2024 ผู้เขียน: Harry Day | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-01-12 21:04
คนที่หดหู่ วิตกกังวล หรือโกรธมักจะตอบสนองต่อเหตุการณ์ต่างๆ ราวกับว่าพวกเขาอยู่ในภัยพิบัติ แม้แต่ความรู้สึกไม่สบายชั่วคราวก็ดูเหมือนจะทนไม่ได้สำหรับพวกเขา พวกเขาเชื่อว่าพวกเขาจะไม่สามารถเอาชีวิตรอดจากสิ่งที่เกิดขึ้นได้
การคิดแบบขาว-ดำก็แสดงออกมา เป็นที่ที่ผู้คนรับรู้ตนเอง โลกและผู้อื่นจากจุดยืนทั้งหมดหรือไม่มีเลย มองเห็นแต่ด้านบวกหรือด้านลบ และสุดขั้ว ประเมินเหตุการณ์ว่าเป็นความสำเร็จอย่างแท้จริงหรือ ภัยพิบัติที่สมบูรณ์
ในการเปลี่ยนความเชื่อที่มีอยู่ในการคิดแบบขาวดำ (dichotomous) ให้ใช้เทคนิค "Cognitive Continuum"
วิธีการใช้เทคนิค
เทคนิคนี้ใช้เมื่อลูกค้าประเมินสถานการณ์ในเชิงลบ เช่น "นี่คือภัยพิบัติ" หรือประเมินตนเองในทางลบ เช่น "ฉันเป็นผู้แพ้" … ความต่อเนื่องทางปัญญาสามารถสร้างขึ้นได้หลายวิธี ในกล่องโต้ตอบด้านล่าง ฉันได้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงวิธีการดำเนินการตามเทคนิคแต่ละวิธี ในตัวอย่างแรก ลูกค้าประเมินสถานการณ์ในเชิงลบ และในตัวอย่างที่สองคือตัวเขาเอง
ตัวอย่าง # 1 ทัศนคติต่อสถานการณ์
ขั้นแรก ฉันวาดมาตราส่วนจาก 0 ถึง 100% โดยที่ 0% คือการขาดการปฏิเสธโดยสมบูรณ์ และ 100% คือการแสดงออกที่แข็งแกร่งที่สุด จากนั้นฉันขอให้ลูกค้าให้คะแนนสถานการณ์เชิงลบและให้คะแนนนี้ในระดับ หลังจากนั้น ร่วมกับลูกค้า เราเสริมมาตราส่วนด้วยสถานการณ์ขั้นกลางโดยเพิ่มขึ้นทีละ 10% และประเมินสถานการณ์อีกครั้งตามการไล่ระดับใหม่ของเหตุการณ์ในระดับ เมื่อการประเมินเชิงลบเปลี่ยนแปลง เราจะพูดคุยกันว่าทำไมทุกอย่างถึงดีขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา
นักบำบัดโรค: “เมื่อวานคุณอารมณ์เสียมากเพราะไม่ได้ตอบคำถามทุกข้อในระหว่างการสัมภาษณ์ คุณคิดว่า ถ้าไม่รับตำแหน่งนี้ ถือว่าแย่มาก … มาวาดมาตราส่วนด้วยตัวบ่งชี้จาก 0 ถึง 100% โดยที่ 100% คือถ้าคุณได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคร้ายแรง และ 0% คือการขาดการปฏิเสธโดยสมบูรณ์ สมมติว่าคุณจะไม่ได้รับการว่าจ้างจริง ๆ จะน่ากลัวขนาดไหนถึงขนาดนี้"
ลูกค้า: “ฉันคิดว่า 70 เปอร์เซ็นต์ ช่วงนี้ฉันหางานยาก”
นักบำบัดโรค: “ตอนนี้เรามาเติมมาตราส่วนด้วยเหตุการณ์ต่าง ๆ เพื่อให้ได้ความต่อเนื่อง มาทำเครื่องหมายตัวชี้วัดตามมาตราส่วนกันเถอะ: 100% - นี่คือข่าวของการวินิจฉัยที่ร้ายแรง และ 70% - คุณจะไม่ได้รับเชิญให้ทำงาน เหตุการณ์ใดที่สามารถทำคะแนนได้ถึง 90%"
ลูกค้า: "ก็ … ถ้าฉันล้มป่วยด้วยโรคปอดบวมรุนแรงและลงเอยที่หอผู้ป่วยหนัก"
นักบำบัดโรค: “แล้ว80%ล่ะ?”
ลูกค้า: “ถ้าเกิดไฟไหม้บ้านฉัน”
นักบำบัดโรค: “แล้ว 60% ล่ะ?”
ลูกค้า: "มันพูดยากนะ … อาจจะเป็นการหย่าร้างจากสามีของฉัน"
นักบำบัดโรค: “แล้ว 50% ล่ะ?”
ลูกค้า: “ไม่รู้สิ… บางทีอาจมีการทะเลาะเบาะแว้งกับเพื่อน”
นักบำบัดโรค: “แล้ว 40% ล่ะ?”
ลูกค้า: “บางทีถ้าฉันตัดผมไม่ดี ฉันคิดว่ามีหลายสถานการณ์ที่สามารถนำมาประกอบกับสิ่งนี้ได้"
นักบำบัดโรค: “แล้วถ้าเธอไม่ได้รับการว่าจ้างให้ทำงานใหม่ มันจะเลวร้ายพอๆ กับการวินิจฉัยที่ร้ายแรง การช่วยชีวิต หรืออัคคีภัยหรือเปล่า”
ลูกค้า: “ไม่แน่นอน”
นักบำบัดโรค: "คิดสิ แย่กว่าที่คุณไม่ได้รับการว่าจ้างมากกว่าการเลิกกับคนที่คุณรักจริงหรือ"
ลูกค้า: "คุณถูก. สามีของฉันมีความสำคัญกับฉันมากกว่า ถ้าฉันไม่ได้งานนี้ มันคงไม่น่าพอใจเท่ากับการทะเลาะกับเพื่อน แต่ไม่ใช่หายนะ"
ตัวอย่าง # 2 ทัศนคติต่อตัวเอง
ในตัวอย่างนี้ ฉันวาดมาตราส่วนจาก 0 ถึง 100% อีกครั้ง และขอให้ลูกค้าวางความเชื่อของตนไว้บนมาตราส่วน จากนั้นเราเติมมาตราส่วนด้วยสถานการณ์เพิ่มเติมและหารือเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่ได้รับ
นักบำบัดโรค: « คุณคิดว่าตัวเองโง่เพราะเมื่อวานไม่ได้ตอบคำถามทุกข้อในการสัมภาษณ์ … มาวาดมาตราส่วนและตั้งค่าเป็น 0 และ 100% ลองนึกภาพว่า 100% เป็นผู้หางานที่ฉลาดที่สุดที่สามารถตอบทุกคำถามได้ เราจะวางคุณไว้ที่ใดได้บ้าง"
ลูกค้า: "น่าจะศูนย์"
นักบำบัดโรค: "คุณรู้จักใครที่ 0% เป็นค่าประมาณที่ยุติธรรมกว่าสำหรับคุณหรือไม่"
ลูกค้า: “ใช่ มีเพื่อนคนหนึ่งจากแผนกของเราเธอล้มเหลวในการสัมภาษณ์หลายครั้งก่อนที่จะได้รับการว่าจ้าง"
นักบำบัดโรค: “เรามาตั้งไว้ที่ 0% กันเถอะ อาจมีใครบางคนที่ประสบความสำเร็จในการสัมภาษณ์มากกว่าเพื่อนของคุณหรือไม่"
ลูกค้า: "ไม่ทราบ".
นักบำบัดโรค: “ลองนึกภาพคนที่ตอบคำถามทุกข้อผิดทุกครั้ง และมักจะไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะพูดอะไร หากคุณตั้งไว้ที่ 0% แล้วจะย้ายเพื่อนที่ไหนและจะวางคุณไว้ที่ใด"
ลูกค้า: "ในกรณีนี้ คนรู้จักจากแผนกของเราคือ 30% และของฉันคือ 50%"
นักบำบัดโรค: “แล้วคนที่ไม่ได้หางานทำแล้วไม่ส่งเรซูเม่ล่ะ?”
ลูกค้า: "ถ้าอย่างนั้นก็ควรวางไว้ที่ 0%"
นักบำบัดโรค: "และจะย้ายคนที่พยายาม แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นที่ไหน"
ลูกค้า: "จากนั้นก็สามารถเคลื่อนย้ายได้ 20%"
นักบำบัดโรค: “แล้วคุณกับคนรู้จักจากแผนกของคุณล่ะ”
ลูกค้า: "ฉันรู้ 50% แต่ฉัน 70%"
นักบำบัดโรค: “คุณคิดว่าอย่างไร ถูกต้องไหมที่จะเรียกบุคคลที่โง่เขลา 70% ว่าเชี่ยวชาญ?”
ลูกค้า: ไม่ถูกต้อง. เป็นไปได้มากที่เราสามารถพูดเกี่ยวกับบุคคลดังกล่าวได้ว่าเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญ 70%”
นักบำบัดโรค: “ตอนนี้กลับไปที่ความคิดของคุณ ตอนนี้คุณมั่นใจแค่ไหนว่าคุณโง่ถ้าไม่สามารถตอบคำถามทุกข้อในการสัมภาษณ์ได้"
บทสรุป
เทคนิค "ความต่อเนื่องทางปัญญา" ช่วยให้ลูกค้าเห็นว่านอกเหนือจากขอบเขตที่รุนแรง: "ดีหรือไม่ดี" รับมือหรือล้มเหลว " มีการไล่ระดับแนวคิดเหล่านี้หลายระดับ ความสามารถในการมองเห็นการไล่สีเป็นทักษะที่ช่วยให้ลูกค้ามองเห็นสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นในอนาคต ไม่ให้สุดโต่ง ใช้เหตุผลมากขึ้นเกี่ยวกับสถานการณ์ต่างๆ ในชีวิต และจัดการกับมันได้ง่ายขึ้น
บรรณานุกรม:
- เทคนิคการบำบัดทางจิต / R. Leahy - "Peter", 2017 - (ตัวเองเป็นนักจิตวิทยา (Peter))
- เบ็ค จูดิธ. การบำบัดพฤติกรรมทางปัญญา. จากพื้นฐานสู่ทิศทาง - SPb.: Peter, 2018.-- 416 s: ill. - (ซีรีส์ "วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต")
