กลไกทางจิตวิทยาของการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง

2024 ผู้เขียน: Harry Day | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 15:54

ภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงจากทฤษฎีบุรุษผู้ยิ่งใหญ่ (ระบุไว้ในงานเขียนของเล่าจื๊อ ขงจื๊อ อริสโตเติล เพลโต และนักเขียนโบราณคนอื่นๆ) ทฤษฎีนี้เป็นตัวเป็นตนทางวิทยาศาสตร์ในทฤษฎีลักษณะซึ่งมีต้นกำเนิดมาจากผลงานของ T. Carlyle และ F. Galton

สาระสำคัญของทฤษฎีเหล่านี้อยู่ที่สมมติฐานของความเป็นเอกลักษณ์ของผู้นำและคุณสมบัติความเป็นผู้นำโดยกำเนิด ผู้นำไม่สามารถฝึกฝนและก่อตัวได้ ผู้นำเท่านั้นที่เกิดมาได้ ดังนั้น ทฤษฎีนี้จึงได้รับการพัฒนาเพิ่มเติมในการค้นหาและศึกษาชุดคุณสมบัติเฉพาะที่มีอยู่ในผู้นำที่มีประสิทธิภาพ

อย่างไรก็ตาม ทฤษฏีคุณลักษณะได้ก่อให้เกิดอีกหน่อหนึ่ง นั่นคือ ทฤษฎีความเป็นผู้นำที่มีเสน่ห์ดึงดูด ภายในกรอบของทฤษฎีนี้ มีการพูดถึงคุณสมบัติเดียวเท่านั้น ซึ่งทำให้ผู้นำออกมาจากตัวบุคคล - ความสามารถพิเศษ แนวคิดนี้ถูกกล่าวถึงในพระคัมภีร์ ความเข้าใจดั้งเดิมของคำนี้สันนิษฐานว่าบุคคลนั้นมีโชคชะตาที่จะเป็นผู้นำและด้วยเหตุนี้จึงได้รับ "จากเบื้องบน" ด้วยคุณสมบัติพิเศษที่ช่วยเขาในการปฏิบัติภารกิจ

แนวคิดนี้ถูกนำมาใช้ครั้งแรกในทางวิทยาศาสตร์โดย Max Weber ตามคำกล่าวของเวเบอร์ "พรสวรรค์" ควรเรียกว่าคุณสมบัติที่พระเจ้ามอบให้ ต้องขอบคุณเขาที่คนอื่นมองว่าบุคคลนั้นมีพรสวรรค์ที่มีลักษณะเหนือธรรมชาติ การเชื่อฟังตาม Weber อาจมาจากการพิจารณาอย่างมีเหตุผล นิสัย หรือจากความเห็นอกเห็นใจส่วนตัว ดังนั้น ตามลำดับ ผู้นำสามประเภทมีความโดดเด่น: มีเหตุผล ดั้งเดิม และมีเสน่ห์ [21]

หลังจากงานของ Weber การวิจัยเกี่ยวกับแนวคิดเรื่องความสามารถพิเศษยังคงดำเนินต่อไป แนวคิดทางศาสนาที่แปลกใหม่ของความสามารถพิเศษก็ปรากฏขึ้นเช่นกัน [3] มีการศึกษาเกี่ยวกับผลกระทบด้านลบและกลไกทางประสาทของการใช้ความสามารถพิเศษ [8] ในที่สุด นักสังคมวิทยาหลายคนได้พยายามที่จะกำหนดความหมายของความสามารถพิเศษในชีวิตของสังคม [11; 22]. อย่างไรก็ตาม ตลอดเวลานี้ ความสามารถพิเศษยังคงเป็นแนวคิดนามธรรมที่เกี่ยวข้องกับสิ่งเหนือธรรมชาติและไม่ได้ให้เหตุผลทางวิทยาศาสตร์ที่ชัดเจน

ยุคใหม่เริ่มต้นด้วย Jean Blondel ผู้ซึ่งวิพากษ์วิจารณ์ Weber ว่าไม่แหกปากกับต้นกำเนิดทางศาสนาของความสามารถพิเศษ ความสามารถพิเศษตาม Blondel คือคุณสมบัติที่คุณสามารถสร้างตัวเองได้

นอกจากนี้ แนวคิดเรื่องความสามารถพิเศษที่ประดิษฐ์ขึ้นก็ปรากฏขึ้น [13] ซึ่งถือว่าคุณภาพนี้เป็นภาพที่เรียบง่ายในสายตาของผู้ที่รับรู้ แทนที่จะเป็นคุณสมบัติส่วนตัวที่แท้จริงซึ่งเต็มไปด้วยเนื้อหาลึกลับ ผู้เขียนหลายคนได้พูดคุยเกี่ยวกับวิธีพัฒนาความสามารถพิเศษผ่านการฝึกอบรม

ดังนั้น ความสามารถพิเศษจึงย้ายไปอยู่ในหมวดหมู่ของปรากฏการณ์ที่สามารถอธิบายได้อย่างเป็นกลางโดยการวิเคราะห์พฤติกรรมและคุณสมบัติส่วนบุคคลของความสามารถพิเศษ (หนึ่งในคำอธิบายดังกล่าวสามารถพบได้ในทฤษฎีของ Robert House [18])

ทฤษฎีภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง

J. V. นำเสนอคำว่า "ผู้นำการเปลี่ยนแปลง" เป็นครั้งแรก ดาวน์ตัน (J. V. Downton, 1973). อย่างไรก็ตาม แนวคิดนี้ได้รับการพัฒนาโดย James MacGregor Burns ในหนังสือ "ความเป็นผู้นำ" ในปี 1978 ตามที่ J. M. เบิร์นส์ ภาวะผู้นำแบบเปลี่ยนผ่านไม่ใช่ชุดของลักษณะบุคลิกภาพที่เฉพาะเจาะจง แต่เป็นกระบวนการที่ผู้นำและผู้ตามซึ่งมีปฏิสัมพันธ์กันในทางใดทางหนึ่ง ยกระดับซึ่งกันและกันให้มีแรงจูงใจและการพัฒนาตนเอง/คุณธรรมในระดับที่สูงขึ้น ในการทำเช่นนี้ ผู้นำหันไปใช้อุดมคติและค่านิยมสูงสุดของผู้คน และนำไปปฏิบัติ

เจเอ็ม เบิร์นส์กลายเป็นคนแรกที่ชี้ให้เห็นว่าความเป็นผู้นำที่แท้จริงไม่เพียงสร้างการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอกและช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายบางอย่าง แต่ยังเปลี่ยนบุคลิกภาพของผู้ที่เกี่ยวข้องในกระบวนการนี้ด้วย

Bernard Bass ผู้ติดตามของ Burns ได้สำรวจความเป็นผู้นำในบริบทว่าผู้นำการเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบต่อผู้ติดตามอย่างไร เขาระบุอิทธิพลดังกล่าวสามวิธี: เพิ่มความตระหนักของผู้ติดตามถึงคุณค่าของงาน; เน้นความสนใจของผู้ติดตามที่เป้าหมายของกลุ่ม มากกว่าความสนใจของตนเอง กระตุ้นความต้องการระดับสูงสุด

ต่างจาก J. M. เบิร์นส์ซึ่งถือว่าค่านิยมสูงสุดในการเชื่อมต่อกับบุคลิกภาพของผู้นำอย่างแยกไม่ออก B. Bass มองว่าสถานการณ์นี้เป็นสิ่งที่ผิดศีลธรรมจึงทำให้เกิดประเด็นเรื่องจริยธรรมในการเป็นผู้นำ

ความเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงประกอบด้วยสี่องค์ประกอบหลัก [6]:

1. ความสามารถพิเศษและอิทธิพลในอุดมคติ เป็นระดับความน่าดึงดูดใจของพฤติกรรมของผู้นำตามที่ผู้ติดตามระบุกับเขา ผู้นำที่มีเสน่ห์ดึงดูดแสดงความมั่นใจโดยใช้ท่าทางและท่าทางที่เฉพาะเจาะจง จึงดึงดูดระดับการรับรู้ทางอารมณ์ การดำเนินการตามพฤติกรรมดังกล่าวเป็นไปได้หากผู้นำมีค่านิยมและอุดมคติบางอย่างที่เขาติดตามซึ่งเขาแสดงให้เห็นในแต่ละการกระทำของเขา
2. แรงบันดาลใจ. นี่คือระดับที่ผู้นำสื่อสารวิสัยทัศน์ของเขากับผู้ติดตามในลักษณะที่เป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขา ผู้นำท้าทายพวกเขาด้วยการกำหนดมาตรฐานพฤติกรรมที่สูงขึ้น สื่อสารความหมายของงานและความคาดหวังในแง่ดีเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของงาน
3. การกระตุ้นทางปัญญา ผู้นำส่งเสริมให้พนักงานใช้จินตนาการ คิดเอง และมองหาวิธีที่สร้างสรรค์ใหม่ๆ ในการแก้ปัญหาทั่วไป ด้วยความช่วยเหลือของวิสัยทัศน์เขาถ่ายทอดภาพทั่วไปและกรอบที่แต่ละคนจะดำเนินกิจกรรมของเขาแก่ผู้ติดตาม
4. วิธีการส่วนบุคคล เป็นระดับที่ผู้นำรับฟังความต้องการ ความต้องการ และคุณค่าของแต่ละคน ผู้นำยังตระหนักและให้รางวัลกับผลงานของแต่ละคนที่มีต่อสาเหตุร่วมกัน

พฤติกรรมของผู้นำมีหลากหลายอารมณ์และความรู้สึก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กระบวนการสร้างแรงจูงใจที่สร้างแรงบันดาลใจนั้นโดดเด่นด้วยความกระตือรือร้น การมองโลกในแง่ดี และความตื่นเต้น สำหรับอิทธิพลในอุดมคติ - ความมุ่งมั่น ความมั่นใจ และความภาคภูมิใจ สำหรับการกระตุ้นทางปัญญา - ไม่ชอบความท้าทายและความโกรธ สำหรับแนวทางส่วนบุคคล - ความเห็นอกเห็นใจ ความห่วงใย และความรัก [8] ผู้นำการเปลี่ยนแปลงสามารถใช้อารมณ์ทั้งด้านบวกและด้านลบเพื่อโน้มน้าวผู้ติดตามเพื่อเอาชนะความสนใจส่วนตัวและกระตุ้นให้พวกเขาทำงานเพื่อประโยชน์ของกลุ่ม จากผลการวิจัย ผู้นำการเปลี่ยนแปลงแสดงอารมณ์เชิงบวกมากกว่าอารมณ์ที่ไม่เปลี่ยนแปลง [5; 12].

ในการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงนั้น มีการให้ความสนใจเป็นอย่างมากกับการรับรู้ สติควรเกี่ยวข้องกับความรู้สึก การกระทำ และความคิดของผู้นำในด้านหนึ่ง และอีกด้านหนึ่ง ปฏิกิริยาของผู้ติดตามต่อพฤติกรรมของผู้นำ เมื่อความตระหนักเพิ่มขึ้น แรงจูงใจของผู้นำก็เช่นกัน เช่นเดียวกับความสามารถของเขาในการโน้มน้าวผู้อื่น นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าเมื่อมีการรับรู้ที่เพิ่มขึ้นทำให้เกิดการรับรู้ที่ชัดเจนขึ้น: ผู้นำที่ตระหนักถึงความต้องการของเขาและความต้องการของผู้อื่นสามารถเลือกวิธีการดำเนินการที่จะนำไปสู่ความพึงพอใจของความต้องการเหล่านี้โดยตรง

เมื่อถามถึงคุณลักษณะของผู้นำ จะมีชุดต่อไปนี้: ผู้นำต้องได้รับแรงบันดาลใจจากความคิดของเขาเองและแสดงให้เห็น ผู้นำต้องติดต่อกับตนเอง โลก และคนรอบข้าง ผู้นำต้องมีวิสัยทัศน์และถ่ายทอดด้วยความหลงใหลและอารมณ์ ซึ่งจะทำให้เขาข้ามตรรกะของบุคคลและพูดโดยตรงกับ "หัวใจ" ของเขา ผู้นำต้องใส่ใจกับแต่ละคน ผู้นำต้องเปิดใจรับสิ่งใหม่ๆ

พฤติกรรมของผู้นำการเปลี่ยนแปลงมีดังนี้ พัฒนาและแบ่งปันวิสัยทัศน์แห่งอนาคต มองหาวิธีที่จะบรรลุผลสูงสุดโดยใช้ความสามารถของคน แสดงความเอาใจใส่และให้เกียรติ ลงทุนในการพัฒนาตนเองและการพัฒนาผู้ติดตาม พัฒนาวัฒนธรรมความร่วมมือ มอบอำนาจให้ผู้อื่นแสดงความเป็นผู้นำ สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้ มุ่งเน้นไปที่ค่าสูงสุด ระบุสิ่งที่สำคัญ ถูกต้อง สวยงาม ได้ประโยชน์สูงสุดแก่คนจำนวนมากที่สุด บรรลุการติดต่อระหว่างค่านิยมส่วนบุคคลและค่านิยมของผู้ติดตาม

คุณสมบัติอื่นๆ ของผู้นำมักถูกเน้น แต่ที่นี่เป็นที่ชัดเจนว่าคำแนะนำเหล่านี้ค่อนข้างเป็นนามธรรม เครื่องมือที่ใช้บ่อยที่สุดในการประเมินภาวะผู้นำเพื่อการเปลี่ยนแปลงคือ แบบสอบถามความเป็นผู้นำแบบหลายปัจจัย (MLQ) อย่างไรก็ตาม ยังมีตัวเลือกการประเมินอื่นๆ อีกมากมาย

กลไกการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง

ในบทความนี้ เราจะพยายามสรุปกลไกทางจิตวิทยาและสรีรวิทยาบางส่วนของความเป็นผู้นำที่เปลี่ยนแปลงและมีเสน่ห์ ด้วยเหตุนี้ เราจะพิจารณากระบวนการของการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงจากสองด้าน: จากด้านปฏิสัมพันธ์ของผู้นำและผู้ตาม; จากด้านข้างของบุคลิกภาพของผู้นำ

กลไกของอิทธิพลของผู้นำที่มีต่อผู้ติดตาม

อารมณ์มีบทบาทสำคัญในการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง การแสดงอารมณ์เชิงบวกที่น่าเชื่อในกระบวนการสื่อสารมีส่วนช่วยในการถ่ายโอนข้อมูลเกี่ยวกับความน่าจะเป็นสูงที่จะบรรลุเป้าหมาย [9; 10] และเพิ่มความมั่นใจของผู้ติดตามในการบรรลุตัวชี้วัดที่คาดหวัง [20; 23]. ความมั่นใจในตนเองยังส่งผลต่อความพร้อมทางด้านจิตใจของผู้ตาม ซึ่งแสดงถึงทรัพยากรทางร่างกาย อารมณ์ และจิตใจที่จำเป็นในการทำงานให้สำเร็จ [15; 18].

ผู้ติดตามตอบสนองเชิงบวกต่ออารมณ์เชิงบวกของผู้นำ [6; 7; 10]. อิทธิพลของอารมณ์ของผู้นำที่มีต่อปฏิกิริยาทางอารมณ์ของผู้ติดตามสามารถอธิบายได้ด้วยการปนเปื้อนทางอารมณ์ [10; สิบเก้า; 23] และความตื่นเต้น [16; 23].

ผู้ติดตามจะประสบกับอารมณ์เชิงบวกมากขึ้น โดยส่วนใหญ่จะเกิดจากการปนเปื้อนทางอารมณ์เมื่อพวกเขารับรู้สภาวะทางอารมณ์ที่ระดับจิตใต้สำนึก [6; 10; สิบหก]. โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อผู้นำแสดงความเห็นอกเห็นใจและความกังวล ผู้ติดตามของพวกเขาสังเกตเห็นความปลอดภัยทางจิตใจและความผูกพันทางอารมณ์ในระดับสูงต่อผู้นำ [6]

สิ่งนี้จะแนะนำลักษณะพฤติกรรมผู้นำที่เป็นไปได้สองแบบ

1. Resonant เมื่อคนสองคน (หรือกลุ่มคน) ถูกปรับให้เป็นคลื่นอารมณ์เดียวกัน กล่าวคือ รู้สึกตรงกัน

2. ความไม่ลงรอยกันเมื่อคนสองคนหรือกลุ่มคนรู้สึกไม่สบายใจอยู่ตลอดเวลา

เราพบว่ามีการอ้างอิงถึงกระบวนการของการติดเชื้อทางจิตอยู่แล้วในผลงานของนักสังคมวิทยาผู้ยิ่งใหญ่ Gustav Le Bon และ Gabriel Tarde ประการแรกกำหนดกระบวนการทางสังคมทั้งหมดไว้ล่วงหน้าโดยผลของการติดเชื้อทางจิต และประการที่สองโดยทฤษฎีการเลียนแบบ

ทฤษฎีของ Jean Gabriel Tarde มีพื้นฐานมาจากการถ่ายโอนข้อมูลโดยตรงจากจิตใจของบุคคลหนึ่งไปยังอีกบุคคลหนึ่ง ท่ามกลางกระบวนการทางสังคมหลัก เขาแยกแยะการเลียนแบบ โดยทฤษฎีการเลียนแบบ เขาอธิบายปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและส่วนรวมทุกประเภท พฤติกรรมกลุ่ม Tarde ถูกตีความว่าเป็นการสะกดจิตของคนจำนวนมากตามการเลียนแบบและพฤติกรรมนี้เอง - เป็นหนึ่งในรูปแบบของการหลับใหล

กุสตาฟ เลอ บอน มีแนวคิดคล้ายกับของ J. G. ทาร์ด. เขาสร้างประเภทของผู้นำด้วยเหตุผลหลายประการ

1. โดยธรรมชาติของอิทธิพลชั่วคราว: ผู้นำที่มีพลังระยะสั้นและผู้นำที่มีอิทธิพลอย่างแข็งแกร่ง ยั่งยืน และต่อเนื่อง
2. โดยอาศัยอิทธิพล พวกเขาใช้: การยืนยัน (คำพูดสั้น ๆ โดยไม่มีหลักฐานและเหตุผล) การทำซ้ำ (มักจะเป็นการยืนยันแบบเดียวกัน) และการติดเชื้อ (หนึ่งในอาการคือการเลียนแบบ)
3. ตาม "ประเภท" ของเสน่ห์: ได้รับ (เกี่ยวข้องกับชื่อ ความมั่งคั่ง ชื่อเสียง) ส่วนตัว (เสน่ห์วิเศษ) และเกี่ยวข้องกับความสำเร็จ [1]

เขาศึกษาฝูงชนและโต้แย้งว่ามีการสร้างหน่วยสืบราชการลับพิเศษซึ่งเกิดขึ้นเนื่องจากกลไกสามประการ: การไม่เปิดเผยชื่อ การติดเชื้อ และการแนะนำ สองข้อสุดท้ายน่าสนใจเป็นพิเศษสำหรับเรา: การติดเชื้อและการชี้นำ จากการติดเชื้อ เขาเข้าใจการแพร่กระจายของสภาพจิตใจของคนบางคนไปสู่คนอื่นๆ ข้อเสนอแนะคือการรับรู้ที่ไม่วิพากษ์วิจารณ์ของการกระทำบางอย่าง ดังนั้นการสะกดจิตของบุคคลจึงอธิบายการก่อตัวของฝูงชนและกระบวนการทางสังคมอื่น ๆ

บทบัญญัติที่ Zh. G. Tarde และ G. Le Bon เป็นคำอธิบายมากกว่าเชิงประจักษ์ กระบวนการสะกดจิตได้รับการพิสูจน์อย่างเป็นสาระสำคัญในผลงานของนักเขียนชาวรัสเซียเช่น I. P. พาฟลอฟ, V. M. Bekhterev, K. I. พลาโตนอฟ, เอ.เอ. Ukhtomsky et al. ในงานของพวกเขาการสะกดจิตเริ่มเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นการสร้างจุดเน้นที่มั่นคงของการกระตุ้น (เด่น) ในสมองกับพื้นหลังของการยับยั้งทั่วไป ในอีกด้านหนึ่ง สถานะการยับยั้งหมายถึงสถานะการนำส่งระหว่างการนอนหลับและความตื่นตัว และในทางกลับกัน การไม่มีปัจจัยสำคัญ กล่าวคือ บุคคลที่อยู่ในสภาวะสะกดจิตไม่ได้ประเมินข้อมูลที่มาจากนักสะกดจิตอย่างมีวิจารณญาณ (เว้นแต่แน่นอนว่าจะส่งผลต่อความสนใจพื้นฐานของเขา) ดังนั้นข้อเสนอแนะที่ตอบสนองความต้องการของแต่ละบุคคลจึงมักจะได้รับการยอมรับและสนับสนุน งานวิจัยสมัยใหม่ส่วนใหญ่เกี่ยวกับสมองระหว่างการสะกดจิตสนับสนุนข้อเสนอของ Pavlov ที่ว่าการสะกดจิตเป็นสภาวะกลางระหว่างการนอนหลับและความตื่นตัว

ในทางกลับกัน I. Bernheim ผู้ก่อตั้งทิศทางการสะกดจิตสมัยใหม่แย้งว่าสำหรับการดำเนินการตามข้อเสนอแนะนั้นไม่จำเป็นต้องจุ่มบุคคลลงในสถานะที่อธิบายไว้ แต่สถานะนี้จะทำให้ข้อเสนอแนะนี้หรือคำแนะนำนั้นมากขึ้น มีประสิทธิภาพและเป็นที่ยอมรับของลูกค้า

ตอนนี้เรามาดูกันว่ารัฐมีหน้าที่อะไร ซึ่งเราทุ่มเทพื้นที่ไปมากมาย และค้นหาว่ามันเกี่ยวข้องกับภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงอย่างไร สถานะนี้ประกอบด้วยอัตราส่วนของกระบวนการกระตุ้นและการยับยั้งในคอร์เทกซ์และโซนย่อย อย่างแรกรับผิดชอบการคิดเชิงตรรกะ อย่างที่สองสำหรับอารมณ์ของเรา งานของการเปิดใช้งานสถานะของการสะกดจิตคือการปิดการวิจารณ์และการคิดเชิงตรรกะ สำหรับสิ่งนี้ บุคคลสามารถหมกมุ่นอยู่กับการงีบหลับได้เพียงครึ่งเดียว แต่คุณสามารถใช้วิธีการอื่น เช่น เพื่อกระตุ้นสิ่งนี้หรือสภาวะทางอารมณ์ในตัวเขา ดังที่คุณทราบปริมาณของจิตสำนึก / ความสนใจของเรานั้น จำกัด และอารมณ์ก็เป็นส่วนหนึ่งของหนังสือเล่มนี้เช่นกัน ยิ่งปริมาณของจิตสำนึกไปสู่วัตถุและกระบวนการที่ไม่เกี่ยวข้องมากเท่าไร ก็ยิ่งยอมรับการวิจารณ์และข้อเสนอแนะน้อยลงเท่านั้น

เราสามารถอธิบายสิ่งนี้ด้วยตัวอย่าง สมมติว่าผู้ป่วยเพิ่งให้ผลการทดสอบกับแพทย์และกำลังรอการวินิจฉัยจากเขา การวินิจฉัยนี้มีความหมายที่ร้ายแรงสำหรับเขา - คำสองสามคำถัดไปของแพทย์สามารถกำหนดชะตากรรมของเขาได้ แพทย์บอกว่าทุกอย่างเรียบร้อยผู้ป่วยสงบสติอารมณ์และกลับบ้านอย่างสงบ นี่คือข้อเสนอแนะ ท้ายที่สุด ผู้ป่วยไม่เคยสงสัยในสิ่งที่แพทย์พูดเลยแม้แต่วินาทีเดียว และมันคงเป็นเรื่องโง่ที่จะไม่วางใจในสถานการณ์นี้ นอกจากนี้ ผู้ป่วยไม่จำเป็นต้องทำการุณยฆาตหรือทำการผ่าตัดอื่น แค่เป็นคนที่ผู้ป่วยมีความเห็นว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญก็เพียงพอแล้ว ที่น่าประหลาดใจที่สุดคือถ้าหมอประกาศวินิจฉัยไม่สำเร็จและผิดพลาดไปพร้อมกัน ผู้ป่วยก็อาจมีอาการที่ไม่เคยมีมาก่อน ซึ่งเป็นคุณลักษณะของข้อเสนอแนะและอาศัยกลไกทางสรีรวิทยาบางอย่างที่เราจะทำ ไม่พิจารณาที่นี่ มีเพียงจะบอกว่าในขณะที่มีการประกาศการวินิจฉัยความคิดจะตัดสินในหัวของบุคคลสร้างอำนาจเหนือซึ่งดึงดูดความคิดการกระทำและอารมณ์ของผู้ป่วยทั้งหมดซึ่งนำไปสู่การใช้แนวคิดนี้

ดังนั้นสำหรับข้อเสนอแนะ ความเชื่อใจในความเชี่ยวชาญของผู้อื่นก็เพียงพอแล้ว ความเชื่อในความเชี่ยวชาญของผู้อื่น และความตื่นตัวทางอารมณ์ที่รุนแรงก็เพียงพอแล้ว

ตอนนี้ผู้อ่านจะเข้าใจได้ชัดเจนว่าภาวะผู้นำในการเปลี่ยนแปลงซึ่งเน้นหลักในการสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจ การสร้างวิสัยทัศน์ (ที่โดดเด่น) และความสามารถพิเศษของผู้นำนั้นเชื่อมโยงกับกระบวนการของการสะกดจิต

แนวคิดอีกประการหนึ่งที่อธิบายผลกระทบของผู้นำการเปลี่ยนแปลงที่มีต่อผู้ติดตามคือทฤษฎีการเรียนรู้ทางสังคม ซึ่งเป็นปัจจัยหลักคืออัลเบิร์ต บันดูรา ทฤษฎีการเรียนรู้ทางสังคมระบุว่าสิ่งมีชีวิตสามารถเรียนรู้ได้ไม่เพียงแค่ผ่านเงื่อนไขแบบคลาสสิกหรือแบบปฏิบัติการเท่านั้น แต่ยังผ่านการเลียนแบบธรรมดาด้วยในทางสรีรวิทยา การเลียนแบบถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าจากการมีอยู่ของเซลล์ประสาทกระจก ซึ่งตระหนักถึงหน้าที่ของการจดจำและทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้อื่น นอกจากนี้ ตามแนวคิดของ A. Bandura บุคคลไม่จำเป็นต้องได้รับการเสริมแรงสำหรับการกระทำเลียนแบบ ในทางกลับกัน ประสิทธิภาพของการกระทำดังกล่าวสามารถทำหน้าที่เป็นการเสริมกำลังและในอนาคตจะดำเนินการโดยอัตโนมัติ ดังนั้นความสำคัญของการนำโดยตัวอย่างในการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง

กระบวนการเลียนแบบและเสนอแนะค่อนข้างคล้ายคลึงกัน อันที่จริง แบบจำลองพฤติกรรมที่บุคคลอื่นให้มาเองทำหน้าที่เป็นข้อเสนอแนะ ดังนั้น คุณภาพของตัวแบบจะเหมือนกันในทั้งสองกรณี - ตัวแบบควรจะสว่าง ผิดปกติ น่าสนใจ และแสดงพฤติกรรมที่สำคัญ คุณสมบัติเหล่านี้มอบให้โดย A. Bandura เอง

กลไกการพัฒนาความเป็นผู้นำ

ความสนใจอย่างมากในการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงคือการมีสติ ผู้นำต้องรวมอารมณ์ ความต้องการ แรงจูงใจ ความคิด พฤติกรรม และคุณสมบัติเดียวกันกับผู้ติดตามไว้ในขอบเขตของการรับรู้ ผู้นำต้องแสดงวิสัยทัศน์ตามความต้องการของตนเองและของผู้อื่น ดังนั้น ผู้นำจึงต้องตระหนักอย่างชัดเจนถึงกระบวนการทางจิตของเขา และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสภาวะทางอารมณ์ ดังนั้น ผู้นำจึงสัมผัสได้ถึงอารมณ์ที่พวกเขาแสดงออกโดยธรรมชาติ [2; 6; 9] หรือสร้างและแสดงอารมณ์ที่สอดคล้องกัน [20] กล่าวอีกนัยหนึ่งผู้นำควบคุมความรู้สึกและ / หรือการแสดงออกนั่นคือพวกเขาทำงานด้านอารมณ์ [7; สิบสี่].

ทฤษฎีความฉลาดทางอารมณ์ของ John Mayer และ Peter Solovey ซึ่งพัฒนาโดย Goleman Daniel ในเวลาต่อมา ได้อธิบายถึงร่างของผู้นำในสายเลือดนี้อย่างชัดเจนที่สุด

แนวคิดของความฉลาดทางอารมณ์มีพื้นฐานมาจากการมีอยู่ของสมองในบริเวณที่เรียกว่า สมองทางอารมณ์ (ระบบลิมบิก) สมองอารมณ์มีหน้าที่รับผิดชอบทั้งการแสดงออกของอารมณ์และความทรงจำของเรา ดังนั้นในระหว่างการท่องจำ ฮิปโปแคมปัส (หนึ่งในโซนของสมองอารมณ์) เชื่อมโยงข้อมูลทางประสาทสัมผัสกับสถานะทางอารมณ์ และเมื่อนำเสนอข้อมูลทางประสาทสัมผัสที่คล้ายคลึงกันในเวลาต่อมา ปฏิกิริยาทางอารมณ์ที่ตราตรึงใจอยู่แล้วก็จะถูกกระตุ้น

ตามที่ผู้เขียนทฤษฎีเช่นสัญชาตญาณของมนุษย์ขึ้นอยู่กับกระบวนการเหล่านี้ บุคคลที่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ใหม่ สามารถประเมินสถานการณ์ว่าดีจากมุมมองของตรรกะ แต่ปัจจุบันพูดอย่างอื่น นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าสถานการณ์ใหม่นี้คล้ายกับสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันในอดีตซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่ดีและตอนนี้ทำให้ตัวเองรู้สึกในขณะที่บุคคลอาจไม่ทราบถึงความเชื่อมโยงนี้ ดังนั้นการพัฒนาความมั่นใจในตนเองบุคคลจึงพัฒนาสัญชาตญาณและเขามีโอกาสที่จะหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่เอื้ออำนวยล่วงหน้า

อย่างไรก็ตาม ความฉลาดทางอารมณ์เป็นสิ่งที่แตกต่างและเป็นมากกว่าสมองทางอารมณ์ และรวมถึงการทำงานทั้งหมดของสมองด้วย ดังนั้น Daniel Goleman จึงระบุองค์ประกอบของความฉลาดทางอารมณ์ดังต่อไปนี้: ความรู้เกี่ยวกับตนเองและอารมณ์ ความสามารถในการจัดการตัวเองและความรู้สึกของคุณ ความสามารถในการเข้าใจความรู้สึกและความต้องการของผู้อื่น ความสามารถในการจัดการความรู้สึกและความต้องการของผู้อื่น

คุณสมบัติเหล่านี้ค่อนข้างบ่งชี้ถึงความจำเป็นในการใช้ส่วนสำคัญของสมองและส่วนที่สมเหตุสมผลของสมองมากยิ่งขึ้น บุคคลจำเป็นต้องถ่ายโอนปฏิกิริยาทางร่างกาย อารมณ์ และทางสรีรวิทยา ซึ่งเขามักจะไม่สังเกตเห็น ไปสู่ระดับที่มีสติ ผู้นำยังต้องเชื่อมโยงคุณลักษณะภายนอกบางอย่างที่ผู้อื่นแสดงด้วยสภาวะทางอารมณ์เฉพาะ

คำถามคือ เป็นไปได้ไหมที่จะพัฒนาคุณสมบัติที่อธิบายไว้ในตัวเอง และถ้าเป็นเช่นนั้นมันยากแค่ไหนที่จะทำและมีกลไกอย่างไร

ควรจะกล่าวว่าในขณะนี้ไม่มีวิธีการเดียวสำหรับการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์โดยตรง มีการจัดการฝึกอบรมที่แตกต่างกันจำนวนมากพอสมควร แต่ตามกฎแล้ว ไม่ได้หมายความถึงเหตุผลที่ชัดเจนในการเชื่อมโยงระหว่างแบบฝึกหัดที่ใช้กับแนวคิดของความฉลาดทางอารมณ์ อย่างไรก็ตาม ผู้เขียนต้องการชี้ให้เห็นถึงประเด็นหนึ่งที่สามารถบรรลุเป้าหมายของการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ นั่นคือการบำบัดด้วยการตั้งครรภ์

สาระสำคัญของการบำบัดด้วยเกสตัลต์จะลดลงเหลือเพียงการตระหนักรู้ถึงอารมณ์และความต้องการของพวกเขาเท่านั้น โดยจะมีการดำเนินการตามมาในภายหลัง ในกระบวนการบำบัดด้วยเกสตัลต์ จะเกิดสภาวะที่สอดคล้องกัน - เมื่อสิ่งที่เราพูดและทำนั้นสอดคล้องกับสิ่งที่เราต้องการและรู้สึกโดยตรง

ความสอดคล้องนั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับแนวคิดของการดำเนินการที่ผิวเผินและลึกในการเป็นผู้นำ อารมณ์ที่ผู้นำประสบในความเป็นจริงอาจแตกต่างจากที่เขาต้องการแสดงให้ผู้ติดตามเห็น [16] ในกรณีนี้ ผู้นำจะระงับอารมณ์ที่เขาประสบและเลียนแบบอารมณ์ที่เขาเห็นว่าเหมาะสม [14] ตัวอย่างเช่น ผู้นำสามารถแสดงความกระตือรือร้นได้โดยไม่ต้องประสบกับมัน หรือเปลี่ยนความรู้สึกภายในของตัวเองและ "ปรับให้เข้ากับ" อารมณ์ที่เกี่ยวข้อง [7; แปด].

การกระทำตื้นหมายถึงกระบวนการสร้างแบบจำลองอารมณ์ที่สังเกตได้ซึ่งผู้นำไม่ได้ประสบอยู่จริง จากคำกล่าวของ A. Ya. Chebykin คนงานมักจะเชื่อมโยงการกระทำที่ผิวเผินกับผลงานที่ไม่พึงประสงค์ ส่วนใหญ่มักจะมีความเกี่ยวข้องเชิงลบกับงาน อาจเป็นเพราะ "คนงานผิวเผิน" มีทรัพยากรทางปัญญาที่จำกัดในการแก้ปัญหา ตามทฤษฎีการอนุรักษ์ทรัพยากร (S. E. Hobfoll, 1989) ในกระบวนการรับใช้ การกระทำที่ผิวเผินใช้ทรัพยากรทางปัญญาอันมีค่าไปกับการตรวจสอบตนเองและการแก้ไขตนเองอย่างต่อเนื่อง

ในทางตรงกันข้าม การกระทำเชิงลึกเกี่ยวข้องกับผลลัพธ์การทำงานที่ต้องการ อาจเป็นเพราะการตอบสนองเชิงบวกของลูกค้าต่อบริการจากพนักงานที่ยึดถือรูปแบบการทำงานด้านอารมณ์นี้ ซึ่งช่วยให้เขาสร้างทรัพยากรทางปัญญาในกระบวนการให้บริการมากกว่าการบริโภค [7] ความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างกระบวนการลงมือปฏิบัติอย่างลึกซึ้งและความพึงพอใจในงานนั้นพบได้ในหมู่ “ผู้ลงมือปฏิบัติเชิงลึก” ที่รู้สึกเป็นตัวจริงในที่ทำงาน ซึ่งก่อให้เกิดประสบการณ์การทำงานที่ “น่าพอใจ” [9]

พูดง่ายๆ ก็คือ ด้วยการกระทำที่ผิวเผิน (การกระทำที่ไม่สอดคล้องกัน) พลังงานทางจิตใจและบางครั้งอาจเข้าสู่การต่อสู้ภายในระหว่างอารมณ์ที่แท้จริงกับอารมณ์ที่แสดงออกมา ในกรณีของการกระทำที่ลึกซึ้ง (สอดคล้องกัน) ในทางกลับกัน อารมณ์เองทำหน้าที่เป็นแหล่งพลังงานซึ่งถูกจัดช่องทางให้เป็นช่องทางเดียว

แน่นอนว่าสถานะนี้ไม่สามารถทำได้ในทันที การบำบัดด้วย gestalt รวมอยู่ในประเภทของจิตบำบัดระยะยาว ดังนั้นการออกกำลังกายจึงสามารถคงอยู่ได้นานหลายปี อย่างไรก็ตาม เรากำลังพูดถึงคนที่เป็นโรคประสาท ซึ่งการเข้าใจอารมณ์และอารมณ์ของผู้อื่นในตอนแรกเป็นงานที่ยาก สำหรับผู้ที่มีสุขภาพดีอย่างสมบูรณ์ปัญหาดังกล่าวไม่ควรมีอยู่

เมื่อพิจารณาถึงกลไกของการพัฒนาความตระหนักในการบำบัดด้วยเกสตัลต์แล้วควรสังเกตประเด็นหลัก การเข้าใจความรู้สึกของคนเราเกิดขึ้นได้ผ่านการเชื่อมโยงอย่างต่อเนื่องของความรู้สึกทางร่างกาย สภาวะทางอารมณ์ และความเข้าใจทางปัญญา สิ่งนี้ทำได้โดยใช้คำถามที่หลากหลาย "คุณรู้สึกอย่างไร" / "คุณรู้สึกอย่างไรในร่างกายของคุณเมื่อคุณพูดแบบนี้" บุคคลจะค่อยๆ เรียนรู้ที่จะรับรู้อารมณ์ที่ละเอียดอ่อนมากขึ้น เขาเรียนรู้ที่จะตั้งชื่ออารมณ์ของเขาและด้วยเหตุนี้จึงสร้างความแตกต่าง ในที่สุด เขาเรียนรู้ที่จะเข้าใจอารมณ์ปัจจุบันเช่นนี้ ผ่านการเชื่อมโยงของคำพูดและความรู้สึกทางร่างกาย

แนวคิดนี้มีพื้นฐานมาจากความจริงที่ว่าตัวเขาเองเรียนรู้ที่จะรับรู้และเข้าใจอารมณ์ของเขาในกระบวนการสร้างพันธุกรรมโดยกำหนดความรู้สึกทางร่างกายบางอย่างโดยใช้ชื่อของอารมณ์เฉพาะ

เมื่อกำหนดอารมณ์และความต้องการแล้ว บุคคลจะได้รับการสอนให้กำหนดวัตถุที่ต้องการมุ่งไปที่ความต้องการนี้ กล่าวคือ กำหนดวิสัยทัศน์เป็นหลักในท้ายที่สุด พวกเขาทำงานร่วมกับบุคคลนั้นในการรับรู้อารมณ์ (เช่น เขาอาจถูกขอให้แสดงความโกรธของเขาในสถานการณ์การปรึกษาหารือโดยตรง) อย่างไรก็ตาม บุคคลไม่เพียงแต่แสดงอารมณ์ออกมาเท่านั้น แต่ยังเรียนรู้ที่จะตระหนักรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด (เมื่อบุคคลแสดงความโกรธอย่างเต็มที่แล้ว เขาอาจถูกถามถึงวิธีแสดงความโกรธด้วยวิธีที่ต่างออกไปและมีประสิทธิภาพมากขึ้น) ในตอนท้าย ลูกค้าจะรวมประสบการณ์ที่ได้รับระหว่างเซสชันและสามารถโอนไปยังสถานการณ์อื่นได้

ดังนั้น บุคคลมักจะกระจัดกระจาย มีความสอดคล้องและบูรณาการมากขึ้น หากก่อนหน้านี้คำพูดของเขาไม่สามารถสะท้อนความรู้สึกของเขาได้ และการกระทำของเขาไม่ตรงกับความต้องการของเขา ซึ่งทำให้มีรอยประทับบนอาการภายนอกของเขา ตอนนี้เขาสามารถนำพลังงานทั้งหมดของเขาไปสู่การปฏิบัติภารกิจที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน

คำถามที่ว่าสิ่งนี้จะส่งผลต่อปฏิสัมพันธ์ของผู้นำและผู้ติดตามอย่างไรนั้นค่อนข้างง่ายที่จะตอบ ด้วยความสอดคล้องกันมากขึ้น แต่ละคนก็เริ่มมีพฤติกรรมที่แตกต่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีความมั่นใจมากขึ้น ซึ่งทำให้เขาเป็นแบบอย่างที่มีประสิทธิภาพ สภาพทางอารมณ์ที่รุนแรงของเขาถูกส่งโดยการติดเชื้อไปยังผู้ติดตามของเขา

ควรสังเกตอย่างแน่นอนว่าในทิศทางอื่น ๆ ของจิตอายุรเวทเช่นการพัฒนาความตระหนักและการไตร่ตรองอย่างไรก็ตามการบำบัดด้วยเกสตัลต์ดูเหมือนจะเน้นที่งานนี้มากที่สุด

ความเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงและการทำธุรกรรม

ตามเนื้อผ้า สิ่งพิมพ์ที่อุทิศให้กับการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงจะพิจารณาความแตกต่างระหว่างรูปแบบการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงและแบบแลกเปลี่ยน เห็นได้ชัดว่าเราควรพูดถึงเรื่องนี้ด้วย โดยทั่วไปแล้ว ตัวแทนของทิศทางการเปลี่ยนแปลงประกาศว่าภาวะผู้นำเพื่อการเปลี่ยนแปลงมีเป้าหมายเพื่อตอบสนองความต้องการสูงสุดของแต่ละบุคคล ในขณะที่ภาวะผู้นำแบบแลกเปลี่ยนเกี่ยวข้องกับการสนองความต้องการของคนที่ต่ำกว่าเท่านั้น คำสั่งดังกล่าวมีแนวโน้มที่จะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดมากกว่าเพราะมีการแลกเปลี่ยนกัน การแลกเปลี่ยนสามารถทำได้ทั้งในระดับความต้องการที่ต่ำกว่าและระดับที่สูงขึ้น ความแตกต่างค่อนข้างอยู่ในกลไกการเรียนรู้ที่นำมาใช้โดยรูปแบบเหล่านี้ สำหรับภาวะผู้นำแบบเปลี่ยนผ่าน กลไกหลักคือการเรียนรู้แบบเลียนแบบ ส่วนสำหรับภาวะผู้นำแบบแลกเปลี่ยนนั้นเป็นสิ่งที่ดำเนินการได้

บทสรุป

ในบทความนี้ อย่างน้อยได้พยายามเปิดเผยกลไกทางจิตวิทยาและสรีรวิทยาของภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลงอย่างน้อยบางส่วน ซึ่งจะช่วยให้การวิจัยเพิ่มเติมในด้านนี้ ตลอดจนการสร้างวิธีการพัฒนาคุณสมบัติความเป็นผู้นำ

โดยสรุป เป็นที่น่าสังเกตว่าการสนับสนุนที่สำคัญของการเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงในทฤษฎีความเป็นผู้นำโดยทั่วไป ประการแรก การเปลี่ยนแปลงความสนใจจากแง่มุมที่มีเหตุผลของการเป็นผู้นำ (อันที่จริงแล้ว ความเป็นผู้นำ) ไปสู่ด้านอารมณ์ และด้วยเหตุนี้ ไปสู่แก่นแท้ของความเป็นผู้นำ ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับแรงจูงใจของผู้คน

บรรณานุกรม

1. โทรทัศน์ Bendas จิตวิทยาความเป็นผู้นำ: หนังสือเรียน. เบี้ยเลี้ยง. - SPb.: Peter, 2009.-- 448 p. ป.51
2. Kolot S. A. การแสดงออกทางอารมณ์เป็นแหล่งบวกของงานด้านอารมณ์ [ข้อความ] / SA Kolot // Science i ovggga - 2552. - ลำดับที่ 6 - ส. 20-26.
3. ทรูนอฟ ดี.จี. กลไกทางจิตวิทยาของผลกระทบของการเทศนาทางศาสนา // ศาสนาในรัสเซียที่กำลังเปลี่ยนแปลง บทคัดย่อของการประชุมทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติของรัสเซีย (22-23 พฤษภาคม 2545) - ต. 1. - ดัด, 2545.-- น. 107-110
4. จากฉัน. หลบหนีจากเสรีภาพ - M.: Progress, 1989.-- p. 271
5. Ashkanasy, B. Tse // อารมณ์ในที่ทำงาน: ทฤษฎีการวิจัยและการปฏิบัติ - Westport, CT: Quorum, 2000. - P. 221-235.
6. Avolio B. J., Bass, B. M. ความเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลง, ความสามารถพิเศษและอื่น ๆ [ข้อความ] / B. J. Avolio, B. M. Bass // ทิวทัศน์ความเป็นผู้นำที่เกิดขึ้นใหม่ - หนังสือเล็กซิงตัน 2531 - หน้า 29-50
7. Brotheridge C. M. การทบทวนการใช้แรงงานทางอารมณ์และเครือข่ายชื่อ: ผลกระทบในทางปฏิบัติและการวิจัย [ข้อความ] / C. M. Brotheridge / / Ergonomia IJE & HF - 2549. - V. 28. - หน้า 295-309.
8. Connelly S. การมองอย่างใกล้ชิดที่บทบาทของอารมณ์ในการเป็นผู้นำที่มีเสน่ห์และการเปลี่ยนแปลง [Text] / S. Connelly, B. Gaddis, W. Helton-Fauth // ความเป็นผู้นำที่เปลี่ยนแปลงและมีเสน่ห์ 2: ถนนข้างหน้า - NS. Louis, MO: Elsevier, 2002. หน้า 244-259.
9. Damen F. การจับคู่ทางอารมณ์ในการเป็นผู้นำ: การแสดงอารมณ์ของผู้นำ, ผู้ติดตามผลกระทบเชิงบวก และประสิทธิภาพของผู้ติดตาม [ข้อความ] / F. Damen, D. Van Knippenberg, B. Van Knippenberg // Journal of Applied Social Psychology - 2551. - ว. 38. - หน้า 868-902.
10. ดีเฟนดอร์ฟ อิทธิพลระดับองค์กรต่อการแสดงอารมณ์ของพนักงานกับลูกค้า [ข้อความ] / J. M. Diefendorff, A. S. Gabriel, G. A. Leung // Paper นำเสนอ SIOP, Atlanta, GA - 2553. - หน้า 227-267.
11. Friedland W. สำหรับแนวคิดทางสังคมวิทยาของความสามารถพิเศษ // พลังทางสังคม. 2507. ฉบับ. 43. หมายเลข 112.
12. จอร์จ เจ.เอ็ม. อารมณ์และความเป็นผู้นำ: บทบาทของความฉลาดทางอารมณ์ [ข้อความ] / J. M. George // มนุษยสัมพันธ์. - 2000. - V. 53. - หน้า 1027-1055.
13. Glassman R. ความชอบธรรมและความสามารถพิเศษที่ผลิตขึ้น // การวิจัยทางสังคม. 2518. ฉบับ. 42. หมายเลข 4
14. Hochschild A. R. หัวใจที่ได้รับการจัดการ: การค้าความรู้สึก [ข้อความ] / A. R. Hochschild // Berkeley: สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยแห่งแคลิฟอร์เนีย, 2546- 327 น.
15. Kahn W. A. เงื่อนไขทางจิตวิทยาของการมีส่วนร่วมและการเลิกจ้างส่วนบุคคลในที่ทำงาน [ข้อความ] / W. A. Kahn // Academy of Management Journal - 1990. - V. 33. - หน้า 692-724.
16. Newcombe M. J., Ashkanasy, N. M. บทบาทของความสอดคล้องทางอารมณ์และความสอดคล้องทางอารมณ์ในการรับรู้ของผู้นำ: การศึกษาเชิงทดลอง [ข้อความ] / M. J. Newcombe, N. M. Ashkanasy // ความเป็นผู้นำรายไตรมาส - 2002. - V. 13 - หน้า 601-614.
17. Rich B. L. การหมั้นหมาย: เหตุการณ์ก่อนหน้าและผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงาน [ข้อความ] / B. L. Rich, J. A. LePine, E. R. Crawford // Academy of Management Journal. - 2010. - V. 53. - หน้า 617-635.
18. Robert J. House, “A Theory of Charismatic Leadership”, ใน Hunt and Larson (eds.), Leadership: The Cutting Edge, 1976, หน้า 189-207
19. Schaufeli W. B. การวัดการมีส่วนร่วมและความเหนื่อยหน่าย: วิธีการวิเคราะห์ปัจจัยยืนยันสองตัวอย่าง [ข้อความ] / W. B. Schaufeli, M. Salanova, V. Gonzatlez-Romat, A. B. Bakker // Journal of Happiness Studies - 2002. - V. 3. - หน้า 71-92.
20. แวน คลีฟ จีเอ อารมณ์แปรปรวนหรือการคำนวณที่เย็นชา? ผลกระทบของการแสดงอารมณ์ของผู้นำต่อประสิทธิภาพของทีมขึ้นอยู่กับแรงจูงใจของผู้ติดตาม [ข้อความ] / G. A. Van Kleef, A. C. Homan, B. Beersma, D. van Knippenberg, B. van Knippenberg, F. Damen // Academy of Management Journal - 2552. - ว. 52. - หน้า 562-580.
21. Weber M. เศรษฐกิจและสังคม. เบิร์กลีย์ เป็นต้น พ.ศ. 2521
22. Willner A. นักสะกดจิต: ความเป็นผู้นำทางการเมืองที่มีเสน่ห์ - ล., 1984.
23. Zhu W. การกลั่นกรองบทบาทลักษณะของผู้ติดตามด้วยความเป็นผู้นำและผู้ติดตามที่เปลี่ยนแปลง [ข้อความ] / W. Zhu, B. J. Avolio, F. O. Walumbra // การจัดการกลุ่มและองค์กร - 2552. - V. 34. - หน้า 590-619.