การให้คำปรึกษาทางจิตวิทยาผ่าน Skype และแมว

2024 ผู้เขียน: Harry Day | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 15:54

มาเริ่มกันที่คำถามว่า "จะเป็นหรือไม่เป็น" ฉันมักจะเจอจุดยืนที่การให้คำปรึกษา skype เป็นการให้คำปรึกษา "ปลอม" ที่คนหลอกลวงฝึกฝนและช่วยไม่ได้ คุณต้องการที่จะรู้ว่าสิ่งที่ฉันคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้? ฉันเดาว่าฉันขอโทษที่มันผยอง จากหมวดว่ากระเป๋าถือควรมาจาก Versace ไม่ใช่แค่กระเป๋าถือ ฉันเป็นหมวดหมู่หรือไม่? แต่ลองดูที่การให้คำปรึกษา skype แบบนี้:

คนที่ขาหักควรทำอย่างไร?

เขาอาจต้องการคำปรึกษาอย่างแท้จริง เพื่อที่จะประมวลผลความเศร้าโศกทั้งหมดจากสถานการณ์และความรำคาญและเห็นมันแตกต่างออกไป - นั่นคือขาหักไม่ใช่ชีวิต เราจะไปบังคับเขาให้ไปปรึกษา "จริง" กันไหม (และนี่จะต้องเรียกแท็กซี่ไป-กลับแล้วยังจะลำบากอีกเยอะกับทุกย่างก้าว) หรือแค่บอกว่าเขาแกร่งและ ปล่อยให้เขาทนกับมัน? เหตุใดฉันจึงเขียนรุนแรงและจัดหมวดหมู่ - ทำให้เกิดคำถามว่าการให้คำปรึกษาเป็น "จริง" หรือไม่ บน skype เราทิ้งประชากรจำนวนมากในครั้งเดียว ซึ่ง Skype เป็นทางออกเดียวที่ยอมรับได้: ผู้ที่มีความคล่องตัวจำกัด นี่คือคนที่หักแขนหรือขา และพิการ และผู้ที่ทุกข์ทรมานจากความหวาดกลัวทางสังคมหรือความหวาดกลัว และฮิกกี้ และภรรยาของสามีขี้หึง และแม่ของลูกอ่อน พวกเขาทั้งหมดอาจต้องการคำปรึกษาหรือการบำบัดอย่างแม่นยำเพราะสถานการณ์ของพวกเขา เราควรปฏิเสธหรือไม่?

พวกเขามีปัญหาที่แตกต่างกัน มันยากและมีราคาแพงสำหรับคนที่จะไปที่นั่น สำหรับใครบางคนในฐานะผู้ป่วย phobic มันไม่ได้ยากทางร่างกาย แต่น่ากลัว จากนั้นส่วนหนึ่งของการปรึกษาหารือจะสงบลง เตรียมพร้อม ปรับการทำงาน - Skype ไม่ต้องการค่าใช้จ่ายทางจิต

เมียของขี้หึงเข้าง่ายแต่ต้องโกหก โดยทั่วไปแล้ว นี่เป็นวิธีปฏิบัติปกติเมื่อผู้หญิงบอกว่าเธอกำลังจะไปหาเพื่อน แต่ที่จริงแล้ว - กับนักจิตวิทยา แต่มันคุ้มค่าที่จะสร้างความเครียดที่ไม่จำเป็นในที่ที่คุณทำไม่ได้หรือไม่? การแกะสลัก Skype หนึ่งชั่วโมงที่บ้านหรืออยู่ในสำนักงานเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงหลังเลิกงานนั้นง่ายกว่าการออกไปในเมืองเป็นเวลาครึ่งเย็น (เพิ่มถนน) ซ่อนอยู่ที่ไหน

แม่ของลูกพยาบาลมักมีปัญหากับตารางเวลาของเธอเอง เขาไม่อยู่ที่นี่. สิ่งนี้จะลดคุณภาพการให้คำปรึกษา - ความฟุ้งซ่านให้กับเด็กหรือไม่? แน่นอน. นี่เป็นคำถามที่ไม่น่าพอใจ และเด็กกำลังอยู่ในความฝัน เท่านี้เราก็หนีไม่พ้นคำถาม หรือเพียงแค่เสียเวลา แต่นี่เป็นเหตุผลที่จะปฏิเสธการให้คำปรึกษาหรือไม่? ฉันคิดว่ามันขึ้นอยู่กับผู้ป่วย

แล้วมีผู้พิการทางสายตาและผู้บกพร่องทางการได้ยิน เมื่อสิ่งสำคัญคือคุณสามารถเข้าใกล้หน้าจอหรือทำให้เสียงดังขึ้น

และอีกอย่าง - ความเจ็บป่วยเมื่อคุณไม่ควรออกจากบ้านอีกครั้ง หรือเมื่อหากอินเทอร์เน็ตอนุญาต คุณต้องการรับคำปรึกษาสนับสนุนเกือบจากโรงพยาบาล เพราะแทนที่จะได้รับความช่วยเหลือ ญาติๆ เองจะทำให้ผู้ป่วยกลายเป็นเสื้อกั๊กสำหรับน้ำตาของพวกเขา

และฉันอาจจะจำตัวเลือกทั้งหมดไม่ได้ แต่ในกรณีเหล่านี้ มักมีคำถามเกี่ยวกับการปรึกษาหารือ ไม่ว่าจะผ่านทาง Skype หรือในทางใดทางหนึ่ง และการปฏิเสธ Skype จะเป็นความโหดร้ายการเลือกปฏิบัติซ้ำซาก

การให้คำปรึกษาของ Skype มีลักษณะเฉพาะของตัวเองหรือค่อนข้างจะมีข้อจำกัด ทั้งนักจิตวิทยาและผู้ป่วยต้องเผชิญกับพวกเขา

ลองหาความแตกต่า

นักจิตวิทยาและ Skype

ข้อ จำกัด ที่สำคัญที่สุดของนักจิตวิทยาคือผู้ป่วยไม่สามารถมองเห็นได้ทั้งหมด แม้ในกรณีที่ดี (ความละเอียดดีเยี่ยม แสงสวย) นักจิตวิทยายังเห็น "รูปถ่ายหนังสือเดินทาง"

ทำไมมันถึงแย่ คุณเห็นไหมว่าผู้ป่วยบางรายแสดงประสบการณ์ทางร่างกาย พวกเขากระชับขาหรือผ่อนคลาย หรือแตะพื้น หรือหยิบพื้นด้วยนิ้วเท้า บทสนทนาที่เงียบงันทั้งหมดนี้ในกรณีของ Skype ผ่านไป และในทำนองเดียวกันด้วยมือ - สิ่งเหล่านี้ลูบแขนของเก้าอี้ แตะด้วยนิ้ว ซึ่งทำให้เห็นได้ชัดเจนว่าบุคคลนั้นครุ่นคิดหรือกระวนกระวายใจเพียงใด ทั้งหมดนี้อยู่เหนือกล้อง เป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าใจผู้ป่วยทั้งหมด

แต่มันอาจจะเลวร้ายยิ่งกว่า ฉันเคยทำงานในสถานการณ์ที่มืดและเห็นเงาดำตัดกับฉากหลังของห้องสีดำ หรือเมื่อบุคคลนั้นไม่อยู่ในกรอบทั้งหมดในกรณีเช่นนี้ การขอให้เปิดไฟหรือแสดงทั้งหมดควรระมัดระวัง - ว่าหากระยะห่างดังกล่าวมีความสำคัญต่อบุคคล ก็จะปลอดภัยสำหรับเขา และเมื่อเปิดไฟแล้วปรากฏชัดขึ้นก็จะยิ่งปิดมากขึ้นและงานก็จะยิ่งหนักขึ้นเท่านั้น

นักจิตวิทยาอย่างที่คุณรู้ไม่เข้ากับกรอบอย่างสมบูรณ์)) ทำไมสิ่งนี้ถึงแย่? สิ่งนี้ทำให้เกิดความไม่ไว้วางใจและวิตกกังวลมากกว่าการมองเห็นบุคคลทั้งหมด ไม่ใช่ว่าผู้ป่วยคาดหวังให้นักจิตวิทยาใช้มือตีกลองแรงๆ หรืออย่างอื่น แค่ข้อมูลน้อยลง ความไว้วางใจน้อยลง

และการขาดพื้นที่ส่วนกลางก็มีผลกับนักจิตวิทยาเช่นกัน เมื่อทุกคนอยู่ในห้อง มันช่วยเพิ่มระยะห่าง

โดยทั่วไป เรากำลังเผชิญกับความไม่ไว้วางใจ ระยะห่างและการต่อต้าน และแน่นอนว่ามันทำให้สิ่งต่างๆ ช้าลง Skype ยอมเสียเปรียบในการให้คำปรึกษา "สด" นี้

ผู้ป่วยและ Skype:

ผู้ป่วยมีปัญหามากขึ้น พวกเขามักจะมาสายสำหรับ Skype น้อยกว่า)) แต่การปรับให้เข้ากับมันยากกว่า เป็นการยากกว่าที่จะเปลี่ยนว่าที่นี่ฉันอยู่ที่บ้านหรือในรถ แต่ในขณะเดียวกันฉันก็กำลังปรึกษาหารือ จำเป็นต้องรวบรวมความคิด ความรู้สึก ซึ่งต้องมีการเตรียมการ และเมื่อคุณไปปรึกษาแล้วเข้าสู่สำนักงานการตั้งค่าดังกล่าวจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

ปัญหาหลักที่สองคือความปลอดภัย เพื่อไม่ให้ใครเข้ามา วอกแวก ฟังใต้ประตู หรือเพียงเพราะได้ยินเสียง

ที่สามคือองค์กร เมื่อคุณมาหานักจิตวิทยา เขาควรจะคิดว่าคุณสามารถให้น้ำสักแก้ว ผ้าเช็ดหน้า ปากกาและกระดาษจดบันทึก … และผู้ป่วยทั้งหมดต้องทำอย่างไรจึงจะรู้สึกสบายใจ มันอาจจะดูเหมือนเรื่องเล็กน้อยสำหรับคุณ แต่ - ในความรู้สึกที่ยุ่งเหยิง ผู้คนพบว่ามันยากที่จะคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ และแม้แต่การถามผู้ป่วยล่วงหน้าก็มักจะไร้ประโยชน์ - มันลอยออกจากหัวของฉัน

โดยทั่วไปแล้ว โดยสรุป ภาระขององค์กรตกอยู่ที่ผู้ป่วย พวกเขารวบรวมตัวเอง เตรียมตัว และมีส่วนร่วมในการทำงานก่อนที่การโทร Skype จะเริ่มต้นขึ้น

ฉันจึงฝึกการเตือนก่อนเริ่มงาน 5 นาที ฉันพร้อมแล้วและพร้อมแล้ว และนี่คือวิธีเตือนฉันว่าถึงเวลาเตรียมตัวทำงานแล้ว))

เมื่อให้คำแนะนำ ให้มองหาสิ่งที่จะทำได้อย่างดีและสะดวก เสื้อผ้าอะไรที่จะช่วยให้คุณปรับแต่ง? คุณต้องการหยิบอะไรไหม - กรณีที่คุณสามารถนั่งกับมาสคอตหรือตุ๊กตา - และไม่แสดงให้กล้องดูฉันเลยไม่รู้ด้วยซ้ำ)) แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาเลือกที่จะร้อน ชาหรือน้ำเปล่าในบริเวณใกล้เคียง คุณควรเก็บปากกาและกระดาษไว้ใกล้ ๆ เสมอ - บางครั้งคุณพูดความคิดบางอย่างที่คุณอาจจะเสียใจที่จะลืม หรือคุณอาจต้องจดการบ้านของคุณ (เป็นการบ้านที่ต้องใช้เวลานาน)

การสื่อสารและแมว

มีปัญหาทางเทคนิคสองประการในการให้คำปรึกษาออนไลน์ ประการแรก การสื่อสารอาจล้มเหลว ในกรณีนี้ ฉันดูแลผู้ให้บริการสองรายและกล้องสองตัว - หากช่องสัญญาณของผู้ป่วยไม่ดี ฉันจะเปลี่ยนไปใช้ตัวที่อ่อนแอกว่าและกินการจราจรน้อยลง แต่สิ่งนี้ไม่ได้รับประกันว่าการสื่อสารจะไม่ขาดตอน ดังที่คุณทราบ และสิ่งนี้ทำให้การปรึกษาหารือกับ Skype มีปัญหามากกว่าการให้คำปรึกษาสด - ถ้าคุณมา แค่นั้น คุณมา ไม่มีใครจะเทเลพอร์ตไปยังพื้นที่ว่างในระหว่างการปรึกษาหารือ แต่ Skype อาจถูกขัดจังหวะ หรือจะตัดการเชื่อมต่อทุกๆ 5 นาทีก็น่าขยะแขยง หรืออาจจะช้าลง ดังนั้นจึงควรเจรจาปรึกษาหารือผ่าน skype ก็ต่อเมื่อทุกอย่างจากฝั่งคุณด้วยการเชื่อมต่อนั้นโอเค

ฉันจะไม่ขยายที่นี่อีกต่อไปเพราะหลักเกณฑ์ทางเทคนิคเพียงอย่างเดียวเกี่ยวกับวิธีการจัดระเบียบที่ดีที่สุดนั้นเขียนบนเน็ตได้ดีกว่าที่ฉันทำได้ และข้อสรุปทั่วไปที่ปัญหาทางเทคนิครบกวนมักจะเป็นความรู้สึกไม่พอใจ (และแม้กระทั่งการระคายเคืองหากการเชื่อมต่อไม่หายไปในทันที แต่ทำให้คุณกังวลและหวังว่าจะดีที่สุด แต่ก็ปฏิเสธอย่างสมบูรณ์)

และแมว บางครั้ง ฉันพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่แมวของฉันซึ่งปีนขึ้นไปในสถานที่ที่ไม่เด่น จู่ๆ ก็ปีนออกมาและทำให้มีมลทินผ่านกล้องไป และทุกอย่างที่คุณทราบก็คุ้มค่าที่จะทิ้งและถอด "โมเดล" นี้ออกมันคงถูกต้องมากที่จะไม่เข้าไปอยู่ในสถานการณ์แบบนั้นเลย แต่คุณจะไม่ไล่ตามสัตว์ด้วยไม้ถูพื้น ใช่ไหม ((แมวที่อดทนยังดึงดูดความสนใจอย่างมาก และคุณต้องใช้พลังงานเพื่อที่คุณจะไม่สูญเสียผู้ป่วยหลังจากแมวของผู้ป่วย คุณจะบอกว่าฉันกำลังแสดงละคร แต่จินตนาการว่าภูมิหลังทางอารมณ์ของผู้ป่วยและแมวนั้นแตกต่างกัน จังหวะก็ต่างกัน ในทางกลับกัน แมวมักไม่ค่อยเลือกจังหวะที่จะหันหลังหรือพูด

ทำไมไม่เพียงแค่ขอให้พวกเขานำมันออกมาโดยตั้งใจ? แต่แมวไม่รบกวนผู้ป่วยและอาจมากกว่านั้น - ช่วยให้สงบและผ่อนคลาย เมื่อแมวนอนข้างคุณ ความก้าวร้าวน้อยลง โดยทั่วไปแล้ว ฉันรับตำแหน่งที่ไม่รบกวนเท่าที่ฉันจะทำได้ จริงอยู่ถ้าแมวหมุนอยู่ใต้เท้าผู้ป่วยก็จะฟุ้งซ่านและมีอันตรายมากกว่าดีอย่างแน่นอน - ฉันขอให้คุณทำอะไรบางอย่างที่นี่

ฉันคิดว่าในไม่ช้าการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับแมวและ Skype จะกลายเป็นหัวข้อแยกต่างหากสำหรับการสนทนาในวงจิตวิทยา คุณอาจคิดว่าฉันพูดเกินจริง แต่นี่ยังคงเป็นสถานการณ์ที่ไม่เหมือนใคร - ผู้ป่วยมักไม่พาแมวไปปรึกษาที่สำนักงาน แต่พวกเขาเต็มใจมาปรึกษาที่บ้านและมักจะส่งสัญญาณด้วยพลังทั้งหมดของปัญญาเซ็นเซอร์ - เรามารวมตัวกันเพื่อพักผ่อนร่วมกันได้ไม่ต้องเครียด ทำไมฉันถึงให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มาก?

เนื่องจากความเสี่ยงของการเกิดซ้ำลดลง

นี่เป็นหนึ่งในปัญหาหลักในงานด้านจิตวิทยา - จะพูดถึงปัญหาอย่างไรและไม่ทำร้ายตัวเองมากด้วยอีกครั้ง? สำหรับแมว ผู้คนมักจะเริ่มควบคุมตัวเองได้ง่ายและเป็นธรรมชาติมากกว่าที่นักจิตวิทยาถามพวกเขาว่า "โอ้ ไม่ต้องห่วง!" ดังนั้นฉันจึงกังวลเกี่ยวกับหัวข้อทั้งหมดนี้มาก และพฤติกรรมของ Maine Coons (ไม่กี่คนที่ฉันมีประสบการณ์ในการให้คำปรึกษาพยายามนอนหลับโดยไม่สนใจการสนทนาทั้งหมดเหล่านี้เป็นเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ ในชีวิต) และปฏิกิริยาของชาวสยาม (ตามตัวอย่างเล็ก ๆ ของฉันพวกเขามักจะกระตือรือร้นมากขึ้นพวกเขาไปที่กล้องด้วยความอยากรู้และต้องการให้เจ้าของเปลี่ยนเป็นตัวเองหรือสงบสติอารมณ์) หากคุณมีประสบการณ์ของตัวเองใน "การให้คำปรึกษาแมวและ skype" - ฉันต้องการอ่าน))

ตอนนี้สำหรับคำแนะนำทั่วไ

คุณควรทำงานบน Skype เป็นการส่วนตัวหรือไม่?

ฉันอธิบายไว้ข้างต้นว่าใครมี Skype - ทางเดียวที่เป็นไปได้ แต่ฉันไม่ได้พูดถึงคนที่ไม่ได้ผูกมือ คุณจะเลือกอย่างไรถ้าโดยรวมแล้วไม่สำคัญ

มองหาที่ที่ง่ายกว่าและสะดวกกว่าสำหรับคุณในการทำงา

หากการเดินทางเกือบสองชั่วโมงเป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณ แต่การปรึกษาหารือรู้สึกเหมือนเป็นการปรึกษาหารือ ไม่ใช่แค่การสนทนา งานส่วนตัวก็เหมาะกว่า

หากระหว่าง Skype คุณฟุ้งซ่าน รู้สึกว่าคุณเข้าใจผู้เชี่ยวชาญผิด - ในโอกาสที่คุณต้องทำงานสดเพื่อให้มีสมาธิ

หากคุณวิตกกังวลและไม่สบายใจ พื้นที่พิเศษสำหรับทำงานก็เป็นที่ต้องการ การประชุมในสำนักงานจะเป็นทางออกที่ดีที่สุด

และถ้าคุณรู้สึกว่าสะดวกกว่าสำหรับคุณที่จะหาตัวเลือกดังกล่าวเมื่อไม่ควรพบกันและพูดคุยทุกอย่างจากที่บ้านจากที่ทำงานในรถ Skype จะดีกว่า

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือก "ของเราในต่างประเทศ" เมื่อการปรึกษาทางจิตวิทยาในภาษาแม่ของคุณง่ายขึ้นกับผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจว่าคุณเติบโตขึ้นมาในประเทศใด

สไกป์ยังถือว่าเป็นช่องทางในการเลือกเวลาที่สะดวก แต่เพื่อนร่วมงานที่ศูนย์ทำงานตั้งแต่ 8.00 น. ถึง 22.00 น. สัปดาห์ละ 7 วัน (และฉันยังจำมุกตลกเกี่ยวกับเมรุเมื่อดูตารางงาน ขอโทษด้วย อารมณ์ขันมืด) ดังนั้น สำหรับฉันแล้ว มันไม่คุ้มที่จะเถียงว่า Skype ขยายความสามารถของคุณในการเลือกเวลาที่สะดวก สถานที่ - ใช่ แต่เวลา - เพื่อค้นหาตัวเลือกที่ยอมรับได้ในเวลานั้นเหมือนจริงและไม่มีสไกป์

ฉันรู้ว่าหลายคนพยายามเลือกนักจิตวิทยาและรูปแบบทันทีและถาวร แต่สิ่งนี้ทำให้คุณรู้สึกผูกพัน เป็นการดีกว่าที่จะปรับการค้นหาทันที ซึ่งคุณสามารถลองพูดคุยเกี่ยวกับสถานการณ์ของคุณบน Skype กับนักจิตวิทยาคนหนึ่งและพบปะกับอีกคนหนึ่งด้วยตนเอง และตัดสินใจโดยใช้ประสบการณ์จริง ไม่ใช่ในจินตนาการ เพราะคุณสามารถจินตนาการได้ว่าอะไรจะเกิดขึ้นและจะเป็นอย่างไร แต่ความเป็นจริงจะแสดงให้เห็นว่าไม่ กลับกลายเป็นว่าไม่เป็นเช่นนั้นคุณคิดว่ามันไม่สำคัญหรอก ห้องของคุณหรือห้องทำงานของคนอื่น แต่มันกลับกลายเป็นว่า - โดยไม่รู้ตัว - มันเป็นสิ่งสำคัญ และการฝึกฝนเท่านั้นที่จะแสดงให้เห็น