2024 ผู้เขียน: Harry Day | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-17 15:54
อาจเป็นไปได้ว่าบางครั้งพวกเราหลายคนสงสัยว่าอะไรทำให้คนบางคนสามารถค้นหาคำที่เหมาะสม น้ำเสียงสูงต่ำ และเสนอข้อโต้แย้งได้อย่างถูกต้องในสถานการณ์ที่ขัดแย้งกัน ในขณะที่คนอื่นๆ ที่อาจมีการศึกษาไม่น้อย หลงทาง สับสน และไม่บรรลุเป้าหมาย
นอกจากนี้เรายังสามารถติดตามตัวอย่างข้อเท็จจริงที่ว่าภายใต้เงื่อนไขเริ่มต้นที่คล้ายคลึงกัน (สังคม การเงิน วัฒนธรรม อายุ) บางคนมีเพื่อนจำนวนมาก ก้าวขึ้นบันไดอาชีพอย่างมั่นใจ ออกจากสถานการณ์ความขัดแย้งได้อย่างง่ายดาย และสร้างความสัมพันธ์ที่สะดวกสบายด้วย ทั้งหัวหน้าและผู้ใต้บังคับบัญชา คนอื่นๆ พยายามเล่นเป็น "ไพ่ใบสำคัญ" ของความเป็นมืออาชีพ ความทะเยอทะยาน และความตั้งใจดี สะดุดเกือบทุกย่างก้าว สะสมความแค้นจำนวนมาก ทนทุกข์จากความขัดแย้งภายใน และโทษผู้อื่นในความล้มเหลว
ในบริบทนี้ มีเรื่องตลกที่เป็นที่รู้จักกันดี:
- ท่านสุภาพบุรุษ! ยังไงล่ะ! ทำไม ace of trump ของฉันไม่เล่น?
- การจัดตำแหน่งเพื่อนของฉันการจัดตำแหน่ง!
เราสามารถเรียกปรากฏการณ์นี้ได้หลายวิธี: สัญชาตญาณ ทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ความเป็นมืออาชีพ เสน่ห์ส่วนตัวในที่สุด
จนกระทั่งเมื่อเร็วๆ นี้ เราเคยคิดว่าระดับไอคิวส่งผลต่อความสำเร็จของบุคคลในชีวิต และพวกเราส่วนใหญ่จำวลีศีลระลึกของพ่อแม่ได้ "เรียนสิ! … ไม่อย่างนั้น …"
ในช่วงปลายทศวรรษ 1980 และต้นทศวรรษ 1990 มีการปฏิวัติอย่างแท้จริงในการทำความเข้าใจถึงความสำคัญของความฉลาดทางอารมณ์ เหตุผลก็คือการค้นพบของนักจิตวิทยาที่ศึกษาทักษะของผู้นำที่ประสบความสำเร็จและร่ำรวย ปรากฎว่าไอคิวมีผลเพียงเล็กน้อยต่อความสำเร็จ: มันได้รับอิทธิพลมากขึ้นจากการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นอย่างมีประสิทธิภาพ ความสามารถในการรับรู้อารมณ์เป็นสัญญาณสำคัญ ความสามารถในการจูงใจตนเองและผู้อื่น เพื่อสร้างอิทธิพลเชิงบวกต่อผู้คนและสถานการณ์โดยรวม ความสามารถในการจัดการอารมณ์ของคุณเองไม่ให้รบกวนความสำเร็จของเป้าหมาย
ความเข้าใจดั้งเดิมของความฉลาดและไอคิวไม่ได้รวมประเด็นเหล่านี้ ดังนั้นจึงมีการแนะนำแนวคิดใหม่ - ความฉลาดทางอารมณ์ (EI)
นอกจากนี้ พ.ศ. 2545 ได้กลายเป็นช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดในประเด็นการศึกษาความฉลาดทางอารมณ์โดยละเอียด รางวัลโนเบลสาขาเศรษฐศาสตร์มอบให้กับนักจิตวิทยา D. Kahneman และ W. Smith สำหรับการวิจัยในสาขาเศรษฐศาสตร์พฤติกรรม หากเราพูดถึงผลลัพธ์โดยสังเขป มันได้รับการพิสูจน์แล้วว่าคนส่วนใหญ่ที่ตัดสินใจไม่ได้ถูกชี้นำโดยสติปัญญาเชิงตรรกะ แต่เกิดจากอารมณ์
ความฉลาดทางอารมณ์คืออะไร?
คำจำกัดความพื้นฐานของ EI รวมถึงแนวคิดของความสามารถในการรับรู้ เข้าใจ ประเมินและจัดการอารมณ์ของบุคคล ความฉลาดทางอารมณ์ที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรม การตัดสินใจ และการกระทำของเรา
องค์ประกอบหลักห้าประการของความฉลาดทางอารมณ์ ได้แก่ ความตระหนักในตนเอง การควบคุมตนเอง แรงจูงใจ ทักษะทางสังคม และการเอาใจใส่
ที่น่าสนใจคือ EI นั้นต่ำกว่ามากในคนหนุ่มสาว - เพราะพวกเขาสูญเสียนิสัยในการสื่อสารสด ตั้งแต่วัยเด็ก คนหนุ่มสาวในศตวรรษที่ 21 ใช้เวลาส่วนใหญ่กับคอมพิวเตอร์ เข้าสังคมน้อยลง "อ่าน" คนอื่นแย่ลง และไม่ค่อยติดต่อกับพวกเขาแบบสดๆ ในบางประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกา มีโปรแกรมทั้งหมดที่สอนให้เยาวชนพัฒนา EI
เป็นเรื่องยากมากที่จะวัดทักษะทางอารมณ์ การทดสอบมักจะโน้มน้าวใจเราว่าเราสามารถควบคุมอารมณ์ได้ ผลลัพธ์ที่แม่นยำยิ่งขึ้นมีให้โดยการทดสอบแยกกันซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อวัดระดับของแต่ละองค์ประกอบของ EQ ที่แม่นยำที่สุดคือผลลัพธ์ที่เราได้รับเมื่อเราทำงานโดยตรงกับนักจิตวิทยา ไม่ใช่ของเราเองหรือบนเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตพิเศษ ข้อยกเว้นประการเดียวของกฎข้อนี้คือแบบสอบถามเกี่ยวกับความสามารถในการอ่านสีหน้าและภาษากาย
เราสามารถระบุระดับ EI ต่ำของเราได้จากสัญญาณใด
- บ่อยครั้งที่รู้สึกว่าคนอื่นไม่เข้าใจเราและสิ่งนี้ทำให้เราไม่พอใจ
- เราแปลกใจเมื่อคนอื่นดูหมิ่นความคิดเห็นของเรา ซึ่งในกรณีนี้เราคิดว่าพวกเขาเอาทุกอย่างมาใกล้หัวใจเกินไป
- เราคาดหวังจากผู้อื่นในสิ่งที่เราสามารถทำได้
- เรามักพบคนผิด แต่เราไม่เคยโทษตัวเอง
- เราพบว่ามันน่ารำคาญที่คนอื่นคาดหวังให้เราเข้าใจความรู้สึกของพวกเขา
ค่าสัมประสิทธิ์ EI สูงสามารถวินิจฉัยได้อย่างปลอดภัยในตัวเองหาก:
- เราสามารถรับรู้อารมณ์ของเราได้
- เรายอมรับในอารมณ์บางอย่างไม่แบ่งอารมณ์เหล่านั้นออกเป็นคู่ควรและไม่คู่ควร
-เรารู้วิธีควบคุมอารมณ์และไม่ตกเป็นทาสของพวกมัน
เราสามารถแสดงความเห็นอกเห็นใจและเข้าใจอารมณ์ของผู้อื่นโดยไม่ต้องพูดอะไร
ที่นี่จะเป็นตรรกะที่จะถามคำถาม: จะทำอย่างไรถ้ามีสัญญาณของทั้งระดับสูงของ EI และต่ำ..?
ในบริบทนี้ สิ่งต่างๆ ค่อนข้างจะมองโลกในแง่ดี
ความฉลาดทางอารมณ์สามารถพัฒนาได้โดยไม่คำนึงถึงอายุ ต่างจาก IQ ซึ่งไม่เปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญตลอดชีวิต
บุคคลเข้าใจตัวเองได้ดีเพียงใด EI ของเขาพัฒนาขึ้นมาดีเพียงใด
เรามีอิทธิพลต่อกัน ถึงแม้ว่าเราจะนั่งลิฟต์ตัวเดียวกันอย่างเงียบๆ นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าระบบของมนุษย์ที่เกี่ยวข้องกับอารมณ์นั้นเปิดกว้าง ซึ่งแตกต่างจากระบบอื่นทั้งหมด โดยสัญญาณที่ละเอียดอ่อนและละเอียดอ่อน แต่มีสัญญาณมากมาย เรารู้สึกถึงสภาวะทางอารมณ์ของกันและกัน แม้ว่าจะไม่ได้พูดอะไรก็ตาม นอกจากนี้ อารมณ์และสภาวะต่างๆ ยังติดต่อกันได้: หลังจากอยู่ด้วยกันมาระยะหนึ่งแล้ว ผู้คนก็จะรู้สึกตื้นตันใจกับสภาวะทางอารมณ์แบบเดียวกัน หากคุณพัฒนาพื้นที่ของ EI นี้ - ตัวอย่างเช่น ในการฝึกอบรมเกี่ยวกับจิตวิทยาแห่งอิทธิพล - คุณสามารถเรียนรู้ที่จะแพร่เชื้อให้ผู้คนด้วยความคิดและอารมณ์ที่ถูกต้อง ชักชวน เข้าใจความสนใจและความต้องการของคู่ต่อสู้ สร้างบรรยากาศที่เหมาะสมและบรรยากาศทางอารมณ์ในทีมของคุณ
หากเราพูดถึงวิธีพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ คุณควรฟังเคล็ดลับง่ายๆ สองสามข้อที่จะช่วยพัฒนาทักษะทางอารมณ์ของคุณ
เข้าใจอารมณ์ของคุณ. เพื่อให้สามารถแยกแยะความแตกต่างระหว่างรายละเอียดปลีกย่อย มองหาแหล่งที่มาของทรัพยากรและความสุข
สังเกตปฏิกิริยาทางอารมณ์ของคุณ.
ให้ความสนใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับคุณและรอบตัวคุณ และพยายามเข้าใจว่าคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับปรากฏการณ์เหล่านี้ในระดับอารมณ์
ฟังภาษากายของคุณ อย่าระงับการแสดงความรู้สึกทางกายภาพ
ไม่เคยบ่น แต่ยอมรับตัวเองอย่างจริงใจในอารมณ์บางอย่างแม้ว่าพวกเขาจะเจ็บปวดหรือบอบช้ำ.. (สำหรับกรณีดังกล่าวคุณควรเลือกคำพูดที่สร้างแรงบันดาลใจของคนที่ "ยอดเยี่ยม" หลายคำ (ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของคุณ - นักกีฬานักแสดงที่คุณชื่นชอบ ผู้กำกับ นักเขียน วีรบุรุษแห่งภาพยนตร์)
เรียนรู้ที่จะสงบสติอารมณ์ในทุกสถานการณ์และควบคุมความเครียด
มีกฎอยู่ 6 วินาที นั่นคือระยะเวลาที่ผ่านไประหว่างปฏิกิริยาทางอารมณ์ครั้งแรกกับปฏิกิริยาที่ครุ่นคิดครั้งที่สอง เวลานี้มอบให้เราเพื่อให้เรานิ่งและไม่มีเวลาทำอันตราย แต่รับมือกับอารมณ์และตอบสนองอย่างเพียงพอ ผู้นำ ผู้เจรจา และผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จมี "ทางปัญญาและอารมณ์" ในลักษณะนี้อย่างแม่นยำ ตั้งใจ มากกว่าที่จะตอบโต้ด้วยการทำลายล้างที่ไม่มีการควบคุม
เปิดเผยและเป็นมิตรในความสัมพันธ์ คุณสมบัติทั้งสองนี้สอดคล้องกับความฉลาดทางอารมณ์
พัฒนาทักษะการเอาใจใส่ สิ่งนี้จะสอนให้คุณเข้าใจความรู้สึกของผู้อื่นและแบ่งปันอารมณ์ของคุณกับพวกเขา
เรียนรู้ที่จะฟัง ทั้งโดยปริยายและโดยปริยาย ไม่ใช่แค่คำพูดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงน้ำเสียง การแสดงออก ภาษากายในขณะพูดด้วย ด้วยทักษะจำนวนหนึ่งในพารามิเตอร์เหล่านี้ คุณสามารถเรียนรู้ที่จะแยกแยะระหว่างความจริงและความเท็จได้
ซื่อสัตย์ต่ออารมณ์. คุณไม่ควรตอบว่า "ยอดเยี่ยม" กับคำถามที่ว่า "คุณเป็นอย่างไรบ้าง" แม้จะถามอย่างสุภาพว่าทุกอย่างไม่ดีกับคุณ
ฝึกฝนปฏิกิริยาที่ต้องการ คุณไม่สามารถบังคับตัวเองให้รู้สึกหรือไม่รู้สึกอารมณ์ใดๆ ได้ แต่คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะตอบสนองอย่างไรหายไปสำหรับเรื่องเล็ก? ทำข้อสรุปและครั้งต่อไปให้ตัวเองร่วมกัน
พัฒนาความจำทางอารมณ์
คุณสามารถจดไดอารี่พิเศษและเขียนปฏิกิริยาทางอารมณ์ของคุณที่นั่น การอ่านซ้ำเมื่อเวลาผ่านไป คุณจะสามารถมองตัวเองจากภายนอก เข้าใจสิ่งที่คุณทำถูกต้องหรือไม่ และแก้ไขพฤติกรรมในอนาคตของคุณ
ความฉลาดทางอารมณ์ในตัวบุคคลทำให้เขามั่นใจในความต้องการของเขามากขึ้น คนเหล่านี้ฟื้นตัวจากความเครียดได้อย่างรวดเร็วพวกเขาทนต่อมันได้มากชีวิตดูเหมือนสงบมากขึ้นถ้าคุณมีความฉลาดทางอารมณ์ในระดับสูง"
