การจัดการโฆษณาและ "เนื้อหาที่ไม่ซ้ำ": วิธีการขายและซื้อบริการที่มีคุณภาพบนอินเทอร์เน็ต

2024 ผู้เขียน: Harry Day | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 15:54

เช้านี้มีจดหมายมาถึงกล่องจดหมายของฉัน

“ลิลลี่ที่รัก” มันพูด - เราขอเชิญคุณเข้าร่วมการประชุมพิเศษที่รวบรวมครูขั้นสูงที่ชาญฉลาดและเป็นมืออาชีพเช่นคุณ ครูที่ดีที่สุดในโลกของอังกฤษจะมารวมตัวกันเพื่อนำแนวคิดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลกมาสู่เพื่อนร่วมงานที่ฉลาดพอๆ กัน …"

สมองของฉันกะพริบเป็นสีแดงทันที:

การจัดการแวบวาบในจิตใจของฉัน และจดหมายก็บินไปที่ตะกร้าพระอาทิตย์ตก

ในบทความนี้ ฉันต้องการสนับสนุนเพื่อน ๆ ของคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นพนักงานขายหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ให้ถามคำถามกับตัวเอง ซื่อสัตย์กับตัวเอง และตัดสินใจที่จะคิดอย่างมีวิจารณญาณ

ทำไมถึงเลือกบริการดีๆ ได้ยาก?

ต่างจากผลิตภัณฑ์ บริการไม่สามารถสัมผัสได้

ลูกค้าจ่ายเงินให้กับผู้รับเหมา และผู้รับเหมาจึงซื้อความไว้วางใจจากลูกค้า ความไว้วางใจของคุณมีมูลค่าเท่าไหร่?

นอกจากนี้ ในกรณีส่วนใหญ่ ผลกระทบของบริการสามารถสัมผัสได้เมื่อมีการให้บริการและเมื่อเวลาผ่านไปเท่านั้น แม้แต่ผู้เชี่ยวชาญการเอาใจใส่ก็เป็นเรื่องยากที่จะประเมินประโยชน์ของบริการจากความรู้สึกของผู้ใช้รายอื่น

เมื่อซื้อบริการ ลูกค้าหวังว่าผู้รับเหมาจะไม่หลอกลวงเขา ดังนั้นจึงมีแนวโน้มที่จะเกลี้ยกล่อมตัวเองว่าบริการนี้มีผลแม้ว่าจะล้มเหลวโดยสิ้นเชิงก็ตาม เป็นเรื่องปกติที่บุคคลจะเชื่อในสิ่งที่เขาคาดหวัง แม้ว่าจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงจากภายนอกก็ตาม นี่คือความยากลำบากทั้งหมด: แต่ละคนประเมินคุณภาพของบริการเดียวกันในแบบของเขา ขึ้นอยู่กับอารมณ์ วิสัยทัศน์ของโลก และสีผมของนางแบบบนแถบคาดศีรษะ การบริการแบบเดียวกันอาจดึงดูดใจคนคนหนึ่งและทำให้อีกคนผิดหวังโดยพื้นฐาน บุคลิกของเราเป็นสาเหตุว่าทำไมไม่มีคำขายวิเศษ และฉันขอให้ผู้อ่านแต่ละคนพิจารณาบริการบนเคาน์เตอร์เสมือนผ่านปริซึมของความเป็นตัวของตัวเอง

หากคุณเป็นผู้ซื้อ

เมื่อไหร่จะตื่นตัว. ข้อเท็จจริงบอกสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับคุณภาพของการบริการ คำที่สวยงามที่มีการประเมินมักจะปกปิดการขาดข้อเท็จจริง หากโฆษณาโดดเด่นด้วยคำว่า "เหลือเชื่อ" "เสพติดอย่างเมามัน" "เป็นมืออาชีพมาก" และอื่นๆ นั่นเป็นเหตุผลที่ควรระมัดระวัง บางทีข้อความอาจเขียนโดยนักเขียนคำโฆษณามือสมัครเล่นที่ไม่ต้องการเป็นภาระกับงานเพิ่มเติมในการหาการต่อสู้ ประโยชน์ที่เป็นไปได้ส่วนใหญ่ของบริการยังคงอยู่เบื้องหลัง มีโอกาสที่คุณจะไม่สามารถหาข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้

สิ่งที่ต้องทำ มีความเห็นในหมู่ผู้ขายและผู้เติมไซต์ว่าบุคคลสามารถถูกล่อโดยใช้สิ่งก่อสร้าง "เวทย์มนตร์" คุณสังเกตเห็นใช่มั้ย?

ลองใช้คำโฆษณาที่ใช้บ่อยที่สุด เช่น: unique

ถามตัวเอง:

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าฉันได้รับความรู้พิเศษ

มีเอกลักษณ์อย่างไร?

เฉพาะกับเราหรือทั่วโลกเท่านั้น?

เป็นคำพ้องความหมายสำหรับ "มีประโยชน์" หรือไม่?

เหตุใดฉันจึงควรเชื่อว่าความเป็นเอกลักษณ์คือกุญแจสู่ความสำเร็จ

หลักฐานที่ว่าวิธีการแบบเก่าไม่ดีอยู่ที่ไหน?

เมื่อคุณเห็น "บาร์คเกอร์" ถัดไป ซึ่งมีการประเมินที่ไม่ได้รับการยืนยันมากมาย ให้ถามตัวเองว่า:

• ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าหลักสูตรนี้จะทำให้ฉันเป็นหนุ่มไอทีที่เจ๋งได้ภายในสี่สัปดาห์ พวกเขารู้กำหนดการของฉันหรือไม่ ท้ายที่สุดฉันเรียนดีขึ้นมากเมื่อมีคนคุ้นเคยอยู่ข้างๆ …
• บางทีฉันสามารถหาหลักสูตรนี้บนอินเทอร์เน็ตได้ฟรีหรือไม่ (ฉันจะไปยุ่งกับ Coursera และ Futurelearn)
• มันบอกว่าฉันเปลี่ยนชีวิตได้ด้วยการเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บเรื่องเดียว แต่ทำไมโฆษณานี้ถึงทำให้ฉันรู้สึกเหมือนเป็นผู้แพ้ตอนนี้
• โค้ชคนนี้คือใคร? เราต้องไปหาข้อมูลเกี่ยวกับเขา …

ซื่อสัตย์กับตัวเอง พยายามตอบคำถามที่รบกวนจิตใจคุณอย่างตรงไปตรงมา

ความจริงก็คือไม่มีครูผู้ทรงคุณวุฒิ (หรือนักจิตอายุรเวท) คนไหนที่สามารถแก้ปัญหาให้คุณได้ในแบบที่ทำให้คุณรู้สึกสบายและสบายใจ งานของนักจิตวิทยาคือการผลักดันคุณไปสู่การตัดสินใจ ไม่ใช่การนำเสนอสคริปต์สำเร็จรูปบนถาดเงิน ไม่ว่าคุณจะบังคับตัวเองอย่างไรให้เชื่อในอำนาจการตัดสินใจของปราชญ์และลองวิธีคิดของเขาด้วยตัวเอง สถานการณ์ดังกล่าวจะดูแปลกและเยือกเย็นอยู่เสมอ

เมื่อไรจะวางใจ. พนักงานขายที่เอาใจใส่จะพูดภาษาเดียวกันกับคุณเสมอ เขาจะไม่พยายามใช้ศัพท์เฉพาะทางวิชาชีพกับคุณ

การโฆษณาที่ดีมักมีความหมายถึงความมีน้ำใจและความเอาใจใส่ แม้ว่าจะเป็นเหล็กที่โหดเหี้ยม เช่น โรงงานผลิตโครงสร้างโลหะ!

บริการที่จะทำให้ชีวิตคุณดีขึ้นจะอยู่ในใจคุณอย่างแน่นอน คุณไม่จำเป็นต้องพูดถึงมัน ความคิดที่อ่อนล้าของเธอจะอยู่กับคุณเป็นเวลาหลายชั่วโมง หลายวัน หลายสัปดาห์หรือนานกว่านั้น ความปรารถนาบางๆ ของคุณจะผูกมัดคุณไว้กับมัน และคุณจะต้องการกลับไปที่ไซต์เพื่อทำความคุ้นเคยกับบริการในรายละเอียดเพิ่มเติม

หากคุณเป็นพนักงานขาย

อะไรไม่ได้ผล. การขายคำและการสัมมนาทางเว็บที่มากเกินไปทำให้เกิดความเข้าใจผิดในผู้ที่มีความคิดวิเคราะห์

ฉันเป็นครูสอนภาษาอังกฤษ. นี่คือพื้นที่ที่คู่แข่งนอนทับกันเช่น sprats และแสดงสัญญาณของชีวิต หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าปรากฏอยู่ข้างหน้าพวกเขา การสัมมนาผ่านเว็บและหลักสูตรออนไลน์รอคุณอยู่ทุกที่ pss คุณต้องการเรียนภาษาอังกฤษไหม

การรับลูกค้าเป็นคนโง่เป็นความผิดพลาด มีเหตุผลที่จะสมมติว่าลูกค้าต้องการคุณเพราะเขาเองทำไม่ได้หรือไม่ต้องการทำอะไรที่จะทำให้ชีวิตของเขาง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม มันคงเป็นการถือสิทธิ์ที่จะเชื่อว่าคุณสามารถเอาชนะคนๆ หนึ่งได้ด้วยการซ้อนคำสัญญาที่สวยงามแต่ว่างเปล่าไว้บนหัวของเขา

งานอะไร. เราค้นพบแล้วว่าสำหรับคนที่มีสติสัมปชัญญะห่างไกลจากอาชีพของคุณ มีผู้บริโภคที่ชื่นชอบความแวววาวและเสียงกรอบแกรบ โฆษณานี้ใช้ได้ผล แต่ถ้าคุณครอบคลุมไซต์ของคุณด้วยคำที่น่าสนใจ และผู้ซื้อยังคงเปลี่ยนจากเท้าหนึ่งไปอีกข้างหนึ่งหลังหน้าต่าง

ข้อเท็จจริง ประสบการณ์ รายละเอียด และชื่อเสียงบ่งบอกถึงตัวคุณได้ชัดเจนกว่าแบบอักษรดั้งเดิมและผู้คนที่ยิ้มแย้มในภาพถ่าย (ขออภัยหากคุณเป็นช่างเขียนพู่กันหรือทันตแพทย์ ในกรณีนี้ เอกสารข้างต้นจะช่วยคุณได้)

ประการแรก ซื่อสัตย์กับลูกค้า ตรงไปตรงมาอย่างที่พูด ความซื่อสัตย์และความจริงใจเป็นสิ่งที่น่าเชื่อถือที่สุด ซึ่งแตกต่างจากมุมที่เรียบและคุณสมบัติที่ประดับประดา พวกเขาจะมองเห็นได้เสมอ

มีหนังสือดีๆ เล่มหนึ่งคือ “เขียน ลด” ผลงานของ Maxim Ilyakhov และ Lyudmila Sarycheva สิ่งที่ต้องอ่านสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการบอกต่อสาธารณชนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเขา

ประการที่สอง คุณต้องเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ของคุณ หากคุณเองไม่ได้ซื้อบริการของคุณเองและทราบเรื่องนี้แล้ว คุณจะตำหนิผู้ซื้อที่เลือกบริษัทอื่นได้อย่างไร

การทดสอบความแข็งแกร่งระดับสูงสุดคือสามารถปกป้องผลิตภัณฑ์ของคุณได้โดยไม่กระทบต่อบุคลิก เมื่อผู้ไม่หวังดีวิจารณ์คุณและพิจารณาถึงบุคลิกลักษณะ หากคุณเชื่อในบริการของคุณอย่างแท้จริงและตระหนักถึงศักยภาพของบริการ คุณจะโฆษณาต่อผู้ชมที่เป็นมิตรได้ไม่ยาก เมื่อเรากำลังมองหาบริการ พวกเราส่วนใหญ่มุ่งมั่นที่จะตอบสนองความต้องการของเรามากกว่าที่จะจับผู้ประกอบการที่ไร้ยางอาย ดังนั้น ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด ผู้ขายที่ไร้ความสามารถมักจะได้รับเสียงนกหวีดและพิมพ์ซ้ำมากกว่ามะเขือเทศเน่าและไข่เน่า

ประการที่สาม เล่าถึงการสร้างสรรค์ของคุณด้วยความรัก เราดึงดูดคนที่รักในอาชีพของพวกเขาและพูดคุยเกี่ยวกับมันด้วยแววตา นี้บางครั้งเรียกว่าความสามารถพิเศษ

การจัดการทำให้เกิดการระคายเคืองเพราะเป็นความไม่จริงใจซึ่งเราอ่านในระดับจิตใต้สำนึก เมื่อเรารู้สึกว่าเราถูกหลอก เราจะระดมความโกรธทันทีบน Facebook พ่นความเกลียดชังและบดขยี้ความหวังของนักประดิษฐ์ที่เพิ่มขึ้น

คำแนะนำทั่วไป

ซื่อสัตย์และสื่อสารกับผู้อื่นอย่างเท่าเทียมกัน ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ขาย นักเขียนคำโฆษณา ผู้ซื้อ หรือผู้ประกอบการ พูดอย่างมนุษย์กับคนอื่น ดูแลคนที่ไว้วางใจคุณ: และคุณจะได้ยินอย่างแน่นอน