2024 ผู้เขียน: Harry Day | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 15:54
ลูกค้ามาพร้อมกับคำขอ: "ฉันต้องการเปลี่ยนงานใหม่ ช่วยฉันตัดสินใจเลือกงาน"
K: ในงานที่ชอบมีทุกอย่าง น่าสนใจ ใกล้บ้าน แต่จ่ายน้อย เหมือนจะเหมาะสม แต่เงินเดือนน้อย อยากได้มากกว่านี้
K: ฉันดูตำแหน่งงานว่าง มองหาสิ่งที่ฉันต้องการและสิ่งที่ฉันสามารถทำได้ และคำนึงถึงแง่มุมอื่นๆ ด้วย
K: ฉันกำลังใช้ทางเลือกต่างๆ และตัดสินใจไม่ได้: ฉันชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสียทั้งหมด พวกเขาจ่ายมากกว่าที่นี่ แต่ก็ไม่น่าสนใจ นี่คือสิ่งที่ฉันทำได้ แต่เงินเดือนต่ำกว่า นี่มันมากกว่า ยาก - ไม่รู้จะดึงอะไรดี อยู่ไกลจากที่อาศัย ฯลฯ … โดยทั่วไปแล้วรูปภาพจะไม่เพิ่มขึ้น
ดังนั้น ลูกค้าจึงต้องเปลี่ยนงานเป็นงานที่จ่ายสูง
และเขาคิดว่าปัญหาคือเขาแค่ “ไม่พบงานที่เหมาะสม ฉันไม่รู้ว่าฉันต้องการอะไร ฉันตัดสินใจไม่ได้”
ในฐานะนักจิตวิทยา ฉันเข้าใจว่าลูกค้านำผลที่ตามมามาให้ฉัน เขากำหนดคำขอสำหรับเซสชั่นว่า "ช่วยฉันค้นคว้าเพิ่มเติมในการสืบสวน"
แม้ว่าฉันจะให้การสนับสนุนในการเลือกงาน: เราชี้แจงขอบเขต ประเภท ตำแหน่ง ความรับผิดชอบ ความสนใจ และจัดลำดับความสำคัญว่าจะเลือกงานใด มีโอกาสมากที่เมื่อมีทั้งหมดนี้แล้ว ลูกค้าอาจยังไม่เริ่มเคลื่อนไหว
จนกว่าเหตุผลที่ทำให้เกิดผลนี้จะได้รับการแก้ไข
ฉันต้องการชี้แจงว่าการแจงนับตัวเลือกเป็นภาวะเรื้อรังหรือไม่: "คุณอยู่ในตำแหน่งนี้มานานแค่ไหนแล้ว"
K: ตั้งแต่ต้นปี.
นั่นคือ 8 เดือน
หมายถึงการจัดเรียงตัวเลือกและในเวลาเดียวกันไม่เลือกอะไรเลย - นี่คือสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆ ในระดับจิตใต้สำนึก
มีความทะเยอทะยานที่ขัดแย้งกันสองประการ - เพื่อเพิ่มระดับของรายได้โดยการเปลี่ยนงานและอื่น ๆ (จนถึงโดยปริยายต่อลูกค้า) - ซึ่งต้องการปล่อยให้ทุกอย่างเป็นไปตามที่เป็นอยู่
ฉันตรวจสอบสมมติฐานของฉัน และในขณะเดียวกันก็แสดงปัญหาที่แท้จริงให้กับลูกค้า
ความปรารถนาที่จะเปลี่ยนงาน - มันคงที่เสมอหรือปรากฏเป็นงวด?
ลูกค้าบอกว่าในช่วงเวลาหนึ่งนั่นคือความปรารถนาที่จะค้นหา (เขาไปที่ไซต์หางานดูอะไรบางอย่าง) จากนั้นไม่มีความปรารถนาเลย: ทำไมฉันถึงต้องการมัน? ตอนนี้ทุกอย่างเรียบร้อยดี ฉันชอบงานของฉัน มีเวลาว่างเพียงพอ - ในขณะที่ฉันใช้ชีวิตอย่างมีความสุข”
ปรากฎว่าในความปรารถนาที่จะเปลี่ยนสถานการณ์เขาทำหลายอย่าง (ดูตำแหน่งงานว่างเขียนประวัติย่อ) แล้วความปรารถนาก็หายไปความเกียจคร้านมาไม่แยแส - และเรื่องยังไม่เสร็จ (เรซูเม่ไม่ ส่งไปยังตำแหน่งที่ว่างหรือเกิดขึ้นว่าเมื่อเขาได้รับคำตอบให้มาสัมภาษณ์ในวันนั้น - เขาไม่มีเวลาหรือสิ่งอื่นรบกวน)
มีการก่อวินาศกรรมตัวเองอย่างเห็นได้ชัดซึ่งกินเวลานานทีเดียว
หลังจากพูดความจริง ลูกค้าก็ตระหนักว่าใช่ เขากำลังก่อวินาศกรรมตัวเองเพื่ออะไรบางอย่าง
มีความปรารถนาอย่างแข็งขันที่จะเปลี่ยนแปลงสถานการณ์
ฉันถามว่า: “อะไรทำให้เขารำคาญมากที่สุดในตำแหน่งปัจจุบันของเขา? และถ้าคุณมีมันจะเรียกปรากฏการณ์นี้ได้อย่างไร”.
ลูกค้าอ่านคำซึ่งส่วนใหญ่สะท้อน " ความเชื่อมโยง" มันเป็นส่วนหนึ่งของลูกค้า บุคลิกย่อย ซึ่งดึงดูดการไม่ทำอะไรเลย
เราวาง "ความเชื่อมโยง" ไว้บนเก้าอี้แล้วเริ่มสื่อสารกับมัน อย่างแรก ฉันขอให้ลูกค้าแสดงเก้าอี้ว่างที่เรานั่งส่วนนี้ - ทัศนคติของเขาที่มีต่อเก้าอี้นั้น
ลูกค้าลังเลที่จะวิพากษ์วิจารณ์ส่วนนี้ในตอนแรก ฉันแนะนำให้ดำเนินการต่อ
และในนาทีที่ 5 เขาก็พูดต่อด้วยความโกรธที่เกิดขึ้นเริ่มดุในส่วน "ความเชื่อมโยง": "เป็นเพราะคุณฉันไม่มีเงินเพียงพอ คุณมีฉันแล้ว ออกจากชีวิตของฉันได้อย่างไร ทรมานฉัน ไปให้พ้น!” และจำนวนของข้อเสนอ
จากนั้นลูกค้าจะย้ายไปนั่งบนเก้าอี้ที่เป็นส่วนหนึ่งของ "ความเชื่อมโยง" ฉันขอให้เขาปิดสมองสักพักแล้วฟังความรู้สึกของฉัน
คุณนั่งอยู่ที่นี่อย่างไร - เมื่อคุณเชื่อมต่อกับส่วน "ความเชื่อมโยง" ของคุณ?
คุณรู้สึกอย่างไรในร่างกายของคุณ? มีอารมณ์ความรู้สึกอย่างไร? คุณรู้สึกอย่างไร?
สายตาลูกค้าร่วงโรยอย่างใดเขาตอบว่ารู้สึกเซื่องซึมไม่อยากทำอะไร
เรากำลังมองหาเหตุผล: “ทำไมรัฐเช่นนี้? เกิดอะไรขึ้นกับคุณ?"
ลูกค้าพูดเปรียบเปรย: “ราวกับว่าฉันจมอยู่ในหนองน้ำ ศีรษะและร่างกายของฉันอยู่นอกบึง แต่ขาของฉันอยู่ในนั้น ขาสามารถเคลื่อนไหวได้ แต่เคลื่อนไหวอย่างแข็งทื่อ และอย่างอื่นที่วางอยู่บนบ่าของคุณ"
ฉันถามว่า: "อะไรคือสิ่งที่ผูกขาของคุณและวางไว้บนไหล่ของคุณ? มันบอกอะไรคุณได้บ้าง"
K: “ที่ฉันต้องทำสิ่งนี้และสิ่งนี้ ฉันเป็นหนี้มาก”.
ฉันถามเขาว่า: มันเหมือนใคร? ฉันควรไปเพื่อใคร”
ภาพของแม่ปรากฏขึ้น
ฉันชี้แจง: "ราวกับว่าแม่ของคุณผูกคุณไว้ที่ขาและเอาอะไรบางอย่างบนไหล่ของคุณ?"
ลูกค้าบอกรู้สึกแบบนี้
ฉันถามต่อไปว่า: “ด้วยความเข้าใจว่าสิ่งนี้บนบ่าเกี่ยวข้องกับแม่ - เธอพูดอะไร”
ฉันขอให้ลูกค้าพูดสิ่งแรกที่อยู่ในใจ
K: “- ฉันต้องสนับสนุนแม่ของฉัน
- ฉันต้องส่งเงินให้เธอ
- ต้องโทรบ่อย
“ฉันต้องเอาเงินไปซ่อม”
ฉันชี้แจง: "คำสัญญาเหล่านี้คุ้นเคยกับคุณหรือไม่"
ลูกค้าบอกว่าพวกเขา "คุ้นเคยมาก" ซึ่งเป็นสิ่งที่แม่บอกเขาหลายครั้ง
ปรากฎว่าแม่หย่าร้างมานานกว่า 15 ปีไม่มีผู้ชายตลอดเวลาที่เธออาศัยอยู่ตามลำพังกับลูกชายของเธอ
เธอตระหนักว่าตัวเองเป็นคน มีงานทำ เธอชอบ มีงานอดิเรก พวกเขาแยกกันอยู่มาสองสามปีแล้ว คำถามเดียว วิธีแก้ปัญหาที่เธอใส่ให้ลูกชายของเธอเสมอคือปัญหาทางการเงิน.
ความหวังทั้งหมดสำหรับเขา - เธอเลี้ยงดูเขา เลี้ยงดู นุ่งห่ม เรียนรู้ และตอนนี้เขา "ต้องจัดหาทั้งหมดนี้"
จากนั้นลูกค้ากลับจากเก้าอี้ "ความเชื่อมโยง" ไปยังสถานที่ของเขา ฉันชี้แจงทัศนคติของเขาต่อทั้งหมดนี้
ลูกค้าบอกว่าโดยทั่วไปแล้วเขาเห็นด้วยกับสิ่งนี้ แม่ของฉันทำหลายอย่างเพื่อเขาจริงๆ และเขาก็พร้อมที่จะช่วยแม่
แต่ในขณะเดียวกัน "มันยังกวนใจฉันอยู่มาก"
ฉันถามว่า: “จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเขาได้งานอื่นซึ่งเขาจะได้รับมากกว่าปกติ 2 เท่า - ในบริบทของการพิจารณาแม่ของเขา”.
ลูกค้าบอกทันที - คุณจะต้องให้ครึ่งหนึ่งกับแม่ของคุณ เพราะเธอหูอื้อไปหมดแล้วว่าต้องเปลี่ยนท่อประปาในอพาร์ตเมนต์ของเธอ และเธอยังต้องซื้อเครื่องดูดฝุ่นด้วย และแม่ของเธอก็ต้องการกระเบื้องใหม่สำหรับห้องน้ำของเธอด้วย
แม่โทรมาบ่นเรื่องชีวิตแทบทุกวัน เธอทำงานในรัฐ สถาบันเงินเดือนน้อย
ลูกค้าพูดว่า: “ฉันเข้าใจว่าทำไมฉันถึงมีรายได้น้อยจัง! หลังจากนั้น ต้อง ให้ส่วนสำคัญของเงินที่ได้รับกับแม่!
แต่ มีความหมายกับฉันแล้วจะได้รับมาก ถ้าฉันไม่เห็นเงิน?"
ในคำว่า "จะต้อง" และ "และความหมาย" - ลูกค้ามีอารมณ์ที่สดใสในน้ำเสียงของเขา
ไม่มีความปรารถนาที่จะมีชีวิตอยู่และทำงานเพื่อตอบสนองความต้องการทางการเงินของแม่
นี่คือสาเหตุของการปิดกั้นการเคลื่อนไหวไปสู่การทำเงินมากขึ้น
โดยทั่วไปไม่มีแรงจูงใจในการทำเงินเพราะเขาจะต้องให้เงินกับแม่ของเขาและไม่ให้มัน - เขาไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร ข้อโต้แย้งข้อแก้ตัวของแม่ - ใช้พลังงานมากและไม่ช้าก็เร็วเขาก็ยอมแพ้
และเมื่อเขามีรายได้น้อย ก็มีข้อโต้แย้งที่หนักแน่นที่จะปฏิเสธคำขอของแม่ที่ซื้อบางอย่างให้เธอ - ไม่มีเงินจริงๆ และไม่มีความขัดแย้ง ไม่มีการกล่าวอ้างซึ่งกันและกัน การประณาม การประณาม
นี่เป็นการสรุปเซสชั่นแรกของเรา
-
ลูกค้าเข้ามาภายในหนึ่งสัปดาห์และบอกว่าใช่ ตอนนี้เขารู้สาเหตุที่แท้จริงของปัญหาแล้ว แต่ “ฉันไม่รู้ว่าจะแก้ปัญหาอย่างไร ช่วยฉันทำอะไรเกี่ยวกับมัน สิ่งเดียวที่ฉันคิดได้คือการหางานทำและไม่บอกเธอเกี่ยวกับเรื่องนี้ โกหกเรื่องงานใหม่ แต่ฉันไม่ชอบมันและไม่ช้าก็เร็วมันก็จะออกมา มันไม่ได้แก้ปัญหาของฉัน”
ฉันถาม: "ทำไมมีเพียง 2 สถานการณ์: จะต่อสู้กับแม่หรือเห็นด้วยกับเธอ"
ลูกค้าบอกว่าหลายครั้งที่เขาลองผิดลองถูก แต่ก็ไม่ได้ผล แม่ยังคงคร่ำครวญว่า “แต่เธอลืมฉัน ไม่คิดถึงฉันเลย” และอื่นๆ
ลูกค้าจึงมีประสบการณ์ที่ไม่ดี
ภารกิจคือนำบางสิ่งมาโต้ตอบกับแม่เพื่อเปลี่ยนสถานการณ์
และด้วยความเข้าใจใหม่ ให้ค้นหาทางเลือกอื่นนอกเหนือจากการต่อสู้หรือเห็นด้วย
การเห็นด้วยเป็นสิ่งที่ไม่ดีในการต่อสู้ - ใช้พลังงานมากในการโต้เถียงประณาม
“คุณอยากช่วยแม่ของคุณเรื่องการเงินไหม”
เค: “ใช่. แต่ไม่ใช่ในระดับที่เธอต้องการ”
จากนั้นลูกค้าจะแยกสองทางเลือกอีกครั้ง ซึ่งทั้งสองอย่างไม่พอใจ
ภายในตัวลูกค้า กระบวนการนี้มีลักษณะดังนี้: ไม่ว่าจะหารายได้มากขึ้นและในขณะเดียวกันก็ต่อสู้กับแม่ (กระบวนการนี้ทำให้เสียอารมณ์มาก) หรือไม่หารายได้มากก็ไม่มีการทะเลาะกับแม่ มีเหตุผล ปฏิเสธซึ่งแม่รับรู้ (สงบลง)
ภารกิจคือการรวมสองตัวเลือกเพื่อลบองค์ประกอบของการต่อสู้
คุณไม่จำเป็นต้องต่อสู้กับแม่ของคุณ แต่คุณสามารถตกลงกันได้
ก่อนอื่นเราออกจากการต่อสู้ เราเข้าใจในสิ่งที่แม่ต้องการจริงๆ ไม่ได้อยู่ในรูปแบบภายนอก (เขาส่งเงิน) แต่ในสาระสำคัญภายใน
เขาต้องการที่จะจำเธอเพื่อโทรหาเธอเป็นระยะ
มองหาคุณค่าในสิ่งที่แม่พูด/ทำ นี่คือความเอาใจใส่ ความเอาใจใส่ ความเคารพ
ฉันชี้แจงว่าค่าเหล่านี้ใกล้เคียงกับลูกค้าหรือไม่ ลูกค้ายืนยันสิ่งนี้อย่างจริงจัง
ไม่มีความขัดแย้งในระดับค่านิยมเขาเป็นหนึ่งเดียวกับแม่ของเขา
ดังนั้น โดยเน้นที่ค่าเหล่านี้ เราจึงหันไปค้นหาวิธีการเฉพาะเจาะจงว่าสามารถทำได้อย่างไร
ฉันถามคำถามกับลูกค้า: "วิธีจัดการกับแม่ที่เกี่ยวข้องกับค่านิยม" ความสนใจ ความเอาใจใส่ ความเคารพ "- และในขณะเดียวกันก็กำหนดรายได้ของคุณตามดุลยพินิจของคุณเอง"
เรากำลังมองหาทางเลือกที่ยอมรับได้ ซึ่งการประท้วงภายใน "มีจุดใดในการหารายได้หรือไม่"
พบตัวเลือก ให้แม่เป็นจำนวนเงินที่แน่นอนต่อเดือน ไม่ใช่ว่าแม่ต้องการมากแค่ไหน แต่เขาทำได้มากแค่ไหน และในขณะเดียวกันก็เป็นเรื่องปกติสำหรับเขา
ตอนนี้ลูกค้ารู้แล้วว่าต้องทำอะไรและต้องทำอย่างไร และยังมีทรัพยากร (พลังงานและความมั่นใจ)
ผ่านเข้าสู่ช่วงสุดท้ายแล้ว ยังคงรู้สึก HOW สื่อสารกับแม่อย่างไรให้ได้ยินและเข้าใจว่าเธอมีค่าสำหรับลูกชาย
ข้อความไม่มากที่เขาจะบอกแม่ของเขาว่ามีความสำคัญที่นี่ แต่ปรับแต่งด้วยสิ่งที่เขาจะทำ
ลูกค้าสร้างข้อความต่อไปนี้ถึงแม่ของเขา:
“แม่ครับ ผมก็มีชีวิตของตัวเองเช่นกัน ผมอยากมีรายได้มากขึ้นและใช้จ่ายตามความปรารถนาของตัวเอง ไม่รู้สึกผิด โดยไม่คิดว่าผมเป็นลูกที่แย่
แม่ผมอยากดูแลคุณ
แม่ ผมซาบซึ้งคุณมาก เคารพคุณ ขอบคุณสำหรับทุกสิ่งที่คุณทำเพื่อผม
ให้มันมากขนาดนั้น นี่คือสิ่งที่เป็นที่ยอมรับของฉันและสิ่งที่จะช่วยคุณได้"
ฉันตรวจสอบ: "คุณรู้สึกอย่างไรเมื่อคุณพูดวลีเหล่านี้"
ลูกค้าตอบว่า: “มีความสุข อบอุ่นในหัวใจ”
เซสชั่นสิ้นสุด ณ จุดนี้
มีทัศนคติที่จะแก้ไขปัญหาโดยการร่างขอบเขตของคุณ ความต้องการของคุณ ในขณะเดียวกันก็ต้องการที่จะมีความสัมพันธ์ที่ดีกับแม่ของคุณ
ความปรารถนาที่จะพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อที่เจ็บปวดและเจรจาร่วมกับเขาพร้อมกับรักษาความสัมพันธ์อันอบอุ่นกับแม่ของฉัน
* * *
หนึ่งเดือนครึ่งต่อมา ลูกค้าเขียนว่าทุกอย่างได้รับการตัดสินแล้ว ทั้งกับแม่ของเขาและด้วยการ "ไม่ทำอะไรเลย" เกี่ยวกับงานใหม่ เราโทรไปและเขาแบ่งปันผลลัพธ์:
ฉันพูดคุยเกี่ยวกับสถานการณ์ปัญหากับแม่ของฉัน เขาเสนอทางเลือกให้เธอจ่ายเป็นจำนวนเงินที่ชัดเจน - $ 50 ต่อเดือน ขนาดนั้นเชียว ตอนแรกคุณแม่ยอมรับตัวเลือกที่เสนอ - "ไม่จริง" แต่ลูกค้าสามารถแสดงความอ่อนโยน ให้เกียรติ เอาใจใส่
ความปรารถนาที่จะไม่ขัดแย้ง แต่เพื่อเจรจา - มีบทบาท
สองสามวันต่อมา แม่ของฉันเรียกตัวเองและพูดว่า:
“ลูกเอ๋ย ฉันแค่คิดและเข้าใจ
ฉันต้องการความช่วยเหลือจากคุณ แต่ฉันก็ไม่อยากเป็น "สัตว์ประหลาด" สำหรับคุณเช่นกัน
หาเงิน ใช้ชีวิตของคุณ ฉันจะดีใจถ้าคุณจัดการหาเงินได้ ตัวฉันเองก็ไม่ค่อยดี ปล่อยให้มันเป็นจริงสำหรับคุณ"
ความสัมพันธ์กับแม่ของฉันดีขึ้น การเงินเริ่มเพิ่มขึ้นแล้ว
หลังจากดูตำแหน่งงานว่างแล้ว เขาตัดสินใจเปลี่ยนกลยุทธ์ และเขาเริ่มมองหาไม่ใช่งานหลัก แต่สำหรับงานนอกเวลา ฉันตัดสินใจที่จะอยู่ที่งานของฉัน (เขาชอบมัน - มันน่าสนใจและใช้เวลา 6 ชั่วโมงต่อวัน) และพบงานนอกเวลา ฉันทำงานมาหนึ่งเดือนแล้ว ได้รับเงินเดือนแรก ซื้อเสื้อผ้าที่ฉันต้องการซื้อมาเป็นเวลานาน มีแผนจะซื้อเพิ่มเติม พูดได้คำเดียวว่า สิ่งต่างๆ เริ่มเติบโตขึ้น
* * *
เมื่อบรรลุเป้าหมาย ให้ก้าวไปข้างหน้า:
- สำคัญเป็นแรงจูงใจ (ทำไม ทำไมฉันถึงทำอย่างนี้)
- เพื่อไม่ให้จิตสำนึกภายในและจิตใต้สำนึกเกิดการประท้วง
แรงจูงใจในการใช้ชีวิตเพื่อตัวเองเป็นอันดับแรก - จุดประกายความปรารถนาที่จะเคลื่อนไหว พัฒนา มองหาทางเลือกต่างๆ
ที่นี่เวกเตอร์มีการเปลี่ยนแปลง:
C “ฉันช่วยแม่เพราะฉันต้องทำ” (นี่คือจุดสนับสนุนสำหรับแม่ของฉัน: ฉันจะทำงานให้เธอ)
เกี่ยวกับ “ฉันช่วยแม่ของฉัน เพราะฉันต้องการ” (จุดสนับสนุนสำหรับตัวเอง) ออกจากตัวเลือกที่อิสระของฉัน เนื่องมาจากความปรารถนา
การฝึกฝนการประท้วงย่อยๆ ช่วยขจัดการก่อวินาศกรรมในการกระทำ
ปลด "หนี้" ที่ค้างอยู่ในจิตใต้สำนึก เขาสามารถช่วยแม่ของเขาได้ แม่ของเขามีค่าสำหรับเขา ดังนั้นเขาจึงเลือกที่จะช่วย
และเขาเลือกที่จะช่วยในขนาดที่เขาสบายใจ
ลูกค้าเป็นผู้ควบคุมชีวิตของเขา ไม่ใช่ "หนี้" ที่ผลักดันเขา
ถ้าเปรียบเสมือนการเคลื่อนตัวไปสู่การหาเงินมากขึ้น ถูกจินตนาการว่าเป็นเรือใบในท้องทะเล เราก็ได้เปลี่ยนทิศทางของใบเรือเพื่อรับพลังจากลมหางมากขึ้น (แรงจูงใจ) และขจัดลมพายุขนาดใหญ่ที่ขวางทางข้างหน้า ความเคลื่อนไหว.
หากคุณต้องการเปลี่ยนชีวิตของคุณในเวลาที่สั้นที่สุด เพื่อใช้ชีวิตอย่างมีประสิทธิผลที่นี่และตอนนี้ และไม่ใช่ในอนาคต ให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ เขียนตามพิกัด. ฉันยินดีที่จะช่วย
แนะนำ:
FZM Self-Help Protocol: คำแนะนำในการทำงานกับความคิดอัตโนมัติ
นักจิตวิทยา นักบำบัดพฤติกรรมทางปัญญา เมืองทาชเคนต์ (อุซเบกิสถาน) บทความนี้เขียนร่วมกับ นักบำบัดพฤติกรรมทางปัญญา: Yakovleva Irina Viktorovna หนึ่งในเครื่องมือหลักในการบำบัดทางจิต-พฤติกรรมคือโปรโตคอล "รูปแบบการบันทึกความคิด"