การบำบัดที่แตกต่าง: ลูกค้า "ฉันต้องการ" และลูกค้า "ฉันต้อง"

สารบัญ:

วีดีโอ: การบำบัดที่แตกต่าง: ลูกค้า "ฉันต้องการ" และลูกค้า "ฉันต้อง"

วีดีโอ: การบำบัดที่แตกต่าง: ลูกค้า
วีดีโอ: Superbills in Private Practice | Out-of-Network Billing 2024, อาจ
การบำบัดที่แตกต่าง: ลูกค้า "ฉันต้องการ" และลูกค้า "ฉันต้อง"
การบำบัดที่แตกต่าง: ลูกค้า "ฉันต้องการ" และลูกค้า "ฉันต้อง"
Anonim

การบำบัดที่แตกต่าง: ลูกค้า "ต้องการ" และลูกค้า "นาโดะ"

ในจิตใจของผู้สูงวัย

ฉันต้องการและต้องเข้ากันได้อย่างกลมกลืน

ความปรารถนาและภาระผูกพัน

ฉันยังคงหัวข้อที่ยกมาในบทความ “ระหว่างความต้องการกับความต้องการและกับดักคู่ของความสัมพันธ์

ฉันไม่ใช่ผู้สนับสนุนประเภทของลูกค้าและคำขอของพวกเขา และในการบำบัด ฉันเน้นย้ำถึงบุคลิกลักษณะของลูกค้าและความเป็นเอกลักษณ์ของคำขอของเขา อย่างไรก็ตาม ในการปฏิบัติของฉัน ฉันมักจะพบกับลูกค้าที่มีมุมมองที่แตกต่างกันโดยพื้นฐานเกี่ยวกับโลก ซึ่งก่อให้เกิดทัศนคติพื้นฐานต่อโลก บุคคลอื่น และตนเอง ทัศนคติพื้นฐานเหล่านี้กำหนดกิจกรรมที่สำคัญและกิจกรรมที่สำคัญทั้งหมดของบุคคล พวกเขาแสดงออกในรูปแบบที่แตกต่างกันในการบำบัดและด้วยเหตุนี้จึงต้องใช้กลยุทธ์การรักษาที่แตกต่างกันโดยพื้นฐาน ฉันแยกความแตกต่างระหว่างลูกค้า-ผู้ให้บริการที่มีรูปภาพที่แตกต่างกันของโลก โดยเรียกพวกเขาว่าลูกค้า "ฉันต้องการ" และลูกค้าว่า "ฉันต้องการ" เชิงเปรียบเทียบ

ในบทความของฉัน ฉันจะอธิบายปรากฏการณ์ของประเภทลูกค้าที่เลือกและร่างกลยุทธ์การรักษาสำหรับการทำงานกับพวกเขา

ภาพลูกค้าของโลก "ฉันต้องการ"

ลูกค้าที่ติดต่อดังกล่าวสร้างความประทับใจให้กับเด็กโต

ตามกฎแล้วนี่คือเด็กที่ลงทุนอย่างหนักในวัยเด็กซึ่งพ่อแม่ลงทุนมากและคาดหวังจากเขามาก ทัศนคติพื้นฐานต่อโลกสำหรับลูกค้า "ฉันต้องการ" - โลกต้อง! ฉันต้องการและฉันจะทำ! ในแง่ของทัศนคติและพฤติกรรม นี่เป็นเด็กเล็ก เขาไม่ได้สร้างหรือสร้างคุณสมบัติของผู้ใหญ่ที่เป็นผู้ใหญ่อย่างแรกคือความรับผิดชอบและหน้าที่ พัฒนาความรู้สึก "สังคม" อย่างอ่อนแอ: ความรู้สึกผิดและความละอาย การเอาใจใส่ก็แย่เช่นกัน

โลกแห่งความเป็นจริงและภาพอัตนัยของโลกของลูกค้า "ฉันต้องการ" ไม่เข้ากันได้ดี ลูกค้า "ฉันต้องการ" เหมือนเด็กตัวเล็ก ๆ ที่เชื่อในความเป็นจริงในเทพนิยายไม่ต้องการที่จะรับรู้ถึงความเป็นจริงที่เป็นรูปธรรมพยายามสร้างมันขึ้นมาใหม่และเปลี่ยนแปลงเพื่อตัวเอง การทำให้โลกเป็นอุดมคติ เมื่อสัมผัสกับโลกแห่งความเป็นจริง จะนำไปสู่การลดค่าของมัน - ดังนั้นความต้องการที่ครอบงำของลูกค้า "ฉันต้องการ" ในการสร้างโลกแห่งความเป็นจริงขึ้นมาใหม่เพื่อตัวเอง

ภาพลักษณ์ของตนเองและผู้อื่นมีขั้วและไม่มั่นคง ตั้งแต่การทำให้เป็นอุดมคติไปจนถึงการลดค่าเงิน ความภาคภูมิใจในตนเองมักถูกประเมินสูงเกินไป แต่ไม่เสถียร

แนวคิดเรื่องอื่น ๆ (ภายในอื่น ๆ) ไม่ได้เกิดขึ้น คุณลักษณะที่โดดเด่นที่สุดของภาพลูกค้าของโลก "ฉันต้องการ" คือการลดค่าอื่น ๆ จนถึงค่าเสื่อมราคาทั้งหมด ตรงกันข้ามกับลูกค้าที่ "ต้อง" ซึ่งมีศูนย์กลางอยู่ที่อีกฝ่ายหนึ่ง บุคลิกภาพของลูกค้า "ฉันต้องการ" นั้นมีอัตตาเป็นศูนย์กลาง - มีเพียงฉันเท่านั้น คนอื่น ๆ เป็นวิธีการทำงานสำหรับ I ของฉัน

ตัวอย่าง: หญิงสาวอายุ 28 ปี พูดถึงปัญหาความสัมพันธ์ที่ขัดแย้งกับคนอื่น (ไม่มีใครเข้าใจฉันและไม่ยอมรับฉันเหมือนฉัน!) ปัญหาของ "ความเข้าใจผิด" และ "การปฏิเสธ" แทรกซึมความสัมพันธ์กับลูกค้าทั้งหมด: มันเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด (พ่อแม่) และความสัมพันธ์ใกล้ชิด (คนหนุ่มสาว) ปัญหาเดียวกันนี้หลอกหลอนลูกค้าในการบำบัด: นักบำบัดก่อนหน้าทุกคนไม่เหมาะกับเธอเพราะ "พวกเขาไม่สามารถยอมรับเธออย่างเต็มที่อย่างที่เธอเป็น" พบสถานการณ์ที่คล้ายกันในกลุ่มการรักษาที่ลูกค้ามาเยี่ยม:“ฉันถือว่าหยิ่งจองหองพวกเขากำลังพยายามกดดันฉันสร้างใหม่ … ทุกครั้งที่พวกเขาพูดถึงความรับผิดชอบบางอย่าง และฉันไม่ต้องการได้ยินเกี่ยวกับความรับผิดชอบใด ๆ !” ในข้อความของลูกค้าทั้งหมด ความเชื่อมั่นต่อไปนี้ "ชัดเจน": "มีบางอย่างผิดปกติกับคนอื่น พวกเขาไม่สามารถเข้าใจและยอมรับในเอกลักษณ์และความคิดริเริ่มของฉัน!"

ภาพลูกค้าของโลก "มันเป็นสิ่งจำเป็น"

ลูกค้ารายดังกล่าวสร้างความประทับใจให้ผู้ใหญ่ตัวน้อย

ตามกฎแล้วผู้ใหญ่ตอนต้นเป็นเด็กที่ถูกลิดรอนจากวัยเด็กที่ไร้กังวลเขามีความรับผิดชอบและหน้าที่ก่อนกำหนด เช่นเดียวกับความรู้สึก "สังคม" ที่พัฒนาไปมากเกินไป: ความรู้สึกผิดและความละอาย ทัศนคติพื้นฐานต่อโลกของลูกค้าคือ "จำเป็น" - ฉันต้องตอบสนองความต้องการของโลกและความคาดหวังของผู้อื่น!

รูปภาพที่โหลดจำนวนมากของ Other ปรากฏอยู่ในโลกทัศน์ของลูกค้า "ต้อง" สำหรับเขา ความคิดเห็น การประเมิน เจตคติ การตัดสินของผู้อื่นกลายเป็นส่วนสำคัญ จิตสำนึกของเขาทั้งหมดมีศูนย์กลางอยู่ที่อื่น เขามองอย่างใกล้ชิด ฟังสิ่งที่พวกเขาพูด ดูอย่างไร คนอื่นคิดอย่างไร ตัวตนของเขาจะสะท้อนในกระจกของพวกเขาอย่างไร?

เมื่อเวลาผ่านไป คนอื่น ๆ ที่แท้จริงจะซึมซับเข้าสู่ภายในอื่น ๆ - ควบคุม, สังเกต, ประเมินมากเกินไป ชีวิตของไคลเอ็นต์ "Nado" จะผ่านไปในโหมด "ใช้กล้องวิดีโอเสมอ" และเหตุการณ์นี้ทำให้เกิดความตึงเครียดมากมาย เปล่งเสียงอย่างต่อเนื่อง "จำเป็น!" ก่อให้เกิดความโน้มเอียงที่จะทำร้ายตนเอง

ความนับถือตนเองของเขาขึ้นอยู่กับการประเมินของผู้อื่นโดยตรง ดังนั้นจึงไม่เสถียร เขาได้รับอิทธิพลอย่างมากจากคนอื่นขึ้นอยู่กับพวกเขา เนื่องจากความสำคัญที่เกินจริงของ Other ภาพลักษณ์ของเขาจึงเต็มไปด้วยความคาดหวังอย่างมาก และผลที่ได้คือภาพบิดเบี้ยวในเชิงโปรเจ็กต์ เมื่อติดต่อกับลูกค้ารายอื่น "ต้อง" ไม่ได้พบกับบุคคลจริง แต่ด้วยภาพลักษณ์ของเขาซึ่งมักเป็นรูปเป็นร่าง ไม่น่าแปลกใจเลยที่ “การประชุม” เช่นนี้มักจะจบลงด้วยความผิดหวัง

ตัวอย่าง: Katerina ลูกค้าอายุ 26 ปี ได้ขอความสัมพันธ์ที่ยากลำบากกับพ่อแม่ของเธอ อย่างแรกเลยคือกับแม่ของเธอ คุณแม่แม้ว่าลูกค้าจะสร้างครอบครัวของเธอเอง แต่ก็ยังคงเจาะพื้นที่ส่วนตัวและครอบครัวของเธออย่างแข็งขัน ลูกค้าไม่สามารถปฏิเสธแม่ของเธอได้ ขัดขวางการขยายตัวของเธอ: แม่จะขุ่นเคือง!” ในความสัมพันธ์กับสามีมันเป็นไปไม่ได้ที่จะ "ผ่อนคลาย" คุณต้องปรับตัวให้เข้ากับเขาเดาอารมณ์ของเขา ความสัมพันธ์ที่คล้ายคลึงกันพัฒนากับแฟนสาว: "ฉันเป็นสาวกเสมอฉันปรับตัวเข้ากับพวกเขาฉันกลัวที่จะปฏิเสธ"

จิตบำบัด: บทบัญญัติทั่วไป

ในความคิดของฉัน ทั้งลูกค้ารายนั้นและลูกค้ารายอื่นๆ ต้องการความรักแบบไม่มีเงื่อนไข แต่พวกเขาต้องการในรูปแบบที่ต่างกันออกไป ลูกค้า "นาโดะ" หวังจะได้รับมันและทำทุกอย่างเพื่อสิ่งนี้ ลูกค้า "ฉันต้องการ" - ต้องการรับความรักฟรีและกำลังรอให้เขาได้รับความรัก

ความเป็นจริงทางจิตของทั้งสองได้รับการแก้ไขในขั้วใดขั้วหนึ่ง: ฉันต้องการหรือฉันต้อง ในจิตใจของผู้ใหญ่ ฉันต้องการและควร ความปรารถนาและภาระผูกพันอยู่ร่วมกันอย่างกลมกลืน

ฉันชอบแนวคิดของจิตบำบัดในการรักษาคือ ทำงานกับความเป็นจริงทางจิตของบุคคลในทิศทางของความสามัคคีความสม่ำเสมอความสมบูรณ์มากขึ้น คืนความซื่อสัตย์ให้กับลูกค้าโดยการยอมรับสิทธิของเขาในดินแดนที่ "ไม่มีใครอยู่" หรือพื้นที่ที่ยอมรับไม่ได้

จิตบำบัดสำหรับลูกค้า "ฉันต้องการ"

สำหรับฉัน มันคือการบำบัดด้วยการเติบโตขึ้น การบำบัดด้วยความผิดหวัง และคำถามหลักของมันคือคำถาม: จะสังเกตอีกฝ่ายและอยู่กับอีกฝ่ายได้อย่างไร?

ฉันจะแยกแยะสิ่งต่อไปนี้เป็นทิศทางเชิงกลยุทธ์ในการทำงานกับลูกค้า "ฉันต้องการ":

ตรงกันข้ามกับลูกค้า "จำเป็น" ซึ่งการปรากฏตัวของตัวเองในความสัมพันธ์และการเรียนรู้ที่จะดูแลตัวเองเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดของจิตบำบัดเป้าหมายของการบำบัดสำหรับลูกค้า "ฉันต้องการ" คือการปรากฏตัวใน ความสัมพันธ์ของอีกฝ่ายในฐานะบุคคลที่แตกต่าง มีค่า และมีชีวิตอยู่ด้วยความสุข ความเศร้า ประสบการณ์ ค่านิยม ความเจ็บปวด … สิ่งนี้เป็นไปได้ด้วยการพัฒนาทักษะการเอาใจใส่ในลูกค้า "ฉันต้องการ" ซึ่งทำลายตำแหน่งที่มีอัตตาของเขา วิธีการหลักในการทำงานกับลูกค้า "ฉันต้องการ" จะทำงานบนขอบเขตของการติดต่อ ซึ่งนักบำบัดจะนำเสนอความรู้สึก ประสบการณ์ และค่านิยมของเขา หากในกรณีของลูกค้า "ฉันต้อง" นักจิตอายุรเวทคลายภาพที่เข้มงวดของโลกจากนั้นกับลูกค้า "ฉันต้องการ" เขาสร้างเงื่อนไขสำหรับการปรากฏตัวและการเกิดขององค์ประกอบโครงสร้างใหม่ในนั้น - ภาพของบุคคลอื่น.

การเกิดขึ้นของความสามารถในการขอบคุณและถามเป็นสัญญาณการวินิจฉัยที่ดีในการรักษาลูกค้า "ฉันต้องการ"การสังเกตความปรารถนาของอีกฝ่าย ขอบเขตของเขา ประสบความรู้สึกผิดและความละอายต่อความเจ็บปวดที่เกิดกับอีกฝ่าย นี่คือเนื้องอกที่สำคัญที่สุดของลูกค้าที่ฉันต้องการ การบำบัดถือได้ว่าประสบความสำเร็จเมื่อในความเป็นจริงทางจิตใจของลูกค้า ฉันต้องการเริ่มฟังว่าฉันต้องทำ

จิตบำบัดสำหรับลูกค้า "จำเป็น"

สำหรับฉัน นี่คือการบำบัดในวัยเด็ก การบำบัดด้วยการยอมรับตนเอง และคำถามหลักคือคำถาม: อยู่กับตัวเองอย่างไร?

สามารถเสนอสิ่งต่อไปนี้เป็นทิศทางเชิงกลยุทธ์ในการทำงานกับลูกค้า "Nado":

เป้าหมายของการบำบัดในกรณีของลูกค้า "ต้อง" คือการพาลูกค้าไปหาเขาเองฉันตรวจสอบอย่างรอบคอบและเคารพฟังเสียงของคนอื่น ๆ ฉัน (จำเป็น!) ซ่อนอยู่หลังนักร้องหูหนวก เสียงของ I อื่น ๆ (จำเป็น!), เสียงจริงที่ไม่ซ้ำใครและแทบไม่ได้ยินของ I ของลูกค้า (ฉันต้องการ!) โดยการได้ยิน รับรู้ และยอมรับตนเองเท่านั้น ลูกค้าสามารถหวังว่าจะได้พบกับผู้อื่นอย่างแท้จริง งานชั้นนำที่นี่คือการเพิ่มความภาคภูมิใจในตนเองและความไวต่อความต้องการ I และขอบเขตทางจิตวิทยาของพวกเขาเอง จากวิธีการรักษาในการทำงานกับลูกค้า "จำเป็น" สามารถแยกแยะความแตกต่างระหว่างความคับข้องใจและการสนับสนุนได้ ด้วยความหงุดหงิด เป็นไปได้ที่จะ "เขย่า" ภาพที่เข้มงวดของโลกของลูกค้ารายดังกล่าว ซึ่งเต็มไปด้วยการแนะนำทางสังคม การสนับสนุนจากนักจิตอายุรเวทสร้างเงื่อนไขสำหรับโอกาสในการเสี่ยง เพื่อรับประสบการณ์ใหม่

การเกิดขึ้นของความก้าวร้าวและขอบเขตส่วนบุคคลเป็นสัญญาณวินิจฉัยที่ดีของลูกค้าที่ "ต้อง" การดูแลตัวเอง ความรู้สึกปรารถนาโดยปราศจากความรู้สึกผิด นี่คือเนื้องอกที่สำคัญที่สุดในการบำบัดของลูกค้า "ต้อง" การบำบัดถือได้ว่าประสบความสำเร็จเมื่อในความเป็นจริงกายสิทธิ์ของลูกค้า "ฉันต้องการ" เริ่มฟัง! …

ลูกค้า "ฉันต้องการ" และลูกค้า "ฉันต้อง" มีคุณสมบัติที่ขาดหายไปจากกันและกัน ดังนั้นจึงมีแนวโน้มที่จะสร้างพันธมิตร - เสริม (เพิ่มเติม) ในรูปแบบและขึ้นอยู่กับสาระสำคัญ

การรักษาจิตวิญญาณในสาระสำคัญคือการทำให้สมบูรณ์ทั้งหมด

การเปลี่ยนแปลงประเภทนี้เกิดขึ้นในการรักษาผ่านความสัมพันธ์ทางการรักษา ในกรณีที่อธิบายไว้ ผ่านการปลูกฝังหน้าที่ที่บกพร่องในไคลเอนต์และการรวมเข้ากับภาพตนเองแบบองค์รวมที่ตามมาในภายหลัง

ผู้เขียน: เกนนาดี มาลีชูก

แนะนำ: