2024 ผู้เขียน: Harry Day | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 15:54
คุณเคยพบผู้จัดการระดับใดก็ตามที่มั่นใจในความสามารถของตนและทำงานร่วมกับทีมโดยยึดตามความเชื่อที่ผิดๆ ดังต่อไปนี้:
- ทีมถูกสร้างขึ้นตามกฎเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นกองทัพ องค์กร หรือเกตเวย์
- เท่าเทียมกันไม่ว่าผลงานและวินัยจะเป็นอย่างไร
- การยืนยันตนเองโดยเสียค่าใช้จ่ายของพนักงานไม่ใช่บาป - พวกเขาจะตามอำเภอใจน้อยลง
- การแย่งชิงพนักงานซึ่งกันและกันก็ไม่ใช่บาปเช่นกัน พวกเขาจะดูแลกันและกันและขโมยน้อยลง
- การเคารพผู้อื่นเป็นเพียงภาพลวงตา - ทุกอย่างขึ้นอยู่กับความกลัว
- คนโง่คาดเดาได้และจัดการได้ ผู้คัดค้านเป็นสิ่งที่อันตราย
- คุณต้องรักษาความสัมพันธ์ส่วนตัวกับพนักงานของคุณเช่นสมาชิกในครอบครัวเพื่อให้พวกเขาอยู่ในสายจูงที่แน่นแฟ้น
- ยิ่งรู้น้อยก็ยิ่งหลับสบาย
- จุดเน้นของพนักงานไม่ได้อยู่ที่ผลกำไรสูงสุด (ยิ่งคุณมีรายได้ที่มากขึ้นในบริษัท รายได้ของคุณก็จะสูงขึ้น) แต่อยู่ที่การประหยัดสูงสุดสำหรับโบนัสเพียงเล็กน้อย
- ห้ามแสดงความคิดเห็นของคุณเองและข้อเสนอที่เป็นนวัตกรรมใหม่ - อย่าเถียง!
- งานเลี้ยงในวันศุกร์รวมทีมเข้าด้วยกัน และใครก็ตามที่ไม่ได้อยู่กับเรา ถือว่าต่อต้านเรา
- การรักษาความเครียดทางอารมณ์ในทีม
- พนักงานที่ดีคือคนที่พูดจาและแสดงความภักดีต่อฉันตลอดเวลา ถ้าใครยุ่งกับงานอย่างเดียวก็ไม่ชัดเจนว่ามีอะไรอยู่ในหัว
- ความหยาบคายและการโกหกก็ไม่ใช่บาปเช่นกัน - ให้สัตว์รู้จักที่ของมัน
- ทุกคนควรชอบคุณและแสดงให้ฉันเห็นว่าอย่างน้อยคุณก็มีงานยุ่ง
- ความเงียบของความขัดแย้ง - "ถ้ามันไม่โผล่ขึ้นมา"
- พนักงานทุกคนสามารถเปลี่ยนได้อย่างง่ายดาย - พวกเขายังคงไม่ทำอะไรเลย
ไม่มีความเชื่อใดที่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่คาดหวัง:
- ผู้นำถูกดูหมิ่นเพราะความไม่ลงรอยกันของเขา
- จำนวนความขัดแย้งและการโจรกรรมเพิ่มขึ้น
- กฎเจริญขึ้น "ทุกที่ที่คุณทำงาน - ไม่ทำงาน", "ทำไมต้องบอกความจริงกับผู้จัดการที่ซื้อเรื่องโกหก", "ถ้าพวกเขาซ่อนบางอย่างจากฉันแล้วมีบางอย่างที่จะซ่อนจริงๆ", - รักษาภาพลวงตาของงาน “ตราบใดที่คุณแกล้งทำเป็นจ่ายเงินเดือนให้เรา เราจะแสร้งทำเป็นว่าเรากำลังทำงานอยู่” “ก้มหน้าลง” และ “เจ้านายทุกคนรู้ว่าใคร…”
- และความขัดแย้งที่ "ซ่อนเร้น" แฝงอยู่โดยทั่วไปสามารถทำลายส่วนรวมได้
ทั้งหมดนี้เป็นอาการของการจัดการเทอร์มิเนเตอร์ และตามที่นักสังคมวิทยาตะวันตกระบุว่า รูปแบบการจัดการนี้จะเฟื่องฟูในประเทศของเราในศตวรรษปัจจุบัน เห็นด้วยมันเป็นเรื่องน่าละอายที่จะพิสูจน์การคาดการณ์ดังกล่าว และคุณ …? ตัวจัดการเทอร์มิเนเตอร์คืออะไร? นี่คือผู้นำที่ไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยแรงจูงใจที่จะประสบความสำเร็จ แต่ด้วยความกลัวที่จะสูญเสียธุรกิจหรืองาน ตามที่คุณเข้าใจ ไม่มีพนักงานที่มีประสิทธิภาพในทีมของผู้จัดการเทอร์มิเนเตอร์ และหากพวกเขาบังเอิญไปที่นั่น พวกเขาจะถูกเอาชีวิตรอดจากทีมทันที เพราะมี "ศัตรูอยู่รอบๆ" รายได้ลดลง และความกลัวที่จะสูญเสียธุรกิจก็เพิ่มมากขึ้น นั่นคือ "วันกราวด์ฮอก" หรือการวิ่งในวงล้อ ทุกอย่างเหมือนในคำอุปมาในพระคัมภีร์: "ผู้ที่กลัวความกลัวก็ไม่สมบูรณ์แบบในความรัก" ผู้ที่ไม่อยากติดอยู่ในวันเดียวต้องเผชิญกับคำถามนิรันดร์ - "จะทำอย่างไร"?
การก่อตัวของทีมที่มีสุขภาพดีขึ้นอยู่กับ 2 หลักการหลัก:
- ประการแรก เป็นความรับผิดชอบส่วนบุคคลสำหรับผลงานของทีมพนักงานแต่ละคน
- ประการที่สอง เป็นแรงจูงใจของพนักงานแต่ละคนในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของทีมเดียว
เห็นด้วย - ทุกอย่างง่ายมาก
จากนั้นคำถามต่อไปก็เกิดขึ้น: "ทำอย่างไรจึงจะบรรลุเป้าหมายนี้"
โดยส่วนตัวแล้ว ฉันชอบการสร้างทีมที่เสนอโดยนักจิตวิทยาชาวเยอรมัน Klaus Fopel
ลองแบ่งรูปแบบการทำงานออกเป็น 7 ขั้นตอนตามเงื่อนไขและรับสิ่งต่อไปนี้:
ด่าน 1 - การวินิจฉัยไดนามิกของกลุ่ม
ในขั้นตอนนี้ จำเป็นต้องระบุปัญหาที่เกิดขึ้นในความสัมพันธ์ของพนักงานและรวมบุคคลภายนอกเข้ากับทีม ศึกษาโครงสร้าง ความลึก และศักยภาพของความไว้วางใจ โครงสร้างอำนาจและอิทธิพลในทีม ประวัติทีมและหัวหน้าทีมถูกเปิดเผย
ด่าน 2 - การทำให้ความสัมพันธ์เป็นปกติ
ที่นี่พนักงานได้รับการสอนให้เปิดเผยตนเองและแสดงความเห็นอกเห็นใจอย่างเสรี วิเคราะห์ความพึงพอใจและความไม่พอใจในการทำงานเป็นทีม กฎส่วนรวมของภาครัฐและเอกชน การวินิจฉัยบรรยากาศภายในกำลังดำเนินอยู่ พนักงานได้รับการฝึกอบรมในการปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิผล ทัศนคติต่ออาชีพและการทำงาน อาชีพที่ต้องการและเป็นไปได้ และรูปแบบการทำงานส่วนบุคคลจะถูกตรวจสอบ
ขั้นตอนที่ 3 - การจัดระบบการทำงานของทีม
มีการวิเคราะห์วิธีการทำงานของทีมและความหลากหลายของตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับบุคคลอ้างอิง รูปแบบของความเป็นผู้นำทีม และเหตุผล:
- ผลผลิตลดลง การคว่ำบาตรหรือความไม่แยแส
- เพิ่มความเกลียดชังและการร้องเรียน
- ความคิดที่คลุมเครือของการกระทำในช่วงเวลาหนึ่งและความเข้าใจผิดในการตัดสินใจ
- ขาดกิจกรรมและความคิดริเริ่ม
- การพึ่งพาผู้นำหรือทัศนคติเชิงลบต่อเขา
ด่าน 4 - การเตรียมตัวสำหรับการเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบหรือความเป็นผู้นำของทีม ในขั้นตอนนี้จะมีการศึกษาปฏิกิริยาของพนักงานต่อปัญหาที่เกิดขึ้นและได้รับการสอนให้จัดลำดับความสำคัญ วินิจฉัยค่านิยมหลักขององค์กรเพื่อส่งเสริมความทุ่มเทและความกระตือรือร้นของพนักงาน ความมั่นใจ และความรู้สึกปลอดภัย พวกเขายังตรวจสอบระดับการมีส่วนร่วมของพนักงานในทีม
ระยะที่ 5 - การทำงานอย่างมีประสิทธิภาพของทีมในฐานะระบบสังคม บทความนี้ตรวจสอบการอ้างสิทธิ์ในอำนาจในสถานการณ์ที่ไม่ปกติและความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการของสมาชิกในทีม งานอยู่ระหว่างการปรับปรุงประสิทธิภาพ ความภักดีและความเป็นกลางของผู้นำที่เกี่ยวข้องกับทีมโดยรวมได้รับการฟื้นฟู
ขั้นที่ 6 - การกระจายและความเข้าใจที่ชัดเจนของพนักงานแต่ละคนเกี่ยวกับหน้าที่ของตนในกรณีต่อไปนี้:
- การปรับโครงสร้างองค์กรหรือการจัดทีมใหม่
- การเปลี่ยนแปลงรายการหน้าที่ความรับผิดชอบหรือการเติบโตของความขัดแย้ง
- ขาดแนวทางที่ชัดเจนในการทำงานหรือพูดคุยกับหัวหน้างาน
ในขณะเดียวกันก็มีการตรวจสอบสาเหตุของนโยบายลับของสหภาพแรงงานและวิเคราะห์งานของพนักงานแต่ละคนแยกกัน
ขั้นตอนที่ 7 - การประนีประนอม พนักงานเรียนรู้ร่วมกันเพื่อเชื่อมโยงความปรารถนาของตนกับเป้าหมายร่วมกันของทีม และทำงานกับความขัดแย้งเชิงสร้างสรรค์ โดยปฏิเสธวิธีแก้ปัญหาแบบหลอกๆ ทักษะในการตัดสินใจที่เพียงพอได้รับการพัฒนาซึ่งเผยให้เห็นความขัดแย้งและหลีกเลี่ยงการทะเลาะวิวาทโดยคำนึงถึงมุมมองของผู้อื่น พนักงานยังเรียนรู้ที่จะแสดงความกตัญญูและความกตัญญูต่อความดีของผู้อื่น ได้รับความช่วยเหลือจากผู้อื่นในการพัฒนาวิชาชีพ
หากคุณสั่งงานนี้จากผู้ฝึกสอนมืออาชีพ แต่ละขั้นตอนจะใช้เวลาไม่เกิน 9 ชั่วโมงจึงจะเสร็จสมบูรณ์ ข้อยกเว้นคือขั้นตอนที่ 6 ซึ่งจะใช้เวลาสูงสุด 3 ชั่วโมงในการทำงานกับพนักงานแต่ละคน หากผู้นำไม่เข้าร่วมในงานนี้ การฝึกอบรมก็ไร้ประสิทธิภาพและถึงกับเป็นภัยเพราะ “ชนชั้นล่างไม่อยากใช้ชีวิตแบบเดิมอีกต่อไป และชนชั้นนำก็ยังไม่รู้ว่าจะปกครองด้วยวิธีใหม่อย่างไร” นันทนาการในรูปแบบต่างๆ เช่น คอร์สเชือก การเยี่ยมชมการสร้างทีม เป็นต้น กิจกรรมเป็นส่วนเสริมที่ดีในการสร้างทีม แต่ปัญหาของทีมเองไม่สามารถแก้ไขได้
ขอบคุณสำหรับความสนใจของคุณและอีกครั้งฉันขอให้คุณจากประสบการณ์ของคุณเองเพื่อให้มั่นใจว่ารูปแบบการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพสูงผิดปกติ ขอให้โชคดีและเจริญรุ่งเรืองในธุรกิจของคุณ!
Larisa Dubovikova - นักจิตวิทยา โค้ชธุรกิจ
