2024 ผู้เขียน: Harry Day | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 15:55
ฉันมักจะได้ยินจากเพื่อนร่วมงานที่อายุน้อยว่าพวกเขาอารมณ์เสียและโกรธอย่างไรเมื่อลูกค้ายกเลิกเซสชั่นหรือแม้กระทั่งไปหานักจิตวิทยาคนอื่น หรือเพียงแค่ออกไปโดยตัดสินใจว่าเขาพอแล้ว
ฉันถามคำถาม: "อะไรที่ทำให้คุณโกรธเกี่ยวกับการตัดสินใจของลูกค้าที่ไม่มาหาคุณ"
และคำตอบในตอนแรกก็ประมาณว่า “แต่ฉันเห็นว่าเขายังต้องรับการรักษา เขายังไม่พร้อม ไม่รู้สึกตัว ไม่อยากได้ยินความจริง!”
“ประการแรก เขาไม่อยากได้ยินความจริงของใคร? บางทีคนๆ หนึ่งอาจมีความจริงของเขาเอง แตกต่างจากของคุณ และประการที่สอง ทำไมคุณถึงคิดว่าคุณรู้วิธีมีชีวิตที่ดีขึ้นเพื่อเขา"
ในระหว่างการสนทนา ปรากฎว่าในความเป็นจริง ผู้เชี่ยวชาญไม่รู้สึกถึงพื้นฐานที่ดีของเขา และลูกค้าก็เท่ากับเงินสำหรับเขา และในกรณีนี้ผู้เชี่ยวชาญจะได้รับคำแนะนำจากความกลัวความยากจน
ผู้คนจากหลากหลายอาชีพสามารถประพฤติตนในลักษณะเดียวกันได้ เช่น แพทย์ พนักงานขาย คนงานในภาคบริการและการพาณิชย์ ความหวาดกลัวต่อความยากจนหรือขาดมัน ส่วนใหญ่เป็นตัวกำหนดการสื่อสารกับลูกค้า ความกลัวทำให้นักธุรกิจก้าวร้าว
สิ่งที่คุณเห็นตอนนี้ทุกที่ รวมถึงบนอินเทอร์เน็ต เรียกว่าวิธีการขายเชิงรุก เมื่อมีการกำหนดบริการหรือผลิตภัณฑ์ให้กับคุณ และพวกเขากำหนดความก้าวร้าวมากขึ้นความกลัวความยากจนก็จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้น หรือความโลภอันเป็นผลจากความกลัว และสำหรับผู้เชี่ยวชาญ ผู้คนที่มีชีวิตก็หยุดดำรงอยู่ด้วยความสามารถ ความต้องการ ความรู้สึกของตนเอง และลูกค้าที่แท้จริงและมีศักยภาพก็ถือเป็นเงิน และนี่คือกับดักของทั้งสองฝ่าย เพราะถ้าคุณปฏิเสธที่จะซื้อบริการหรือผลิตภัณฑ์จากผู้เชี่ยวชาญดังกล่าว แสดงว่าความกลัวความยากจนของเขาเป็นจริง และจากความกลัวนี้ ผู้ขายก็จะโกรธ เขาต้องการปกป้องตัวเองจากความยากจนก่อนอื่นและไม่คิดเกี่ยวกับผลประโยชน์ของคุณแม้ว่าผลิตภัณฑ์ของเขาจะมีคุณภาพสูงและการบริการก็มีค่าอย่างน่าอัศจรรย์คุณจะไม่มีสิทธิ์ปฏิเสธเพื่อไม่ให้โกรธ ที่คุณอีกด้านหนึ่ง
และแม้ว่าผู้เชี่ยวชาญต้องการซ่อนความโกรธของเขา มันก็จะยังซึมเข้าสู่การติดต่อกับลูกค้าหรือผู้ซื้อ และลูกค้า (ผู้ซื้อ) ดังกล่าวจะพยายามหนีจากคุณหากเขามีกำลังมากพอที่จะต้านทานการโจมตีของคุณ แต่ไม่ช้าก็เร็วเขาจะเข้าใจทุกสิ่งที่คุณไม่ได้ทำเพื่อผลประโยชน์ของเขา เขาจะรู้สึกและวิ่งหนี หรือเขาจะซื้อครั้งเดียวภายใต้ความกดดันแล้วเขาก็จะหนีไปและเขียนบทวิจารณ์เกี่ยวกับคุณที่อื่นที่คุณมีเพียงเงินในสายตาของคุณและไม่เห็นใครอยู่เบื้องหลังเงิน
แน่นอน ฉันเห็นด้วยว่าในช่วงเริ่มต้นของเส้นทางอาชีพ ทุกคนมีความกลัวในระดับหนึ่งหรืออีกระดับหนึ่ง และขัดขวางความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของธุรกิจ ธุรกิจใดก็ตามสามารถพัฒนาได้เร็วและประสบความสำเร็จมากขึ้นหลายสิบเท่า หากคุณเห็นผู้คนที่อาศัยอยู่ในลูกค้าของคุณมีสิทธิ์ในความคิดเห็นและทางเลือกของพวกเขาเอง หากคุณประพฤติตนอย่างมีมนุษยธรรมและด้วยความรัก และไม่กลัวกระเป๋าเงินที่ว่างเปล่า พวกเขาจะเชื่อคุณเร็วขึ้นและมาหาคุณ ไม่ใช่เพื่อนร่วมงานที่กลัวความยากจน เนื่องจากตอนนี้ผู้เชี่ยวชาญยึดมั่นในจรรยาบรรณในวิชาชีพเป็นสิ่งสำคัญมาก แต่ความกลัวความยากจนนี้ย่อมนำไปสู่การล่มสลายของผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากและแม้แต่บริษัททั้งหมดอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
ในทุกอาชีพ หลักการ: “กระทำจากผลประโยชน์ของลูกค้า ไม่ใช่จากตัวคุณเอง” นำไปสู่ความสำเร็จและความเจริญรุ่งเรือง หลักการตรงกันข้ามที่สร้างขึ้นจากความกลัวความยากจนทำให้เกิดการอุดตันของกระแสเงินสด
เมื่อมืออาชีพเสนอบริการ ก่อนอื่นเขาต้องเข้าใจและได้ยินเสียงภายในของเขา: "ตอนนี้ฉันทำสิ่งนี้เพื่อผลประโยชน์ส่วนตัวของฉันหรือเพื่อผลประโยชน์ของลูกค้าหรือไม่" ความซื่อสัตย์กับตัวเองดูเหมือนว่าฉันอยู่ที่นี่ก่อนอื่น แน่นอนว่าความสำเร็จชั่วคราวในการขายเชิงรุกเนื่องจากความกลัวความยากจนและความโลภนั้นเป็นไปได้ แต่การล้มนั้นย่อมหลีกเลี่ยงไม่ได้ ความสมดุลของพลังงานในธรรมชาติและในความสัมพันธ์ยังไม่ถูกยกเลิก
คุณสามารถบอกและเสนอให้ลูกค้าทราบว่ามันจะดีกว่านี้อย่างไร อย่างที่คุณเห็น คุณสามารถแจ้งเขาได้โดยไม่ต้องกดดัน แต่ปล่อยให้สิทธิ์ในการเลือกบุคคลนั้นแล้วยอดขายของคุณก็จะเพิ่มขึ้นและเพิ่มขึ้นอย่างมากเท่านั้น
การเป็นอิสระจากสิ่งที่แนบมา ซึ่งรวมถึงเงิน การให้สิทธิ์แก่ผู้คนในการเลือก สิทธิที่จะมีอิสระในการตัดสินใจเคียงข้างคุณ คุณจะได้รับมากกว่าแจ็คพอตแบบครั้งเดียว
การปลดปล่อยตัวเองจากความผูกพัน ความโลภ และความกลัวความยากจนจะนำไปสู่ความเจริญรุ่งเรืองเมื่อคุณเริ่มแสดงความรัก และความรักเป็นสิ่งที่ดึงดูดใจทุกคน
