บทบาทของนักบำบัดโรคในชีวิตของลูกค้า

วีดีโอ: บทบาทของนักบำบัดโรคในชีวิตของลูกค้า

วีดีโอ: บทบาทของนักบำบัดโรคในชีวิตของลูกค้า
วีดีโอ: เยียวยาจิตใจ ด้วยจิตบำบัด 2024, เมษายน
บทบาทของนักบำบัดโรคในชีวิตของลูกค้า
บทบาทของนักบำบัดโรคในชีวิตของลูกค้า
Anonim

นักจิตวิทยา / นักจิตอายุรเวทมืออาชีพคนใดถามตัวเองเป็นระยะเกี่ยวกับประสิทธิภาพของกิจกรรมของเขาและวิธีที่เขาสามารถช่วยลูกค้าของเขาได้อย่างแท้จริง อันที่จริง ถ้าไม่มีคำตอบสำหรับคำถามนี้ (อย่างน้อยสำหรับตัวเอง) บางครั้งก็เป็นไปไม่ได้เลยที่จะทำงาน - หาลูกค้า ทำการบำบัดที่มีความหมาย รู้สึกพึงพอใจจากอาชีพ และที่สำคัญที่สุด - เพื่อให้ความช่วยเหลือแก่ คนที่สมัครมัน.

และคำถามเดียวกันนี้ช่วยและควรช่วยลูกค้าในการค้นหาว่าจะขอความช่วยเหลือด้านจิตอายุรเวชหรือไม่ ผลลัพธ์ที่แท้จริงที่ได้จากการทำงานกับนักบำบัดโรคคืออะไร และนักบำบัดโรคเฉพาะรายนี้เหมาะกับเขาเป็นพิเศษหรือไม่

บ่อยครั้งที่นักบำบัดโรคในกระบวนการพัฒนาวิชาชีพของตนเองได้ลองหลายบทบาทพยายามตอบคำถามนี้ ผู้ฟัง เพื่อน ผู้ประเมิน ผู้ช่วยชีวิต ฯลฯ แต่ผลที่ได้ก็สรุปได้ว่าบทบาทนี้ไม่เพียงพอ: บทบาทของผู้ฟังไม่เพียงพอที่จะรู้สึกเหมือนเป็นมืออาชีพ บทบาทของเพื่อนไม่เพียงพอที่จะชำระค่าบริการของคุณ ไม่เพียงพอที่จะทำหน้าที่ของผู้อื่นให้สำเร็จเพียงบางส่วน ไม่ได้กำหนดนิยามของคุณเองอย่างสมบูรณ์

ในด้านต่าง ๆ ของจิตบำบัดและโรงเรียนจิตวิทยา คำตอบสำหรับคำถามนี้ก็แตกต่างกันมากและขอบเขตก็กว้างมาก: จากความต้องการที่จะสอนลูกค้าถึงวิถีชีวิตของเขาที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ (ซึ่งในทางทฤษฎีก็หมายความว่า นักบำบัดโรครู้วิธี "ถูกต้อง") ต่อความต้องการในการติดตามลูกค้าและช่วยให้เขาค้นพบและทำให้ทรัพยากรที่ไม่ประจักษ์ในตัวเองเป็นจริง (และแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะกำหนดผลลัพธ์สุดท้ายของงาน) นอกจากนี้ยังมีสิ่งล่อใจที่ดีที่จะแทนที่คำตอบของคำถามเชิงความหมายด้วยคำอธิบายการกระทำทางเทคนิคของนักบำบัดโรค: ใครบางคนในงานของเขาตีความด้วยพลังและหลักบางคนสนับสนุนและสะท้อนความเห็นอกเห็นใจบางคนปรับประสบการณ์ชีวิตและทัศนคติของลูกค้าใหม่ ทักษะทางจิตบางอย่าง ใครบางคน มันสร้างและติดตามวิธีที่ลูกค้ารักษาการติดต่อ คุณสามารถดำเนินการต่อได้เกือบไม่มีกำหนด อย่างไรก็ตาม โดยพื้นฐานแล้ว ทั้งหมดที่กล่าวมาเป็นวิธีแก้ปัญหางานของนักจิตอายุรเวท แต่ไม่ใช่เป้าหมาย หากเป้าหมายคือการช่วยเหลือลูกค้า คำถามหลักไม่ใช่ว่าจะช่วยเขาในเชิงเทคนิคได้อย่างไร แต่จะประกอบด้วยความช่วยเหลืออะไรกันแน่

สำหรับฉัน คำตอบสำหรับคำถามนี้คือความพยายามที่จะพูดคุยทั่วไป เบี่ยงเบนความสนใจจากโรงเรียนจิตบำบัด: ผู้เชี่ยวชาญสามารถให้อะไรและรับประกันได้ โดยไม่คำนึงถึงทิศทางที่เขาทำงาน และเขาจะแตกต่างจากเพื่อน / เพื่อนร่วมงาน / ญาติ / บุคคลใด ใครพร้อมจะฟังบ้าง?

นักกิจกรรมบำบัดมีหน้าที่ดูแลความปลอดภัย ความปลอดภัยสำหรับลูกค้า สิ่งที่ยากที่สุดสำหรับเขาคือการเป็นตัวของตัวเอง ในกระบวนการทำงานร่วมกับนักบำบัดโรค ลูกค้าค้นพบจุดที่เจ็บ ข้อจำกัดที่เขาบังคับ ประเมินว่าเป็นลักษณะและอารมณ์ที่ไม่น่าดู และเขาก็ถูกจับด้วยความสยดสยอง น่าเสียดายที่ลูกค้าของเราย่อมมีประวัติในการเผชิญกับสถานการณ์เมื่อบุคลิกภาพตามธรรมชาติของเขาถูกปฏิเสธ เสื่อมค่า ถูกโจมตีเชิงรุก ส่วนใหญ่มักมาจากคนใกล้ชิดที่มีนัยสำคัญ และตอนนี้เมื่อค้นพบ "รูหนอน" นี้ในตัวเองแล้ว จุดเปลี่ยนก็มาถึง - บางอย่างจำเป็นต้องทำกับมัน ณ จุดนี้ นักบำบัดโรคต้องรับประกันความปลอดภัย: ลูกค้าต้องเรียนรู้ว่าบุคลิกภาพที่ถูกกดทับจนบัดนี้ไม่ใช่สิ่งที่เลวร้ายที่สุดในโลก มันสามารถและควรแสดงออก "ในความเป็นจริงตามวัตถุประสงค์" และไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตาม การลงโทษ - การปฏิเสธค่าเสื่อมราคาการรุกรานหรืออย่างอื่นนักบำบัดโรคจะอยู่ที่นั่นด้วย โดยให้ประสบการณ์ขั้นต่ำในการยอมรับลูกค้า ตั้งคำถามถึง "ความไม่ดี" ของลูกค้า ให้โอกาสในการพึ่งพาประสบการณ์นี้และพยายามหยุดซ่อนส่วนหนึ่งจากตัวเขาเองและผู้อื่น

เพื่อความปลอดภัย นักจิตอายุรเวทถูกบังคับให้รู้ข้อจำกัดของตัวเอง: เขาสามารถยอมรับและไม่ประณามลูกค้าได้จริงหรือเมื่อต้องเผชิญกับสิ่งที่ไม่เข้ากับภาพของเขาในโลกนี้? เขาจะสามารถพยายามเข้าใจซาดิสม์ที่ลึกซึ้งได้หรือไม่? เฒ่าหัวงู? และเพื่อให้สามารถติดตามและสารภาพกับลูกค้าได้ ถ้ายังไม่สำเร็จ ในสถานการณ์เช่นนี้ เป็นการเหมาะสมที่จะมองหาทางออกร่วมกัน ซึ่งบางครั้งขึ้นอยู่กับการโยกย้ายลูกค้าไปยังนักบำบัดโรคอีกคนที่พร้อมจะทำงานกับหัวข้อที่เกิดขึ้นใหม่ ประสบการณ์สำหรับลูกค้านั้นมีค่ามาก - พวกเขาช่วยเขาและไม่หันหลังกลับแม้ว่านักบำบัดโรคเองก็ไม่สามารถรับมือกับปัญหาได้

ตัวเลือกอื่น ๆ ของนักจิตอายุรเวท - ตามคำขอการรับประกันหนึ่งร้อยเปอร์เซ็นต์ของความสำเร็จของการบำบัดนั้นเป็นไปไม่ได้ แต่นี่เป็นชุดความสามารถขั้นต่ำที่จำเป็นในการช่วยลูกค้าของเราจริงๆ สิ่งที่เราต้องรับประกัน: ความปลอดภัย การยอมรับ ความซื่อสัตย์ และดูเหมือนว่าสิ่งนี้ไม่ได้เกี่ยวกับคุณสมบัติระดับมืออาชีพเลย แต่งานของเราทำให้เราต้องมีเครื่องมือเฉพาะ นั่นคือ คุณสมบัติและความสัมพันธ์ในการรักษาของมนุษย์