บทบาทและหน้าที่ของผู้นำ

สารบัญ:

วีดีโอ: บทบาทและหน้าที่ของผู้นำ

วีดีโอ: บทบาทและหน้าที่ของผู้นำ
วีดีโอ: คลิปครูเงาะ 📎 บุคลิกที่ควรมีใน #ผู้นำ !!! 2024, มีนาคม
บทบาทและหน้าที่ของผู้นำ
บทบาทและหน้าที่ของผู้นำ
Anonim

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงหน้าที่ที่ผู้นำดำเนินการเมื่อจัดการกลุ่ม หน้าที่เหล่านี้จะมาจากบทบาทความเป็นผู้นำซึ่งจะกล่าวถึงด้านล่าง

J. Moreno ผู้พัฒนา psychodrama (หนึ่งในระบบของจิตบำบัด) และวิธีการ sociometric ค้นพบว่าระบบของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลประกอบด้วยตำแหน่งสถานะต่อไปนี้:

  1. ผู้นำ - สมาชิกของกลุ่มที่มีสถานะเชิงบวกสูงสุด กล่าวคือ มีอำนาจและมีอิทธิพลต่อกลุ่ม กำหนดอัลกอริทึมสำหรับการแก้ปัญหาที่กลุ่มเผชิญอยู่
  2. ดาราเป็นคนที่มีเสน่ห์ทางอารมณ์สำหรับกลุ่ม ดาราอาจมีหรือไม่มีทักษะการจัดองค์กรที่จำเป็นสำหรับผู้นำ ดังนั้นจึงอาจไม่ใช่หนึ่งเดียว
  3. ยอมรับ - สมาชิกของกลุ่มที่มีสถานะเชิงบวกโดยเฉลี่ยและสนับสนุนผู้นำในความพยายามแก้ปัญหากลุ่ม
  4. โดดเดี่ยว - สมาชิกของกลุ่มที่ไม่มีสถานะและถอนตัวจากการมีส่วนร่วมในปฏิสัมพันธ์กลุ่ม ลักษณะส่วนบุคคล (เช่น ความประหม่า เก็บตัว ความรู้สึกต่ำต้อย และความสงสัยในตนเอง) อาจเป็นสาเหตุของการกำจัดตนเอง
  5. ถูกปฏิเสธ - สมาชิกของกลุ่มที่มีสถานะเชิงลบ ถูกถอดออกจากการมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหากลุ่มโดยไม่รู้ตัวหรือโดยไม่รู้ตัว

R. Schindler (Raoul Schindler) ระบุห้าบทบาทกลุ่ม

  1. อัลฟ่าเป็นผู้นำ ส่งเสริมให้กลุ่มดำเนินการ ดึงดูดกลุ่ม
  2. เบต้าเป็นผู้เชี่ยวชาญ มีความรู้ ทักษะและความสามารถพิเศษที่กลุ่มต้องการหรือที่กลุ่มเคารพ พฤติกรรมของเขามีความสำคัญต่อตนเองและมีเหตุผล
  3. แกมมาเป็นสมาชิกที่เฉยเมยและปรับตัวได้ ซึ่งพยายามไม่เปิดเผยตัวตน ส่วนใหญ่ระบุตัวตนด้วยอัลฟ่า
  4. Omega เป็นสมาชิกที่ "สุดขีด" ที่ล้าหลังกลุ่มเนื่องจากความแตกต่างหรือความกลัว
  5. เดลต้าเป็นปฏิปักษ์ ผู้ต่อต้านที่ต่อต้านผู้นำอย่างแข็งขัน

ในองค์กรใด ๆ มีการกระจายบทบาททางธุรกิจแบบไดนามิก ปรากฏการณ์ทางสังคมของพลวัตของกลุ่มนี้ถูกค้นพบครั้งแรกโดย M. Belbin ประกอบด้วยความจริงที่ว่าสมาชิกของกลุ่มแต่ละคนมีบทบาทสองบทบาทพร้อมกัน: บทบาทหน้าที่ตามมาจากโครงสร้างที่เป็นทางการขององค์กร ผู้เขียนคนที่สองเรียกว่า "บทบาทในกลุ่ม"

จากการทดลอง เขาได้ระบุบทบาททางธุรกิจแปดประการที่สมาชิกในทีมสามารถเล่นได้:

  1. ผู้นำ. มั่นใจในตนเองด้วยการพัฒนาการควบคุมตนเอง สามารถปฏิบัติต่อข้อเสนอทั้งหมดได้โดยปราศจากอคติ ความปรารถนาที่จะบรรลุได้รับการพัฒนา ไม่มีอะไรมากไปกว่าความฉลาดธรรมดา ความคิดสร้างสรรค์ในระดับปานกลาง
  2. ตัวดำเนินการ มีพลัง, กระสับกระส่าย, โน้มเอียงที่จะนำหน้าผู้อื่น, เข้ากับคนง่าย ความกล้าแสดงออก ความเต็มใจที่จะต่อสู้กับความเฉื่อย ความพึงพอใจ และการหลอกลวงตนเอง มีแนวโน้มที่จะยอมจำนนต่อการยั่วยุ ความหงุดหงิด และความไม่อดทน
  3. เครื่องกำเนิดไอเดีย ปัจเจกบุคคลด้วยความคิดที่จริงจัง พัฒนาสติปัญญาและจินตนาการความรู้ที่กว้างขวางความสามารถพิเศษ แนวโน้มที่จะอยู่ในกลุ่มเมฆ ขาดความสนใจในเรื่องการปฏิบัติและระเบียบการ
  4. นักวิจารณ์วัตถุประสงค์ ความมีสติ ความระมัดระวัง อารมณ์เล็กน้อย มีวิจารณญาณ รอบคอบ มีสติสัมปชัญญะ ปฏิบัติได้จริง มีความเพียร ล้มเหลวในการเอาอกเอาใจผู้อื่น
  5. ผู้จัดงานหรือหัวหน้างาน อนุรักษ์นิยมด้วยสำนึกในหน้าที่และพฤติกรรมที่คาดเดาได้ ความสามารถขององค์กรและความฉลาดทางปฏิบัติ ประสิทธิภาพ วินัย ไม่ยืดหยุ่นพอ ต้านทานความคิดที่ไม่ได้พูด
  6. ผู้ผลิต. นิสัยชอบความกระตือรือร้น ความอยากรู้อยากเห็น และการเข้าสังคม ติดต่อผู้คนได้อย่างง่ายดาย เรียนรู้สิ่งใหม่อย่างรวดเร็ว แก้ปัญหาได้อย่างง่ายดาย มีแนวโน้มที่จะหมดความสนใจในธุรกิจอย่างรวดเร็ว
  7. จิตวิญญาณของกลุ่ม อ่อนโยน อ่อนไหว มุ่งเน้นการสื่อสารตอบสนองความต้องการของผู้คนและความต้องการของสถานการณ์ สร้างบรรยากาศการทำงานที่เป็นมิตร ไม่เด็ดขาดในช่วงเวลาวิกฤติ
  8. ฟินิชเชอร์หรือคอนโทรลเลอร์ ความมีมโนธรรม ความพากเพียร รักระเบียบ มีแนวโน้มที่จะกลัวทุกสิ่ง ความสามารถในการนำเรื่องไปสู่จุดจบ, ความอวดดี, ความเข้มงวด ความวิตกกังวลในเรื่องมโนสาเร่สามารถจำกัดเสรีภาพในการดำเนินการของเพื่อนร่วมงานได้

ไม่ใช่ว่าทุกกลุ่มจะต้องมีสมาชิกแปดคนตามจำนวนบทบาท เป็นที่พึงปรารถนาที่บุคคลในกลุ่มมีบทบาทมากกว่าหนึ่งบทบาท

Henry Mintzberg ระบุ 10 บทบาทที่ผู้จัดการต้องรับ บทบาทเหล่านี้แบ่งออกเป็นสามประเภทกว้างๆ:

บทบาทระหว่างบุคคล เกิดจากอำนาจและสถานะของผู้นำและครอบคลุมขอบเขตของการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คน

  1. บทบาทของผู้บริหารสูงสุด, อันเป็นการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายและสังคมตามประเพณี
  2. บทบาทของผู้นำแสดงถึงความรับผิดชอบต่อแรงจูงใจของผู้ใต้บังคับบัญชา ตลอดจนการสรรหา การฝึกอบรม และประเด็นที่เกี่ยวข้อง
  3. ผู้จัดการทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงาน, รับรองการทำงานของเครือข่ายผู้ติดต่อภายนอกและแหล่งข้อมูลที่ให้ข้อมูลและให้บริการ.

บทบาทการให้ข้อมูล สันนิษฐานว่าผู้จัดการกำลังกลายเป็นศูนย์กลางสำหรับการประมวลผลข้อมูล

  1. บทบาทของผู้รับข้อมูลเกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลสำหรับงานของตน.
  2. บทบาทของผู้จัดจำหน่ายข้อมูลได้รับการตระหนักในการส่งข้อมูลที่ได้รับและประมวลผล
  3. บทบาทของตัวแทนคือการส่งข้อมูลไปยังผู้ติดต่อภายนอกขององค์กร.

บทบาทในการตัดสินใจ:

  1. ผู้ประกอบการมองหาโอกาสในการปรับปรุง ปรับปรุงกิจกรรม และควบคุมการพัฒนาโครงการบางโครงการ
  2. ผู้จัดสรรทรัพยากรมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดและดำเนินการโปรแกรมและกำหนดการที่เกี่ยวข้องกับการประสานงานและการใช้ทรัพยากร
  3. ตัวแก้ไขปัญหามีหน้าที่ในการดำเนินการแก้ไขที่จำเป็นในกรณีที่โปรแกรมทำงานผิดปกติ
  4. ผู้เจรจามีหน้าที่เป็นตัวแทนขององค์กรในการเจรจา

บทบาททั้ง 10 นี้รวมกันกำหนดขอบเขตและเนื้อหาของงานของผู้จัดการ

แอล.ไอ. Umansky ระบุหกประเภท (บทบาท) ของผู้นำ:

  1. หัวหน้าผู้จัดงาน (ดำเนินการรวมกลุ่ม);
  2. ผู้นำผู้ริเริ่ม (ครอบงำในการแก้ปัญหานำเสนอความคิด);
  3. ผู้นำผู้สร้างอารมณ์ (สร้างอารมณ์ของกลุ่ม);
  4. ผู้นำที่ขยันขันแข็ง (มีความรู้กว้างขวาง);
  5. ผู้นำมาตรฐาน (เป็นศูนย์กลางของแรงดึงดูดทางอารมณ์ทำหน้าที่เป็นแบบอย่างและในอุดมคติ);
  6. ผู้นำ-ปรมาจารย์ ช่างฝีมือ (ผู้เชี่ยวชาญในกิจกรรมใด ๆ)

B. D. Prygin เสนอให้แบ่งบทบาทความเป็นผู้นำตามเกณฑ์สามประการ:

เนื้อหามีความโดดเด่น:

  1. ผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจซึ่งพัฒนาและเสนอโปรแกรมพฤติกรรม
  2. ผู้นำ - ผู้บริหารผู้จัดงานการดำเนินการตามโปรแกรมที่กำหนด
  3. ผู้นำที่เป็นทั้งผู้สร้างแรงบันดาลใจและผู้จัดงาน

โดดเด่นด้วยสไตล์:

  1. สไตล์ความเป็นผู้นำแบบเผด็จการ ผู้นำต้องการอำนาจผูกขาด กำหนดเป้าหมายและวิธีการบรรลุเป้าหมายเพียงลำพัง ผู้นำดังกล่าวพยายามโน้มน้าวด้วยวิธีการบริหาร สไตล์ช่วยประหยัดเวลาและทำให้สามารถคาดการณ์ผลลัพธ์ได้ แต่เมื่อใช้งาน ความคิดริเริ่มของผู้ติดตามจะถูกระงับ
  2. สไตล์ความเป็นผู้นำประชาธิปไตย ผู้นำมีความเคารพและมีวัตถุประสงค์ในการติดต่อกับสมาชิกในกลุ่ม เขาเริ่มต้นการมีส่วนร่วมของทุกคนในกิจกรรมของกลุ่มพยายามกระจายความรับผิดชอบระหว่างสมาชิกของทีม ข้อมูลมีให้สำหรับสมาชิกทุกคนในทีม
  3. สไตล์ความเป็นผู้นำแบบพาสซีฟ ผู้นำหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ เปลี่ยนไปใช้ผู้ใต้บังคับบัญชา ขณะที่พยายามหลีกเลี่ยงการติดต่อกับพวกเขาโดยสิ้นเชิง

โดยธรรมชาติของกิจกรรมมีความโดดเด่น:

  1. ประเภทสากลที่แสดงคุณสมบัติของผู้นำอย่างต่อเนื่อง
  2. สถานการณ์แสดงคุณสมบัติของผู้นำเฉพาะในบางสถานการณ์เท่านั้น

นอกเหนือจากข้างต้นแล้ว การจำแนกประเภทของผู้นำมักใช้ขึ้นอยู่กับการรับรู้ของกลุ่ม:

  1. "หนึ่งในพวกเรา". ผู้นำไม่โดดเด่นในหมู่สมาชิกกลุ่ม เขาถูกมองว่าเป็น "คนแรกในหมู่ผู้เท่าเทียมกัน" ในบางพื้นที่โดยบังเอิญพบว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งผู้นำ
  2. สิ่งที่ดีที่สุดของเรา ผู้นำโดดเด่นจากกลุ่มในหลาย ๆ ด้านและถูกมองว่าเป็นแบบอย่าง
  3. "คนดี". ผู้นำได้รับการยอมรับและชื่นชมว่าเป็นศูนย์รวมของคุณสมบัติทางศีลธรรมที่ดีที่สุด
  4. "รัฐมนตรี". ผู้นำคือโฆษกเพื่อผลประโยชน์ของกลุ่มและผู้ติดตามรายบุคคล ได้รับคำแนะนำจากความคิดเห็นและการกระทำในนามของพวกเขา

ประเภทของการรับรู้ของผู้นำโดยสมาชิกแต่ละคนในกลุ่มมักจะไม่ตรงกันหรือทับซ้อนกัน ดังนั้น พนักงานคนหนึ่งอาจประเมินผู้นำว่าเป็น "หนึ่งในพวกเรา" ในขณะที่คนอื่นมองว่าเขาพร้อมๆ กันว่าเป็น "คนที่ดีที่สุดของเรา" และในฐานะ "รัฐมนตรี" เป็นต้น

ขึ้นอยู่กับผลกระทบต่อการดำเนินการตามเป้าหมายขององค์กร ความเป็นผู้นำแบ่งออกเป็น:

  1. สร้างสรรค์สนับสนุนการดำเนินการตามเป้าหมายของกลุ่มองค์กร
  2. การทำลายล้างที่เกิดขึ้นบนพื้นฐานของแรงบันดาลใจที่สร้างความเสียหายให้กับองค์กร
  3. เป็นกลาง ไม่กระทบต่อประสิทธิภาพ

R. Bales และ P. Slater ระบุบทบาทความเป็นผู้นำสองประการ:

  1. ผู้นำเครื่องมือ (ธุรกิจ) ดำเนินการเพื่อแก้ไขงานที่ได้รับมอบหมายให้กลุ่ม
  2. ผู้นำที่แสดงออกจะดำเนินกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการรวมกลุ่มภายในของกลุ่ม

Eric Berne ระบุสามบทบาทความเป็นผู้นำหลัก:

  1. ผู้นำที่รับผิดชอบอยู่ข้างหน้าและอยู่ในสายตา มีบทบาทเป็นผู้นำในโครงสร้างองค์กร เขาถูกเรียกให้เข้าบัญชีก่อน
  2. ผู้นำที่มีประสิทธิภาพคือผู้ที่ตัดสินใจอย่างแท้จริง เขาอาจจะหรือไม่มีบทบาทในโครงสร้างองค์กร เขาอาจจะอยู่เบื้องหลัง แต่เขาเป็นคนที่สำคัญที่สุดในโครงสร้างกลุ่ม
  3. ผู้นำทางจิตวิทยามีอิทธิพลมากที่สุดต่อโครงสร้างส่วนตัวของสมาชิกในกลุ่ม และครองเฉพาะผู้นำในกลุ่ม imagos (ภาพจิตของสิ่งที่กลุ่มเป็นหรือสิ่งที่ควรเป็น)

เขายังแบ่งผู้นำออกเป็นระดับประถมศึกษาและมัธยมศึกษา:

  1. ผู้นำหลักคือผู้ก่อตั้งกลุ่มหรือสมาชิกของกลุ่มที่เปลี่ยนแปลงรัฐธรรมนูญ กฎเกณฑ์ และบรรทัดฐาน
  2. ผู้นำตามแนวทางที่ผู้นำหลักวางไว้

เราสามารถพูดได้ว่าบทบาทความเป็นผู้นำในแนวความคิดต่างๆ ส่วนใหญ่เป็นหน้าที่ที่ผู้นำสามารถทำได้ จากการวิเคราะห์การจำแนกประเภทข้างต้น จำเป็นต้องเน้นถึงหน้าที่ที่ผู้นำควรทำเพื่อการจัดกระบวนการความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เมื่อรวบรวมการจำแนกประเภทของหน้าที่การเป็นผู้นำ ผู้เขียนไม่ได้พิจารณาบทบาทความเป็นผู้นำเหล่านั้นที่ประเมินผู้นำจากตำแหน่งเมตาดาต้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งการจำแนกประเภทดังกล่าวมีดังนี้:

การแบ่งผู้นำแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการ เราเข้าใจความเป็นผู้นำว่าเป็นกระบวนการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลทั้งที่ไม่เป็นทางการและทางสังคมและจิตวิทยา ปฏิสัมพันธ์แบบเป็นทางการหมายถึงการพึ่งพาโครงสร้างทางสังคม ดังนั้นจึงไม่เกี่ยวข้องกับความเป็นผู้นำ แต่เป็นภาวะผู้นำ

การแบ่งผู้นำออกเป็น: สร้างสรรค์ ทำลายล้าง และเป็นกลาง การจำแนกประเภทนี้แสดงถึงการประเมินเชิงอัตวิสัยภายนอกของกิจกรรมที่ผู้นำคนใดคนหนึ่งสร้างขึ้น การดำเนินการสามารถกำหนดได้เฉพาะที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายที่ตั้งไว้สำหรับกลุ่มเท่านั้น หากผู้นำมีส่วนทำให้กลุ่มบรรลุเป้าหมาย การกระทำดังกล่าวสามารถเรียกได้ว่าสร้างสรรค์ หากพวกเขาคัดค้าน พวกเขาก็ทำไม่ได้ แต่แนวทางนี้เป็นที่ยอมรับได้ก็ต่อเมื่อเราพิจารณาการกระทำของผู้นำที่สัมพันธ์กับเป้าหมายขององค์กร ดังนั้น การจัดหมวดหมู่นี้จึงเป็นที่ยอมรับสำหรับผู้บริหารขององค์กรเท่านั้น เนื่องจากช่วยให้คุณให้รางวัลแก่ผู้นำที่มีส่วนร่วมในการพัฒนาบริษัท และลงโทษผู้ที่มีคุณสมบัติความเป็นผู้นำ ต้องการบรรลุเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม เมื่อเราพูดถึงปฏิสัมพันธ์แบบไม่เป็นทางการของผู้นำ เราหมายถึงการเคลื่อนไหวไปสู่เป้าหมายที่ผู้นำกำหนดไว้สำหรับกลุ่มหากเป้าหมายนี้ทำให้กลุ่มพอใจ ผู้คนก็ตกลงที่จะติดตามผู้นำ และสิ่งที่ตรงกันข้ามก็เป็นความจริงเช่นกัน ถ้าคนเห็นด้วยกับเป้าหมายที่ไม่ตรงกับความต้องการ แสดงว่ามีการบีบบังคับ ไม่ใช่ความเป็นผู้นำ หากเราพิจารณากระบวนการเป็นผู้นำโดยไม่คำนึงถึงองค์กร ปรากฎว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะเลือกผู้นำที่เป็นกลาง เพราะเป็นผู้นำที่กำหนดเป้าหมายและกระตุ้นให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย เสนอแนวทางแก้ไข และกระจายความรับผิดชอบ หากผู้นำไม่ปฏิบัติตามหน้าที่พื้นฐานเหล่านี้ เขาก็ไม่มีผลใดๆ ต่อประสิทธิภาพของกลุ่ม แต่เขาไม่สามารถเรียกว่าเป็นผู้นำได้เช่นกัน

การจำแนกประเภทของผู้นำเป็นผู้หลักและผู้ตามจะไม่ได้รับการพิจารณาโดยเรา เนื่องจากจะประเมินผู้นำที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมในรัฐธรรมนูญของกลุ่ม มากกว่าหน้าที่ที่พวกเขาทำ นอกจากนี้ เบิร์นเป็นผู้นำหลักและผู้นำผู้ติดตามในบริบทที่แตกต่างกัน: ผู้นำหลักอาจเป็นผู้ก่อตั้งหลักคำสอน (เช่น ซิกมุนด์ ฟรอยด์) และผู้นำรองที่ปฏิบัติตามหลักคำสอนนี้ เรากำลังพูดถึงกลุ่มต่างๆ กัน: ฟรอยด์เองก็สามารถนั่งที่บ้านและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับกลุ่มที่ผู้ติดตามของเขาสอน อันที่จริง เป็นแหล่งเนื้อหาสำหรับผู้ติดตามรายนี้ ในกรณีหลัง แน่นอนว่าอาจมีความขัดแย้งระหว่างผู้นำสองคนนี้ เช่นในกรณีของ Freud เองกับ Alfred Adler หรือ Carl Jung แต่นักเรียนก็ต้องเลือกแล้วว่าจะติดตามใครและเมื่อใด ดังนั้น ผู้นำผู้ตามจึงกลายเป็นผู้นำหลัก หรือสิ้นสุดการเป็นผู้นำใดๆ เลยก็ได้ ดังนั้น การเลือกหมวดหมู่เหล่านี้จึงสมเหตุสมผลก็ต่อเมื่อมุมมองของผู้นำผู้ติดตามสอดคล้องกับมุมมองของผู้นำหลักและเมื่อไม่ได้อยู่ในพื้นที่ทางสังคมเดียว (ไม่เช่นนั้นผู้นำหลักจะกลายเป็นผู้นำคนเดียวและผู้นำตาม ก็จะไม่จำเป็น)

การจำแนกประเภทจำนวนหนึ่งสะท้อนให้เห็นถึงระดับความเป็นผู้นำเปรียบเทียบ ("หนึ่งในพวกเรา" และ "ดีที่สุดของเรา" เป็นต้น) หรือตำแหน่งของบุคคลในกลุ่ม ("อัลฟ่า" และ "เบต้า" เป็นต้น) การจำแนกประเภทที่สะท้อนถึงตำแหน่งลำดับชั้นและตำแหน่งหน้าที่ในกลุ่มนั้นเป็นที่ยอมรับได้ แต่เป็นการสะท้อนถึงระดับหน้าที่ความเป็นผู้นำบางอย่างและขีดจำกัดของการปฏิบัติงานนี้ มากกว่าที่จะเป็นการเฉพาะเจาะจง

การจำแนกผู้นำออกเป็นสากลและตามสถานการณ์ดูเหมือนจะมีความเกี่ยวข้องกันจริงๆ เนื่องจากบ่อยครั้งที่บุคคลบางคนเข้ารับตำแหน่งผู้นำภายใต้อิทธิพลของสถานการณ์เฉพาะ ทำให้ได้รับโอกาสในการแทนที่ผู้นำสากล อย่างไรก็ตาม ความจำเพาะเชิงหน้าที่ไม่ได้สะท้อนให้เห็นในที่นี้เช่นกัน แต่ความเป็นไปได้ของภาวะผู้นำตามสถานการณ์จะถูกกำหนดโดยการเติมหน้าที่เฉพาะแต่ละอย่าง (เช่น ในสถานการณ์วิกฤต บุคคลอาจจำเป็นต้องมีความรู้เฉพาะเจาะจงมากว่าผู้นำสากล ไม่มี นั่นคือหน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญยังคงอยู่กับผู้นำแต่ละคน มีเพียงสถานการณ์เท่านั้นที่มีเนื้อหาเฉพาะของฟังก์ชันนี้)

การจำแนกประเภทของผู้เขียนของฟังก์ชันเหล่านี้จะนำเสนอด้านล่าง:

  1. แรงจูงใจ … ผู้นำต้องสามารถจูงใจกลุ่มและสมาชิกให้บรรลุเป้าหมายได้ โดยพื้นฐานแล้ว ความเป็นผู้นำนั้นเป็นกระบวนการสร้างแรงจูงใจอย่างต่อเนื่องและตรงจุด เครื่องมือสำหรับการใช้แรงจูงใจถือว่าผู้นำมี: ทรัพยากรบางอย่างสำหรับการดำเนินการให้รางวัลและการลงโทษและอำนาจ (เป็นทางการและ / หรือไม่เป็นทางการ); ทักษะการถ่ายทอดการแสดงออก การเปลี่ยนความเชื่อ ความฉลาดทางอารมณ์และสังคมที่พัฒนามาอย่างดี ฯลฯ; ความสามารถในการอธิบายความสำเร็จของเป้าหมายในแง่ที่น่าสนใจ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ติดตาม สำหรับ Belbin หน้าที่นี้ดำเนินการโดยผู้นำ - จิตวิญญาณของกลุ่ม สำหรับ Umansky ผู้นำคือผู้สร้างอารมณ์ทางอารมณ์ Parygin มีผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจ
  2. องค์กร … ผู้นำต้องสามารถกระจายความรับผิดชอบในกลุ่มได้ (จัดระเบียบความสัมพันธ์ในแนวนอน) ควบคุมลำดับชั้นของกลุ่ม (จัดระเบียบความสัมพันธ์ในแนวดิ่ง) และสามารถเข้าถึงทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อดำเนินกิจกรรมกลุ่มได้ ทรัพยากรดังกล่าวอาจเป็นความรู้ด้วยตนเอง เกี่ยวกับวิธีการได้รับทรัพยากรที่จำเป็นอื่น ๆ อาจเป็นความรู้และทักษะของผู้นำ แบบจำลองพฤติกรรมของเขา ความสามารถในการจูงใจ ความสามารถในการโน้มน้าวหรือเป็นแบบอย่าง ตลอดจนความสามารถของเขา เพื่อจัดการสภาวะอารมณ์ของบุคคล ในการปฏิบัติหน้าที่ ผู้นำต้อง: สามารถมอบอำนาจและใช้อำนาจได้ มีทักษะในการครอบงำ (การใช้คำพูดที่ไม่ใช่คำพูด (ท่าทางการแสดงออกทางสีหน้าระยะทาง ฯลฯ) และทางวาจา (การตัดสินที่มีคุณค่า คำอธิบายที่มีความสามารถ ฯลฯ) วิธีการสร้างอำนาจ) สำหรับ Belbin และ Umansky ฟังก์ชันนี้ดำเนินการโดยผู้นำ-ผู้จัดการ สำหรับ Mintzberg ฟังก์ชันนี้จะกระจายไปตามบทบาทส่วนใหญ่ที่จัดสรรให้เขา
  3. การควบคุม (รางวัลและการลงโทษ) … ผู้นำควรให้รางวัลแก่ผู้ที่เคลื่อนกลุ่มไปสู่เป้าหมายและลงโทษผู้ที่ขวางทาง ผู้นำต้อง: สามารถประเมินและส่งเสริมพฤติกรรมที่ถูกต้อง มีทรัพยากรบางอย่างเพื่อใช้ควบคุม มีความสามารถและอำนาจในการลงโทษ (ไม่เช่นนั้นเขาจะสูญเสียการควบคุมสถานการณ์) สามารถแสดงความพึงพอใจหรือความไม่พอใจกับผลลัพธ์ของผู้ติดตามได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถชี้นำกลุ่มเพื่อส่งเสริมให้บุคคลหรือในทางกลับกันเพื่อข่มเหงเขา วิธีให้รางวัลผู้ติดตามควรสอดคล้องกับความต้องการและการสนับสนุนสาเหตุทั่วไป ในการดำเนินการลงโทษต้องเคารพหลักการยุติธรรมด้วย สำหรับ Belbin ฟังก์ชันนี้ดำเนินการโดยคอนโทรลเลอร์
  4. การวางแผน … ผู้นำต้องสามารถกำหนดเป้าหมายที่ถูกต้องและร่างแนวทางเพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้ ความเฉพาะเจาะจงของการวางแผนความเป็นผู้นำคือการคำนึงถึงความต้องการของผู้ติดตาม หากเราไม่พูดถึงโครงสร้างที่เป็นทางการ เป้าหมายที่ไม่สอดคล้องกับความต้องการของผู้ติดตามก็จะไม่ได้รับการยอมรับ สำหรับการนำฟังก์ชั่นการวางแผนไปใช้นั้นได้มีการพัฒนาวิธีการมากมายในการจัดการ นอกจากนี้ยังรวมถึงทักษะในการจัดการเวลาและทักษะในการกำหนดเป้าหมายต่อหน้าผู้ติดตาม (รวมถึงทักษะการมอบหมาย) แดกดัน บทบาทการวางแผนไม่ค่อยเน้น
  5. อิทธิพล … ผู้นำจะต้องสามารถเปลี่ยนแปลงได้ทั้งในโลกภายในของผู้ตามและในพฤติกรรมของพวกเขา ในการทำเช่นนี้ เขาต้องมีทักษะด้านวาจา (เปลี่ยนความเชื่อ การใช้คำพูด การโน้มน้าวใจอย่างมีเหตุมีผล ฯลฯ) และผลกระทบที่ไม่ใช่คำพูด (ท่าทางของข้อเสนอแนะและอำนาจ ตัวอย่างส่วนตัว ฯลฯ) ฟังก์ชันนี้ยังหลุดโฟกัสไปเมื่อพิจารณาโดยผู้เขียนหลายคนในบทบาทความเป็นผู้นำ แต่มักจะแสดงนัยในบทบาทที่มุ่งเป้าไปที่แรงบันดาลใจและผลกระทบทางอารมณ์
  6. การพัฒนา … ผู้นำไม่เพียงแต่ตั้งเป้าหมายและช่วยให้บรรลุเป้าหมายเท่านั้น เขายังพัฒนาผู้ติดตามของเขาในกระบวนการบรรลุผลอีกด้วย ผู้คนมุ่งมั่นเพื่อผู้ที่อยู่เหนือพวกเขาและพวกเขาสามารถเรียนรู้บางสิ่งจากพวกเขาได้ ในการปฏิบัติหน้าที่ ผู้นำอาจต้องการ: การคิดเชิงวิเคราะห์ (ก่อนที่จะอธิบายว่ามีการดำเนินการอย่างไร จำเป็นต้องจัดเรียงบนชั้นวาง); ทักษะพื้นฐานของครูและโค้ช โดยทั่วไปแล้ว ผู้นำจะต้องมีความรู้และประสบการณ์ชีวิตมากมายเพื่อให้ผู้คนเต็มใจที่จะเรียนรู้จากเขา ด้วย Belbin ฟังก์ชันนี้สามารถทำได้โดยนักวิจารณ์ที่เป็นกลาง Umansky มีผู้นำที่เก่งกาจ ผู้นำมาตรฐาน ผู้นำระดับปรมาจารย์
  7. การควบคุมพลวัตของกลุ่ม … ผู้นำเริ่มต้นกระบวนการปฏิสัมพันธ์กลุ่ม กำหนดทิศทางและดำเนินการให้เสร็จสิ้นเมื่อจำเป็น ผู้นำควบคุมสภาวะอารมณ์ของกลุ่ม (การจัดการสภาวะอารมณ์ของกลุ่ม สามารถแยกแยะได้ว่าเป็นฟังก์ชันย่อยที่แยกจากกัน) สามารถปรับปรุงปฏิสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกในกลุ่ม รวมทั้งกระตุ้นให้พวกเขาแสดงความขัดแย้งที่ซ่อนเร้นอย่างเปิดเผย เพื่อขจัดความก้าวร้าวภายในกลุ่มและผ่านขั้นตอนวิกฤตได้อย่างรวดเร็วในการปฏิบัติหน้าที่นี้ ผู้นำต้องมี: ความคิดริเริ่ม; ทักษะการปรับขนาด (เพื่อกำหนดเมื่อกิจกรรมกลุ่มลดลงและบรรยากาศทางอารมณ์ในกลุ่มในขณะนี้คืออะไร) ทักษะการเจรจาต่อรองและแก้ไขข้อขัดแย้ง สำหรับ Belbin ประสิทธิภาพของฟังก์ชันดังกล่าวสามารถรวมอยู่ในบทบาทของ "จิตวิญญาณของบริษัท" สำหรับ Umansky นี่คือผู้ริเริ่มเป็นผู้นำ อย่างไรก็ตาม บทบาททั้งสองนี้บ่งบอกถึงลักษณะการทำงานที่แยกจากกันของฟังก์ชันที่เราได้ระบุเท่านั้น
  8. การดำเนินการ … ผู้นำตัวเองเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมกลุ่ม หากภายในกรอบของการเป็นผู้นำองค์กรหรือทางการเมือง สามารถทำได้โดยไม่ต้องมีส่วนร่วม (ในกรณีแรก กิจกรรมของกลุ่มจะอยู่ภายใต้อำนาจหน้าที่ของทางการ ในประการที่สอง ตามกฎแล้ว การรวม ผู้นำในกิจกรรมนั้นเป็นไปไม่ได้ (ในมุมมองของความกว้างใหญ่และเป้าหมายระยะยาว) หรือจำกัดเฉพาะความพยายามของแต่ละคนที่แสดง "ความใกล้ชิดกับประชาชน") จากนั้นผู้นำที่ไม่เป็นทางการจะเป็นผู้นำที่ไม่เข้าร่วมในกิจกรรมมากที่สุด ไม่น่าจะถูกมองว่าเป็นแบบนั้นเลย หรือตรงกันข้าม จะถูกมองว่าเป็นเผด็จการ อย่างไรก็ตาม ผู้นำต้องไม่เข้าร่วมกิจกรรมกลุ่มโดยตรง หากต้องดำเนินกิจกรรมอื่นที่มุ่งแก้ปัญหากลุ่ม (การวางแผน การคิดเกี่ยวกับแนวคิด) ในขณะเดียวกัน ก็จำเป็นที่กลุ่มจะเข้าใจถึงความสำคัญของกิจกรรมของผู้นำคนนี้ ในการทำหน้าที่นี้ให้สำเร็จ ผู้นำยังได้วางตัวอย่างส่วนตัว ดังนั้นเขาจึงต้องมีทักษะ ความรู้ และทักษะในระดับสูงสำหรับกิจกรรมที่ทำ Belbin แสดงหน้าที่นี้ในบทบาทของผู้ดำเนินการ สำหรับ Umansky ในบทบาทของผู้นำมาตรฐาน ผู้นำระดับปรมาจารย์ ผู้นำผู้ดำเนินการ
  9. การนำเสนอกลุ่ม … หน้าที่ถือว่าผู้นำเป็นตัวตนของค่านิยมกลุ่มอุดมคติและความเชื่อ สิ่งนี้ทำให้ผู้นำสามารถดำรงตำแหน่งผู้นำและตรงกับความเชื่อของผู้ติดตามของเขา ผู้นำยังเป็นตัวแทนของกลุ่มในสภาพแวดล้อมภายนอก เขาเจรจาในนามของกลุ่มและรับผิดชอบในการตัดสินใจ ในการนิยามค่านิยม ความเชื่อ และบรรทัดฐานของกลุ่มอย่างถูกต้อง ผู้นำต้อง: มีทักษะในการสอบเทียบและความเอาใจใส่ที่ดี สามารถสังเกตได้ว่าสิ่งใดมีความสำคัญต่อผู้ติดตามและสิ่งใดไม่สำคัญ สามารถนำเสนอตัวเองได้อย่างถูกต้องและดังนั้นจึงปรับให้เข้ากับค่านิยมของกลุ่มความเชื่อและบรรทัดฐาน ตามหลักการแล้ว ผู้นำควรเป็นตัวแทนที่ดีที่สุดของกลุ่มและเป็นตัวตนโดยตรงของอุดมคติ นอกจากนี้ ผู้นำอาจต้องการทักษะการเจรจาต่อรองและการสร้างภาพเพื่อเป็นตัวแทนของกลุ่มในสภาพแวดล้อมภายนอกอย่างเหมาะสม

ผู้นำสามารถมอบหมายหน้าที่เหล่านี้ให้กับสมาชิกแต่ละคนในกลุ่มได้ (โดยเฉพาะบทบาทผู้นำที่แยกจากกันปรากฏขึ้น) อย่างไรก็ตาม เพื่อรักษาตำแหน่งผู้นำ เขาควรสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจและกำหนดเป้าหมายสูงสุด

การจัดสรรฟังก์ชันเป็นหัวข้อที่สำคัญ ไม่เพียงเพราะช่วยกำหนดว่าผู้นำควรทำอะไรเท่านั้น แต่ยังเป็นเพราะประสิทธิภาพของหน้าที่เหล่านี้ทำให้ผู้นำเป็นผู้นำด้วย ด้วยหน้าที่ของผู้นำ เราสามารถเข้าใจวิธีการและทิศทางที่ผู้นำสามารถพัฒนาได้ ทั้งในสภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพและในชีวิตประจำวัน

รายการบรรณานุกรม

  1. เจ. โมเรโน. ไซโคดรามา - M.: Eksmo-press. 2001
  2. Schindler R. Dynamische Prozesse ใน der Gruppenpsychotherapie (กระบวนการไดนามิกในจิตบำบัดแบบกลุ่ม) / Gruppenpsychotherapie und Gruppendynamik, 2, 1968, 9-20
  3. พี.เอ็ม.เบลบิน. ประเภทของบทบาทในทีมผู้บริหาร - ม.: ฮิปโป พ.ศ. 2546
  4. จี. มินซ์เบิร์ก. โครงสร้างในกำปั้น: การสร้างองค์กรที่มีประสิทธิภาพ - SPb.: ปีเตอร์ 2004
  5. Umansky L. I. จิตวิทยาของทักษะองค์กร: ผู้เขียน ไม่ชอบ … ดร. โรคจิต วิทยาศาสตร์: 19.00.01. - ม., 2511.
  6. Parygin B. D. จิตวิทยาสังคม. ต้นกำเนิดและอนาคต / BD Parygin - SPb.: SPbGUP. 2010.
  7. Parygin B. D. ความเป็นผู้นำและความเป็นผู้นำ // ความเป็นผู้นำและความเป็นผู้นำ: ส. - L.: LGPI พ.ศ. 2516
  8. Bales R., Slater P. ความแตกต่างของบทบาทในกลุ่มการตัดสินใจขนาดเล็ก // T. Parsons & R. Bales (eds.) กระบวนการครอบครัว การขัดเกลาทางสังคม และปฏิสัมพันธ์ - N. Y.: กดฟรี พ.ศ. 2498
  9. อี. เบิร์น. ผู้นำและกลุ่มเกี่ยวกับโครงสร้างและพลวัตขององค์กรและกลุ่ม - ม.: เอกสโม 2552