การสังเกตของหัวหน้างานและการตัดสินใจที่ถูกต้อง

สารบัญ:

วีดีโอ: การสังเกตของหัวหน้างานและการตัดสินใจที่ถูกต้อง

วีดีโอ: การสังเกตของหัวหน้างานและการตัดสินใจที่ถูกต้อง
วีดีโอ: หัวหน้างานกับการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจ 2024, เมษายน
การสังเกตของหัวหน้างานและการตัดสินใจที่ถูกต้อง
การสังเกตของหัวหน้างานและการตัดสินใจที่ถูกต้อง
Anonim

ลองนึกภาพว่าคุณมีเงินฟรี $5,000 และคุณต้องลงทุนที่ไหนสักแห่ง ถ้าคุณต้องการมากกว่านี้ ฉันไม่โลภ - จินตนาการอย่างกล้าหาญ

ได้นำเสนอ? ดี.

ข้าพเจ้าขอเสนอที่ปรึกษาสามท่าน

นี่คือ:

โหราจารย์.

นักวิเคราะห์การเงิน ประสบการณ์ 5 ปี

เด็กหญิงวัย 4 ขวบ.

คุณจะไว้วางใจใครในการจัดการเงินของคุณ?

จากประสบการณ์ผมรู้ว่าส่วนใหญ่จะไว้วางใจนักวิเคราะห์ และเมื่อมองแวบแรก ดูเหมือนว่าจะถูกต้อง

ในขณะเดียวกัน การทดลองดังกล่าวได้ดำเนินการโดยศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาในสหราชอาณาจักร

และนี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น:

- นักโหราศาสตร์เลือกตามวันที่ก่อตั้งบริษัท

- นักวิเคราะห์การเงินได้ศึกษากิจกรรมของบริษัทต่างๆ ในช่วง 7 ปีที่ผ่านมา และนำเงินไปลงทุนตามการวิเคราะห์นี้

- เด็กหญิงอายุ 4 ขวบ เลือกบริษัทสุ่ม 4 แห่งจากรายการ

และในตอนเริ่มต้น ผลลัพธ์ก็น่าสนใจมากกว่า

ในช่วงสัปดาห์แรก นักโหราศาสตร์เสีย 10% ของจำนวนเงิน นักวิเคราะห์ - 7% และเด็กหญิง 4 ขวบ - 4%

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด การทดลองถูกออกแบบมาเป็นเวลาหนึ่งปี

ปีต่อมา ผลลัพธ์ก็น่าตื่นเต้นยิ่งขึ้นไปอีก

เนื่องจากความผันผวนในตลาดนักโหราศาสตร์สูญเสีย 6% เมื่อสิ้นปีนักวิเคราะห์ทางการเงิน - 46% !! และเด็กหญิงอายุ 4 ขวบได้รับผลกำไร 5.6% แทนที่จะขาดทุน

น่าประทับใจใช่มั้ย?

ฉันกำลังทำอะไร? จะทำอย่างไรตอนนี้ อาจมีคนถาม เลิกไว้ใจผู้เชี่ยวชาญ? ที่จะทำการสุ่ม?

ไม่เชิง. ยังต้องการผู้เชี่ยวชาญ

หากผู้เชี่ยวชาญรู้ถึงความสัมพันธ์เชิงสาเหตุที่เข้มงวด (และเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญและยังรู้อยู่) เขาจะบอกคุณและทุกอย่างจะเป็นไปตามที่เขากล่าว

แต่ถ้าความสัมพันธ์ระหว่างเหตุการณ์ไม่เข้มงวด แต่มีความน่าจะเป็น ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญก็เป็นเพียงความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญเท่านั้นและไม่มีอะไรเพิ่มเติม ในสถานการณ์เช่นนี้ แทบไม่ต่างกันเลยที่จะปรึกษากับใคร

ความรู้ของผู้เชี่ยวชาญมักเป็นอุปสรรค เพราะมันอิงจากอดีตส่วนตัวของเขา และอนาคตก็มักจะแตกต่างจากประสบการณ์ในอดีตมากเกินไป

และตอนนี้ก็เกิดคำถามขึ้นว่า "และจะทำอย่างไร".

ให้ฉันเล่าเรื่องอื่นให้คุณฟังเป็นคำตอบ

เห็นได้ชัดว่านักจิตวิทยาเข้าใจว่าสิ่งนี้กำลังจะเกิดขึ้นเพราะพวกเขาก็เป็นผู้เชี่ยวชาญเช่นกัน ดังนั้นเร็วกว่าการทดลองด้วยเงินมาก จึงมีการทดลองอื่น

มีคนหลายร้อยคนถูกถามคำถามที่เฉพาะเจาะจงมาก ซึ่งเป็นคำตอบที่แทบไม่มีใครรู้ เหมาะสมกับคนที่ไม่รู้ - พวกเขาทั้งหมดตอบต่างกัน ผิดเป็นส่วนใหญ่ แต่เมื่อเรารวบรวมคำตอบทั้งหมดเข้าด้วยกันและอนุมานบางสิ่งระหว่างความหมายและความหมาย เราก็ได้คำตอบที่ถูกต้อง!

ปรากฎว่าแต่ละคนผิดในรูปแบบที่แตกต่างกัน แต่ทั้งหมดนั้นถูกต้อง

และตอนนี้สิ่งนี้มีความหมายต่อเราอย่างไร?

เพื่อให้ได้คำตอบที่น่าสังเกตและตัดสินใจได้ดี เราต้องการความคิดเห็นให้มากที่สุด ยิ่งกว่านั้นความคิดเห็นต่างกันฉันจะพูดขั้วโลก แล้วยึดติดกับบางสิ่งระหว่างนั้น

ทุกอย่างดูเรียบง่าย

แต่ผู้คนต่างกันมาก และคำตอบของพวกเขาก็ขึ้นอยู่กับสภาวะอารมณ์ในปัจจุบันและตัวแปรอื่นๆ อีกมากมาย หากเราตัดสินใจรวบรวมความคิดเห็นหลายข้อสำหรับการตัดสินใจที่เป็นเวรเป็นกรรม เราควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราสามารถสังเกตและเข้าใจว่าใครอยู่ตรงหน้าเราอย่างระมัดระวัง กล่าวคือ - เพื่อให้สามารถเห็นลักษณะและค่านิยมของบุคคลที่เรากำลังพูดคุยด้วยเพื่อให้สามารถร่างโปรไฟล์ของเขา ฯลฯ มิฉะนั้นเราจะถูกบอกสิ่งที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ทั้งหมดหรือเราจะรวบรวมความคิดเห็นเดียวกัน จากนั้นเราจะทำการตัดสินใจตามข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือนี้

แต่สิ่งที่มักจะเกิดขึ้นในบริษัท? พนักงาน (รวมกัน) มีข้อมูลที่จำเป็นในการหลบเลี่ยงคู่แข่ง ให้พ้นจากวิกฤต ฯลฯ แต่ผู้บริหารไม่ใช้ เพียงเพราะพวกเขาไม่คิดว่าจะถามหรือเพราะพวกเขา "รู้ดีกว่า" หรือไม่รู้ว่าจะถามอย่างไรและใครกันแน่

กลายเป็นสถานการณ์ที่ตลก ข้อมูลที่จำเป็นอยู่ที่นั่น แต่ก็เหมือนกันทั้งหมดที่ไม่มี

มีการควบคุมที่มองเห็นได้ - ไม่มีการควบคุมที่แท้จริง

ดังนั้น ผู้นำหลายคนจึงตระหนักมากขึ้นว่าพวกเขามีทรัพยากรอันมีค่า - "ปัญญาส่วนรวม" และความสามารถในการ "มองเห็น" แต่ละคนเป็นรายบุคคล

คุณเพียงแค่ต้องสามารถสังเกตและถามคำถามที่ถูกต้อง

มีผู้เชี่ยวชาญที่รู้วิธีการทำเช่นนี้สำหรับผู้จัดการอยู่เสมอ