเร็จ มีประสิทธิภาพ และมีความสุข

ฉันยินดีที่จะร่วมงานกับคุณด้วยกัน !!!

ทางเลือกเป็นของคุณ!!!

อย่าลืมประกาศคำขอและเป้าหมายของจิตบำบัดเฉพาะในช่วงการตั้งค่าครั้งแรกเท่านั้น

(ข้อกังวลทั้งสอง: ทั้งลูกค้าและนักบำบัดโรค

คุณยังสามารถพูดคุยเกี่ยวกับความสามารถของผู้เชี่ยวชาญเป็นเวลานานเกี่ยวกับความประมาทเลินเล่อของลูกค้า (ความแข็งแกร่งของจิตใจการต่อต้าน)

แต่ขอสรุปอย่างใด:

“ห้ามยืน ห้ามกระโดด ห้ามร้องเพลง ห้ามเต้น ในที่ที่อยู่ระหว่างการก่อสร้างหรือเครนถูกระงับ”

…….. ฉันถูกลบล้างคำแนะนำในตัวฉันคิดว่านักสะกดจิตจะเข้าใจ