Workaholism ในที่ทำงาน: ผลที่ตามมาและการป้องกัน

2024 ผู้เขียน: Harry Day | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-01-15 16:10

ใครในพวกเราที่ทำงานในบริษัทมาหนึ่งปีแล้ว รู้สึกมีทัศนคติในการทำงานที่ต่างไปจากเดิม - จากความปรารถนาที่จะนำเตียงพับมาที่สำนักงานเพื่อทำให้รู้สึกขยะแขยงในการทำงาน หรือตัวอย่างเช่นเป็นเวลานานที่เขาทำงานด้วยความกระตือรือร้นทำมากกว่าที่เขาคาดไว้สำหรับตัวเองในปากของที่เป็นไปได้และทันใดนั้นทุกอย่างก็หลุดออกจากมือของเขาราวกับโรคภัยไข้เจ็บบางอย่าง? หากความรู้สึกเหล่านี้อยู่ใกล้คุณ แนวคิดเช่น "คนบ้างาน" ก็คุ้นเคยในทางปฏิบัติ

เป็นครั้งแรกที่คำว่า workaholism ปรากฏขึ้นในปี 1971 ต้องขอบคุณนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน W. Oatson ผู้ซึ่งนิยามคำนี้ว่าเป็นความปรารถนาอันแรงกล้าในการทำงาน เป็นความต้องการที่แข็งแกร่งและควบคุมไม่ได้ในการทำงานอย่างต่อเนื่อง แต่ควรสังเกตว่าแนวคิดนี้ไม่ได้มีความหมายเชิงลบหรือเชิงบวกที่ชัดเจน ทั้งหมดขึ้นอยู่กับความสามารถของบุคคลในการจัดการสภาพของเขาและทัศนคติของบริษัทต่อปรากฏการณ์ดังกล่าว

สาเหตุของการเป็นคนบ้างาน:

• วัฒนธรรมองค์กร. หากพนักงานเห็นว่าเพื่อนร่วมงานและโดยเฉพาะอย่างยิ่งเจ้าหน้าที่ระดับสูงของบริษัทกำลังทำงานอย่างหนัก เขาก็เริ่มทำตามแบบอย่างเดียวกัน Workaholism ยังได้รับการส่งเสริมโดยการแข่งขันภายในซึ่งมักมีอยู่ในโครงสร้างธุรกิจ - ระบบการประเมินประสิทธิภาพที่เชื่อมโยงกับโบนัสที่สำคัญ ค่าแรงที่สูงขึ้น การยอมรับและการอนุมัติของฝ่ายบริหารเพื่อการทำงานที่เหนือมาตรฐานและผลลัพธ์ที่เหนือความคาดหมาย
• ลักษณะส่วนบุคคลของบุคคล Workaholism มีลักษณะนิสัยเช่นการบังคับ (แรงดึงดูดที่ไม่อาจต้านทานต่อการกระทำบางอย่าง), ความสมบูรณ์แบบ, องค์กร, ความอุตสาหะ, ความต้องการความสำเร็จ, ความสำเร็จ, เช่นเดียวกับความรับผิดชอบมากเกินไปซึ่งทำให้ไม่สามารถมอบหมายได้
• ความคาดหวังทางสังคม วัฒนธรรม ลักษณะประจำชาติ ตัวอย่างเช่น ในญี่ปุ่นและประเทศในแถบแปซิฟิกและเอเชีย คนบ้างานเป็นส่วนหนึ่งของประวัติศาสตร์ที่มีอายุหลายศตวรรษและไม่ได้เป็นเพียงวิถีชีวิตทั่วไป แต่ยังเป็นสิ่งที่จำเป็นอีกด้วย ในวัฒนธรรมของประเทศเหล่านี้ ลักษณะต่างๆ เช่น ความพากเพียร ความพากเพียร และการทำงานหนักได้รับการปลูกฝัง
• ติดยาเสพติด นิสัยชอบติดยาเสพติด - ยืนกรานต้องใช้สิ่งเร้าที่เป็นนิสัย ทำงานเป็นเวลาหลายชั่วโมงในโหมดเข้มข้นโดยมีแรงจูงใจในการดำเนินการ (กำหนดเวลา รอการลงโทษหรือกำลังใจจากผู้นำ งานที่น่าสนใจ และความปรารถนาที่จะเห็นผลเร็วกว่านี้ โอกาสในการได้รับโบนัส ฯลฯ) มีส่วนช่วยในการหลั่งอะดรีนาลีนในร่างกายมนุษย์มากเกินไปซึ่งจะช่วยสร้างสภาวะทางอารมณ์เช่นความรู้สึกสบาย เมื่อเวลาผ่านไปบุคคลพัฒนาความปรารถนาที่จะได้รับค่าอะดรีนาลีนอย่างต่อเนื่อง

จากมุมมองทางจิตวิทยา รูปแบบของพฤติกรรมนี้ แม้จะมีผลร้ายที่อาจเกิดขึ้น (ความเหนื่อยล้า การเจ็บป่วย ปัญหาครอบครัว) ก็มีประโยชน์ ตัวอย่างเช่น ความก้าวหน้าในอาชีพและความรู้สึกเติมเต็มตนเอง ความสำคัญ หรือความสามารถในการหลีกเลี่ยงปัญหาครอบครัวและความขัดแย้ง นอกจากนี้ คนบ้างานยังเปิดโอกาสให้คุณไม่สังเกตเห็นหรือลืมช่วงเวลาที่ไม่พึงประสงค์ในชีวิตส่วนตัวของคุณ

มันทำงานอย่างไร? จากวีรกรรมสู่ความเหนื่อยหน่าย

เวทีระดมพล (ฮีโร่)

บุคคลพัฒนาสถานะของพลังงานและความแข็งแกร่งที่เพิ่มขึ้น เขาต้องเผชิญกับงานใหม่ที่น่าสนใจหรือไม่น่าสนใจสำหรับความสำเร็จที่พวกเขาสัญญาว่าจะให้รางวัลที่ดี นอกจากนี้ยังสามารถให้กำลังใจเพื่อนร่วมงาน ผู้บริหาร หรือในทางกลับกัน - การลงโทษจนถึงการเลิกจ้าง นั่นคือบุคคลมีสิ่งเร้าที่สำคัญและฮอร์โมนถูกปล่อยออกมาในร่างกายของเขา ร่างกายมีการเคลื่อนไหวที่ไม่เจ็บป่วยและไม่ยอมแพ้ต่อปัจจัยด้านลบอื่นๆ พนักงานสามารถทำงานได้หลายอย่างโดยไม่สังเกตเห็นความเหนื่อยล้า คนหนึ่งกำลังประสบกับสภาวะเช่นนี้เป็นช่วงเวลาแห่งการตระหนักรู้ถึงศักยภาพของตนอย่างสูงสุด

ในขั้นตอนนี้ มักจะมีผู้มาใหม่ในองค์กรที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งหรือสัญญาว่าจะส่งเสริมเพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ อาจเป็นไปได้ว่าพนักงานได้รับงานที่น่าสนใจ แต่มีกำหนดเวลาที่ยากลำบาก

เพื่อประโยชน์ในการทำงานนี้ให้สำเร็จบุคคลยอมรับภาระหน้าที่หลายอย่างที่เกินความสามารถทางกายภาพและ / หรือทางปัญญาของเขา แล้วเขาก็พร้อมที่จะทำทุกอย่างที่ทำได้และเป็นไปไม่ได้ - เพื่อช่วยโลกและบริษัทโดยรวม อย่างน้อยก็แบ่งหน้าที่ของเขาจากการฝ่าฝืนกำหนดเวลาในการยื่นรายงานการจัดการและค่าปรับ

เวทีนี้น่าอยู่ เห็นด้วย เป็นเรื่องดีเสมอที่จะรู้สึกเหมือนเป็นวีรบุรุษ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากได้รับการสนับสนุนในเชิงบวกจากการยกย่องบุคคลสำคัญในองค์กรหรือเงิน อย่างไรก็ตาม เงินในขั้นตอนนี้ไม่ได้อยู่ที่อันดับแรกในรายการแรงจูงใจเสมอไป

ในช่วงเวลานี้ทัศนคติเชิงบวกต่อผู้คนโดยเฉพาะอย่างยิ่งจะปรากฏขึ้น - ลูกค้าสำหรับพนักงานนั้นดีที่สุดและสำคัญที่สุด เพื่อนร่วมงานมีความสามารถและน่าพอใจ และโดยทั่วไปแล้วคนรอบข้างก็ดี

แต่จิตใจและระบบประสาทของมนุษย์มีความแข็งแกร่งสูงสุดจำกัด ในสถานการณ์ที่ตึงเครียด ขั้นแรกจะมีขั้นตอนของการเคลื่อนตัวของร่างกาย จากนั้นค่อย ๆ ถอนกำลังออก - ฮอร์โมนความเครียดจะถูกลบออกจากเลือด ทำให้น้ำเสียงลดลง ในร่างกายการกระทำและความคิดช้าลงความรู้สึกเมื่อยล้าปรากฏขึ้น

ในช่วงเวลานี้กระบวนการพักผ่อนเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับบุคคล สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าร่างกายต้องการเวลามากขึ้นในการถอนกำลัง และทุกอย่างจะดีถ้าพนักงานมีเวลาพักผ่อน อันที่จริง ในขั้นตอนของการระดมพล เขาได้แสดงตัวเองจากด้านที่ดีที่สุด เหนือมนุษย์ ผู้มีประสิทธิภาพสูงสุด และในขณะเดียวกันก็รับภาระงานและภาระผูกพันทางศีลธรรมจำนวนมาก ในขั้นตอนของการระดมพล เขามีความคิดที่บิดเบี้ยวในตัวเองและความสามารถของเขา และความคิดที่บิดเบี้ยวแบบเดียวกันของเขาก็ก่อตัวขึ้นในบุคคลอื่น ไม่ว่าจะเป็นผู้บริหาร เพื่อนร่วมงาน หุ้นส่วน

จากนั้น เมื่อทรัพยากรหมดลง บุคคลจะไม่สามารถกอบกู้โลกได้อีกต่อไป แต่ยังรวมถึงหน่วยของเขาเองด้วย ดังนั้น ดูเหมือนว่าเขาไม่เพียงแต่ต่อต้านฮีโร่ แต่ยังเป็นผู้แพ้ หรือลูกจ้างที่ไร้ความสามารถ เกียจคร้าน และไร้ค่า

ในสถานการณ์ที่บุคคลต้องรับภาระหน้าที่และภารกิจใหม่ เขาต้องเข้าใจขอบเขตความสามารถของเขาอย่างชัดเจน ต้องมีความสามารถที่จะถ่อมตน ผิดหวัง ประเมินและยอมรับความสามารถและจุดแข็งของตนอย่างเพียงพอ

หากพนักงานไม่รู้สึกขอบเขตและไม่ประเมินความสามารถของตนอย่างเพียงพอ ทุกครั้งที่หลังจากการระดมพล เขาจะรู้สึกเหมือนเป็นผู้แพ้ที่ไร้ความสามารถ

วัยชรา (sthenic)

บุคคลจะเข้าสู่ขั้นตอนนี้หาก (ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น) เขาไม่ประเมินขอบเขตของตนอย่างเพียงพอและไม่สามารถหาเวลาเพียงพอสำหรับการถอนกำลัง เป็นเรื่องยากสำหรับเขาที่จะทำงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จ แต่เขายังคงรับมือแม้ว่าความผิดหวังความเหนื่อยล้าจะสะสมในร่างกายอยู่แล้วและรู้สึกไม่มีเรี่ยวแรง พนักงานเริ่มรอวันสิ้นสุดของวันทำงาน วันหยุดสุดสัปดาห์ ในลำดับการทำงานเขาได้รับการสนับสนุนโดยคิดว่าในไม่ช้าวันหยุดสุดสัปดาห์และเป็นไปได้ถ้าไม่พักผ่อนอย่างน้อยก็ทำงานจากที่บ้านโดยไม่ต้องออกไป ของเตียง ดังนั้นจึงมีความปรารถนาที่จะไม่ทำท่าทางที่ไม่จำเป็น แต่ร่างกายเริ่มผิดพลาดในเรื่องเล็กน้อย ในช่วงเวลานี้ความเจ็บป่วยหรือโรคหวัดกลับมา

แต่ในขณะเดียวกัน ความเหนื่อยล้าก็ยังสามารถย้อนกลับได้: หลังจากวันหยุดสุดสัปดาห์และนอนหลับ ร่างกายจะฟื้นตัว แต่ไม่มีความกระตือรือร้นก่อนหน้านี้: ทัศนคติต่อลูกค้าและพนักงานเปลี่ยนจากความสนใจเป็นไม่สนใจ

คุณสามารถอยู่ในขั้นตอนนี้เป็นเวลานานมาก โรคภัยหรือความสำเร็จ ความกตัญญูกตเวที สามารถ "เอาชนะ" เธอได้ หากเหตุผลคือความสำเร็จ ร่างกายจะกลับคืนสู่ระยะแรก ถ้าไม่เช่นนั้น ร่างกายก็จะกลับเข้าสู่ระยะที่สาม

เวทีแอสเทนิก

ในขั้นตอนนี้ พนักงานไม่มีเรี่ยวแรงเลย มีความไม่แยแสต่อการทำงาน ความสิ้นหวัง ความว่างเปล่าทางอารมณ์ และความอ่อนแอที่ฉุนเฉียว ในร่างกาย ระบบการพักผ่อนถูกรบกวน: ในตอนเช้าคุณรู้สึกแย่ที่สุดเท่าที่จะทำได้ ในเวลากลางวัน คุณอาจมีอารมณ์และความปรารถนาที่จะทำงาน และในตอนเย็นมีความตื่นเต้นและนอนไม่หลับ ตัวเลข กราฟ ตารางกำลังหมุนอยู่ในหัวของคนๆ หนึ่ง … เขาจำได้ว่าเขาต้องทำอะไรและลืมอะไรไป ในใจของเขาเขาพยายามทำธุรกิจบางอย่างให้เสร็จ ในขั้นตอนนี้การกระตุ้นจะใช้อย่างแข็งขัน - ในตอนเช้ามีกาแฟจำนวนมากและในตอนเย็น - แอลกอฮอล์หรือยานอนหลับ

ในช่วงเวลานี้สถานการณ์ของความทุกข์เรื้อรังเกิดขึ้น - ความเครียดมากเกินไปเนื่องจากความเครียดเป็นเวลานานซึ่งจะช่วยลดความสามารถของร่างกายในการตอบสนองต่อความต้องการของสภาพแวดล้อมภายนอกอย่างเพียงพอ ประสิทธิภาพลดลงอย่างมาก ความสนใจและความจำลดลง และข้อผิดพลาดร้ายแรงปรากฏขึ้นในการทำงาน พนักงานไม่เพียงแต่ไม่ชอบลูกค้า เพื่อนร่วมงาน และคนอื่นๆ อีกต่อไป แต่ยังมองไม่เห็นพวกเขา ซึ่งส่งผลต่อความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน เมื่อเวลาผ่านไป การร้องเรียนจากลูกค้าและคู่ค้าอาจปรากฏขึ้น

ในขั้นตอนนี้ พนักงานรู้สึกเหมือนเป็นคนไม่มีตัวตน: "ฉันไม่ดีสำหรับอะไร", "ฉันจะไม่ประสบความสำเร็จและมันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะลอง" โดยธรรมชาติแล้ว ความคิดดังกล่าวไม่สามารถแต่ส่งผลต่อประสิทธิผลของมันได้

ในกรณีนี้ มีเพียงสองวิธีเท่านั้น - การพักผ่อนหรือการเจ็บป่วยที่ร้ายแรงและการเจ็บป่วยระยะยาว อันที่จริงในกรณีที่ละเลยสุขภาพที่ไม่ดีในช่วงที่สามโรคทางจิตของบุคคลนั้นรุนแรงขึ้น - บางครั้งร่างกายตัดสินใจให้เจ้าของและ "หักขาของตัวเอง" ทุกโรคกลับมา

หากบริษัทสนับสนุนให้คนบ้างานอย่างแข็งขัน คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับการเพิ่มจำนวนการลาป่วย

ฉันคิดว่าบุคลากร HR หลายคนคุ้นเคยกับตัวอย่างของบริษัทต่างๆ ที่หลังจากการเปลี่ยนแปลงความเป็นผู้นำและการเปลี่ยนแปลงในวัฒนธรรมองค์กรเพื่อส่งเสริมให้คนบ้างานโดยเฉพาะ หรือเพียงหลังจากทำงานเป็นเวลานานในโหมดเข้มข้น จำนวนการลาป่วยในช่วงเวลาดังกล่าวก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก

จะดีกว่าที่จะไม่อยู่ในขั้นตอนนี้เป็นเวลานาน เนื่องจากบุคคลไม่มีกำลังที่จะเปลี่ยนแปลงบางสิ่งแม้ว่าเขาจะเข้าใจว่าบางสิ่งจำเป็นต้องเปลี่ยน ดังนั้นการสนับสนุนจากภายนอกจึงมีความสำคัญเป็นพิเศษ สามารถเป็นนักจิตอายุรเวทที่ดี มีคุณภาพสูง และพักผ่อนได้นาน การสนับสนุนจากคนที่คุณรักเป็นวิธีที่สำคัญในการฟื้นตัวในขั้นตอนนี้

ขั้นตอนการเสียรูป

“ถ้าลงไปข้างล่างแล้วติดที่ก้น นอน 1 ปี นอน 2 คน แล้วคุณจะชิน” - นี่คือลักษณะนิสัยของคนๆ หนึ่ง หากเราละเลยสิ่งที่ผ่านมา ขั้นตอนที่สาม ในร่างกายส่วนอารมณ์จะถูกเก็บถาวรและยังคงอยู่ภายใต้การควบคุมบุคลิกภาพ นี่คือหุ่นยนต์มนุษย์ชนิดหนึ่ง กลไกการทำงานที่ไร้ความรู้สึก พนักงานมองลูกค้าและเพื่อนร่วมงานเป็นหน่วยเป็นวัตถุโดยไม่เห็นบุคคล: เขาทำหน้าที่ แต่ไม่มีปฏิสัมพันธ์ส่วนตัว

ทุกคนเคยเจอคนแบบนี้ โดยเฉพาะในภาคบริการ แคชเชียร์หรือพนักงานขายที่มองคนเป็นส่วนหนึ่งของการตกแต่งภายใน นอกจากนี้ยังสามารถเป็นแพทย์ที่เขียนรายการขั้นตอนและยามาตรฐานโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องคิดว่าบุคคลใดต้องการการรักษาดังกล่าวจริงๆ

ควรสังเกตว่าด้วยความเฉยเมยต่องานและชีวิตอย่างสมบูรณ์ บุคคลสามารถรู้สึกปกติทางร่างกาย ท้ายที่สุดเขาไม่ได้ริเริ่มอีกต่อไปเพราะในที่สุดเขาก็เชื่อว่าลูกค้าทุกคนเพื่อนร่วมงานนั้นโง่เขลาและเนรเทศพวกเขาเองไม่รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร

แทบไม่มีทางออกจากขั้นตอนนี้ เนื่องจากพนักงานไม่เชื่อว่าตนเองมีปัญหา

จะทำอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าสู่ขั้นตอนนี้?

สิ่งสำคัญในการป้องกันอาการเหนื่อยหน่ายคือแรงจูงใจและความตระหนัก

ถามตัวเองสองคำถามเป็นระยะ:

1. ฉันจะให้ตัวเองได้ที่ไหน? ทำไมฉันถึงทำเช่นนี้? ประเด็นของเรื่องนี้คืออะไร? มันมีค่าสำหรับฉันหรือไม่?

2. ฉันชอบทำสิ่งนี้หรือไม่? สิ่งที่ฉันทำทำให้ฉันมีความสุขไหม?

เป็นที่ชัดเจนว่าไม่เสมอไปและทุกสิ่งทำให้เรามีความสุขในการทำงาน แต่ความรู้สึกของปีติและความพึงพอใจควรเหนือกว่า

ผู้ใหญ่เข้าใจว่ามีชัยชนะและความผิดหวัง มีงานที่เขารับมือได้และงานที่เขาทำไม่ได้ แต่สิ่งสำคัญคือบุคคลต้องยกระดับความกล้าหาญให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมและสามารถจัดการสภาพอารมณ์และร่างกายได้ - เขารับฟังความเป็นอยู่ที่ดีของเขาในเวลาและความสมดุลระหว่างการทำงานที่ดีและการพักผ่อนที่ดี งานที่นำความสุขและ ความพึงพอใจและงานที่ไม่สนุกแต่ต้องทำ

วันหยุดอาจเป็นมาตรการป้องกัน ไม่ใช่เพื่ออะไรเลยที่ในเวลาที่กำหนดจำนวนเงินจะถูกคำนวณเป็นเวลา 24 วันและส่วนที่แยกออกไม่ได้อย่างน้อย 14 วัน นี่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการกู้คืน

นอกจากนี้ยังช่วยในการฟื้นฟูการสื่อสารกับคนที่คุณรักโดยที่พวกเขาไม่ได้คาดหวังอะไรจากคุณมากนัก แต่ในทางกลับกันสามารถให้ช่วงเวลาหนึ่งอย่างไร้กังวล การทำความเข้าใจและการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงาน การฝึกสอน นักจิตอายุรเวท นักนวดบำบัดที่ดี - เพื่อให้สามารถอยู่ในบทบาทของลูกค้า การได้รับการสนับสนุนที่มีคุณภาพจากผู้อื่นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับสภาพจิตใจ คุณต้องสามารถดูแลตัวเองได้

บริษัทสามารถช่วยจัดการกับความเครียด หรือในทางกลับกัน เป็นแหล่งของความเครียด หากองค์กรเรียกร้องพนักงานมากเกินไป หากมีบรรยากาศที่ไม่ดีต่อสุขภาพ - มีการแข่งขันภายในสูงเกินไป ชั่วโมงทำงานไม่ปกติอย่างต่อเนื่อง ระดับความเครียดของพนักงาน ความรู้สึกกลัว ความรู้สึกผิด และความเหนื่อยหน่ายจะเพิ่มขึ้น

ในบริษัทที่ผู้นำปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม พวกเขามองว่าผู้คนไม่เพียงแต่เป็นทรัพยากร แต่จริงๆ แล้วเป็นค่านิยม เข้าถึงความเพียงพอของปริมาณงานและวัฒนธรรมองค์กรอย่างมีสติ สร้างความไว้วางใจ ความเคารพซึ่งกันและกันในทีม - ประสิทธิภาพมักจะไม่น้อยและแม้กระทั่ง สูงขึ้นในระยะยาว …

ในความเป็นธรรมควรสังเกตแง่บวกของปรากฏการณ์เช่นคนบ้างาน - ถ้าไม่ใช่สำหรับคนและ บริษัท ที่มุ่งมั่นในการทำงานพร้อมที่จะทำงานเกินบรรทัดฐานแสดงความอุตสาหะความอุตสาหะทำงานหนัก ไม่น่าเป็นไปได้ที่สังคมในปัจจุบันจะมีการค้นพบมากมายในด้านวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี จะมีผลงานชิ้นเอกมากมายและมีความก้าวหน้าอย่างมาก แต่ก็แทบจะไม่มีสิ่งประดิษฐ์มากมายในด้านการแพทย์และเภสัชวิทยา รวมทั้งยาซึมเศร้าด้วย