ความลับของการสื่อสารกับสถานะคน

สารบัญ:

วีดีโอ: ความลับของการสื่อสารกับสถานะคน

วีดีโอ: ความลับของการสื่อสารกับสถานะคน
วีดีโอ: "การสื่อสาร" สำคัญแค่ไหน? 2024, มีนาคม
ความลับของการสื่อสารกับสถานะคน
ความลับของการสื่อสารกับสถานะคน
Anonim

คนที่มีสถานะเป็นใคร แตกต่างจากคนอื่นอย่างไร และจะสื่อสารกับพวกเขาอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ?

“สถานะ” เรียกได้ว่าเป็นคนที่ถูกอำนาจ เข้มแข็งเอาแต่ใจ มีจุดมุ่งหมาย มีบุคลิกเข้มแข็งที่ทำให้คนอื่นนึกถึงพวกเขา เครียดต่อหน้า มองหาคำพูด และรู้สึกไม่ปลอดภัย

ในบทความนี้ เราจะอธิบายคุณลักษณะของ Psychtype นี้ คีย์การเข้าถึง ค่านิยมชั้นนำ ฟังก์ชันการป้องกัน คุณลักษณะด้านอารมณ์ กลยุทธ์ด้านพฤติกรรม จุดอ่อน และรูปแบบความเป็นผู้นำ และเราจะให้คำแนะนำและคำแนะนำเชิงปฏิบัติจำนวนหนึ่งเกี่ยวกับวิธีสร้างความสัมพันธ์ การสื่อสาร และเป็นที่เข้าใจสำหรับคนประเภทนี้ สามารถถ่ายทอดข้อมูลให้กับพวกเขา ปกป้องความคิดเห็นของพวกเขา ได้รับโบนัสในสายตาของพวกเขา

พวกเขาเป็นใคร สถานะ siloviki? ได้แก่ นักธุรกิจ นักการเมือง นักกีฬาอาชีพ ผู้บริหารระดับสูง เจ้าหน้าที่ นักวิชาการ นายทหาร ครูกิตติมศักดิ์ ผู้แทนหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง คนเหล่านี้เป็นคนเข้มแข็ง มีอำนาจหรือพยายามในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ ลักษณะที่กระตือรือร้นของพวกเขามีความสนใจในการเติบโตของอาชีพ สถานะทางสังคม ความสำเร็จส่วนบุคคล สิทธิพิเศษและข้อได้เปรียบ มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาที่จะได้รับการยอมรับจากเพื่อนร่วมงานเพื่อน ๆ โอกาสที่จะเป็นจุดสนใจในการจัดการผู้คนจากเบื้องหลังการเล่นตามกฎที่แตกต่างกันไม่เหมือนคนอื่น ๆ ในการรับรู้ว่าความคิดเห็นของพวกเขาได้รับความเคารพและเคารพ.

จากที่มีวิธีการทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการสื่อสารกับตัวแทนของคนประเภทนี้สิ่งที่สามารถพูดได้ต่อหน้าพวกเขาและสิ่งที่ไม่สามารถทำได้ เอกลักษณ์ของวิธีการคือไม่สำคัญว่าใครจะอยู่ข้างหน้าคุณ - สาขาวิชาบริการพิเศษหรืออาจารย์ใหญ่ - กลยุทธ์การสื่อสารของพวกเขาจะคล้ายกันมาก คนเข้มแข็งเอาแต่ใจที่มีอำนาจมุ่งเป้าไปที่สถานะของตนเองมีหลายอย่างที่เหมือนกัน

ดังนั้นเราจึงรวมพวกมันเป็นหนึ่งไซโคไทป์ตามเงื่อนไข

คุณสมบัติของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยสถานะ:

ค่าสถานะ

ร่างในหัวข้อ: เมื่อบุคคลได้รับเงินเดือน 1,000 ดอลลาร์ เขาภูมิใจในตัวเอง แต่เมื่อเขาทำกำไร 5,000 ดอลลาร์ต่อเดือนติดต่อกันหลายปี วิถีชีวิตของเขาก็เปลี่ยนไป เขาจะซื้อของแพง เที่ยวพักผ่อนในรีสอร์ตหรู จ้างแม่บ้านหรือทำอาหาร การรับรู้ของเขาจะเปลี่ยนไป เขาจะชินกับความจริงที่ว่าเขาสมควรได้รับสิ่งที่ดีที่สุด และจะรับรู้ผู้คนรอบตัวเขาแตกต่างออกไป - เข้มงวดมากขึ้น เรียกร้อง โดยไม่ต้องสนทนาโดยไม่จำเป็นหรือหมกมุ่นอยู่กับรายละเอียดของคนอื่น

นี่คือสิ่งที่สถานะเป็น - ตำแหน่งที่มีสิทธิพิเศษ วิสัยทัศน์ที่แตกต่างของโลกและตัวตนในนั้น การปฐมนิเทศไปยังระดับที่แตกต่างกันของคุณภาพ การบริการ ทัศนคติต่อเวลาและแนวทางการใช้ชีวิต

ชายผู้ยากไร้ทำงานเพื่อเอาชีวิตรอดและทุ่มเงินทั้งหมดให้กับลูกๆ คนรวยทำงานเพื่อชีวิตที่ดียิ่งขึ้น ลงทุนในเด็ก สุขภาพของตัวเอง เวลาว่างที่น่าสนใจ การรับประกันสำหรับอนาคตและการพัฒนาส่วนบุคคล

ความแตกต่างใหญ่ และการสื่อสารกับคนที่มีสถานะต่างกันมาก

พวกเขาเคารพผลประโยชน์ของตนในทุกสิ่ง ให้ความสำคัญกับเวลา ไว้วางใจเฉพาะผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุด ต้องการได้รับการค้ำประกันผล ไม่ชอบจ่ายเกินคาด ปกป้องสิทธิของตน ต้องการความเอาใจใส่ (ตามกฎ) เชี่ยวชาญ ในคนพยายามซื้อเฉพาะผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ที่มีชื่อเสียง หรือในทางกลับกัน พวกเขาชื่นชอบความแปลกใหม่และผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร

คำสำคัญในระดับนี้: "ดีที่สุด", "คุณภาพ", "การรับประกัน", "ความเป็นมืออาชีพ", "สถานะ", "ความคิดริเริ่ม", "เอกลักษณ์", "คุณและ Michael Jackson เท่านั้นที่จะมีสิ่งนี้ (Steve Jobs, Paris Hilton, มาดอนน่า, อับราโมวิช)"

ความใกล้ชิดทางอารมณ์

ความคิดริเริ่มของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยสถานะคือเนื่องจากอารมณ์โดยธรรมชาติ (ประเภทที่โดดเด่น) หรือเนื่องจากนิสัยทางวิชาชีพที่พัฒนาแล้วพวกเขาแทบไม่แสดงอารมณ์ในสภาพแวดล้อมทางสังคม ข้อยกเว้นคือความโกรธ ความไม่พอใจ และการระคายเคือง นั่นคือ อารมณ์เชิงลบ เพียงแค่ประเภทนี้แสดงออกอย่างมั่นใจและค่อนข้างบ่อย

ในครอบครัว กับเพื่อน ๆ กับลูก ๆ ในวันหยุด คนประเภทนี้สามารถมีอารมณ์และผ่อนคลายเหมือนกับคนอื่น ๆ แต่ในสภาพแวดล้อมที่เป็นทางการหรือทางธุรกิจพวกเขาจะหินเหล็กไฟคูณด้วยการแสดงออกทางสีหน้าและการประเมินโดยเล็ง

เฉพาะบุคคลที่มีไหวพริบหรือนักจิตวิทยามืออาชีพเท่านั้นที่สามารถเข้าใจสิ่งที่พวกเขาคิดและการตอบสนองของพวกเขาต่อสิ่งที่พวกเขาได้ยิน

อะไรคือเคล็ดลับ ทำไมพวกเขาถึงทำเช่นนี้ อะไรทำให้พวกเขาไม่เป็นเหมือนคนอื่น?

มุ่งมั่นเพื่อสถานะที่เหนือกว่า

ทำไมต้องแสดงอารมณ์เมื่อคุณคิดทบทวนสถานการณ์อย่างมีสติและพูดว่า: "ฉันเห็นด้วย" หรือ "ทำใหม่ มันไม่เหมาะกับฉัน" ในสังคมที่มีการใช้งานสูงของเรา มีกรอบการทำงานที่เป็นทางการหลายอย่างเมื่ออารมณ์ถูกมองว่าเป็นสิ่งที่ไม่จำเป็น เป็นการแสดงถึงความอ่อนแอและความไร้เดียงสา และเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยระดับสูงไม่ต้องการ (หรือดูถูก) อ่อนแอ ปล่อยให้พวกเขา "อ่าน" โลกภายในของพวกเขา เปิดใจและอ่อนแอ

โดยปกติแล้ว ความใกล้ชิดดังกล่าวเป็นตัวบ่งชี้ถึงประสบการณ์ชีวิตที่ซับซ้อน ซึ่งสอนเราไม่ให้ไว้ใจผู้คนและรักษาระยะห่าง แต่ก็สามารถเป็นผลจากการพัฒนาทางวิชาชีพซึ่งเป็นไปไม่ได้หรือเป็นไปไม่ได้ที่จะเอาใจใส่ผู้คนและเปิดใจ - สำหรับ เช่น แพทย์ กระทรวงฉุกเฉิน ทหาร กระทรวงมหาดไทย เป็นต้น

คำอธิบายที่สำคัญของระดับนี้: ความรุนแรง, ความเย็นชา, อำนาจ, ความไม่ไว้วางใจ, ความโกรธ, ความสงสัย, ใจแข็ง, การขาดความเห็นอกเห็นใจ, ความโดดเดี่ยว

กรอบทางการ

เนื่องจากเจ้าหน้าที่ความมั่นคงของสถานภาพมุ่งมั่นเพื่อตำแหน่งที่โดดเด่นในสังคม พวกเขาจึงมักดำรงตำแหน่งผู้นำ (และรู้สึกดีมากที่นั่น) กำหนดงานและควบคุมการนำไปปฏิบัติ ในกระบวนการสื่อสารกับพวกเขาปรากฏการณ์ที่น่าสนใจเกิดขึ้นซึ่งเราจะเรียกว่า "พื้นที่ทางการ"

ร่าง: ผู้อำนวยการเข้าไปในแผนกมองไปรอบ ๆ ด้วยท่าทางเคร่งขรึม … และทุกคนก็หยุดนิ่ง นอกจากนี้การสนทนาดำเนินไปในข้อดีเท่านั้นและไม่มั่นใจมากนัก

มันคืออะไร? นี่คือตัวอย่างการสร้างพื้นที่ทางการ ซึ่งอนุญาตให้ใช้ภาษาเดียวเท่านั้น - ภาษาของผลลัพธ์และความสำเร็จ งานในการผลิต และแผนทีม ผู้อำนวยการต้องการพื้นที่ทางการเพื่อปลูกฝังความขยัน เจ้าหน้าที่ - เพื่อป้องกันการร้องขอที่น่ารำคาญ นายทหาร - เพื่อเพิ่มความระมัดระวังของทหารในการปฏิบัติหน้าที่ ผู้อำนวยการ - เพื่อปลูกฝังความกลัวให้กับนักเรียนของโรงเรียน และหยุดการแสดงตลกของพวกเขาชั่วขณะหนึ่ง

พื้นที่ทางการคือสิ่งที่คุณต้องเตรียมใจเมื่อไปประชุมกับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่มีชื่อเสียง มันเหมือนกับตะแกรงคัดแยกหรือฝักบัวน้ำเย็น พวกเขาจำเป็นต้องปรับแต่งคนธรรมดาในบางวิธีและรับข้อมูลจากเขาให้ได้มากที่สุดในเวลาที่สั้นที่สุด และป้องกันไม่ให้เขาโยน "เครือข่ายทางอารมณ์" ของการร้องเรียนเสียงคร่ำครวญและ การล้มละลายของเขาเองต่อเจ้าหน้าที่ แพทย์ ทหาร ฯลฯ เป็นต้น

"คุณป่วยเป็นอะไร", "คุณได้รับการรักษาอย่างไร", "ไปตรวจที่ไหน" - คำถามที่สับชัดเจนจะคืนความรับผิดชอบให้กับลูกค้าทันที ทำให้พวกเขารวมตัวกันและตอบคำถามได้อย่างคล่องแคล่วในขณะที่แพทย์มองจากใต้แว่นตาอย่างเข้มงวด

วลีสำคัญ: "พูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจ", "อย่าฟุ้งซ่าน", "เกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง", "ทำไมคุณไม่ทำ", "คุณจะรายงานเมื่อใด", "ถัดไป"

การแข่งขันและอารมณ์ที่โดดเด่น

อารมณ์เป็นลักษณะบุคลิกภาพโดยกำเนิด เขาสามารถมีอำนาจเหนือกว่าหรือนุ่มนวลกว่าและปรับตัวได้ เป็นอารมณ์ที่ผลักดันให้คนตื่นเต้น เสี่ยง แข่งขัน ปรารถนาที่จะชนะ

เมื่อพัฒนาบุคลิกภาพไปสู่ประเภทพลัง คนชอบที่จะท้าทายผู้ที่เหนือกว่าเขาบ้างเป็นอย่างน้อย ไม่ว่าจะเป็นการโต้วาทีเชิงวิเคราะห์ ความสำเร็จในกีฬา หรือการเปรียบเทียบรถยนต์

สำหรับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยสถานภาพ ข้อพิพาทและการแข่งขันเป็นอีกโอกาสหนึ่งที่จะรักษาสถานะของตน ยืนยันตัวเองในสายตา และพิสูจน์จุดแข็งของตนต่อผู้อื่น หากพวกเขาไม่ชนะข้อพิพาท เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยก็แสดงให้เห็นอย่างรวดเร็วว่าไม่สนใจหรือลดคุณค่าการโต้แย้งของผู้อื่น

หากคำวิจารณ์ของคุณติดสิบอันดับแรกและคุณตีพวกเขาเพื่อชมสด พวกเขาจะพยายามทุกวิถีทางเพื่อพิสูจน์ว่าคุณเป็นอย่างอื่น! ดังนั้นจึงมีเกณฑ์ดังกล่าว: ยิ่งเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยปฏิเสธการฉีดยาของคุณหนักขึ้น ดังขึ้น และแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนมากขึ้นเท่าใด ก็ยิ่งลึกมากขึ้นเท่านั้น ความสัมพันธ์เป็นสัดส่วนโดยตรง ต้องรู้จักลักษณะนี้ให้ดีเสียก่อนถึงจะผ่านพ้นไปได้ ซ่อนอารมณ์แม้จากตัวเอง กังวลใจ กลัวคำนวณผิด ไม่อยากโดน "หน้าเปื้อนโคลน" เสียเกียรติผู้อื่น ที่จะเป็น "ผู้แพ้" หรือผู้แพ้ในสายตาของผู้มีเกียรติและผู้ที่เคารพนับถือ คำสำคัญ: "ดีกว่า", "เป่า", "คุณเจ๋ง", "เพื่อนหนุ่ม!", "บนกลอง"

วิกฤตที่เพิ่มขึ้น

คนประเภทพลังจะจู้จี้จุกจิกมากกว่าเรื่องอารมณ์และอื่นๆ

สังเกตข้อบกพร่อง ความไม่ถูกต้อง และความผิดพลาดในคำพูดและการกระทำของผู้อื่น แสดงถึงระดับการศึกษาและประสบการณ์ ยืนยัน สถานะ, ภูมิใจในตัวเอง, หวงแหนความภาคภูมิใจในตนเอง, ปรับปรุงอารมณ์.

นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งในการครองสถานการณ์ ให้ดีที่สุด ปีนขึ้นไปบนยอดของโอลิมปัส แรงกระตุ้นนี้ไม่มีอะไรเลวร้ายเป็นพิเศษ ปัญหากับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเริ่มต้นขึ้นเมื่อพวกเขาไม่เพียงพอและเจ้าชู้กับความทะเยอทะยานและการปกครองแบบเผด็จการ ดังคำกล่าวที่ว่า "พวกเขาไม่สามารถบวกราคาได้" แต่นี่เป็นเพียงหนึ่งในตัวเลือก

ในบรรดาผู้ที่มีประสบการณ์ เข้มแข็ง มีสถานะเป็นส่วนใหญ่ เป็นคนบ้างานที่มีจุดประสงค์และกระตือรือร้น ซึ่งไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น ดังนั้นพวกเขาจึงมักจะมีสิทธิที่จะวิพากษ์วิจารณ์ผู้อื่น มีประสบการณ์และความรู้ ผ่านโรงเรียนแห่งชีวิต และเอาชนะความซับซ้อนของตนเอง แต่ไม่มีคนในอุดมคติและเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยกำหนดความคิดเห็นเป็นระยะ ๆ ให้การประเมินการกระทำที่ไม่พึงประสงค์ "ดึง" เล็กน้อยกับพื้นหลังทั่วไปดึงดูดความสนใจของผู้อื่น

คุณลักษณะที่น่าสนใจของ siloviki คือยิ่งเพียงพอก็ยิ่งต้องการจากตัวเองมากขึ้น ยิ่งไม่เพียงพอก็ยิ่งเรียกร้องจากผู้อื่นมากขึ้นตามหลักการที่ว่า “ฉันจะให้อภัยตัวเอง ฉันจะไม่ให้อภัยผู้อื่น”

หากสถานะของ siloviki นั้นแทบไม่รับรู้ในชีวิต เขาก็รับรู้ได้โดยเสียเปรียบคนรอบข้าง และการเย้ยหยันและความคิดเห็นที่ลึกซึ้งของเขา (พระราชกฤษฎีกา เผด็จการ แรงกดดัน) ก็มีค่าน้อย นี่คือวิธีที่พลังงานที่ยังไม่เกิดขึ้นของพวกเขาพบทางออก ตรงกันข้ามกับพวกเขา เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ตระหนักรู้ไม่เสียเวลาวิพากษ์วิจารณ์ผู้อื่น เขาไถตัวเองและบังคับให้คนอื่นไถ อย่างมากที่สุด มันสามารถ "ระเบิด" และฉีกพนักงานที่เฉื่อยที่สุดออกจากกัน

อำนาจ การควบคุม ความปลอดภัย

ลักษณะที่น่าสนใจอีกอย่างหนึ่งของคนที่เข้มแข็งและทุ่มเทคือแนวโน้มที่จะควบคุมสิ่งที่เกิดขึ้นได้ เพื่ออะไร? การควบคุมคือการรับประกันว่าทุกอย่างจะเกิดขึ้นในทางที่ถูกต้องจะให้ผลลัพธ์ที่ต้องการในอนาคต

เพื่ออะไร? เพราะทุกคนใส่ใจในความปลอดภัย ปราศจากความวิตกกังวลและความกลัวต่อตนเอง ทรัพย์สิน วิถีชีวิต ความสะดวกสบายส่วนตัว และความสบายใจของคนที่คุณรัก

ชาวไซโลวิกิก็เหมือนกับคนอื่นๆ ที่เป็นห่วงอนาคตของพวกเขา พวกเขาใช้อำนาจและการควบคุมเพื่อให้แน่ใจว่าสถานการณ์ถูกต้อง ถ้ากรรมการกดดันลูกน้อง ตะโกน วิจารณ์ แสดงว่าเป็นห่วงบริษัท อยากเล่นอย่างปลอดภัย และเพิ่มความน่าเชื่อถือ

ยิ่งกองกำลังรักษาความปลอดภัยกดดันมากเท่าไร ก็ยิ่งตื่นเต้นกับสถานการณ์มากขึ้นเท่านั้น ทุกอย่างมีเหตุผล

ในชั้นที่สอง แนวโน้มที่จะมีอำนาจเกิดขึ้นจากความปรารถนาที่จะเสริมความแข็งแกร่งให้กับสถานะของตน เพื่อแสดงให้เห็นว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบที่นี่ เพื่อเสริมสร้างตำแหน่งผู้นำของตนเอง กำหนดแนวความคิดของตนเองเพื่อแสดงให้เห็นถึงความได้เปรียบของตนเอง เพื่อให้ " นักเรียน" ผู้ชื่นชม และผู้ฟัง เพื่อยืนยันความสำคัญของตนเอง

สถานภาพเจ้าหน้าที่ความมั่นคง "สอนชีวิต" เมื่อต้องการชดเชยการขาดผลในด้านอื่นๆ ยิ่งผู้กำกับน้อยเท่าไหร่ เขาก็ยิ่งมีเรื่องน่าสมเพชมากขึ้นเท่านั้น

ในการฝึกจิตวิทยาเกี่ยวกับการแก้ไขข้อขัดแย้ง ขอแนะนำให้ "เกลี้ยกล่อม" ประเภทนี้ พัฒนาทักษะพิเศษในการพูดด้วยเสียงที่นุ่มนวลของ "นักมายากล" และสามารถแก้ไขปัญหาสถานการณ์ได้ในคำแนะนำเหล่านี้ คุณอาจเห็นคนที่คุณรู้จักซึ่งรู้วิธีสื่อสารกับคนที่ไร้สาระที่สุดอย่างใจเย็นอย่างน่าประหลาดใจ พวกเขารู้วิธีปฏิบัติต่อเจ้านายที่มีเสียงดังเช่นเด็กที่ต้องการความสนใจและการยอมรับ

คีย์การเข้าถึง: การค้ำประกัน, คุณภาพ, เอกลักษณ์, ความเป็นมืออาชีพ

จะปรับปรุงความสัมพันธ์กับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยได้อย่างไร?

จะเข้าใกล้พวกเขาเพื่อยื่นข้อเสนอทางธุรกิจ ปกป้องความคิดเห็นของคุณ หรือขอความช่วยเหลือในการแก้ปัญหาได้อย่างไร?

คีย์ทั่วไปที่จะใช้ในการสื่อสาร (การพูด การนำเสนอ การขาย การเจรจา) มีดังนี้:

ค้ำประกัน - คำพ้องความหมายสำหรับความน่าเชื่อถือเสริมสร้างความปลอดภัย เมื่อยื่นข้อเสนอต่อเจ้าหน้าที่ ผู้อำนวยการ หรือตัวแทนของโครงสร้างอำนาจ คุณต้องแสดงให้เห็นถึงความน่าเชื่อถือที่แน่นอน (สูงสุด) ของข้อเสนอของคุณ (การคำนวณ แบบแผน แผนปฏิบัติการ) เจ้าหน้าที่ รปภ. ไม่ชอบเสี่ยง แพ้ ชอบอย่างเดียว ชนะ.

หากแผนของคุณไม่น่าเชื่อถือเพียงพอ (คิดออก คำนึงถึงจุดอ่อนของมนุษย์ อาศัยความฝันหรือโชค) คุณจะไม่เห็นความยินยอมของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ไปที่โค้ชและดำเนินการอย่างถูกต้อง;-)

  • คุณภาพ … ยิ่งผู้บังคับใช้มีความร่ำรวยมากเท่าไร เขาก็ยิ่งคุ้นเคยกับการได้รับสิ่งที่ดีที่สุดที่ตลาดมีให้มากขึ้นเท่านั้น แต่ไม่มีของเสีย “ดีที่สุดสำหรับเงินปานกลาง” คือคำขวัญที่ไม่ได้พูด ดังนั้นในการสนทนากับพวกเขา คุณสามารถใช้สูตรต่อไปนี้: "นี่คือสิ่งที่ดีที่สุดที่มีอยู่หากคุณสนใจในคุณภาพ / ผลลัพธ์ / ความน่าเชื่อถือ / ไม่มีปัญหา", "นี่คือผลิตภัณฑ์ / หน่วย / รถยนต์ที่ดีที่สุด" "มีสินค้าราคาถูก แต่เขาอยู่ไกลจากผลิตภัณฑ์นี้"
  • เอกลักษณ์ / ความคิดริเริ่ม … เมื่อพูดถึงคุณภาพยังไม่เพียงพอ คุณสามารถพูดถึงความเป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ ความแปลกใหม่ และเอกลักษณ์ได้ แต่ละคนต้องการที่จะรู้สึกเหมือนเป็นคนที่สดใส แต่ไม่ใช่ทุกคนที่มีเงินสำหรับสิ่งนี้;-) เสนอสิ่งที่มีคุณภาพสูงและไม่เหมือนใครให้กับบุคคลที่มีสถานะ เติมแต่งด้วยวลี: "คุณเท่านั้นที่จะมีสิ่งนี้ คนรู้จักทั้งหมดของคุณจะอิจฉา " สิ่งนี้จะเสริมความแข็งแกร่งให้กับสถานะส่วนตัวของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยอีกครั้ง เขาจะเจ๋งที่สุด!
  • ความเป็นมืออาชีพ … เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยไม่ต้องการคำนวณผิด มิฉะนั้น ความผิดพลาดจะทำลายความภาคภูมิใจของพวกเขา ดังนั้นพวกเขาต้องการการรับประกันในการทำงานกับผู้คน และความเป็นมืออาชีพและประสบการณ์คือการรับประกันประสิทธิภาพ ดังนั้นการขายเฟอร์นิเจอร์ของนักออกแบบคุณสามารถพูดได้ว่า: "ชุดที่สวยงามนี้ทำจากไม้สนนิวซีแลนด์ที่ดีที่สุดซึ่งแทบไม่ได้จำหน่ายในตลาด (เอกลักษณ์) มันถูกประกอบและผลิตโดยช่างฝีมือที่มีประสบการณ์ 30 ปีในด้านงานไม้, มืออาชีพที่แท้จริง, การประกอบของพวกเขารับประกัน 50 ปี"
  • การลงทะเบียนวีไอพี … ดังนั้น คุณสามารถเรียกลิงก์ไปยังความสำเร็จที่ดีที่สุดของคุณได้โดยเป็นเรื่องตลก ไม่ว่าจะเป็นการกล่าวถึงในนิตยสารเจ๋ง ๆ บทวิจารณ์คนดัง การซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณโดยบริษัทหรือบุคคลที่มีชื่อเสียง ดังนั้นเกี่ยวกับเฟอร์นิเจอร์คุณสามารถเพิ่มวลีต่อไปนี้: "นี่เป็นชุดที่สั่งโดยภรรยาของนายกรัฐมนตรี / ป๊อปสตาร์ / ดาราฟุตบอล"

นอกจากนี้ยังมีสิทธิประโยชน์ทางการเงินมาตรฐานสำหรับทุกคน โบนัส ส่วนลด บริการพิเศษ ชาวไซโลวิกิรักพวกเขามากเท่ากับคนอื่นๆ แต่ในการสื่อสารกับพวกเขา ควรมีบริบทที่เป็นส่วนตัวมาก - "เฉพาะคุณเท่านั้น เราไม่ให้บริการดังกล่าวกับคนอื่น" โดยธรรมชาติแล้ว สิ่งนี้จะเน้นย้ำถึงสถานะของพวกเขา ซึ่งหมายความว่าเราจะกลายเป็นคนพิเศษในสายตาของพวกเขา และครั้งต่อไปพวกเขาจะต้องการจัดการกับเราเท่านั้น เพราะเราเคารพพวกเขา

วิธีการสื่อสารกับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยและบุคคลที่มีสถานะสูง

คุณสามารถแบ่งไซโลวิกิและสถานะบุคคลได้ตามเงื่อนไข

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยโดยอาศัยอานิสงส์ของอารมณ์ มุ่งมั่นเพื่ออำนาจ การครอบงำ และการแสดงสถานะของพวกเขา พวกเขามีความแน่วแน่และทะเยอทะยาน

เพียงแค่สถานะคนคือผู้ที่โดยอาศัยตำแหน่งหรือการจ้างงานทางสังคมของพวกเขามีสิทธิหรืออำนาจแม้ว่าในตอนแรกอารมณ์ของพวกเขาจะอ่อนลง แต่กฎในการสื่อสารกับพวกเขาเหมือนกัน พวกเขามักจะกดน้อยกว่า แต่พวกเขาต้องการความเคารพ สิทธิพิเศษ และการรับประกัน

ในการสื่อสารกับทั้งสิ่งเหล่านั้นและอื่น ๆ เป็นสิ่งสำคัญ:

ความจำเพาะและความกระชับของคำพูด

ทำไม? เนื่องจากเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยทุกคนให้ความสำคัญกับเวลาของพวกเขา (ผู้ที่เห็นคุณค่าในตนเองไม่ต้องเสียเวลาฟังผู้อื่น) และหากคำอุทธรณ์ของเรายาว สับสน และไร้เหตุผล พวกเขาจะต้องการยุติการสนทนา มืออาชีพพูดน้อย ชัดเจน และมั่นใจ ดังนั้นพวกเขาจึงไว้วางใจเขา - เขารู้ว่ากำลังพูดถึงอะไร

หากพูดไม่ชัด สับสน แสดงว่าบุคคลนั้นไม่ปลอดภัย

หากบุคคลพูดเป็นเวลานานมาก อธิบายปัญหาโดยละเอียด หมายความว่าเขาทนทุกข์และคาดหวังการสมรู้ร่วมคิด และสิ่งนี้เป็นภาระ และดังนั้น จึงขับไล่คู่สนทนาที่ไม่ต้องการรับปัญหาของคนอื่น

คำแนะนำคือ: คุณต้องบอกเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเกี่ยวกับปัญหา "โดยไม่มีปัญหา" ราวกับว่าเรากำลังพูดถึงการแข่งขันทางสังคม การวางอุบาย หรือโครงการการพนัน (เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยชอบแข่งขันและชนะ แต่ไม่ชอบรับ กับงานของผู้อื่น)

ที่การฝึกอบรมการขายและการฝึกอบรมการสื่อสารขั้นสูง เช่น Coaching ผู้ฝึกสอนจะสอนให้เปลี่ยนปัญหาเป็นงาน ไม่ใช่ขายบริการ แต่เป็นการแก้ปัญหา ไม่พูดถึงสิ่งที่คุณต้องการบอกเรา แต่เกี่ยวกับสิ่งที่ ลูกค้าอยากฟัง. และที่นี่จุดเน้นหลักคือวิธีตั้งค่าตัวเองให้พร้อมสำหรับบทสนทนากับคนที่ฟังน้อย ถามอย่างเกรี้ยวกราด และรอคำตอบที่ชัดเจนง่ายๆ โดยไม่มีคำว่า “ฉันคิด”, “น่าจะ”, “ต้อง”, “ดูเหมือนว่า ถึงฉัน.

การจะทำให้คำพูดของคุณราบรื่น ชัดเจน และมีเหตุผลจะช่วยให้พูดซ้ำๆ กับตัวเอง หรือสนทนากับคนฉลาดๆ หรือฝึกหน้ากระจกจนช่วงเวลาแห่งความสงบมั่นใจในแต่ละวลี

เคารพ.

ดังที่ได้กล่าวไปแล้วต้องเคารพ siloviki และต้องแสดงความเคารพนี้ สิ่งนี้ใช้กับสาวผมบลอนด์ผู้มั่งคั่งที่มาถึงร้านบูติกใหม่หรือสาขาบริการพิเศษหรือเจ้าหน้าที่หรือผู้อำนวยการโรงเรียน พวกเขาทั้งหมดสร้างพื้นที่ที่เป็นทางการของพิธีกรรมทางสังคมรอบ ๆ ตัวพวกเขา (ระงับความคุ้นเคยที่ไม่จำเป็น) พวกเขาทั้งหมดไม่แสดงความรู้สึกส่วนตัว (พวกเขาสามารถติดตามได้โดย micromimics เท่านั้น) พวกเขาทั้งหมดต้องการการยืนยันตนเอง การรับรู้และการควบคุมสถานการณ์ดังนั้น ว่าสถานภาพของตนไม่ประสบ

การแสดงความเคารพเป็นอย่างไร?

ในความพร้อมที่จะรับฟังบุคคลไม่ว่าในตอนแรกเขาจะพูดอะไรไร้สาระก็ตาม

ในกรณีที่ไม่มีวลี "คุณผิด", "ฉันจะสอนคุณ", "อย่าโง่"

ในการแสดงออกทางสีหน้านุ่มนวล หัวสั่น ("สิงห์ นก สิงห์") เสียงสงบ

ความพร้อมพบกันครึ่งทางโดยไม่จำเป็น

ในการฝึกจิตวิทยาในสถานที่นี้ ผู้เข้าร่วมมักจะถามคำถามว่า “จำเป็นต้องเล่นแบบนี้ด้วยหรือ? เกิดอะไรขึ้นถ้าสิ่งนี้จะทำให้คนเสียไปโดยสมบูรณ์ ", และเราตอบด้วยคำพูดของ Gleb Zheglov:" และสำหรับสิ่งนี้มีกฎข้อที่สอง … " คุณต้องสามารถนำเสนอตัวเองได้อย่างถูกต้อง คนที่มั่นใจในตัวเองพร้อมที่จะ "เล่นตาม" เพื่อสร้างการติดต่อ แต่ภายหลังเขาจะค่อยๆ อธิบาย บอกใบ้กับลูกค้าว่าเขาไม่ถูกต้องนัก (โดยเฉพาะถ้าเขาไม่ถูกต้องเลยหรือเข้าใจผิดโดยพื้นฐาน)"

เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยชอบที่จะสั่งการและกระตุ้นให้ผู้คน แต่ก่อนอื่นพวกเขาเคารพผู้ที่ไม่โค้งงอ รู้จักวิธียืนหยัดเพื่อตนเองอย่างสุภาพ ปกป้องความคิดเห็นของพวกเขาโดยไม่ตีโพยตีพายและเรื่องอื้อฉาว ในขณะที่ยังคงกรอบการทำงานเชิงบวกในการสื่อสาร

พวกเขาสามารถตอบสนองต่อแรงกดดันได้อย่างนุ่มนวลแต่มั่นใจ

เช่นเดียวกับใบมีดที่ยืดหยุ่น - มันโค้งงอ แต่ไม่หัก และเมื่อจำเป็น มันจะตัดอย่างแหลมคม

ดังนั้นงานแรกในการสื่อสารกับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยคือการแสดงความเคารพต่อพวกเขา และงานที่สองคือการแสดงอย่างนุ่มนวลว่าเราเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของเราและควรค่าแก่การเคารพด้วย พวกเขาบอกว่า เราไม่ฉลาดเท่าคุณ (อย่างน้อยก็สำหรับเรา) แต่ในสาขาของเรา เราเก่งที่สุด

ชมเชย

หัวข้อนี้เก่าแก่พอๆ กับโลก ดังนั้นเราจะไม่อธิบายในรายละเอียดดังกล่าว

สมมุติว่าในอวกาศหลังโซเวียตไม่มีใครรู้วิธีชมเชย (ตัดสินคนในมวลชน) ด้วยเหตุผลบางอย่าง ทุกคนจึงกลัวพวกเขา สับสนกับการเยินยอทันที (ซึ่งมีผลในการจัดการด้วย เผด็จการโดยสิ้นเชิง)

และคำชมที่แท้จริงนั้นเบาและสวยงามกล่าวว่า "ราวกับว่าบังเอิญ" ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องให้คู่สนทนาทำอะไรเลย ดังนั้นผลของมันจึงยาวนานทำให้เกิดปฏิกิริยาผูกพันอย่างจริงใจ

สำหรับสิ่งนี้ มีเทคนิคพิเศษเช่น "แซนวิชโกหก" เป็นต้น ซึ่งควรค่าแก่การฝึกอบรมเพิ่มเติม การเอาชนะความซับซ้อน ความอับอาย และไม่เต็มใจที่จะปรับตัว ที่การฝึกจิตวิทยา มักมีปัญหาเรื่องตลกเมื่อผู้คนไม่ต้องการ "พูดสิ่งดีๆ" โดยเลือกใช้ภาษาวิพากษ์วิจารณ์หรือถ้อยคำที่เป็นทางการ

สมมติว่าคำชมที่ดีเน้นย้ำถึงคุณค่าของตัวเขาเอง สิ่งที่สำคัญสำหรับเขา บ่งบอกถึงบุคลิกลักษณะหรือขอบเขตของความพยายาม

แต่จะสังเกตได้อย่างไรว่าเป็นหัวข้อแยกเรื่อง นี่คือการฝึกสอน

สิ่งที่ "ซิโลวิกิ" ไม่ชอบ - บ่น วิจารณ์ เมิน

จุดอ่อนของเจ้าหน้าที่ความมั่นคงจำนวนมาก (แต่ไม่ทั้งหมด) นั้นลึกลงไปในขอบเขตอารมณ์ ซึ่งหมายถึงการเอาใจใส่ การเอาใจใส่ การสังเกตโลกภายในของตนเองและผู้อื่น การวิเคราะห์ประสบการณ์และสาเหตุ การสนับสนุนทางศีลธรรม และการยอมรับตนเอง ความผิดพลาด

ดังนั้นจึงไม่สะดวกที่เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจะรับฟังเสียงคร่ำครวญ ข้อกล่าวหา ข้อเรียกร้องของครอบครัวของผู้อื่น ในภาษาคลาสสิก siloviki ชอบภาษาของความแข็งแกร่ง ลักษณะเฉพาะ และความรับผิดชอบ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องเจาะลึกรายละเอียดของคนอื่น และภาษาแห่งอารมณ์ทำให้พวกเขาเบื่อหน่ายคุณต้องทำลายตัวเองเข้าสู่โลกที่แปลกประหลาดมองตัวเองด้วยสายตาของคนอื่น … พวกเขาไม่ทำสิ่งนี้

บางครั้งและเพื่อเห็นแก่คนใกล้ชิดเท่านั้น

เป็นค่าตอบแทนสำหรับมิตรภาพหรือความสัมพันธ์ในครอบครัว

แต่อารมณ์ของตัวเองมีความสำคัญต่อเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย! พวกเขาต้องการได้ยิน พวกเขาต้องการคาดเดาความคาดหวังของพวกเขา ประสบการณ์ของพวกเขาเข้าใจ บาดแผลของพวกเขาได้รับการปฏิบัติอย่างอ่อนโยน นั่นคือส่วนใหญ่พวกเขาต้องการได้รับสิ่งที่พวกเขาไม่สามารถให้ได้ ดังนั้นยิ่งเจ้านายดังขึ้นภรรยาก็ยิ่งเงียบและน่าพอใจมากขึ้น (ตามกฎ)

ไซโลวิกิตอบสนองอย่างเจ็บปวดต่อการเพิกเฉยและวิพากษ์วิจารณ์ ซึ่งพวกเขาไม่สามารถยืนหยัดได้เลย เพราะสถานะของพวกเขากำลังพังทลาย และแม้จะถูกละเลยจากภายนอก แต่พวกเขาก็สัมผัสได้ถึงการฉีดยาของคนอื่นอย่างละเอียด (พลิกกลับทั้งคืน;-))

อัจฉริยะด้านการสื่อสารรู้วิธีวิจารณ์และอธิบายคำพูดให้กระจ่างใน "เกือบจะสรรเสริญ" ตัวอย่างเช่น ลูกค้าพูดเรื่องไร้สาระเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ พนักงานขายที่มีประสบการณ์รับฟังคำด่าทั้งหมดอย่างฉลาด (ความเคารพ) และในตอนท้ายเขากล่าวว่า: "เป็นเรื่องดีที่คุณรู้จักรายละเอียดปลีกย่อยที่ผู้ขายทุกคนไม่รู้จัก (คำชม) เฉพาะในรุ่นนี้เท่านั้นทุกอย่างถูกจัดเรียงแตกต่างกันบ้าง ดียิ่งขึ้น …"

ลูกค้าได้รับการฟัง ชมเชย และตอนนี้เขาพร้อมที่จะฟังเราแล้ว

นี่คือบริการชั้นยอด!

คำว่า "เนย"

สำหรับสถานการณ์ความขัดแย้งและกึ่งขัดแย้ง เมื่อลูกค้ารู้สึกรำคาญด้วยเหตุผลบางอย่างหรือเริ่มโกรธ คุณสามารถใช้วลี "เกลี้ยกล่อม" พนักงานขายที่มีประสบการณ์ใช้พวกเขาอย่างสังหรณ์ใจ นี่เป็นคำยินยอมประเภทต่างๆ และคำชมเชยเล็กน้อยที่เพิ่มความนับถือตนเองของผู้รุกราน แปลการทะเลาะวิวาทเป็นช่องทางที่สงบสุข: "คุณพูดถูก", "มีเพียงคนที่ฉลาดเท่านั้นที่จะสังเกตเห็น ไม่ถูกต้อง ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ”, “ดีที่เรามีลูกค้าเช่นคุณ "," เราจะยกตัวอย่างให้คุณเป็นตัวอย่างสำหรับเยาวชนของเรา ";-)

ในการฝึกจิตวิทยา โค้ชที่ดีจะทำงานร่วมกับกลุ่มจนกว่าผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะสามารถพูดอะไรดีๆ กับคนงี่เง่าที่ดังอย่างจริงใจ จากนั้นคำชมเท่านั้นจึงจะได้ผลและขจัดความตึงเครียดของสถานการณ์ นี่คือวิธีการทำงานของจิตวิทยาเชิงระบบในการสื่อสารของมนุษย์ - จิตใต้สำนึกสามารถรับรู้การโกหกในรูปแบบต่างๆ ได้ดี แม้จะเล่นอย่างสมบูรณ์แบบก็ตาม แต่การยอมรับอย่างจริงใจในความชอบธรรมและคุณค่าของผู้อื่นไม่สามารถสับสนกับสิ่งใดๆ ได้ หนึ่งหรือสองวลีเปลี่ยนลูกค้าต่อหน้าต่อตาเรา

ลูกค้าฟรี (!) สอนให้เราทำงานได้ดีขึ้น ดำเนินธุรกิจอย่างตั้งใจมากขึ้น และเรารู้สึกขอบคุณเขา! เราจะไม่สูญเสียอะไรคุณสามารถเรียนรู้ได้จากทุกที่และจากบุคคลใดก็ได้

พูดภาษาเดียวกัน

ในที่นี้ เราจะให้ช่วงสั้นๆ จากวงจรการฝึกสอน ซึ่งทั้งหมดได้รับการปรับให้แหลมขึ้นเพื่อความเข้าใจที่เกินจริง และสร้างการสื่อสารอย่างถูกวิธี

หลักการแรกคือการได้ยินสิ่งที่บุคคลนั้นพูด ในความเป็นจริง.

หากสาวผมบลอนด์สุดเท่ในร้านบูติกพูดว่า "รองเท้าคู่นี้ดูเรียบง่าย" ผู้ขายที่ดีจะเสนอรองเท้าแบบเดียวกันให้เธอ เฉพาะดอกกุหลาบเท่านั้นและพนักงานขายที่ผ่านการฝึกสอนก็ได้ยินว่าลูกค้าไม่พอใจกับสินค้าที่ไม่มีสถานะ และเขาจะเสนอรองเท้าแบบเดียวกันโดยมีป้ายแฟชั่นและราคาแพงเป็นสองเท่า และลูกค้าจะเปล่งประกาย!

หลักการที่สองคือคำจำกัดความ ค่านิยมชั้นนำ.

สำหรับผมบลอนด์ แฟชั่นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักธุรกิจ ความแข็งแกร่ง สำหรับคุณยายของเขา - การใช้งานได้จริงและความเก่งกาจ โดยทั่วไปแล้ว ผู้ขาย (ผู้เจรจา ผู้จัดการฝ่ายขาย) จะกระตือรือร้นที่จะขายผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพโดดเด่นและความสามารถในการแข่งขันโดยดูที่ตลาด แต่แรงจูงใจของผลิตภัณฑ์นั้นยังมีอีกระดับหนึ่ง นั่นคือ ค่านิยมส่วนตัวของผลิตภัณฑ์ การได้ยินพวกเขาและเปลี่ยนคุณสมบัติที่รู้จักไปในทิศทางที่ถูกต้องคือการฝึกสอน

คุณยายของนักธุรกิจผู้มั่งคั่ง: "ฉันต้องการรองเท้าที่เรียบง่ายกว่านี้และพื้นรองเท้าจะไม่หลุด" ผู้ขายมองดูนักธุรกิจ: "คู่นี้ไม่ได้ถูกกว่า แต่นี่คือคุณภาพของสวิส พื้นรองเท้าและตะเข็บทั้งหมดรับประกัน 10 ปี"

และสถานะ (ความแน่วแน่) และความน่าเชื่อถือพอใจกับวลีเดียว คุณยายพอใจในคุณภาพ และหลานชายของเธอที่จ่ายเงิน ต้องการซื้อของที่คุ้มค่าเพื่อจะได้ไม่ต้องละอายใจกับการซื้อในราคาถูก

เคล็ดลับทั้งหมดคือการสังเกตคำเกณฑ์ที่จำเป็นในการพูดเพื่อกำหนดค่าของลูกค้าที่อยู่เบื้องหลังพวกเขาและนำเสนอสินค้าแก่เขาในแสงที่จำเป็น (ตัวกรอง / กรอบ / เครื่องบิน)

วิธีพิสูจน์ความซื่อสัตย์สุจริตของคุณ

บางครั้งลูกค้าที่พูดหรือเชื่อในเรื่องไร้สาระจำเป็นต้องหยุดหรือให้เหตุผล ในการทำเช่นนี้ เขาอาจซ้ำซากเพื่อทำให้ตกใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเขาไม่ยอมรับการโต้เถียงง่ายๆ ในการฝึกสอนโดยการเปรียบเทียบกับการบำบัดด้วยอารมณ์และเหตุผล มีเทคนิค "จุ่มลงในแบบจำลองความล้มเหลว" เมื่อพิจารณาค่านิยมชั้นนำของลูกค้าแล้ว เขาเสนออนาคตเชิงลบรุ่นสำเร็จรูป. สิ่งนี้กระตุ้นความตั้งใจของคู่สนทนาที่จะฟังเราอย่างรวดเร็ว เนื่องจากเราได้ทำลาย "ภาพลวงตาเชิงบวก" ไปพอสมควรแล้ว

ผู้อำนวยการ: "จำเป็นต้องทำในลักษณะนี้และไม่มีอะไรอื่น"

ผู้ใต้บังคับบัญชา: "ก็ … เฉพาะเพื่อนร่วมงานของเราเท่านั้นที่ทำสิ่งนี้และหมดไฟไป 20,000"

จำเป็นต้องตัด "ภาพลวงตาเชิงบวก" ออก ซึ่งดำเนินการอย่างชัดเจนด้วยข้อเท็จจริง โดยไม่โกหก แต่ต้องนำเสนอข้อเท็จจริงในลักษณะเดียวกับที่กำหนดเป้าหมายไว้ หากเรากำลังพูดถึงความน่าเชื่อถือ เรากำลังพูดถึงความไม่น่าเชื่อถือ ถ้า - ความเร็ว เราจะอธิบายสาเหตุของความช้า และอื่นๆ

เคล็ดลับคือมีความหวังในตัวคนเสมอ เขาพร้อมที่จะยึดติดกับสิ่งเล็กน้อย เพียงเพื่อรักษาภาพของโลกที่เขาต้องการและนำไปใช้กับคนรอบข้าง หากตำแหน่งนั้นเอื้ออำนวย หากคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ หากคุณเห็นความล้มเหลวของอัลกอริธึมที่กำหนดของการกระทำและไม่สามารถโน้มน้าวใจผู้บังคับบัญชาของคุณได้ คุณต้องใช้ "การตัดขาดอนาคตที่ประสบความสำเร็จ" ผ่านการเลือกข้อโต้แย้งที่จำเป็นพิเศษที่จะกดดันค่านำของคู่ต่อสู้.

ข้อสรุปของคุณจากสิ่งที่คุณอ่าน:

คุณชอบอะไรเกี่ยวกับบทความ? คุณพร้อมที่จะตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยหรือไม่?

พวกเขาจะช่วยรวมภาพของกองกำลังรักษาความปลอดภัยเข้าด้วยกันเพื่อให้การสนับสนุนที่เชื่อถือได้ในการสื่อสาร

    1. เหตุใดไซโลวิกิจึงรักษากรอบที่เป็นทางการไว้รอบตัวพวกเขา
    2. ค่านิยมของพวกเขาคืออะไร?
    3. พวกเขากลัวอะไรมากที่สุดเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับคนอื่น?
    4. อะไรจะทำให้พวกเขาไม่สงบเป็นเวลานาน?
    5. วิธีการแสดงความเคารพต่อทรราชอย่างถูกต้อง?
    6. อะไรไม่สามารถทำได้ในการจัดการกับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ?
    7. เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยสื่อสารกันอย่างไร พวกเขาเป็นเพื่อนกับใคร
    8. เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยเคารพใครและเพราะเหตุใด
    9. ไซโลวิกิเป็นอย่างไรในวัยเด็ก อะไรคือสิ่งที่บ่งบอกถึงความเยาว์วัยของพวกเขา?

สำหรับคำตอบที่สมบูรณ์ วิเคราะห์เพื่อน คนรู้จัก ญาติที่ตกเป็นเหยื่อประเภทนี้ พวกเขาเติบโตสู่ความสำเร็จได้อย่างไร พวกเขาเป็นอย่างไรที่โรงเรียน พวกเขาแตกต่างกันอย่างไรในการสื่อสาร พวกเขาตอบสนองต่อความอยุติธรรมอย่างไร?

สิ่งที่สำคัญที่สุดในการจัดการกับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยคือความเคารพ

คนที่มีความมั่นใจสามารถจ่ายได้!

เราหวังว่าคุณจะประสบความสำเร็จในการสื่อสาร