2024 ผู้เขียน: Harry Day | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 15:54
"ปัญญา" ทั่วไปในวัฒนธรรมธุรกิจสมัยใหม่คือไม่มีที่สำหรับความคิดและความรู้สึกที่ไม่สบายใจในสำนักงาน และพนักงานนั้น โดยเฉพาะผู้จัดการ ควรจะอดทนหรือมองโลกในแง่ดีชั่วนิรันดร์ พวกเขาจำเป็นต้องแสดงความมั่นใจและควบคุมอารมณ์ของตนเอง โดยเฉพาะอารมณ์ที่ "เชิงลบ" แต่สิ่งนี้ละเมิดกฎพื้นฐานของชีววิทยา ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นคนทำงานที่ดีเพียงใด คนที่มีสุขภาพดีก็มีกระแสความคิดและความรู้สึก รวมถึงการวิพากษ์วิจารณ์ ความสงสัย และความกลัว ความเดือดดาลอยู่ภายใน นี่คือวิธีการทำงานของสมองของมนุษย์ พยายามทำความเข้าใจโลก คาดการณ์และแก้ไขปัญหา และหลีกเลี่ยงอันตรายที่อาจเกิดขึ้น
ด้วยเหตุนี้ ตะขอที่อาจเกิดขึ้นกำลังรอเราอยู่บนหุ่นยนต์ทุกที่ งานนี้ควบคุมและผสานความเชื่อที่ซ่อนเร้น แนวคิดในตนเอง ความรู้สึกของการแข่งขันและการทำงานร่วมกัน และประสบการณ์ชีวิตทั้งหมดก่อนที่จะเข้าร่วมตำแหน่ง
แม้ว่าหุ่นยนต์จะเชื่อมต่อกับการประมวลผลข้อมูลและการวิเคราะห์ สเปรดชีต และการตัดสินใจที่มีเหตุผลอย่างเคร่งครัด สำนักงานคือเกมที่มีปัญหาทางอารมณ์เกิดขึ้น ไม่ว่าเราจะตระหนักหรือไม่ก็ตาม ในที่ทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่ยากลำบาก เรามักจะนึกย้อนกลับไปถึงเรื่องราวอันยาวนานของเราเองว่าเราเคยจินตนาการว่าตัวเองเป็นใคร
เรื่องเล่าสมัยเก่าเหล่านี้สามารถทำให้เราติดใจในช่วงเวลาวิกฤติได้ ตัวอย่างเช่น เมื่อเราถูกวิพากษ์วิจารณ์หรือวิพากษ์วิจารณ์ เมื่อเรารู้สึกว่าถูกบังคับให้ใช้หุ่นยนต์มากขึ้นหรือทำงานเร็วขึ้น เมื่อเรายอมจำนนต่ออิทธิพลส่วนตัวของผู้บังคับบัญชาหรือพนักงาน เมื่อเรารู้สึกว่าเราถูกประเมินต่ำเกินไป … นั่นคือคุณเข้าใจ รายการดำเนินต่อไป
ในการก้าวไปข้างหน้า เราต้องอัปเดตคำบรรยายเหล่านี้ในลักษณะเดียวกับที่เราอัปเดตประวัติย่อ หลังจากเรียนจบมหาวิทยาลัย เราก็ลืมงานพาร์ทไทม์ภาคฤดูร้อนไป เราต้องทิ้งบางอย่างจากอดีตไว้ในอดีต
ความเร่งรีบและความซับซ้อนของชีวิตทำให้ความยืดหยุ่นทางอารมณ์มีความสำคัญมากขึ้น โลกธุรกิจเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลง: โลกาภิวัตน์ ความทันสมัยทางเทคโนโลยี การแก้ไขข้อบังคับ การเปลี่ยนแปลงทางประชากรศาสตร์ทำให้งานไม่คาดฝัน ข้อกำหนดสามารถเปลี่ยนแปลงได้ทุกสองสามเดือน เป้าหมายของไตรมาสก่อนสูญเสียความเกี่ยวข้อง การลดลง การรวมบัญชี และการปรับโครงสร้างองค์กรมีอยู่ทุกที่ จากการต่อสู้เช่นนี้ คุณยังคงคลั่งไคล้ได้โดยไม่มีอารมณ์
ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ การทำงานอย่างมีประสิทธิภาพต้องพิจารณาแผนของคุณอย่างรอบคอบ ในการทำเช่นนี้ คุณควรคาดการณ์ว่าการตัดสินใจของเราจะส่งผลต่อด้านอื่นๆ ของบริษัทหรือโครงการอย่างไร และปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น คุณต้องการความยืดหยุ่นเพื่อให้ตรงกับค่าคงที่รายวันที่เหมือนกัน นั่นคือ ความไม่แน่นอนและการเปลี่ยนแปลง นอกจากนี้เรายังต้องการการสื่อสารเพื่อใช้ทรัพยากรของกลุ่มเพื่อสร้างแนวคิดใหม่และนำไปปฏิบัติ
น่าเสียดายที่ความเร็วและการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการความยืดหยุ่นทำให้เราใจแข็ง มีข้อมูลมากมายหลั่งไหลเข้ามาหาเราและต้องตัดสินใจหลายอย่างจนเราคุ้นเคยกับตัวเลือกแรกที่เหมาะสม นั่นคือหันไปใช้ความคิดแบบขาวดำ และทันทีที่เราไม่มีเวลาสื่อสาร เราก็นำความสัมพันธ์มาสู่การทำธุรกรรม ท้ายที่สุด เมื่อคุณตอบกลับ 300 ข้อความทุกวัน คุณจะถูกจำกัดคำตอบสั้นๆ
ผลที่ตามมาของความสับสนนี้คือวิธีแก้ปัญหาที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะและเรียบง่าย โดยไม่ต้องคิดถึงความเครียด ความตึงเครียดทางอารมณ์ และความหวังที่ไร้เดียงสาว่าเทคโนโลยีและการทำงานหลายอย่างพร้อมกันจะช่วยแก้ปัญหาได้
บทความนี้ต้องขอบคุณหนังสือ "Emotional Agility" โดย Susan David
