เกมที่เล่นโดยนักจิตอายุรเวท

2024 ผู้เขียน: Harry Day | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 15:54

เมื่อเร็ว ๆ นี้บนอินเทอร์เน็ต คุณสามารถค้นหาบทความเกี่ยวกับเกณฑ์ที่ "ง่าย" สำหรับลูกค้าในการพิจารณาว่านักจิตวิทยาคนใดดีและไม่ดีพอบนอินเทอร์เน็ตบ่อยขึ้นเรื่อยๆ และในอีกด้านหนึ่ง ดูเหมือนคุณจะรู้สึกปีติจากการเข้าใจว่ายิ่งผู้คนเรียนรู้มากเท่าไร โอกาสที่พวกเขาจะไม่ถูกหลอกล่อก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้นที่เรียกตัวเองว่านักจิตวิทยา ในทางกลับกัน เมื่ออ่านจุดและคำที่ถูกต้อง เครื่องหมายคำถามจะปรากฏขึ้นตลอดเวลา - "เป็นเช่นนี้จริงหรือ" และในหัวของฉัน ตัวอย่างของผู้เชี่ยวชาญที่ยอดเยี่ยมของเพื่อนร่วมงานเข้ามาในหัวของฉัน ซึ่งแน่นอนว่าจะไม่ตกอยู่ภายใต้เกณฑ์นี้หรือเกณฑ์ของ "ความดี" คนหนึ่งมีปริมาณหรือคุณภาพของประกาศนียบัตรไม่เพียงพอ อีกคนหนึ่งมีสำนักงานอยู่ผิดที่ ที่สามไม่มีหัวหน้างานหรือนักบำบัดโรคส่วนบุคคล หนึ่งในสี่มีกิจกรรมการสอนมากเกินไป (ตามทฤษฎี) หนึ่งในห้าไม่มีทัศนคติแบบเดียวกัน แต่วิธีการต่างๆ มากยิ่งขึ้น เป็นต้น

ดังนั้นใน "balinta" เกี่ยวกับจิตเวชในพื้นที่ของเรา เพื่อนร่วมงานของฉันและฉันเริ่มการสนทนาในหัวข้อว่าผู้เชี่ยวชาญบางคนตระหนักดีว่าการเล่นผู้เชี่ยวชาญที่ถูกต้องที่สุดเป็นเพียงเกมบ่อยเพียงใด และบ่อยครั้งแค่ไหนที่นักจิตวิทยาหรือนักจิตอายุรเวทคนนี้รู้ตัวว่าเขากำลังเล่นเกมดังกล่าวโดยไม่คำนึงถึงการกำกับดูแล อนุปริญญา และระดับการศึกษา?

ในบันทึกนี้ ฉันจะให้ตัวเลือกเพียงไม่กี่ข้อที่ J. Kottler ระบุไว้อย่างชัดเจน ซึ่งเราแต่ละคนยอมรับในระดับหนึ่งหรืออย่างอื่น สิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณหรือไม่?

ปฏิสัมพันธ์ทางการรักษาไม่ได้เป็นเพียงการเป็นหุ้นส่วนแบบพิเศษเท่านั้น แต่ยังเป็นการเผชิญหน้าระหว่างคนสองคนที่มีเป้าหมาย ค่านิยมชีวิตต่างกัน และมักแตกต่างกันในด้านเพศ เชื้อชาติ อายุ การศึกษา วัฒนธรรม ศาสนา สถานะทางเศรษฐกิจและสังคม ความสัมพันธ์ที่มีปัญหามากที่สุดอยู่บนพื้นฐานของการต่อสู้เพื่ออำนาจ

เกมที่ลูกค้าเล่นเพื่อควบคุมสถานการณ์จะมาพร้อมกับเกมที่เล่นโดยนักจิตอายุรเวทซึ่งพยายามจะครอบงำและจัดการกับปัญหาส่วนตัวที่ไม่ได้รับการแก้ไข เราประเมินคำพูดทั้งหมดของลูกค้าของเราไม่เพียงแค่บนพื้นฐานของความจำเป็นในการช่วยเหลืออย่างมืออาชีพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงจากมุมมองส่วนตัวด้วย ความขัดแย้งระหว่างสองบทบาทนี้นำไปสู่ความต้านทานที่เพิ่มขึ้นหรือตำแหน่งการป้องกันของลูกค้า บ่อยครั้งที่นักจิตอายุรเวทเล่นเกมกับผู้อื่นและกับตัวเอง บางคนคุ้นเคยกับฉันจากประสบการณ์ส่วนตัว คนอื่น ๆ ที่ฉันสังเกตเห็นในพฤติกรรมของเพื่อนร่วมงาน นี่เป็นเพียงบางส่วนเท่านั้น

ฉันทำงานอย่างหนักเพื่อไปยังที่ที่ฉันอยู่ และคุณต้องแสดงความเคารพต่อฉันและความรู้ของฉัน ไม่ใช่แค่ความเย่อหยิ่งและความหลงตัวเองที่ทำให้เราเชื่อในคุณค่าของตัวเอง สังคมโดยรวมถือว่าสมาชิกของวิชาชีพของเราเป็นปรมาจารย์และผู้รักษาที่เป็นที่ยอมรับ ซึ่งมีหน้าที่ตามกฎหมายในการช่วยเหลือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ เรากำลังทำงานหนักเพื่อตัวเอง เราเสียสละจำนวนนับไม่ถ้วนบนแท่นบูชาของอาชีพของเรา ละเลยความสนใจส่วนตัวของเรา พยายามอย่างต่อเนื่องที่จะขยายความรู้ของเรา เมื่อเทียบกับเบื้องหลังทั้งหมดนี้ มันเป็นเรื่องง่ายที่จะเชื่อในความพิเศษเฉพาะตัวของคุณเอง

คุณเคยสังเกตไหมว่านักจิตอายุรเวทบางคนมีพฤติกรรมอย่างไรในสังคม มีอำนาจและไม่ลังเลที่จะพูดถึงปัญหาชีวิตเร่งด่วน? เมื่อนักบำบัดพูด คนอื่นก็ฟัง ผู้คนเชื่อว่าเราเข้าถึงความจริงได้ไม่จำกัด ไม่ยากเลยที่จะเห็นเทคนิคที่เราใช้เพื่อให้ลูกค้าให้เครดิตเรา เราสามารถให้ความประทับใจกับคนที่คุณสามารถสื่อสารด้วยได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องทำพิธี แต่เพียงแค่พยายามแสดงความคุ้นเคยแล้วคุณจะเห็นว่าเราโกรธ เมื่อติดต่อเรา จะได้รับอนุญาตให้ละเว้นชื่อทั้งหมดของเราโดยสมบูรณ์ แต่หลังจากได้รับอนุญาตพิเศษสำหรับสิ่งนี้แล้วเท่านั้น ขัดจังหวะคำพูดของเราและเราจะให้พื้นกับคุณอย่างง่ายดายทุกสิ่งที่คุณพูด คุณลูกค้าที่รัก มีความสำคัญอย่างยิ่งและสมควรได้รับความสนใจอย่างใกล้ชิด เรายังจะประกาศเสียงดัง แต่ภายในเราจะรู้สึกวิตกกังวลและไม่สมบูรณ์ ครั้งหน้าอาจขัดจังหวะเราได้ยากขึ้นมาก ทำเรื่องตลกเกี่ยวกับเราหรือเล่าเรื่องตลกเกี่ยวกับอาชีพของเราแล้วเราจะหัวเราะอย่างง่ายดาย แต่ภายในทุกอย่างจะเต็มไปด้วยความแค้น

เกมนี้เล่นโดยนักจิตอายุรเวทหลายคน (ผู้ที่ไม่ตอบสนองความต้องการในการจดจำอย่างฉัน) ในเวลาเดียวกัน ลูกค้าที่มีอคติต่อบุคคลผู้มีอำนาจอยู่แล้วจะได้รับอนุญาตให้เป็นตัวของตัวเองได้ อย่างไรก็ตาม หากพวกเขาละเมิดขอบเขตจินตภาพ ก็มักจะตามมาด้วยการลงโทษ - ความเยือกเย็นและการแยกตัวของนักบำบัดโรค

ฉันเป็นผู้รอบรู้และมีอำนาจทุกอย่าง ฉันมีพลังเวทย์มนตร์ที่ทำให้ฉันอ่านใจคุณและมองเห็นอนาคต ความสามารถของเราในการโน้มน้าวใจส่วนหนึ่งเกิดจากการเป็นแบบอย่าง ลูกค้าพบว่าเราน่าดึงดูด ลึกลับ และน่าเชื่อถือ เราใช้กลไกต่างๆ เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากผู้อื่น เราเห็นสิ่งที่หลุดพ้นจากความสนใจของมนุษย์ปุถุชน เราสะท้อนความรู้สึกและตีความข้อความที่ก่อนหน้านี้ซ่อนอยู่หลังตราประทับเจ็ดดวง เราสามารถทำนายเหตุการณ์บางอย่างได้ ส่วนใหญ่การคาดการณ์ของเราจะเป็นจริง แม้ว่าในชีวิตทุกอย่างจะเกิดขึ้นแตกต่างไปจากที่เราคาดไว้เล็กน้อย เราก็มีคำอธิบายที่สมเหตุสมผลสำหรับสิ่งนี้พร้อมเสมอ

เช่นเดียวกับนักมายากลที่ดี เรามีกลอุบายมากมายในคลังแสงที่ช่วยให้เรารักษาชื่อเสียงของเราไว้ได้ นอกจากนี้เรายังอารมณ์เสียเมื่อลูกค้าเลวทรามและช่างสังเกตมากเกินไปตำหนิเราโดยชี้ให้เห็นถึงกลอุบายของเรา ฉันใช้นาฬิกาเรือนเล็กๆ ที่วางอยู่บนโต๊ะข้างเก้าอี้ลูกค้า ทำให้ฉันสามารถติดตามเวลาได้อย่างสุขุม ลูกค้ามักจะประทับใจในความสามารถของฉันในการระบุเวลาสิ้นสุดของเซสชันโดยไม่ต้องดูนาฬิกาข้อมือของฉัน

ลูกค้ารายหนึ่งซึ่งตั้งแต่นาทีแรกๆ บอกว่าเขาถือว่าตัวแทนทุกคนในอาชีพของเราเป็นคนขี้โกงเงินโดยไม่มีข้อยกเว้น พยายามป้องกันไม่ให้ฉันมองดูนาฬิกาอยู่เสมอ ตัวอย่างเช่น บางครั้ง เขาวางกล่องผ้าเช็ดปากไว้ข้างหน้าพวกเขาราวกับว่าบังเอิญ หรือเขาโยนกุญแจหรือแว่นตาลงบนโต๊ะ สัมผัสนาฬิกาจนแป้นหมุนจากฉัน ครั้นเขาเย่อหยิ่งจนเขาหยิบและจัดเรียงนาฬิกาใหม่โดยที่ข้าพเจ้ามองไม่เห็น รอปฏิกิริยาจากข้าพเจ้า แน่นอน ฉันไม่สามารถนิ่งเงียบได้ และพูดประโยคที่เหมาะสมในกรณีนี้ด้วยโทนการสอน เช่น "เห็นได้ชัดว่าคุณชอบที่จะควบคุมทุกอย่างที่เกิดขึ้นรอบตัวคุณ" ฉันรู้สึกภาคภูมิใจอย่างยิ่งที่ได้ให้เขาเข้ามาแทนที่เขา และตัดสินใจในโอกาสแรกเพื่อแสดงความสามารถทางเวทมนต์ของฉันอีกครั้ง น่าแปลกที่ความพยายามทั้งหมดของฉันดูเหมือนจะไม่สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าแม้แต่น้อย ดังนั้นเราจึงทำงานร่วมกับเขา แข่งขันกันในความสามารถในการรบกวนซึ่งกันและกัน

ฉันไม่อ่อนไหวที่จะพยายาม "รับ" ฉัน ฉันใช้วัตถุประสงค์ ตำแหน่งแยก เมื่อฉันมีส่วนร่วมกับคุณ คุณเป็นเพียงลูกค้า ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของชีวิตฉัน โดยส่วนตัวแล้วฉันชอบเกมนี้เป็นพิเศษ ในเวลาเดียวกัน นักจิตอายุรเวทสวมหน้ากากของซิกมุนด์ ฟรอยด์ และดูไม่กระสับกระส่าย เราทำเช่นนี้เมื่อเราต้องการซ่อนความตกใจ ความโกรธ ความวิตกกังวลหรือความผิดหวัง แม้ว่าความหลงใหลจะเดือดดาลอยู่ภายในตัวเราก็ตาม แน่นอนว่าลูกค้าที่ยากจะสังเกตเห็นอารมณ์ทั้งหมดของเราได้อย่างสมบูรณ์แบบและรู้ว่าเขาสามารถทำร้ายเราได้อย่างรวดเร็ว เราแสร้งทำเป็นไม่อ่อนไหวต่อการโจมตีของเขาและทำราวกับว่าเขาหยุดอยู่กับเราทันทีที่เขาเดินออกจากประตูสำนักงาน พฤติกรรมนี้กระตุ้นให้ลูกค้าพยายามใหม่ทั้งหมดเพื่อทำให้เราไม่พอใจ ในเรื่องนี้เราต้องถอนตัวมากขึ้นและแสดงความเยือกเย็นและทุกอย่างเป็นวงกลม

ฉันรวบรวมทุกสิ่งที่คุณมุ่งมั่นเพื่อมองมาที่ฉัน - ฉันสงบเพียงใด มั่นใจในตัวเองและความสามารถในการควบคุมสถานการณ์ คุณก็สามารถเป็นหนึ่งเดียวกันได้หากคุณเชื่อฟังและปฏิบัติตามคำแนะนำของฉัน แม้ว่านักจิตอายุรเวทจะกล่าวอ้างอย่างโวยวายว่าพร้อมที่จะยอมรับมุมมอง ทัศนคติ ขนบธรรมเนียมประเพณีทางวัฒนธรรมของลูกค้าของตน และไม่มีแนวโน้มที่จะตัดสินและประเมินผล เราทุกคนต่างก็มีความชอบในเป้าหมายและวิธีการทำงานของตัวเอง ซึ่งหมายความว่าแม้จะมีการแสดงวาจาพร้อมที่จะช่วยเหลือลูกค้าในการบรรลุเป้าหมายใดๆ ก็ตามที่เขาตั้งไว้ แต่เราก็มีความเห็นของเราเองเกี่ยวกับเรื่องนี้และจะดำเนินการตามแผนของเรา แน่นอน เราจะไม่ให้หลักฐานที่ชัดเจนแก่ลูกค้าเกี่ยวกับเรื่องนี้ อย่างไรก็ตาม ตามกฎแล้ว เขาสงสัยว่าเรากำลังพยายามเปลี่ยนเส้นทางเขาจากเป้าหมายและบังคับให้เขาทำงานในการดำเนินการตามโปรแกรมที่สำคัญในความเข้าใจของเรา นี่คือตัวอย่างบางส่วนของเกมที่คล้ายกัน

• คุณต้องการให้ฉันพบกับคุณและสามีของคุณพร้อมๆ กันและโน้มน้าวให้เขาต้องระมัดระวังเรื่องงานบ้านหรือไม่? นี่เป็นปัญหาสำคัญที่คุณสองคนต้องแก้ไขอย่างแน่นอน อ่าน: เอาเลยคุณผู้หญิง! ถ้ามันช่วยให้สามีของคุณออกไปได้ ก็เยี่ยมไปเลย จากนั้นเราจะเข้าถึงหัวใจของปัญหาจริงๆ - สำรวจรูปแบบการโต้ตอบของคุณ

• คุณต้องการให้ฉันคุยกับลูกชายของคุณ ใครทำให้คุณมีปัญหามากมายหลังจากที่คุณหย่ากับสามี? เป็นไปได้ไหมที่จะพบกับคุณก่อนเพื่อรับข้อมูลบางอย่าง? อ่าน: ฉันอยากร่วมงานกับคุณมากกว่า นอกจากนี้ เป็นไปได้มากว่าปัญหาหลักจะอยู่ที่ตัวคุณ ลูกชายก็แค่ดึงความสนใจไปที่มัน

• เป็นความคิดที่ดีที่จะพูดคุยกับเจ้านายของคุณเกี่ยวกับความไม่พอใจในงานของคุณ หากไม่ได้ผล เราจะทำงานร่วมกันเพื่อหาว่าเราจะทำอะไรได้อีก อ่าน: กี่ครั้งแล้วที่ฉันได้รับการบอกเล่าว่าจนกว่าคุณจะกลับไปเรียนที่วิทยาลัยและสำเร็จการศึกษา คุณจะไม่พบงานที่มีแนวโน้มดี

• คุณระบุว่าคุณพร้อมที่จะขัดจังหวะจิตบำบัดชั่วขณะหนึ่งเพื่อพยายามแก้ปัญหาด้วยตัวเองหรือไม่? ฉันไม่มีข้อโต้แย้ง กลับมาที่ประเด็นนี้อีกครั้งในภายหลังเพื่อหารือเกี่ยวกับผลที่อาจเกิดขึ้นจากการตัดสินใจดังกล่าว อ่าน: คุณอาจจะล้อเล่น! ไม่มีทางที่ฉันจะปล่อยคุณไปในตอนนี้ เนื่องจากคุณมีแนวโน้มจะยุติความสัมพันธ์เมื่อความใกล้ชิดเพิ่งเริ่มปรากฏ

การกำหนดปัญหาใหม่และสร้างความประทับใจในการวินิจฉัยโดยไม่ขึ้นกับการรับรู้ตนเองของลูกค้าคือสิ่งที่เราได้รับเงิน เมื่อเรารู้ว่าลูกค้าไม่พร้อมที่จะยอมรับการตีความของเรา เราจะเสนอข้อมูลที่น่าคิดสำหรับความคิดของเขาเป็นการตอบแทน ซึ่งจะกลายเป็นเกม ลูกค้าตระหนักถึงความตั้งใจของเราและกลายเป็น "ยาก" ที่พยายามจะให้เราสารภาพความฉลาดแกมโกงทางทหารของเรา หากเราปฏิเสธทุกอย่างอย่างไร้เดียงสา ลูกค้าจะยิ่งสงสัยมากขึ้นและการต่อสู้ที่แท้จริงก็ปะทุขึ้น

ฉันเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ดีในสาขาของฉันและได้ช่วยเหลือผู้คนมากมายแล้ว หากจิตบำบัดในกรณีของคุณไม่ได้ผลตามที่ต้องการ การตำหนิจะตกอยู่กับคุณทั้งหมด เราเรียนรู้กฎของเกมนี้ในขณะที่ยังเป็นนักเรียนอยู่ สาระสำคัญของพวกเขามีดังนี้: ธุรกิจของเราคือการเป็นผู้ฟังที่เอาใจใส่ และงานของลูกค้าคือการเป็นนักเล่าเรื่องที่ดี เพื่อครอบคลุมปัญหาของพวกเขาอย่างตรงไปตรงมาและในรายละเอียด หากไม่มีความร่วมมือดังกล่าว เราก็แทบจะไม่มีประโยชน์ต่อลูกค้าเลย ตัวอย่างของความไม่เต็มใจที่จะร่วมมือคือผู้ป่วยที่บ่นกับแพทย์เกี่ยวกับอาการปวดอย่างรุนแรง เมื่อหมอถามว่าเจ็บตรงไหน คนไข้ก็ตอบกลับด้วยรอยยิ้มลึกลับว่า "คุณเป็นหมอ คุณต้องเดา"

ดังนั้นเราจึงคาดหวังว่า ถ้าไม่เรียกร้อง ลูกค้าจะแสดงความเต็มใจที่จะร่วมมือโดยแสดงความเต็มใจที่จะให้ความร่วมมือ เปิดโอกาสให้เราสร้างปาฏิหาริย์แห่งการรักษา หากจิตบำบัดไม่เป็นไปตามแผน และอาการของลูกค้าแย่ลงแทนที่จะดีขึ้น ก่อนอื่นเราต้องตำหนิลูกค้าที่บ่า: “ฉันทำงานกับคุณแบบเดียวกับที่เคยทำกับคนอื่นมาก่อน และพวกเขาก็เริ่มแย่ลง” ดีกว่า. สิ่งเดียวกันควรเกิดขึ้นกับคุณ เหตุผลนี้เพิกเฉยต่อความเป็นจริงโดยสิ้นเชิง: หากเรายืนกรานที่จะใช้กลยุทธ์เดียวกันนี้กับลูกค้าทุกราย บางคนอาจรู้สึกขุ่นเคืองโดยเชื่อว่าเราไม่ได้คำนึงถึงความเป็นตัวของตัวเอง

เจฟฟรีย์ เอ. คอตเลอร์. นักบำบัดโรคที่ซับซ้อน การบำบัดด้วยความเห็นอกเห็นใจ: การทำงานกับลูกค้าที่ยากลำบาก ซานฟรานซิสโก: Jossey-Bass 1991