2024 ผู้เขียน: Harry Day | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 15:54
ข้อความจากผู้ปกครองที่ตกลงไปในส่วนลึกของความคับข้องใจทั้งเล็กและใหญ่ระหว่างคู่ค้า - เกิดขึ้นจากคำพูด
คำพูด คำพูด … พูดแล้วไม่พูด รูปภาพที่พวกเขาคิดขึ้นมา จากคำว่าคุณสามารถเติมพลัง ระดมความสนใจ ตกหลุมรัก รักษา จากคำว่าคุณสามารถป่วย เหนื่อย ท้อแท้ และถึงกับตายได้
โพสต์นี้เกี่ยวกับวิธีแยกข้าวสาลีออกจากแกลบ ฟังอย่างไตร่ตรองโดยเสนอให้ดับเบิ้ลเบส ดูสเปกตรัมของการสื่อสาร ไม่ใช่แค่สีดำหรือสีขาว
ในฟอรัมจิตวิทยา ผู้คนถามคำถามมากมายเกี่ยวกับความสัมพันธ์ในครอบครัว ความขัดแย้งในที่ทำงาน และประสบการณ์ส่วนตัวด้วยเหตุนี้ หลังจากอ่านฟอรั่มอย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว จะพบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการสื่อสารได้ง่าย
ข้อมูลและการตีความ
ความงามของปรากฏการณ์ของการสื่อสารอยู่ที่การที่ข้อมูลถูกรับรู้ในลักษณะเฉพาะ และสิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไรคือความลับของปัญหาและความสุขอันยิ่งใหญ่ ตัวอย่างที่ดีคือ Pixels บล็อกบัสเตอร์เรื่องตลก ชาวโลกได้ส่งตัวอย่างวัฒนธรรมไปยังอวกาศโดยหวังว่าจะได้พบกับพี่น้องในใจและลงทุนในเกมคอมพิวเตอร์ ในสำนักงานสวรรค์ พวกเขาประมวลผลข้อมูลและส่งสัตว์ประหลาดที่น่ารักจากเกมคอมพิวเตอร์ยุค 80 ไปยังโลก ชอบเล่นสงคราม - ยินดีต้อนรับ
เมื่อมองแวบแรก มีตัวแทนสองคนของสายพันธุ์ Homo sapiens เพื่อการสื่อสาร และจากผลที่ได้ - เหมือนตัวแทนของอารยธรรมที่เป็นปรปักษ์ เรามาดูกันว่าเกิดอะไรขึ้นระหว่างคนที่ทำให้ไม่เข้าใจกัน
ตามอัตภาพเราเรียกว่าด้านของการสื่อสาร: ผู้ที่เริ่มต้น - ผู้ริเริ่ม การสื่อสารและอีกด้านหนึ่ง - ผู้รับ ข้อความ
ประการแรก, ผู้ริเริ่มการสื่อสารต้องการถ่ายทอดข้อมูลไปยังคู่สนทนา เหล่านั้น. ข้อความมักจะมี ข้อเท็จจริง … เช่น "อากาศดีใช่ไหม", "เตรียมตัวสอบ", "เดินทางระมัดระวัง!" ความจริงก็คือมี - สภาพอากาศ, การสอบ, องค์ประกอบของอันตรายบนท้องถนน ความคิดที่ว่าพวกเขาต้องการถ่ายทอดข้อเท็จจริงให้เรานั้นชัดเจน ในทางกลับกัน เนื่องจากความเกี่ยวข้องทางอารมณ์ ความสนใจ ทำให้ "ข้อเท็จจริง" ถูกละเลย ปฏิเสธ และอดกลั้น
ในการตอบสนองต่อการร้องขอให้ถอดขาของคุณออกจากรถในระบบขนส่งสาธารณะ คุณสามารถได้ยิน - ตัวแพะเอง แม้ว่าหัวข้อการเลี้ยงสัตว์ไม่เคยได้ยินมาก่อน
ประการที่สอง, ผู้ริเริ่มการสื่อสารคือบุคคลที่มีความเสี่ยง ท้ายที่สุดเมื่อเราอ้าปากพูดว่า:“สวัสดี! สบายดีไหม?” เราถูกแทนที่ เราแจ้งคู่สนทนาว่าเราห่วงใยเขาและโดยทั่วไปแล้วความฝันอย่างน้อยก็มองมาที่เรา และถ้าเราพูดอะไรที่จริงจังและลึกซึ้งกว่านี้ ความเสี่ยงของการเข้าใจผิด การปฏิเสธ การลดค่าเงินจะเพิ่มขึ้นอย่างไม่สมเหตุสมผล
กล่าวอีกนัยหนึ่งเมื่อเราพูดอะไรบางอย่างเรา เปิดเผยตัวเอง … ผู้ฟังจะได้ข้อสรุปมากมายเกี่ยวกับเราจากข่าวสารของเรา ผู้สมัครพูดภาษาอะไร สำเนียง ลักษณะการพูด อัตราการพูด น้ำเสียง เมื่อพูดคำนั้น (ตรงประเด็น) และคิดว่าทำไมเขาถึงอยากคุยกับฉันในตอนนี้
นี่คือ การเปิดเผยตัวเอง มีคุณสมบัติในการนำเสนอตนเองและการเปิดเผยตนเอง ดังนั้น ข้อมูลในข้อความจึงสามารถซ่อนได้ด้วยการยกย่องตนเอง (ความอัปยศอดสู) หรือการปลอมตัว ตามที่คุ้นเคยฉันถามสิ่งหนึ่งและหวังว่าพวกเขาจะเข้าใจฉันอย่างถูกต้องและตอบคำถามอื่น
ประการที่สาม ในข้อความของเราสามารถซ่อนหรือแสดงได้อย่างชัดเจน ทัศนคติ ถึงคู่สนทนาหรือหัวข้อสนทนา เบื้องหลังคือซิมโฟนีในหัวข้อ "ฉันคิดยังไงกับคุณ?" หรือว่าเราเกี่ยวข้องกันอย่างไร
“อิซยา กลับบ้าน! - ชอว์ หนาวนะ !? - ไม่กิน!"
ในเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เกี่ยวกับเด็กชายชาวยิว คุณยายแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า Izi ขาดความสามารถในการติดต่อกับความต้องการของเธอ - การควบคุมอุณหภูมิและความหิวโหย
ประการที่สี่ ข้อความมักจะถูกซ่อนหรือมีคำกระตุ้นการตัดสินใจอย่างชัดเจน แม่พูดกับลูกสาวว่า: "เราปลูกแอปเปิ้ลกันเยอะมาก"และอาจมีเป้าหมายที่บิดเบือน - เพื่อชักชวนให้ลูกสาวมาที่ประเทศเพื่อเก็บเกี่ยว
รับข้อความ ความทุกข์ทรมานของการเลือก
อันที่จริงไม่มีใครทนทุกข์หรือทนทุกข์จริงๆ ผู้ฟังตัดสินใจเลือกตามการป้องกันทางจิตวิทยาที่สะสมในชีวิต ประสบการณ์จริง สภาพร่างกาย แบบอย่างและสถานการณ์
บ่อยครั้งที่ผู้ฟังได้ยินสิ่งหนึ่งในข้อความ - ข้อเท็จจริง ทัศนคติ การเปิดเผยตนเองหรือการอุทธรณ์
ตัวอย่าง: แม่พูดกับลูกสาวว่า: “เธอใส่อะไร!? คุณไม่มีกระโปรง แต่มีกางเกงใน!”
ตารางนี้แสดงความหมายที่ชัดเจนและซ่อนเร้นของคำพูดของแม่ และคำตอบที่เป็นไปได้ซึ่งกระตุ้นเตือนจากลูกสาว การสนทนาอาจคืบหน้าไปอีกขึ้นอยู่กับช่องทางข้อมูลที่ลูกสาวจะตอบ
สรุป:
หากคุณต้องการเป็นนักสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องพัฒนาทักษะการฟัง 4 มิติของคุณ ออกกำลังกาย ได้ยิน ข้อความเหมือน ข้อเท็จจริง, ทัศนคติ, การเปิดเผยตัวเอง และ อุทธรณ์ … คุณควรตรวจสอบการคาดเดาและสมมติฐานของคุณด้วยคำถามที่ชัดเจน
บทความนี้อ้างอิงจากหนังสือ "การพูดคุยระหว่างกัน: กายวิภาคของการสื่อสาร" ฟรีดมันน์ ชูลซ์ ฟอน ธูน 2015
