"ฟังตัวเองด้วยหูของคนอื่น" - ศิลปะแห่งการสื่อสารที่ดีต่อสุขภาพ

2024 ผู้เขียน: Harry Day | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 15:54

การสื่อสารที่เกิดขึ้นระหว่างคนส่วนใหญ่ในปัจจุบันนั้นเหนื่อยและผิดปกติ

เราพูดอย่างหนึ่ง มีความหมายอีกอย่างหนึ่ง นั่นคือความสนใจในผู้บงการและอุบายเพื่อควบคุมผู้บงการ

ทักษะที่สำคัญอย่างหนึ่งซึ่งสร้างเสริมคุณค่าซึ่งกันและกัน ดูแลซึ่งกันและกัน และการสื่อสารที่สร้างสรรค์คือความสามารถในการได้ยินสัญญาณของคุณผ่านหูของผู้ที่พวกเขาถูกส่งไป

ให้ฉันถามคุณ - แต่อย่างตรงไปตรงมา: คุณกำลังทำอะไรเมื่อคุณฟัง คำตอบไม่ชัดเจนเท่า ("ฉันกำลังฟังอยู่") ไม่ว่าใครจะคาดหวังอย่างไรก็ตาม พวกเราส่วนใหญ่กำลังยุ่งอยู่กับการคิดเกี่ยวกับแนวของตัวเอง งานอดิเรกทางจิตนี้อ่านได้ง่ายโดยเราในระดับที่ใช้งานง่าย อย่างมีสติมากขึ้น - โดยความเห็นอกเห็นใจหรือผู้ที่เข้าใจอวัจนภาษา พฤติกรรมนี้เป็นที่เข้าใจได้และมีเหตุผล: ความปรารถนาที่จะทำให้เกิดความเคารพ การเห็นชอบ เพื่อสร้างมุมมองของคนๆ หนึ่ง และเพื่อให้คู่สนทนารับรู้ในลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อเรานั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดำรงอยู่ของจิตสำนึกส่วนบุคคลในสังคม

ทุกวันนี้ สัมภาระของจิตใต้สำนึกและ "อึดอัด" ของเรา ซึ่งประกอบด้วยความกังวลเฉพาะตัวสำหรับตัวของเราเองและความประทับใจที่มันสร้างมา ไม่ว่าจะในทางใดทางหนึ่ง - สุขภาพดีหรือไม่แข็งแรง - ต่อแต่ละคน ได้ถูกย้ายรวมกันบนบ่าของผู้คน เราเรียกคนหลงตัวเอง ในบุคคลที่เราวินิจฉัยได้อย่างชัดเจนว่าเป็นคนหลงตัวเอง การเน้นเฉพาะในตัวเองนั้นเพิ่มขึ้นเพียงเล็กน้อยกว่าในพวกเราที่มีแนวโน้มที่จะประพฤติตนเป็นเหยื่อ ผู้ช่วยชีวิต หรือบทบาทอื่นๆ ที่กำหนดโดยจิตวิทยาสมัยใหม่

หากเราค้นดูพฤติกรรมของเราคนใดคนหนึ่ง เราจะพบว่าความต้องการที่จะชอบ ได้รับการอนุมัติ ไม่ขุ่นเคือง เพื่อดึงดูดความสนใจ และความพยายามอื่นใดเพื่อตอบสนองความต้องการทางจิตวิทยาที่สำคัญบางอย่างของเราผ่านความสัมพันธ์กับผู้อื่น บุคคลเป็นหัวใจสำคัญของปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ แทนที่จะทำลายความต้องการดังกล่าว จะเป็นการฉลาดกว่าที่จะกำหนดและรับรู้ถึงระดับของการหมดสติซึ่งเราตอบสนองความต้องการนี้

โดยเฉพาะ … ลองนึกภาพว่าคุณได้งานเป็นที่ปรึกษาในศูนย์ติดต่อของธนาคาร ในการให้คำแนะนำลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องเข้าใจและศึกษาให้มาก: นโยบายภายใน ข้อเสนอปัจจุบัน แพ็คเกจที่ธนาคารเสนอ หมวดหมู่ของประชากรที่ธนาคารของเราให้บริการ เพื่อจุดประสงค์นี้ คุณศึกษาข้อมูลทางทฤษฎีที่แผนกฝึกอบรมให้ไว้เป็นเวลาสองสัปดาห์

และตอนนี้ก็มาถึงช่วงเวลาของการรับรอง ฉันเป็นผู้ประเมิน เป็นหญิงสาวอายุ 35 ปี ฉันตัดสินใจว่าคุณจะสอบผ่านหรือไม่ และบนพื้นฐานของสิ่งนี้ ฉันจะตัดสินใจว่าคุณจะทำงานในโครงสร้างของเราหรือไม่ ประสบการณ์ของฉันในธนาคารนี้คือ 5 ปี ฉันทำงานทุกระดับตั้งแต่ A ถึง Z: ฉันเริ่มต้นเหมือนคุณในฐานะที่ปรึกษา และงานที่ขยันขันแข็งของฉันก็นำเครื่องราชกกุธภัณฑ์มืออาชีพมาให้ฉัน ฉันต้องประเมินคุณและให้คำตัดสินตามผลการสอบของคุณ อย่างไรก็ตาม ลองนึกภาพว่าฉันไม่สามารถตรวจดูข้อสอบด้วยตาของคุณได้อย่างสมบูรณ์ และทำไมฉันต้อง? พนักงานที่ดีควรจะสามารถเข้าใจได้ทันที - ฉันเชื่อ สำหรับฉัน คำถามทั้งหมดจืดชืดและเข้าใจได้ และฉันไม่ต้องการเสียเวลากับการบ่นที่ไร้ประโยชน์ "สำหรับคนโง่" จากจุดเริ่มต้น ฉันถามคำถามคุณที่ต้องใช้การไตร่ตรองอย่างมีวิจารณญาณ (* โดยไม่สนใจความจริงที่ว่าตัวฉันเองต้องการประสบการณ์ตรงและปฏิบัติจริงในวิชาชีพนี้เพื่อแก้ไขปัญหา) และเมื่อคุณเริ่มพูดพึมพำ พูดตะกุกตะกัก กับคำถามนี้ ฉันรำคาญและส่งคุณไปสอบใหม่ สิ่งที่ฉันลืมเป็นคนที่มีอำนาจ? ฉันลืมมองข้อสอบด้วยตาเธอ - สายตาของวิชาทดสอบรุ่นเยาว์ฉันไม่ต้องการรบกวนการปรับตัวกับคุณ - และฉันไม่เห็นความจำเป็นในเรื่องนี้ จากมุมมองของฉัน กลไกการทำงานที่เป็นธรรมชาติและเข้าใจได้สำหรับฉัน มันยากสำหรับฉันที่จะลองสวมรองเท้าสำหรับมือใหม่อีกครั้ง การมอบหมาย: สแกนสถานการณ์ข้างต้นด้วยสายตาแห่งความคิดของคุณ สำรวจทั้งสองบทบาททางอารมณ์ในฐานะนักแสดง ตระหนักถึงความต้องการของจิตใต้สำนึกที่ทั้งสองฝ่ายละเลยในสถานการณ์นี้ (ใช่ ทั้งคู่ - แม้ว่าในสังคมปัจจุบันของเราบทบาทของเหยื่อจะเป็นวีรบุรุษ แต่เหยื่อมักจะไม่สามารถติดตามความต้องการที่ไม่ได้บรรลุผลของเขาเองได้อย่างเป็นรูปธรรม การแก้ปัญหาความขัดแย้ง)

เมื่อใดและเพราะเหตุใดเราจึงรู้สึกเข้าใจผิด

ทันทีที่เราตัดสินใจเลือกดูพฤติกรรมของเราจากมุมมองของบุคคลอื่นและได้ยินตัวเองด้วยหูของบุคคลนี้ เราจะพบทันทีว่าข้อความที่เราส่งให้เขามักจะเป็นทางอ้อม กระจัดกระจาย และยากต่อการรับรู้.

เมื่อเราเรียกคนอื่นให้ "มองความเป็นจริง" "มองสถานการณ์อย่างเป็นกลาง" เรากำลังขอให้บุคคลนี้มองสถานการณ์ด้วยตาตนเอง เพราะความเที่ยงธรรมและความเป็นจริงที่เราดึงดูดใจมากคือ ไม่มีอะไรอื่นเป็นการรับรู้และการตีความความเป็นจริงของเรา

หากคุณรู้สึกว่ามีความขัดแย้งก่อตัวขึ้นและคุณรู้สึกว่าถูกลดหย่อนหรือถูกเข้าใจผิด ให้ถามตัวเอง คำถามชุดต่อไป:

1. ถ้าฉันสามารถสังเกตคำพูดของฉันจากภายนอก คำพูดใดของฉันที่อาจฟังดูไม่เข้าใจสำหรับบุคคลอื่น

2. หากคำพูดของฉันมีความต้องการทางอารมณ์ที่สำคัญซึ่งฉันไม่สามารถสื่อสารโดยตรงกับเขา / เธอได้จะมีความจำเป็นอะไร?

3. ฉันอยากจะบอกอะไรกับบุคคลนี้จริงๆ

4. คนอื่นสามารถใส่ความหมายอะไรในคำพูดของฉันโดยอิงจากสิ่งที่ฉันพูดตอนนี้จากประสบการณ์ชีวิตของเขา

5. ความหมายที่ฉันใส่ในคำพูดของฉันจะแตกต่างจากความหมายที่บุคคลอื่นสามารถใส่เข้าไปได้อย่างไร?

งานติดตามผลควรเป็นไปเพื่อสนองความต้องการที่ยังไม่ได้รับของคุณอย่างมีสุขภาพดี ตัวอย่างเช่น โดยการแจ้งให้อีกฝ่ายทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ การเปิดกว้างและความเต็มใจที่จะอ่อนแอจะสร้างบรรยากาศของความไว้วางใจในทันที

การพยายามทำตัวให้ห่างเหินจากมุมมองของตนเองและมองการสนทนาจากมุมมองของเอเลี่ยน ผู้สังเกตการณ์ภายนอก หรือผู้ชมในหอประชุมเป็นก้าวแรกสู่ความเที่ยงธรรมที่แท้จริง

ลิเลีย คาร์เดนาส, นักจิตวิทยาเชิงบูรณาการ นักจิตอายุรเวท